S. Pratillo, 30 Novembre - 1 Dicembre 2021 - Webinar: Miglioramento continuo dei processi e servizi IT per la digital transformation Titolo: La piattaforma di digital workspace a supporto della produzione statistica

1. La piattaforma
Digital Workspace a
supporto della
produzione statistica
SALVATORE PRATILLO
DIRM - Dipartimento per lo sviluppo di metodi e tecnologie per la produzione e diffusione dell'informazione statistica
DCIT - Direzione centrale per le tecnologie informatiche
ITA - Servizio Gestione dell'Infrastruttura IT
Istituto Nazionale di Statistica

2. o Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
 Uno strumento essenziale per gestire la fase emergenziale
 Statistiche di utilizzo nel periodo febbraio-marzo 2020
 Limiti e criticità
o Strategia «Digital-First», verso il Digital Workspace
o La nuova piattaforma Digital Workspace
o Digital Workspace come ecosistema digitale
o Conclusioni e prospettive future
Indice
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO

3. Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
Postazione di lavoro unica «virtualizzata»
con modalità di accesso ibrida (PC fisso di
ufficio convertito in «thin client» e PC
portatile in dotazione per uso esterno)
• Concepita per i dipendenti in telelavoro
(~15% del totale a febbraio 2020)
• Orientata ad un approccio di lavoro da
remoto
• Accesso dall’esterno in piena sicurezza
utilizzando meccanismi di autenticazione a
più fattori
Uno strumento essenziale per la fase emergenziale

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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
Inizio emergenza
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Statistiche di utilizzo nel periodo febbraio-marzo 2020

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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Limiti e criticità
• Contingentamento delle risorse per
supportare il gran numero di utenti
sull’infrastruttura preesistente
• Impossibilità nell’immediato di effettuare
una formazione specifica per l’uso corretto
della piattaforma
• Alta ridondanza dei dati sulle diverse
piattaforme già in dotazione
• Scarsa disponibilità per supportare
l’elevato numero di richieste di assistenza

6. La pandemia ha amplificato l’importanza della
postazione di lavoro «digitale», su cui ora vi sono
grosse aspettative.
Le tecnologie già presenti in Istituto hanno aiutato a
preservare la qualità e la quantità dei processi di
produzione dei dati ma hanno evidenziato sfide da
risolvere in termini di efficienza e utilizzo delle risorse
su grande scala.
La nuova modalità di lavoro riguarda ora la totalità dei
dipendenti e non più una piccola parte,
indipendentemente dal ruolo ricoperto.
Si avverte la necessità di evolvere le soluzioni
tecnologiche preesistenti con nuovi strumenti e
investimenti per supportare modelli di lavoro più
«agili» che rimettano l’utente al centro.
Strategia «Digital-First», verso il Digital Workspace
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO

7. La nuova piattaforma Digital Workspace
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
La piattaforma Digital Workspace è il nuovo
spazio di lavoro virtuale che racchiude
l’ecosistema digitale dell’utente.
Tutti gli elementi sono catalogati per tipologia
ed organizzabili secondo uno schema
personalizzabile.
È accessibile via web o app dedicata senza
vincoli di spazio, tempo e dispositivo, secondo il
principio ATAWAD (Anytime, Anywhere, Any
device).

8. Digital Workspace come ecosistema digitale
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
Vediamo nel dettaglio quali sono gli elementi che
compongono l’ecosistema digitale:
• Desktop: la cosiddetta «scrivania» utente, in cui
poter organizzare il proprio lavoro ed accedere alle
altre risorse (eredità della tecnologia VDI)
• Dati: tutte le aree dati dell’organizzazione a cui
l’utente ha accesso (database, cartelle personali e
condivise, repository, etc.)
• Applicazioni: software e framework di sviluppo
che possono essere eseguiti indipendentemente
dal desktop
Tra le applicazioni troviamo una serie di strumenti di
comunicazione e collaborazione che permettono di
interagire in tempo reale con altri utenti via chat, voce
o videochiamata, condividendo dati ed attività di
lavoro.
Desktop Applicazioni
Dati

9. Conclusioni e prospettive future
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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
• Procedere alla dematerializzazione di
attività che sono ancora legate
all’utilizzo della postazione di lavoro
classica
• Estendere ed incentivare l’utilizzo della
piattaforma attraverso la promozione e
la formazione specifica
• Ampliare il parco e la tipologia delle
risorse software nel rispetto degli
standard dell’Istituto
• Migliorare l’esperienza di utilizzo e
facilitare il servizio di assistenza

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LA PIATTAFORMA DIGITAL WORKSPACE A SUPPORTO DELLA PRODUZIONE STATISTICA | SALVATORE PRATILLO
SALVATORE PRATILLO
Istituto Nazionale di Statistica
Contatti:
pratillo@istat.it
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