EOI · 09/04/2014 · http://a.eoi.es/5tal Los ponentes de este encuentro, Ángel Pineda y Oscar Valle de Orizon Consulting, son especialistas en entornos tecnológicos mainframe y expertos en innovación. Durante sus ponencias, principalmente hablaron sobre innovación, permitiendo a los asistentes descubrir la gestión de la innovación de manera eficiente como un área clave y estratégica dentro de la empresa. Además, en el encuentro, se trataron temas como: la importancia de innovar, herramientas de innovación, vigilancia tecnológica, previsión tecnológica, creatividad, gestión de ideas, oportunidad y amenazas en el desarrollo de nuevos productos, etc.

1. Alicante, 9 de abril 2014
Encuentro Empresarial sobre el Diseño de
Productos y Servicios Innovadores: Mejora
competitiva e innovación.
Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon

3. Contenido
1. La importancia de innovar.
2. Herramientas de Innovación.
– Vigilancia Tecnológica
– Previsión Tecnológica
– Creatividad
– Análisis interno y externo
3. Las claves del análisis y selección de ideas.
– Oportunidades y amenazas en el desarrollo de
nuevos productos.
– Matriz multicriterio.
– Caso práctico de gestión de ideas.
4. Control del Proceso de Innovación.
– Cartera de Proyectos.
– Indicadores y medición.
5. Resultados de la innovación.
– Transferencia tecnológica.
– Protección y explotación de resultados.
6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación.
7. Conclusiones.

4. 1.La importancia de
innovar Objetivos
@orizon_es Orizon Consulting
Objetivos
• Innovar hoy en día es vital.
• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica
• Conocer proceso de innovación y herramientas.
• Aprender a aplicarlo en las empresas:
- De forma sencilla.
- Real y efectiva.
- Poco a poco.

5. Innovar no es sólo tener
una idea. No es solo
Creatividad.
Thomas Alva Edison: “El
genio es 1% de
inspiración y un 99% de
dedicación."
Necesidad de gestión
de la innovación.
Metodología de trabajo.
Selección y valoración de
ideas
Apoyo de las nuevas
tecnologías
Innovación como área
estratégica dentro de la
organización.
Sensibilización de todo
el equipo. Sistema de
incentivos.
1.La importancia de
innovar Introducción
INNOVACIÓN

6. Idea
Herramientas
de
innovación
Selección de
ideas
Control del
proceso
de
innovación
De la idea al Proyecto innovador
1.La importancia de
innovar
Proyecto Innovador
http://youtu.be/AwieQchmN3Y
La visión de Google sobre la
innovación (minuto 49:40)

7. 1.La importancia de
innovar Innovar es vital
Necesidad de innovar
• Situación actual cambiante.
• Hoy en día no sobrevive el más fuerte, sino el que
mejor se adapta al cambio.
• El éxito no dura para siempre.
• No puedo hacer siempre lo mismo.

8. 1.La importancia de
innovar El proceso de innovación

9.  Vigilancia Tecnológica
 Previsión Tecnológica
 Creatividad
 Análisis interno y externo
2. Herramientas de
Innovación

10. 2. Herramientas de
Innovación
Vigilancia Tecnológica
Fuentes de Vigilancia Tecnológica
• Proceso organizado, selectivo y sistemático, para captar
información del exterior y de la propia organización sobre ciencia
y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla para
convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con
menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.
- FUENTE: Tipología de la fuente de información que pueden ser.
- TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN: Tipo de soporte de
entrada de la información
- PERIODICIDAD: Frecuencia de recepción de la información
relativa a I+D+i
- RECEPTOR: Destinatario y responsable de análisis de la
información recibida

