Este documento discute vários tópicos relacionados a melhorias contínuas, fornecendo exemplos de ações a serem tomadas e perguntas para refletir. Ele incentiva o compartilhamento de experiências para que todos possam aprender uns com os outros.
[Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020] Usabilidade no e-commerce: fac...E-Commerce Brasil
Usabilidade no e-commerce: facilite a escolha do cliente e venda mais no Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020.
Palestrante Galleger Ilhe - Diretor Comercial da Bis2Bis E-Commerce.
(Atualização Workshop 2016) Material utilizado em palestras para agências e anunciantes de todo o Brasil durante o ano de 2017, um compilado de conteúdos relacionados a Mídia Programática para auxiliar o mercado na edução sobre o assunto. *Conteúdo também usado por mim nos cursos do IAB Brasil **Última atualização: 28/junho
Comissão de Acessibilidade na EaD do Ifes - Resultados parciaisElton Vinicius Silva
Apresentação dos resultados parciais do trabalho desenvolvido pela comissão de acessibilidade na Ead do Ifes no 2º Encontro dos Núcleos de Atendimento às Pessoas com Necessidades Específicas (NAPNE), dia 27 a 29 de novembro de 2013, na cidade de Domingos Martins-ES).
A comissão tem como objetivo elaborar estratégias e propostas para viabilizar a Acessibilidade e o Atendimento Educacional Especializado aos alunos dos cursos a distancia do Ifes.
Posicionamento de Marketing e Estratégia de Logística e DistribuiçãoÉdipo de Sena Souto
Trabalho realizado no Centro Tecnológico Positvo sobre Posicionamento de Marketing e Estratégia de Logística e Distribuição para uma empresa ficticia chamada Pulse.
O documento discute vários tópicos relacionados a tecnologia e sociedade. Apresenta os benefícios das redes sociais para a comunicação e compartilhamento de informações, mas também reconhece seus riscos como a disseminação de notícias falsas e a dependência excessiva dos jovens. Defende que é preciso usar a tecnologia de forma responsável e consciente.
[Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020] Usabilidade no e-commerce: fac...E-Commerce Brasil
Usabilidade no e-commerce: facilite a escolha do cliente e venda mais no Think E-Commerce| Edição Belo Horizonte 2020.
Palestrante Galleger Ilhe - Diretor Comercial da Bis2Bis E-Commerce.
(Atualização Workshop 2016) Material utilizado em palestras para agências e anunciantes de todo o Brasil durante o ano de 2017, um compilado de conteúdos relacionados a Mídia Programática para auxiliar o mercado na edução sobre o assunto. *Conteúdo também usado por mim nos cursos do IAB Brasil **Última atualização: 28/junho
Comissão de Acessibilidade na EaD do Ifes - Resultados parciaisElton Vinicius Silva
Apresentação dos resultados parciais do trabalho desenvolvido pela comissão de acessibilidade na Ead do Ifes no 2º Encontro dos Núcleos de Atendimento às Pessoas com Necessidades Específicas (NAPNE), dia 27 a 29 de novembro de 2013, na cidade de Domingos Martins-ES).
A comissão tem como objetivo elaborar estratégias e propostas para viabilizar a Acessibilidade e o Atendimento Educacional Especializado aos alunos dos cursos a distancia do Ifes.
Posicionamento de Marketing e Estratégia de Logística e DistribuiçãoÉdipo de Sena Souto
Trabalho realizado no Centro Tecnológico Positvo sobre Posicionamento de Marketing e Estratégia de Logística e Distribuição para uma empresa ficticia chamada Pulse.
O documento discute vários tópicos relacionados a tecnologia e sociedade. Apresenta os benefícios das redes sociais para a comunicação e compartilhamento de informações, mas também reconhece seus riscos como a disseminação de notícias falsas e a dependência excessiva dos jovens. Defende que é preciso usar a tecnologia de forma responsável e consciente.
Comment suivre les mentions de votre marque sur les médias sociaux ?Paul-Louis Valat
Sur Internet et les médias sociaux, 80% de ce qui se dit au sujet d’une marque, ne provient pas de la marque ! Sur Twitter, Instagram ou Facebook, les échanges sont si nombreux et rapides qu'il est difficile de suivre toutes vos mentions et leur impact sur votre e-reputation.
Des mentions aux différentes conversations, comment pouvez-vous savoir qui parle de vous, de votre marque ou de vos produits, de manière exacte ?
