O documento descreve a rotina diária típica de um comprador não online, incluindo acordar às 7h, pequeno-almoço às 8h-8h30, chegada ao trabalho às 9h, almoço das 12h30-14h, saída do trabalho às 18h, jantar das 20h30-21h30 e dormir às 23h30. Ele também fornece estatísticas sobre hábitos comuns como a percentagem de pessoas que trabalham mais de 8 horas (55%) e usufruem de tempo livre (59%).

1. Segmento: Comprador não on-line
07:00am - Acordar
08.00-08.30am - Pequeno almoço
Percentagem de pessoas que tomam pequeno almoço 87%
08.30 - Transporte para o trabalho
09.00am - Chegada ao trabalho
09.00-09.30am - Preparação do dia e ver e-mails
Percentagem de pessoas que usam regularmente a internet 82%
10.30-10.45am - Lanche da manha
12.30-14.00pm – Almoço
18.00pm - Saída do trabalho
Média de horas de trabalho diário: 8.30h
Percentagem de pessoas que trabalham mais de 8 horas 55%
18.00-18.30pm - Resolução dos problemas diários por telefone e transporte de
regresso
18.30-19.30pm - Down time
19.30-20.30pm - Afterhours work
20.30-21.30 – Jantar
21.30-23.30 - Down time
Média de horas de Down time: 3.00h
Percentagem de pessoas que usufruem de down time 59%
23.30 - Dormir
Média de horas a dormir: 7.30
Percentagem de pessoas que dormem menos de 8 horas 64%