11. 2. Herramientas de
Innovación
Ejemplo Fuentes de Vigilancia
Tecnológica
FUENTE TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN PERIODICIDAD RECEPTOR
FERIAS ESPECÍFICAS DEL SECTOR
Información de la feria (folletos,
documentos, impresiones, charlas, etc.)
SEGÚN CONVOCATORIA
COMERCIALES /
GERENCIA / RESP. I+D+i
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Comunicaciones específicas para el Dto. de
I+D+i
SEMESTRAL
RESP. TÉCNICO / RESP.
I+D+i
STAFF TÉCNICO
Durante la prestación del servicio (por fallos
en clientes, por mejora de procesos, etc.)
CONTINUO DIRECTOR TÉCNICO
CLIENTES
Durante la prestación del servicio (por fallos
en clientes, por mejora de procesos, etc.)
CONTINUO STAFF TÉCNICO
CLIENTES PÚBLICO / LICITACIONES -
CONCURSO PÚBLICO
Pliego de condiciones técnicas SEGÚN CONVOCATORIA
DEPT. COMERCIAL /
GERENCIA
PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES,
COMPETENCIA EN GRAL. ETC.
Lanzamiento de nuevos productos, noticias
del sector, eventos, etc.
MENSUAL
RESP. I+D+i / GERENCIA
/ RESP. DEPART.
TÉCNICO
SEMINARIOS Y CONGRESOS
ESPECIALIZADOS
Asistencia SEGÚN CONVOCATORIA
RESP. I+D+i /
COMERCIALES / RESP.
DEPART. TÉCNICO
ANÁLISIS DE PATENTES Organismo Oficial SEMESTRAL
RESP. I+D+i / DPTO.
TÉCNICO/
REVISTAS ESPECIALIZADAS DEL
SECTOR
visita on-line a los diferentes sites MENSUAL RESP. I+D+i
VIGILANCIA A COMPETIDORES
Consulta de página web y revisión de
catálogos
CONTINUO
RESP. I+D+i /
COMERCIALES / RESP.
DEPART. TÉCNICO
Foro o buzón de ideas
SUGERENCIAS/IDEAS PERSONAL Y
REUNIONES EQUIPO TÉCNICO
CONTINUO RESP. I+D+i

12. 2. Herramientas de
Innovación
Vigilancia Tecnológica
Registro de Vigilancia Tecnológica
• Información relevante en materia de I+D+i obtenida por el
Responsable de análisis (receptor) a través de una fuente de
Vigilancia Tecnológica.
- Fecha de entrada
- Fuente
- Descripción y aspectosinnovadores
- A qué afecta: Producto, proceso, comercialización o personal.
- Oportunidades y Amenazas
- Deriva en idea
- Nº de idea

13. 2. Herramientas de
Innovación
Ejemplo Registro de Vigilancia
Tecnológica
FECHA
ENTRADA
FUENTE
DESCRIPCIÓN Y ASPECTOS
INNOVADORES
AFECTA A: OPORTUNIDADES AMENAZAS
DERIV
A EN
IDEA
Nº IDEA OBSERVACIONES
nov-13 STAFF TÉCNICO
CREACIÓN DE APLICACIÓN
…
SERVICIO
MEJORA DE
PROCESOS Y
DESARROLLO DE
NUEVO PRODUCTO
DIFICULTAD DE VENTA
DEL SERVICIO DEBIDO
A CARACTERÍSTICAS
DE PROTECCIÓN DE
DATOS EXIGIDAS POR
LOS CLIENTES
SÍ 0001
ene-14
PÁGINAS WEBS
DE
COMPETIDORES,
COMPETENCIA EN
GRAL. ETC.
MIGRACIÓN DE SISTEMAS … PROCESO
REDUCCIÓN DE
COSTES
DIFICULTAD ANTE EL
CAMBIO
NO

14. 2. Herramientas de
Innovación
Caso práctico: Vigilancia Tecnológica.
Para uno de los Proyectos de los asistentes, definir sus Fuentes de Vigilancia y crear algún
Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.

15. 2. Herramientas de
Innovación
Previsión Tecnológica
Previsión Tecnológica
• Se analiza la evolución del sector en base a la información extraída
mediante la Vigilancia Tecnológica.
• Se valora si se requiere cambios tanto en la estructura como en las
directrices de gestión de la empresa necesarias para el desarrollo
de productos y/o procesos futuros. En el caso de que se considere
necesario, se elaborará un Plan Estratégico que planifique las
actuaciones a llevar a cabo para la adaptación de la empresa a la
dicha evolución.
El análisis de la previsión tecnológica y las medidas tomadas en base
al mismo, quedarán recogidos en un Acta de Reunión
• A partir de dichas conclusiones se plantearán los objetivos de
mejora del Departamento Técnico.