Dans cette présentation, Anthony Rochand nous présente :
- L'importance de suivre ses mentions de marque
- Les outils et pratiques pour maintenir une écoute exhaustive
- Comment analyser vos mentions pour passer de l'écoute à la décision
Webinar : Réussir votre communication en temps de crisePaul-Louis Valat
Clients mécontents, crise sanitaire ou sociale, piratage ou problème de qualité produits, la presse et les médias sociaux sont devenus le point de départ de nombreuses crises et bad buzz pour les entreprises. Et si cette crise est mal gérée, elle peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de la marque !
Lors de ce webinar, nous aborderons les 4 étapes clés d'une communication de crise efficace. Venez découvrir :
- Comment se préparer et anticiper les risques médiatiques
- Planifier et élaborer votre communication de crise
- Lancer vos actions de communication et de suivi de la crise
- Mesurer votre impact et en tirer des leçons
Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?Paul-Louis Valat
Toute entreprise fera tôt ou tard face à une situation de crise. L’essor des médias sociaux a justement eu de nombreuses répercussions sur la communication des marques et sur leur perception par le public.
Et si une crise est mal gérée, elle peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de la marque !
Alors comment gérer efficacement une crise sur les réseaux sociaux ?
Venez découvrir dans ce webinar :
Comment le web social a-t-il transformé la communication de crise ?
Quelles étapes pour gérer une crise à l'ère des médias sociaux ?
Comment mesurer l’impact de l'incident sur votre e-réputation ?
Comment analyser et contrôler votre image de marque en ligne ?Paul-Louis Valat
Sur Internet et les médias sociaux, 80% de ce qui se dit au sujet d’une marque, ne provient pas de la marque ! L'image de marque n’est pas qu’une affaire de communication et de réputation, elle peut avoir des conséquences directes sur le business et le chiffre d’affaires d’une entreprise.
88% des internautes consultent les notes et avis clients avant d’effectuer un achat. Si vous n'avez pas le contrôle sur votre image en ligne, ce sont 88% de clients potentiels en moins.
Heureusement nous avons réuni toutes les bonnes pratiques pour surveiller et maintenir une perception positive de votre entreprise !
Venez découvrir dans ce webinar :
- Les acteurs de votre image de marque à surveiller
- Les 5 étapes pour analyser votre image
- Les outils pour faire un bilan express
- Comment déduire un plan d'action de votre analyse
Les 15 KPIs Social Media essentiels pour suivre votre performancePaul-Louis Valat
La fin de l’année approche, il est temps de dresser le bilan de vos actions médias sociaux de 2019 et de préparer 2020 !
Sur quels indicateurs de performance se concentrer pour mesurer et prouver la réussite de vos efforts ?
Venez découvrir dans cette présentation les 15 KPIs indispensables pour mesurer, analyser et présenter les résultats de vos différentes actions, avec exemples concrets à l'appui !
Au programme :
- Les 15 indicateurs de performance importants pour vous
- Comment mesurer le ROI de vos campagnes
- Comment analyser la notoriété, l'influence ou encore la perception de votre marque
- Comment exploiter ces résultats pour optimiser vos futures campagnes
Webinar : 10 Conseils pour réussir votre projet de veille web et médias sociauxPaul-Louis Valat
La veille web et les réseaux sociaux fait parte intégrante de la stratégie des entreprises les plus innovantes d'aujourd'hui. Le web est devenu un espace d'expression privilégié, où les messages, les articles et le comportement de vos consommateurs peuvent vous apprendre énormément.
Mais comment mettre en place un projet de veille efficace et qui apportera des résultats concrets à l'entreprise ?
Durant cette présentation, nous vous présenterons :
- Les conseils pour organiser votre veille
- Les bonnes pratiques pour analyser vos résultats
- Les astuces pour transformer votre veille en plan d'action
Les 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'InfluencePaul-Louis Valat
L'intérêt du marketing d'influence n'est plus à démontrer. 80% des internautes affirment avoir déjà fait un achat suite à une recommandation d’un influenceur et 89% des professionnels du marketing estiment que le Retour sur Investissement du marketing d’influence est supérieur ou égal à celui des autres leviers !
Mais de l'identification des bons influenceurs jusqu'à la mesure de la performance, le marketing d'influence reste une stratégie parfois complexe à mettre en place et qui demande de nouvelles compétences.
Quelles sont les 10 meilleures pratiques du marketing d'influence ?
Durant cette présentation, Sophie Benarab, Vice Présidente de l'agence Made In, et Cyril Azevedo de Meltwater vous présenteront :
- Les conseils pour réussir vos collaborations avec les influenceurs
- Les leviers efficaces pour convaincre un influenceur
- Les tendances à prendre en compte pour votre marketing d'influence
Sophie Benarab, Vice Présidente de l'agence Made In, a développé une expertise en influence et en contenu qui lui permet de vivre la réalité du marché et d’être aux avant-garde de son évolution. Made in est une agence de marketing de contenu et d'influence multiplateformes, accompagnant des clients internationaux dans toutes industries (L'Oréal, Danone, Lancôme, Doritos, Universal, Wiko, Lacoste, Air Transat, MAIF, ING, etc.).
Veille Concurrentielle : Analyser et Benchmarker l'activité de vos ConcurrentsPaul-Louis Valat
La veille concurrentielle désigne toutes les activités mises en place pour surveiller l’environnement concurrentiel d’une entreprise, afin d’anticiper leurs prochaines actions stratégiques ou d’en déduire de bonnes pratiques commerciales, technologiques, marketing…
Il est commun de dire que la concurrence est bénéfique, et peut être moteur de croissance pour une entreprise. Tout entrepreneur peut (et doit) tirer des leçons des échecs et des succès de ses concurrents.
Alors comment mettre en place une veille concurrentielle solide ?
Découvrez dans ce webinar :
- Les 10 étapes pour faire une veille concurrentielle complète
- Comment comparer votre performance marketing
- Les outils de la veille concurrentielle
- Les bonnes pratiques pour faire de votre veille un outil d'aide à la décision
Comment créer votre Reporting Social Media efficacement ?Paul-Louis Valat
Le premier semestre 2019 s'étant achevé, l'été est une période parfaite pour prendre le temps de prendre du recul et d'analyser votre performance social media.
Mais par où commencer ?
Découvrez dans ce webinar comment :
- Analyser efficacement les bons indicateurs pour vos campagnes
- Prouver le ROI de vos actions
- Vous benchmarker avec vos concurrents
- Présenter votre reporting et vos recommandations
Nous y partageons aussi les éléments indispensables à inclure dans votre reporting, ainsi que nos conseils et outils pour ne pas perdre votre temps sur votre reporting.
Webinar : Comment reconnaître les faux influenceurs sur les médias sociaux ?Paul-Louis Valat
Les marques consacrent une part de leur budget de plus en plus conséquente aux relations influenceurs : ce marché est estimé aujourd’hui à plus d’e 3 milliard de dollars dans le monde. Et naturellement, ce constat a mené une autre industrie à se développer en parallèle : celle des faux influenceurs.
Les faux influenceurs sont ces comptes aux statistiques boostées artificiellement, en augmentant leur nombre d'abonnés et d'engagement pour paraître plus influents.
Pour vous assurer que vous ne dépensez pas vos ressources avec ces fake influenceurs, nous vous présentons dans ce webinar :
Comment faire la différence entre les vrais et les faux influenceurs.
Comment identifier les influenceurs les plus pertinents pour votre marque (quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur).
Comment qualifier les influenceurs les plus pertinents pour vos campagnes
Communication de crise : Comment se préparer au pire ?Paul-Louis Valat
Présentation créée par Muriel Jouas, Fondatrice de Com2Crise, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mardi 23 Avril 2019.
Site de Com2Crise : https://com2crise.com/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Comment identifier les bons influenceurs pour votre marque ?Paul-Louis Valat
Présentation créée par Marie-Laure Laville, Directrice Générale France de l'agence LEWIS, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mercredi 20 Mars 2019.
Site de LEWIS : https://www.teamlewis.com/fr/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Webinar - Agences : Comment profiter de la veille médias sociaux pour accompa...Paul-Louis Valat
Présentation créée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse et médias sociaux, le Jeudi 14 Février 2019.
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Les tendances réseaux sociaux et communication qui vont marquer 2019Paul-Louis Valat
Présentation créée par Isabelle Cougnaud, CEO de Une Femme Digitale, experte en communication et réseaux sociaux, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse et médias sociaux, le Mardi 22 Janvier 2019.
Site d'Isabelle Cougnaud : http://unefemmedigitale.com/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Comment suivre les mentions de votre marque sur les médias sociaux ?Paul-Louis Valat
Sur Internet et les médias sociaux, 80% de ce qui se dit au sujet d’une marque, ne provient pas de la marque ! Sur Twitter, Instagram ou Facebook, les échanges sont si nombreux et rapides qu'il est difficile de suivre toutes vos mentions et leur impact sur votre e-reputation.
