O documento descreve a empresa BISTEC, fornecedora de hardware, software e serviços de automação comercial e informática na região da Baixada Santista. A empresa apresenta sua missão, visão e valores, além de depoimentos de clientes satisfeitos com a automação comercial. O documento também descreve produtos de hardware como impressoras fiscais e balanças, softwares de gestão e controle para pequenas empresas, e detalha o prêmio MPE Brasil no qual a BISTEC foi contemplada.

1. BISTEC Cases Hardwares Softwares MPE Brasil
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2. A Empresa
Atuand o d esd e de 1999 na
comercialização e prestação de serviços no
segmento de automação comercial e
informática a BISTEC atende toda a região da Baixada Santista,
trabalhando com as melhores marcas, seguindo as tendências
desse mercado que exige cada vez mais profissionais qualificados
e atentos às mudanças. A BISTEC é o ideal coletivo de eficiência e
excelência que veio para se consolidar como referência no estado
de São Paulo.
Missão
Atuar de forma rentável, atendendo as
necessidades e expectativas de nossos atuais e futuros
clientes, com relação aos produtos e serviços prestados
por nossa empresa.
Visão
Ser um ponto de referência de boas práticas na
região da Baixada Santista, com relação à
comercialização de hardware, software e serviços, no
segmento de automação comercial e informática.
Valores
O relacionamento com nossos clientes,
fornecedores e colaboradores deve ser transparente,
tendo sempre, acima de tudo, um comportamento ético
e um compromisso com a qualidade de vida e a inclusão
digital.
Política de Qualidade
Investir na educação corporativa, para a
melhoria contínua dos processos, produtos e serviços e
consequentemente alcançar a satisfação de nossos
clientes e colaboradores.
BISTEC Pág 2

3. Cases - Clientes BISTEC
“O controle de estoque é
f u n da men t al p ara q u e a
empresa tenha um controle real
de tudo que há dentro dela.
E quem nos atende
precisa de profissionais
capacitados para que possam
prestar um suporte adequado
quando necessário.”
G r aziell a V alle d a
empresa Universo das
Alianças
“A automação traz como
vantagens: tranquilidade e
se gu ran ç a n a ge st ã o da
empresa.”
Matilde Fabbro da
empresa Gold Hot
“A automação comercial
traz velocidade e qualidade no
atendimento ao cliente, e a
certeza da venda do produto de
forma correta para o melhor
controle do estoque.”
Saulo Soares Sanches
da empresa O Imperador
Cases Pág 3

4. Impressora Fiscal
TM-T81FB II
Alta confiabilidade, baixo custo e
qualidade Epson. Um novo conceito
em Emissor de cupom fiscal para
pontos de venda. Velocidade,
facilidade de manuseio, aliada a alta
tecnologia de impressão Epson. A TM-
T81FB II possui mecanismo térmico para
a impressão dos Cupons em altíssima
velocidade, com ótima relação de custo x
benefício. A solução fiscal Epson possui MFD
com capacidade de armazenamento de 128
MB. Atende o convênio ICMS no 85/01 e
adendos.
Balanças
A Toledo do Brasil é a
empresa líder na área de
pesagem no País. Com
faturamento, líquido de impostos,
acima de R$ 200 milhões em 2009, a
Toledo investe continuamente em
pesquisa, projeto, fabricação,
atendimento, suporte técnico e
serviços para atender às mais variadas
necessidades de pesagem, com
gerenciamento e automação dos
processos de pesagem de cada um de
seus clientes.
Hardwares Pág 4

5. Hardwares Pág 5

6. Softwares
Inteligência e
praticidade
Vantagens da Solução na gestão da
•Agilidade e qualidade no sua empresa
atendimento ao cliente
•Diminuição do risco de erros em
comanda manual
•Redução significativa de
número de mão de obra
•Aumento da produtividade:
maior rotatividade de clientes
nas mesas
•Treinamento mínimo, operação
imediata
•Controle e organização
•Rápido retorno do investimento
•Facilidade ao adicionar, remover ou transferir itens da mesa
•Realiza pedidos através de PDA e Smartphone1 utilizando o
conceito de garçom eletrônico ou vendedor, interno e externo.
Software customizável2, permite alterações de acordo
com a necessidade do seu negócio.
1
Desde que atenda as especificações técnicas do software, consulte-nos
2
Consulte valores
Controle e automação de toda a parte comercial de pequenas
e micro empresas de comércio em geral.
Tarefas manuais e repetitivas durante o dia-a-
dia do varejista podem ser transformadas em
processos automáticos, proporcionando ao
usuário maior segurança nos dados e
agilidade no atendimento, aumentando assim,
a credibilidade da empresa.
Softwares Pág 6

7. Prêmio MPE Brasil
O prêmio é uma parceria entre
Sebrae-SP, Federação do Comércio
de São Paulo (Fecomercio), Grupo
Gerdau, Instituto Paulista de
Excelência e Gestão (Ipeg) e
Fundação Nacional de Qualidade
(FNQ).
O objetivo é promover o aumento da
qualidade, da produtividade e da
competitividade das pequenas empresas por meio da
disseminação de conceitos e práticas de excelência em gestão.
A premiação acontece desde 2006 e no estado mais de 1,8 mil
empresas já se inscreveram. Na edição de 2009 um total de 878
empresas estavam inscritas das quais um grupo de 15 atingiu as
maiores pontuações, recebendo um certificado de participação
em São Paulo. A BISTEC foi uma das empresas contempladas.
Para chegar à final, o grupo passou por quatro etapas de
avaliação: o processamento e análise dos questionários de
autoavaliação; checagem e análise das documentações previstas
no regulamento; visita técnica de consultores às empresas que
apresentaram melhor desempenho na primeira etapa; e
validação das finalistas por uma banca, que apontou as empresas
vencedoras.
Na edição de 2010
j á es t am os na
e t a p a d e
checagem e
análise das
documentações.
MPE Brasil Pág 7

8. Parceiros: