EOI · 13/02/2014 · http://a.eoi.es/5jna
Branding con Inmaculada Urrea.
En la conferencia-taller sobre branding, la ponente Inmaculada Urrea nos plantea cómo una marca es una idea, unos valores, una identidad y, sobre todo, su percepción. En definitiva: una marca es un significado emocional. A través de la charla y actividades averiguamos si más allá de una empresa, también somos una marca.
5. Palabra derivada del indoeuropeo merg (frontera), que
derivó en la germánica mark (marca, frontera),
traspasando al latín como marca (señal).
El Diccionario de la RAE la define como una ‘señal hecha
en una persona, animal o cosa, para distinguirla de otra,
denotar calidad o pertenencia’.
El vocablo inglés brand (fuego, llama, antorcha), deriva
del noruego brandr. La costumbre de marcar productos
o animales con una señal hecha con un hierro caliente se
remonta a mediados del s.XVI, originando el significado
de una ‘particular marca de bienes’ en 1827.
Comúnmente, una marca es un nombre, signo, símbolo,
lema o todo aquello utilizado para identificar y distinguir
un producto o servicio.
7. La marca va mucho
más allá de un
nombre y un logo.
8. Una marca debe tener
una identidad basada
en valores.
Porque los valores vinculan a las personas.
Así podrá conectar emocionalmente con
sus equipos y sus clientes.
9. “Una marca es una
huella.”
Marie-Claude Sicard,
Identité de marque, 2008.
producir
significado para sus usuarios.
La marca debe
10. marca es el producto y un
intangible que debe provocar
deseo.
Una
18. F
Crear marca es una
carrera de largo
recorrido.
Toda marca de éxito hoy, ayer fue una
pequeña compañía con vocación de
marca.
19. G
reto para una marca es crear
significado para los clientes.
El
20. H
Una marca es, sobre
todo, su percepción.
“Puede ser que no lo veas, pero
siempre podrás sentirlo.”
Apple
Las marcas pertenecen a sus públicos,
personas que participan en ellas con
sus historias, generando comunidad.
21. Las marcas pueden y
deben
conectar con sus usuarios, e
involucrarlos con sus experiencias.
branding 3.0:
http://www.youtube.com/watch?v=g3Ok2dmEgFU
marcas
Es el
centradas en valores que proponen
experiencias.
22. éxito llega cuando el
significado conecta con
los clientes, creando una relación
El
de fidelidad.
pertenecer a un
club.
Es como
23. Empatía
“Hablar de una marca
es hablar de personas
y experiencias, de
momentos, de una
razón para compartir.”
24. Una marca comunica y
hace vivir sus valores
de manera auténtica.
Forja vínculos emocionales también con sus
equipos, generando una experiencia que
refuerza su identidad y percepción.
27. identidad de marca es el
conjunto de significados vinculados
La
al nombre y símbolo de la marca, basados en
valores, proporcionándole sentido
y poder.
28. Sin identidad no hay
huella. Sin huella, no
hay marca.
http://bit.ly/1a9bnay
29. La identidad de marca
se debe plasmar en
todos los elementos,
tangibles e intangibles.
Objetivo: la coherencia
en todas sus manifestaciones.
30. IMPLICACIONES OPERACIONALES
PUBLICIDAD
IDENTIDAD
DE MARCA
Selección y seguimiento diseño
y líneas de producto
Selección y seguimiento de
agencia y campañas
COM. & RRPP
Selección y seguimiento de
agencia y medios, RRSS
RRHH
Política de mensaje interno,
selección de personal y
formación
RETAIL
Selección y seguimiento de
proveedores, etc.
COHERENCIA
PRODUCTO
34. valores
Los
son principios que guían
la vida de las personas.
Son estructuras cognitivas ligadas a las
emociones, que trascienden
situaciones, y que nos sirven de
criterio.
¿En qué creemos?
40. Tipologías de relatos de marca:
- Tiempo: fundación, pasado mítico.
- Lugar: físico, cultural.
- Savoir-faire
- Materia
41. Tiempo: fundación
Marcas fundadoras, que han creado el
producto que venden. La fecha figura en
el logo.
Encarnan una especie de trascendencia
temporal.
42.
43. Tiempo: pasado mítico
Marcas que mitifican un pasado de
manera nostálgica, importando poco si es
inventado: la idea central es que cualquier
tiempo pasado fue mejor.
46. Savoir-faire
Posición casi siempre histórica ya que, en un
principio, el discurso sobre la calidad era la
única narración de marca consciente.
Marcas con herencia.
62. arquetipos son
patrones innatos de
comportamiento que nos
fascinan. Son comunes a
toda la Humanidad, y
“Los
están contenidos en leyendas, cuentos,
relatos, cultos y mitos de todas las
culturas.”
Carl Gustav Jung,
Arquetipos e inconsciente colectivo.
64. estereotipo
Un
es una imagen o
idea aceptada comúnmente por un grupo o
sociedad con carácter inmutable.
Rígido y simplista, es cultural,
específico, temporal y muchas veces
negativo.