Des mentions aux différentes conversations, comment pouvez-vous savoir qui parle de vous, de votre marque ou de vos produits, de manière exacte ?
Dans cette présentation, Anthony Rochand nous présente :
- L'importance de suivre ses mentions de marque
- Les outils et pratiques pour maintenir une écoute exhaustive
- Comment analyser vos mentions pour passer de l'écoute à la décision
Webinar : Réussir votre communication en temps de crisePaul-Louis Valat
Clients mécontents, crise sanitaire ou sociale, piratage ou problème de qualité produits, la presse et les médias sociaux sont devenus le point de départ de nombreuses crises et bad buzz pour les entreprises. Et si cette crise est mal gérée, elle peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de la marque !
Lors de ce webinar, nous aborderons les 4 étapes clés d'une communication de crise efficace. Venez découvrir :
- Comment se préparer et anticiper les risques médiatiques
- Planifier et élaborer votre communication de crise
- Lancer vos actions de communication et de suivi de la crise
- Mesurer votre impact et en tirer des leçons
Comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?Paul-Louis Valat
Toute entreprise fera tôt ou tard face à une situation de crise. L’essor des médias sociaux a justement eu de nombreuses répercussions sur la communication des marques et sur leur perception par le public.
Et si une crise est mal gérée, elle peut avoir des conséquences désastreuses sur la réputation de la marque !
Alors comment gérer efficacement une crise sur les réseaux sociaux ?
Venez découvrir dans ce webinar :
Comment le web social a-t-il transformé la communication de crise ?
Quelles étapes pour gérer une crise à l'ère des médias sociaux ?
Comment mesurer l’impact de l'incident sur votre e-réputation ?
Comment analyser et contrôler votre image de marque en ligne ?Paul-Louis Valat
Sur Internet et les médias sociaux, 80% de ce qui se dit au sujet d’une marque, ne provient pas de la marque ! L'image de marque n’est pas qu’une affaire de communication et de réputation, elle peut avoir des conséquences directes sur le business et le chiffre d’affaires d’une entreprise.
88% des internautes consultent les notes et avis clients avant d’effectuer un achat. Si vous n'avez pas le contrôle sur votre image en ligne, ce sont 88% de clients potentiels en moins.
Heureusement nous avons réuni toutes les bonnes pratiques pour surveiller et maintenir une perception positive de votre entreprise !
Venez découvrir dans ce webinar :
- Les acteurs de votre image de marque à surveiller
- Les 5 étapes pour analyser votre image
- Les outils pour faire un bilan express
- Comment déduire un plan d'action de votre analyse
Les 15 KPIs Social Media essentiels pour suivre votre performancePaul-Louis Valat
La fin de l’année approche, il est temps de dresser le bilan de vos actions médias sociaux de 2019 et de préparer 2020 !
Sur quels indicateurs de performance se concentrer pour mesurer et prouver la réussite de vos efforts ?
Venez découvrir dans cette présentation les 15 KPIs indispensables pour mesurer, analyser et présenter les résultats de vos différentes actions, avec exemples concrets à l'appui !
Au programme :
- Les 15 indicateurs de performance importants pour vous
- Comment mesurer le ROI de vos campagnes
- Comment analyser la notoriété, l'influence ou encore la perception de votre marque
- Comment exploiter ces résultats pour optimiser vos futures campagnes
Webinar : 10 Conseils pour réussir votre projet de veille web et médias sociauxPaul-Louis Valat
La veille web et les réseaux sociaux fait parte intégrante de la stratégie des entreprises les plus innovantes d'aujourd'hui. Le web est devenu un espace d'expression privilégié, où les messages, les articles et le comportement de vos consommateurs peuvent vous apprendre énormément.
Mais comment mettre en place un projet de veille efficace et qui apportera des résultats concrets à l'entreprise ?
Durant cette présentation, nous vous présenterons :
- Les conseils pour organiser votre veille
- Les bonnes pratiques pour analyser vos résultats
- Les astuces pour transformer votre veille en plan d'action
Les 10 Bonnes Pratiques du Marketing d'InfluencePaul-Louis Valat
L'intérêt du marketing d'influence n'est plus à démontrer. 80% des internautes affirment avoir déjà fait un achat suite à une recommandation d’un influenceur et 89% des professionnels du marketing estiment que le Retour sur Investissement du marketing d’influence est supérieur ou égal à celui des autres leviers !
