Aprende y practica sobre el proceso de la comunicación y sus barreras.

1. Español Décimo
Lic. Yamilka Nueva

2. “ Comunicar es un arte”
Son interferencias u
obstáculos que dificultan la
comprensión de la
información y el mensaje, e
impiden la funcionabilidad del
proceso de la comunicación.

3. Barreras personales o psicológicas
Representan la situación psicológica
del emisor o receptor ocasionada por
actitudes de agrado o rechazo, por
estados emocionales (temor, odio,
tristeza, alegría), o por prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que se
le dice, o no lea, o no escuche, o no
crea, o no entienda lo que se le trata
de hacer saber.

4.  ALTOS STATUS (EGO)
 USO DEL SARCASMO
 ACTITUD DESPÓTICA
 CRÍTICA PUNZANTE
 FACILIDAD EN EL LENGUAJE ELOCUENTE
 APARIENCIA FÍSICA IMPONENTE
 INTERRUMPIR A LOS DEMÁS
 NO PRESTAR ATENCIÓN O IMPORTANCIA
 EL EXCESO DE LA FORMALIDAD
 SE PRODUCEN ANTES, DURANTE Y DESPÚES DEL PROCESO…SON COMO
UNA HUELLA.
 CADA INTERLOCUTOR SE EXPRESA DESDE CIRCUNSTANCIAS
PERSONALES ÚNICAS

8. Son circunstancias que se presentan en
el medio ambiente y que impiden una
buena comunicación.
Pueden ser ruidos tecnológicos o
naturales, iluminación, distancia, falla o
deficiencia de los medios para transmitir
un mensaje.
Ej.(teléfono, micrófono, equipo de
sonido, grabadora, audífonos, radio, tv)

9. Ruidos físicos

11. “no puedo escucharte, lo siento…”
Son las que tienen que ver
con el estado de nuestro
cuerpo. Muchas veces el
cuerpo no está en
condiciones para recibir o
emitir un mensaje.

12. ¿…QUÉ DIJISTE, QUE NO VINO?
CONDICIONES MÉDICAS COMO EL
HABLA DEFECTUOSA, SORDERA Y LA
CEGUERA.

13. ¿CURSILERÍA?, NO ENTIENDO… PUEDES EXPLICARME
Tienen que ver con el desconocimiento
o significado de las palabras. Cuando no
comprendemos su sentido, podemos dar
diferentes interpretaciones a lo que
dijo nuestro interlocutor.
Las barreras semánticas ocurren cuando
hay un desacuerdo o desconocimiento
entre las palabras que están siendo
utilizadas. (el código)

16.  Elegir un lugar y momento adecuado para la
comunicación.
 Reflexionar sobre qué decir y cómo lo digo.
 Escuchar para comprender y ser
comprendido.
 No descalificar, ni cuestionar, no etiquetar
 Reconocer las necesidades del otro.
 Negociar una solución para un ganar-ganar.
 Utilizar mensajes claros y precisos.
 Reflexionar sobre posibles consecuencias de
sus actos.