O documento conta a história de uma criança impulsiva que um dia teve uma explosão de raiva na escola. Após pedir desculpas, o professor deu uma folha de papel para amassar e tentar desamassar, mostrando que assim como o papel, as impressões que deixamos nas pessoas são difíceis de apagar. A lição serviu para que a criança aprendesse a ser mais paciente e compreensiva, lembrando-se que as palavras podem magoar como o papel amassado.