O documento resume um curso de aperfeiçoamento em secretariado realizado por Eugenia Conceição. O curso teve duração de 35 horas e abordou tópicos como organização do trabalho, comunicação escrita e oral, arquivo e gestão da informação, e uso eficaz do telefone. O curso visou desenvolver as competências e habilidades necessárias para o desempenho da função de secretariado.

1. RT;r,Fr:cADO:bE FREQU_ÊNCtrADË FORMAÇÃO PROFTSSTONAL
(Decreto-I.*inE95E2de23deMaionDeqçrnRê$lq'.TËntârn.çp8f94de26de.NoverrrbmrDecretoRegulamenurn."35l2002,de23deAbD
Certifica-seque
Aperfeiçoamento em Secretariado-Nível2
reatizadode 8 a 12 de Outubrode 2007.
EUGÉNIACONCTIo
frequentouo Curso
tr
,QF i:,:l*:
FormadoraÀcreditada
FornnaÇào intcr-cm1;resas c i rìtra-clìrpÌcsâ
ConsuÌtoria, RccRltiìlììcÌÌ1o c Sclccção
Avaliaçáo tÌc Prrtcnr'tll c C.0nr|ctt'rtt trs

2. Certifica-seque EUGENTACONCETÇAO,natural de nascido(a)a nacionatidade
sexo Feminino, portador do documento de identificaÇão
, emitidopor em , frequentouno(s)dia(s)I a 12de Outubrode
2N7, coma duraçãototat de 35 horas,o CursoAperfeiçoamentoem Secretariado-Nível2 orientadopor AnaPaula
Amoral
MoDALTDADEpEpqR/'AgÃo:Actualização/Aperfeiçoamento
ÁREADEFoRl,lAçÃo:346-secretarladoe trabalhoadministrativo
PLANOCURRICULAR:
1.cObiectivo:Compreendêra Íunçãode 3.eObiectivo:ReuniÍ,tratare transmitira - Criarumficheiropararêsolverproblemasde
Secretariadonassuasdimensõêstécnicae InÍoÍmaçãoorale escÌita pesquisa.
psicológica - Lere analisarumteÍo. A tichadeleitura.
- DeÍinire situaro desempenhodaSecretária Prêparare difundira inÍoÍmação. 5.rObiectivoiColaborarnapreparaçãoe
a níveldemissõês,Íunções,tarêÍas, - PrêpaÍara redacção:AÍolhadeanálise. seguimentodêÍêuniõêse viagens
inslrumentosdetrabalhoe competências. - Adoptarosprincípiosbásicosdeumaescrita - As Íeuniõês:Estabelecêro planning.
- DessnvolwrasnoçõêsdeeÍiciênciae útil.A dimensão'marketing"nacomunicação ConhacaÌa ordêmdotrabalhos.Redlgire
produtividadeglobaldotÍabalho. escritae oral. enviarasconvocatórias.Organizarosdossiers
- Conhecèrosníveise grausdê - Redigirparaserlidoe compreendido. detrabalho.Instalaro grupo.
rêsponsabilidadeemSecreiariado, Tomaraponlamentosê elaboraractas.
pêíspêctivasdeevoluçãonoÍuturo. 4.eObiectivo:Organizare gsriÍ o arquivo - As vlaggns:PrepaÍars constiluiro dossior
- ReÍlectirsobreasdiÍerentesferramentasdê comeÍicácia dêtrabalho.Organizara informaçãono
buÉticag seuimpactonaÍunçãode - DêÍiniÍoscÍitériosdeeficáciâdoarquivo. regrêsso.
SecretaÍiado. - O documentodêarquivoê suasconjunções
múltiplas. 6.,0ObiectivoiTelefonarcomeÍicácia
2t Obiectivo:AdoptaÍmétodosde - Conhèceroscircuitosdocumentaise o - Analisaro seuestilodecomunicação.
oÍganizaçãoeílcazemSêcrctariado controlodastareÍasadministÍativas. ,- r-(:olheÌo idêntiÍicaro interlocutor,
- ldentiÍicârosproblemasdeorganizaçãodo - DistinguiÍasvantagense inconvenientesl,'
Ì , ' arqsantara emprêsa
trabalho.AutodiagnosticaÍo seuTMR dosdiversossistemasdêclassiÍicação. ' '
UtilizaÍumvocabuláriopositivoe valorizante.
Cfaretas,Missõese Ritmo)dêtrabatho. Determinaro métododeclassificação - FlltÍaraschamadas.
PlaniÍicaÍo trabalhoe distinguirasprioridades. adaptadoàsnecessidades.Tomaro arquivo . Alrotaras mensagens.
- Conhecgrosinstrumêntosdeorganizaçãoe acessÍvela todos:o planodearquivo.As . :-Avaliara importânciadotêleÍonecomo
simpliÍicaçáodoprúpriotrabalho. responsabilidâdêsdosutêntêsdoarquivo. instrumentoderelaçõospúblicas.
- Adquirirtécnicasindividuaisdeorgânização. - Utilizarosmeiosmaleriaisadequados. - LldaÍcomsituaçõesdelicadase
- Controlarosmovimentosdosdocumentos. intêrlocutorêsdifíceis.
oBsERvAçÕEs:O cursonãoprevênenhumprocessode avaliação certificadoN':4213
OUTRAS:
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