ERP são sistemas integrados que automatizam os processos de negócios de uma organização. Surgiram nos anos 1960 para controle de estoques e produção e evoluíram para integrar todos os departamentos e funções em um único sistema, trazendo benefícios como redução de custos e otimização das informações. A implantação de um ERP envolve seleção do software, parceiros e customização dos processos da empresa.

1. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)

2. O que significa ERP? ERP - Enterprise Resource Planning ou SIGE - Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (no Brasil) são sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

3. História do ERP O uso de computadores no suporte a processos de negócios tem início na década de 1960, essencialmente com aplicações financeiras. Os equipamentos eram caros, lentos e tinham capacidade muito limitada. Na década de 1970, os computadores tornam-se mais poderosos e baratos e surgem os Sistemas MRP – (Materials Requirements Planning) . Esses sistemas efetuam o controle dos estoques e dão apoio a funções de planejamento de produção e compras. Na década de 1980, surgem os Sistemas MRP II – (Manufacturing Resources Planning) Além de executar as funções de planejamento de produção e estoques, tratam de planejamento de capacidade de produção e aspectos financeiros, como orçamentação e custeio da produção. A partir de 1990 os Sistemas MRP II evoluem e passam a ser chamado de Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) . A tecnologia evoluiu para os ambientes “cliente-servidor”, no qual os bancos de dados são centralizados e atendem a um grande numero de aplicações.

4. História do ERP

5. Vantagens de um ERP Eliminar o uso de interfaces manuais; Reduzir custos; Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização; Agilizar o processo de tomada de decisão; Eliminar a redundância de atividades; Reduzir os lead times e tempos de resposta ao mercado; Mostrar uma visão real da atual situação da empresa. A maioria dos sistemas ERP é construída utilizando-se a orientação a objetos. Do ponto de vista prático, isso significa que o sistema é mais robusto e integrável. Além disso, o trabalho de desenvolvimento pode ser reaproveitado.

6. Por que Implantar Sistemas ERP? Há três classes de motivos que podem levar uma organização a implantar um sistema ERP: negócios, legislação e tecnologia. Os motivos de negócios estão associados à melhoria da lucratividade ou do fortalecimento da posição competitiva da empresa e serão subdivididos em estratégicos e operacionais. Os motivos de legislação estão ligados a exigências legais que a empresa deve cumprir e que não são atendidas pelos sistemas atuais. Os motivos de tecnologia estão relacionados a mudanças necessárias em função de obsolescência econômica das tecnologias em uso ou a exigências de parceiros de negócios.

7. Principais fatores de sucesso na implantação De Sistemas de Informação

8. Estrutura básica de um ERP

9. Estrutura detalhada de um ERP ORGANIZACIONAL

10. Seleção de Produtos e Parceiros O desenvolvimento de soluções em termos de sistemas ERP é o resultado da colaboração de três tipos de empresas: fornecedores de software, fabricantes de hardware e implantadores. PARCEIROS No processo de seleção de um implantador, é necessário considerar que há diversos tipos deles, como: Os próprios fornecedores de sistemas ERP; As grandes empresas internacionais de serviços profissionais ( Big Five ) capacitadas a implantar sistemas ERP; Parceiros de implantação certificados Entretanto, há empresas que optam por efetuar a implantação por conta própria, sem o apoio de implantadores especializados.

11. Seleção de Produtos e Parceiros PARCEIROS Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que ele seja. O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser baseada em critérios múltiplos.

12. Seleção de Produtos e Parceiros PRODUTOS Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com caracte-rísticas relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcio-nalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que ele seja. O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser baseada em critérios múltiplos.

13. A Implantação A implantação de um sistema integrado de gestão envolve uma grande quantidade de tarefas que são realizadas em períodos que variam de alguns meses a alguns anos, e dependem de diversos fatores, tais como: as dimensões da empresa, a magnitude do esforço de redesenho de processos, a disponibilidade de recursos etc. uma forma de apresentar essas tarefas é criar um modelo de projeto e explorar seus componentes, estrutura e inter-relações.

14. A Implantação DURAÇÃO A duração de um projeto de implantação varia com diversos fatores. Um dos fatores fundamentais é a quantidade de mudanças de processos envolvidos no projeto. Se as mudanças são poucas ou de pequena profundidade, o sistema pode ser implantado com rapidez.

15. Pós-Implantação A pós-implantação é a etapa em que a organização passa a conviver com o novo sistema ERP e perceber os acertos e eventuais erros cometidos durante as etapas de pré-implantação. Os acertos podem ser celebrados, mas os erros devem ser corrigidos com rapidez, sob pena de não serem realizados os benefícios esperados. Com o término da implantação do ERP, se faz necessário a montagem de uma equipe que dará suporte ao sistema com o intuito de melhoria contínua.

16. Pós-Implantação RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP 1. Evolução da base tecnológica; 2. Integração entre as diversas áreas da empresa; 3. Impacto no controle e gestão da empresa; 4. Impacto na administração de recursos humanos da empresa; BARREIRAS E DIFICULDADES 1. Planejamento do projeto inadequado; 2. Contratação de equipe experiente; Resistência dos funcionários; De modo geral as empresas devem ser bem criteriosas na contratação de mão-de-obra para implantação, procurando envolver seus funcionários, reduzindo as modificações no sistema e buscando se adequar a ele. Essa adequação traz impactos ainda maiores para os usuários que, além de terem de aprender a operar o sistema, precisam "reaprender" a realizar suas tarefas com o sistema. O custo da adequação do sistema à empresa é alto.

17. Alguns Sistemas ERP

18. Alguns Sistemas ERP Origem: Alemanha Tempo no Brasil: 14 anos Funcionários no país: mais de 800 Quantidade de clientes: cerca de 1,9 mil Mercados-alvo: saúde, governo, óleo & gás e varejo. Preço da licença: não informado Faturamento: 11,5 bilhões de euros (números globais de 2008) Origem: Brasil. Tempo no mercado: 26 anos Número de funcionários: 9 mil Quantidade de clientes: 22,9 mil Mercados-alvo: Agroindústria, saúde, finanças, jurídico, construção civil, educação e logística Preço da licença: sob consulta. Faturamento R$ 844,854 milhões (em 2008)

19. Alguns Sistemas ERP Origem: Estados Unidos Tempo no Brasil: 21 anos Funcionários no país: não divulgado Quantidade de clientes: mais de 320 mil (no mundo) Mercados-alvo: manufatura, varejo, construção civil, finanças, telecom, agronegócio, utilities e petroquímico. Preço da licença: não divulgado. Faturamento: não divulgado Origem: Estados Unidos Tempo no Brasil: 20 anos (6 com a software de ERP) Funcionários no país: 570 Clientes locais: cerca de 300 na solução de ERP Mercados-alvo: manufatura, governo e finanças Preço da licença: não informado Faturamento: não divulgado

20. Obrigado! Murilo José de Oliveira Analista de Sistemas VISITE: www.inicioadvpl.blogspot.com Email: [email_address] Msn: [email_address] JAN-2009