16. 2. Herramientas de
Innovación
Creatividad
Creatividad
• Fomentar la creatividad de todos los empleados como herramienta
de I+D+i. Implantar Sistema de Incentivos económicos y de
desarrollo profesional.
• Objetivo desarrollar proyectos de I+D+i a partir de ideas planteadas
por los propios trabajadores.
• Sensibilización de todo el equipo.
• Foro de ideas.
• Buzón de ideas.
• Brainstorming.
• Benchmarking.

17. 2. Herramientas de
Innovación
Análisis interno y externo
Análisis interno
• Supone el conocimiento y valoración de nuestras posibilidades:
recursos humanos, formación, habilidades, medios materiales,
activos tecnológicos, etc.
Análisis externo
• Se valorará la importancia que tienen las nuevas ideas innovadoras
con la realidad exterior analizando las siguientes dimensiones:
mercado / clientes; producto / funcionalidad y tecnologías necesarias.

18. 2. Herramientas de
Innovación
Caso práctico: Análisis interno y
externo
Realizar un análisis interno y externo de uno de los Proyectos de los asistentes para obtener un
Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.

19. El proceso de innovación3. Las claves del análisis y
la selección de ideas

20. 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Oportunidades y amenazas en el
desarrollo de nuevos productos.
Oportunidades y amenazas
• En la selección de ideas es vital tener un sistema de análisis de las
oportunidades y amenazas de toda aquella información relevante
para la empresa.
 Todas las ideas deben ser valoradas.
 Priorización de ideas
 Descartar ideas
 Revalorar ideas descartadas.

21. 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Valoración de ideas. Matriz
Multicriterio.
Matriz Multicriterio
• Nos sirve para valorar todas nuestras ideas.
• Valores cuantitativos.
• Debe adaptarse a nuestras necesidades particulares.
• Toma de decisiones de los Proyectos a realizar.
• Priorización.
• Revisión continua.
• Estableceremos un valor mínimo a partir del cual una idea debe
convertirse en un Proyecto innovador

22. 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Valoración de ideas. Ejemplo Matriz
Multicriterio.
MATRIZ MULTICRITERIO
1 3 5
A Personal necesario
Requiere nuevas
incorporaciones
Requiere formación de
personal propios
No se requieren nuevas
incorporaciones ni formación
de personal propio
B Equipamiento necesario
La inversión equipamiento es
superior el 50% del coste total
estimado para el proyecto
La inversión equipamiento es
inferior 50% del coste total
estimado para el proyecto
No requiere nuevo
equipamiento
C
Tiempo de desarrollo
(comercialización)
Largo plazo Medio plazo Corto plazo
(> 18 meses) (9 - 18 meses) (< 9 meses)
D Posibilidad de venta
Búsqueda de nuevos clientes
a nivel nacional e
internacional
Búsqueda de nuevos clientes
a nivel nacional
Venta a cartera actual de
clientes
E
Ventas estimadas (facturación)
/ Ahorro costes (balance)
Menos del 5% Entre el 5% y 15% Superiores al 15%
F Plazo de retorno de la inversión
Largo plazo Medio plazo Corto plazo
(> 1,5 año) (1 año - 1,5 años) (< 1 año)

23. 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Valoración y Seguimiento de ideas.
Nº DE
IDEA
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA A B C D E F
PUNTUACI
ÓN
Nº
PROYECTO
Revisar
SÍ/NO*
OBSERVACIONES
0001 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 5 5 5 3 1 3 22 0001 - Se pone en marcha el proyecto
0002 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 1 5 3 1 1 1 12 no no
No se prevé un volumen de ventas
acorde con el coste del desarrollo del
proyecto dada la situación actual del
mercado y a las características de
protección de datos exigidas por los
clientes.
Ejemplo de valoración y seguimiento de ideas.

24. Caso práctico: Valoración de ideas3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Con la matriz Multicriterio del ejemplo, valorar las ideas obtenidas en los ejercicios anteriores
con el objetivo de comprobar si se convierten en Proyectos innovadores.

