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El consumidor en la sociedad de la información · Tíscar Lara

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Los organismos de consumo en la sociedad de la información
INC Instituto Nacional de Consumo, SEVILLA 31 mayo de 2011

Publicada em: Educação
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El consumidor en la sociedad de la información · Tíscar Lara

  1. 1. EL CONSUMIDOR EN LA SOCIEDADDE LA INFORMACIÓNTÍSCAR LARA, ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIALwww.eoi.es // @eoi // www.tiscar.com // @tiscarLos organismos de consumo en la sociedad de la informaciónINC Instituto Nacional de Consumo, SEVILLA 31 mayo de 2011
  2. 2. consumidor, ciudadano,alumno, paciente, lector, ?????? 2.0
  3. 3. Contexto sociocultural Crisis de los modelos de autoridad/mediación Accesibilidad a las fuentes Aprender a aprender / Long-life Learning Transformar la información en conocimiento Incertidumbre: sistemas abiertos e inestables Verificadores / Sobreabundancia Sobreexposición pública y escrutinio Construcción de identidad digital
  4. 4. Contexto tecnológicoWeb de lecto-escritura (blogs, wikis, etc.)Modelo de comunicación convergente, multimedia y móvil (p2p, many2many)Construcción colectiva del conocimiento (UGC, Wikipedia, YouTube, Flickr, etc.)Organización social del conocimiento (folksonomías, sistemas de reputación, etc.)
  5. 5. Agente activo: participar PROSUMER CROSSUMER
  6. 6. http://www.myspace.com/girltalk4º Album del año por la revista Time, 2008http://www.youtube.com/watch?v=zro_jdcbzkU
  7. 7. Thru you: http://thru-you.com/http://www.youtube.com/watch?v=tprMEs-zfQA
  8. 8. Primero la Audiencia, después elProducto LonelyGirl15 en YouTube Amateur Vs Profesional
  9. 9. Marketing viralRompiendopactosde lecturaPrescriptoressin contexto
  10. 10. Marketing viraldisfrazado deactivismo Fuente: Activismo 2.0
  11. 11. TECNOLOGÍAS DIGITALES Software: aplicaciones 2.0 y abiertasHardware: dispositivos móviles multimedia
  12. 12. #opendataDatos privados y datos públicosTransparencia y accountability
  13. 13. www.dondevanmisimpuestos.es
  14. 14. #open licences Remix, diy, sharism
  15. 15. Vídeo explicativohttp://www.bloomsburyacademic.com/remix.htm
  16. 16. Compartir Colaborar Conversar Con MARCASCon ADMINISTRACIONES
  17. 17. Proyectos detraducción ysubtituladocolaborativo
  18. 18. Responsabilidad Social Corporativa Vídeo remezclado 1http://www.tiscar.com/2008/01/17/dove-y-la-seduccion-del-contradiscurso-publicitario/ Vídeo remezclado 2
  19. 19. Consumidores de productos y serviciospero también de EXPERIENCIAS y EMOCIONES
  20. 20. Identidades digitales La vida en la pantalla La vida en movilidad
  21. 21. Del What are you doing…?Al What’s happening?
  22. 22. “el individuo encuentrarepresentación política; la persona no.El individuo es sociología,los ciudadanos politología,las personas comunicación”(Verdú, 2005: 138).
  23. 23. La vida en tiempo real“De esa inmediatez del presente y de la prisa por expresarlo han surgido nuevas experiencias narrativas, distintas de las anteriores. […]Son una memoria de lo efímero, que da constancia de que estás ahí, pero también de que están los otros en sus comentarios o respuestas” (Molinuevo, 2006: 35).
  24. 24. The vision of our students today, EOI.ES (Fuente: El País)
  25. 25. ¿qué podemos hacer? ATENDER y ORIENTAR dialogar y formar
  26. 26. Algunas reglas del juego SE CASTIGA SE PREMIA SE TOLERA • El lucro oculto • La  El error • La copia transparencia • Los disclaimers  La imperfección • No atribuir las fuentes • La “copia”  La • No respetar las reinterpretada provisionalidad licencias • La rectificación  La moderación • No “escuchar” • La voz personal razonada de los la • Explicarse ante conversación las críticas comentarios • El “silencio • La humildad administrativo” • Abrir, compartir • Borrar • Añadir
  27. 27. Formar a las personas en competencias digitales
  28. 28. Sociedad Red ::: Procomún 1. Reutilizar 2. Producir 3. Compartir Fuente: Citi.edu.hk
  29. 29. Para saber más…The Insightpoint, Juan Isaza, 2011Consumer sentiment, Boston Consulting Group, 2010Crossumer, Cocktail Analysis, 2008
  30. 30. EL CONSUMIDOR EN LA SOCIEDADDE LA INFORMACIÓNTÍSCAR LARA, ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIALwww.eoi.es // @eoi // www.tiscar.com // @tiscarLos organismos de consumo en la sociedad de la informaciónINC Instituto Nacional de Consumo, SEVILLA 31 mayo de 2011

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