Mais de l'identification des bons influenceurs jusqu'à la mesure de la performance, le marketing d'influence reste une stratégie parfois complexe à mettre en place et qui demande de nouvelles compétences.
Quelles sont les 10 meilleures pratiques du marketing d'influence ?
Durant cette présentation, Sophie Benarab, Vice Présidente de l'agence Made In, et Cyril Azevedo de Meltwater vous présenteront :
- Les conseils pour réussir vos collaborations avec les influenceurs
- Les leviers efficaces pour convaincre un influenceur
- Les tendances à prendre en compte pour votre marketing d'influence
Sophie Benarab, Vice Présidente de l'agence Made In, a développé une expertise en influence et en contenu qui lui permet de vivre la réalité du marché et d’être aux avant-garde de son évolution. Made in est une agence de marketing de contenu et d'influence multiplateformes, accompagnant des clients internationaux dans toutes industries (L'Oréal, Danone, Lancôme, Doritos, Universal, Wiko, Lacoste, Air Transat, MAIF, ING, etc.).
Veille Concurrentielle : Analyser et Benchmarker l'activité de vos ConcurrentsPaul-Louis Valat
La veille concurrentielle désigne toutes les activités mises en place pour surveiller l’environnement concurrentiel d’une entreprise, afin d’anticiper leurs prochaines actions stratégiques ou d’en déduire de bonnes pratiques commerciales, technologiques, marketing…
Il est commun de dire que la concurrence est bénéfique, et peut être moteur de croissance pour une entreprise. Tout entrepreneur peut (et doit) tirer des leçons des échecs et des succès de ses concurrents.
Alors comment mettre en place une veille concurrentielle solide ?
Découvrez dans ce webinar :
- Les 10 étapes pour faire une veille concurrentielle complète
- Comment comparer votre performance marketing
- Les outils de la veille concurrentielle
- Les bonnes pratiques pour faire de votre veille un outil d'aide à la décision
Comment créer votre Reporting Social Media efficacement ?Paul-Louis Valat
Le premier semestre 2019 s'étant achevé, l'été est une période parfaite pour prendre le temps de prendre du recul et d'analyser votre performance social media.
Mais par où commencer ?
Découvrez dans ce webinar comment :
- Analyser efficacement les bons indicateurs pour vos campagnes
- Prouver le ROI de vos actions
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Nous y partageons aussi les éléments indispensables à inclure dans votre reporting, ainsi que nos conseils et outils pour ne pas perdre votre temps sur votre reporting.
Webinar : Comment reconnaître les faux influenceurs sur les médias sociaux ?Paul-Louis Valat
Les marques consacrent une part de leur budget de plus en plus conséquente aux relations influenceurs : ce marché est estimé aujourd’hui à plus d’e 3 milliard de dollars dans le monde. Et naturellement, ce constat a mené une autre industrie à se développer en parallèle : celle des faux influenceurs.
Les faux influenceurs sont ces comptes aux statistiques boostées artificiellement, en augmentant leur nombre d'abonnés et d'engagement pour paraître plus influents.
Pour vous assurer que vous ne dépensez pas vos ressources avec ces fake influenceurs, nous vous présentons dans ce webinar :
Comment faire la différence entre les vrais et les faux influenceurs.
Comment identifier les influenceurs les plus pertinents pour votre marque (quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur).
Comment qualifier les influenceurs les plus pertinents pour vos campagnes
Communication de crise : Comment se préparer au pire ?Paul-Louis Valat
Présentation créée par Muriel Jouas, Fondatrice de Com2Crise, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mardi 23 Avril 2019.
Site de Com2Crise : https://com2crise.com/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Comment identifier les bons influenceurs pour votre marque ?Paul-Louis Valat
Présentation créée par Marie-Laure Laville, Directrice Générale France de l'agence LEWIS, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mercredi 20 Mars 2019.
Site de LEWIS : https://www.teamlewis.com/fr/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Webinar - Agences : Comment profiter de la veille médias sociaux pour accompa...Paul-Louis Valat
Présentation créée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse et médias sociaux, le Jeudi 14 Février 2019.
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
Les tendances réseaux sociaux et communication qui vont marquer 2019Paul-Louis Valat
Présentation créée par Isabelle Cougnaud, CEO de Une Femme Digitale, experte en communication et réseaux sociaux, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse et médias sociaux, le Mardi 22 Janvier 2019.
Site d'Isabelle Cougnaud : http://unefemmedigitale.com/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/