O documento discute os principais aspectos dos Sistemas de Informação Gerencial (SIG), incluindo dados, processos, controle, software, hardware e pessoas. O SIG visa otimizar os resultados da empresa através do envolvimento de todas as áreas, do crescimento da competência das pessoas e de um plano mestre que inclua o SIG.

1. Administração de Sistemas de
Informação
Aula 3
Prof. Rodrigo Pinto de Carvalho
rpinto.carvalho@gmail.com
profrodrigocarvalho.blogspot.com.br

2. SIG – SI Gerencial
• Suporte às funções de planejamento, controle
e organização de uma empresa
• Informações seguras e em tempo hábil para
tomada de decisão.tomada de decisão.
• Conjunto de subsistemas, visualizados de
forma integrada

3. Aspectos de SIG
• Dados: o que manipular?
• Controle/análise: inteligência/negócio
• Software: Funcionalidades
• Hardware: Infraestrutura• Hardware: Infraestrutura
• Pessoas: Produtores x consumidores de
informações

4. Dados
• Visão da empresa sobre o mercado
• Como o ambiente externo percebe a empresa?
• Qual o formato do dado será manipulado?
• Valor

5. Processos para dados
• Metodologia
• Análise de requisitos
• Esquemas lógicos
• Fluxo dentro da empresa• Fluxo dentro da empresa
• Objetivos

9. Rede de Valores

10. Controle
• Controle funcional
• Transformação: entrada – processamento –
saída
• Produtos e serviços• Produtos e serviços
• Sistemas Administrativos: temas e atividades

11. Software
• Integração interface, funcionalidade,
persistência.
• Parte lógica
• Proprietário x livre x desenvolvimento• Proprietário x livre x desenvolvimento
Exemplos:
a) Pagamento de uma conta na internet
b) Cadastro de um funcionário no GP
c) Sistema Acadêmico

12. Hardware
• Parte física
• Integração
• Banco de Dados
• Comunicação• Comunicação
• Análise necessidade de transformação de
dados
• Parque computacional x tecnologia

13. Internet
• Possibilita novos produtos e serviços
• Transforma setores
• Aumenta o poder de barganha de consumidores e• Aumenta o poder de barganha de consumidores e
fornecedores
• Intensifica a rivalidade competitiva
• Cria novas oportunidades para construção de
marcas e grandes bases de clientes

14. Pessoas
• Papéis
• Capacitação
• Gestão
• Usabilidade• Usabilidade
• Navegabilidade
• Periféricos
• Interface homem x máquina

15. Balanceamento: Informação x
Pessoas
• Produtores x Consumidores
• Qual a proporção de informação produzida em
um setor/posto é consumida no setor cliente?um setor/posto é consumida no setor cliente?
• Informação pode sobrar ou faltar

17. Sistema
• A busca pela solução dos problemas leva os
gestores a unir as partes que compõem a
organização para formar um sistema que lhe
disponibilizará condições de administrar odisponibilizará condições de administrar o
todo.

18. Classificação
• Aberto
– A interação da empresa com a sociedade e o
ambiente onde ela atua
• Fechado• Fechado
– O sistema fechado independe do meio externo
para o desenvolvimento das suas funções.
CONCORDA????????????????????????????????

19. Benefícios do SIG
1. Reduzir os custos das operações
2. Disponibilizar um melhor acesso às informações
3. Produtividade
4. Maior interação entre os tomadores de decisão.
5. Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.
6. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de6. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de
informações.
7. Melhoria na estrutura de poder, maior poder para aqueles que
entendem e controlam o sistema.
8. Redução do grau de centralização de decisões na empresa
9. Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os
acontecimentos não previstos.

20. Organização para SIG
• O envolvimento da alta e média gestão
• A competência por parte das pessoas
envolvidas com o SIG
• O uso de um plano mestre ou planejamento• O uso de um plano mestre ou planejamento
global
• A atenção específica ao fator humano da
empresa

21. Condições para tomada de decisão
• Cenário de certeza
• Cenário de incerteza
• Cenário de risco – calculado
• SIG ?
– Estatísticas (projeção, tendência)
– Simuladores

22. Resumo - SIG
• Envolvimento na empresa – otimização de resultados
• Crescimento Competência de pessoas
• Plano mestre incluindo o SIG
• Aumento da percepção quanto às informações
• Aumento da habilidade de tomar decisões• Aumento da habilidade de tomar decisões
• Controle
• Globalização da informação
• Atualização dos dados
• Melhora do custo x benefício
• Normatização para informações e procedimentos de SIG
• Segurança de Informação

23. Forças de Porter - Competitividade

24. Qualidade
• Conformidade = sem a qualidade não temos produtos ou serviços, a
cadeia produtiva não está completa.
• Simplificação do produto e do processo de produção
• Utilização de solicitações de clientes como diretriz• Utilização de solicitações de clientes como diretriz
• Redução do tempo de ciclo
• Melhoria da qualidade e da precisão do projeto
• Aumento da precisão da produção e estreitamento das
tolerâncias de produção

25. SI – Reengenharia de Processos
• Identificar quais processos empresariais precisam
ser melhorados
• Determinar como as melhorias ajudaram a
empresa a executar sua estratégiaempresa a executar sua estratégia
• Entender e mensurar o desempenho dos processos existentes
• Gerenciar a mudança

26. Referências
DRUCKER, Peter. Pratica da Administração de empresa. 1ª ed. São Paulo: Pioneira, 1998.
JOAO, Belmiro N. Sistemas de Informaçao. 1 ed. São Paulo: Pearson Brasil , 2012
LAUDON, KENNETH; LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo:
Pearson, 2009.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas,OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas,
operacionais. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PALMISANO, Angelo ROSINI, Alessandro Marco. Administração de Sistemas de
Informação. 1 ed. São Paulo: Cengage, 2011
REYNOLDS, George W. STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação. 9 ed. São
Paulo: Cengage, 2011.
STAIR, RALPH M.; REYNOLDS, GEORGE W. Princípios de sistemas de informação.
4a ed.,ltc: 2002.