O documento discute como insights de dados podem guiar decisões de negócios de forma ágil. Apresenta exemplos de como a Amazon usa dados para antecipar necessidades de clientes e como pesquisas mostram que fatores sociais influenciam escolhas das pessoas. Também descreve níveis de maturidade em análise de dados e técnicas como árvores de decisão e redes neurais para gerar insights.