25. El proceso de innovación4. Control del proceso de
Innovación

26. 4. Control del proceso de
Innovación
 Gestión de proyectos habitual de la
empresa.
 Análisis, diseño, pruebas, rediseño e
implantación
Cartera de Proyectos

27. 4. Control del proceso de
Innovación
Ejemplo Cartera de Proyectos
Nº DE
PROYECTO
FECHA DE
APROBACIÓN
PRODUCTO/SER
VICIO A
DESARROLLAR
FECHA
INICIO DEL
PROYECT
O
ETAPA
FECHA
DE FIN
DESVIACIÓN DE LA
PLANIFICACIÓN
INICIAL VALORACIÓN DE
TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA
VALORACIÓN
DE MEDIOS DE
PROTECCIÓN DE
LOS
RESULTADOS
COMERCIA
LIZACIÓN
NO SÍ
0001 09-04-14
DESARROLLO DE
APLICACIÓN …
09-05-14
NO
FINALIZA
DO
X
Interna.
Externa.
no
Acción
comercial

28. 4. Control del proceso de
Innovación
 Todo lo que se mide se puede mejorar.
 Mejora continua del sistema de gestión de
la innovación.
Indicadores y medición

29. 4. Control del proceso de
Innovación
Ejemplo de indicadores
INDICADOR 1
% de registro de vigilancia que derivan de ideas
Valor de referencia: 5% (valor mínimo)
Periodo
1er
TRIMESTRE
2º
TRIMESTRE
3er
TRIMESTRE
4º
TRIMESTRE Total
Nº de entradas 25 32 42 99
Nº Ideas 2 4 0 6
% 8,00% 12,50% 0,00% 6,06%
OBSERVACIONES
El indicador está por encima del valor de referencia.

30. El proceso de innovación5. Resultados de la
innovación

31. Transferencia Tecnológica5. Resultados de la
innovación
 Proceso de transmisión de la información
científica, tecnológica, del conocimiento,
de los medios y de los derechos de
explotación, hacia terceras partes para la
fabricación de un producto, el desarrollo
de un proceso o la prestación de un
servicio, contribuyendo al desarrollo de
sus capacidades.
• Externa.
• Interna.
 Open Innovation (Profesor Henry
Chesbrough). Combinar el conocimiento
interno con el conocimiento externo para
sacar adelante los proyectos de estrategia y
de I+D+i.

32. Protección y explotación de
resultados.
5. Resultados de la
innovación
 Foco en la comercialización como parte
del Proyecto.
 Patentes.
 Registros de Propiedad Intelectual.
 Deducciones Fiscales por I+D+i.
 Patent Box.

33. 6. Norma UNE 166.002 de
Gestión de la Innovación
Requisitos
• Documentación de procedimientos, políticas, actividades, y otros aspectos de
apoyo a la verificación del cumplimiento de sus requisitos y su mejora.
• Establecimiento de un modelo de proceso de I+D+i, determinando la secuencia de
actividades, métodos y criterios.
• Una declaración de la Dirección estableciendo una política de I+D+i, asegurando
recursos suficientes, comunicando su importancia y revisando su funcionamiento.
• Establecimiento de unidades de gestión de I+D+i, o de unidades de I+D+i.
• La provisión de recursos adecuados, suficientes y competentes para realizar las
actividades de I+D+i.
• Organización de dichos recursos, definiendo procedimiento, informes y procesos de
comunicación.
• El uso de herramientas de creatividad, vigilancia tecnológica, y análisis interno y
externo.
• Selección y gestión de la cartera de proyectos.
• Protección y explotación de los resultados.
• Medición, evaluación y mejora del sistema de gestión de la I+D+i.
La norma UNE 166002 define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la
I+D+i. Junto con otras normas, forma parte de la serie UNE 166000, destinada a la gestión de
la innovación.

34. 6. Norma UNE 166.002 de
Gestión de la Innovación
Modelo de innovación de Kline.
Modelo de Proceso de I+D+i

35. 7. Conclusiones
¿Objetivos cumplidos?
• Innovar hoy en día es vital.
• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica
• Conocer proceso de innovación y herramientas.
• Aprender a aplicarlo en las empresas:
- De forma sencilla.
- Real y efectiva.
- Poco a poco.

36. Fin
GRACIAS!
@orizon_es Orizon Consulting
oscar.valle@orizon.es