Præsentation om de socialemediers indflydelse på vores kommunikation

1. TANKER OM
KOMMUNIKATION
anders bruun
digital rådgiver
skybrud.dk

2. KOM
MU
NI
KAT
ION
S
VIRKLIGHEDEN
BESTÅR
AF
FRAGMENTER

3. sådan var det i gamle dage
KLASSISK KOMMUNIKATION
Monolog
Lille respons
Ren push
Det her er, hvad vi laver
- og det er dit behov/du vil ha´det
sådan er det nu
NETVÆRKSKOMMUNIKATION
Dialog
Stor deltagelse
Fra push til pull
Vi lytter til, hvad du vil have og
ændrer det vi laver, så det
passer til dine behov
Afsender
Kanal/medie
Modtager/målgruppe

5. the social business flower

6. Drop fokus på teknologi
– det handler om mennesker
Hvem vil du tale med?
Hvorfor vil du tale med dem?
Hvad vil du tale med dem om?
Hvordan vil du tale til dem?
Hvordan ved du om de lytter?

7. Det er godt at have
hemmeligheder
...så længe, at dine hemmeligheder
ikke er de produkter du vil sælge!

8. SELLING
IS
TELLING

9. so let´s start TALKING

13. STOPmåske skal du starte med at
LYTTE

14. HVAD FÅR DU UD AF AT LYTTE
finder ud af, hvad der er interessant indenfor din verden
finder ud af, hvad der er hot lige nu
finder ud af, hvad der er hot lige om lidt
finder ud af, om der er et marked for dine nye produkter
finder ud af, hvem der snakker om dig eller dine produkter
- og hvad snakker de om (gå i dialog - aktiv lytning)
finder ud af, hvordan du kan snakke med dine brugere
finder ud af, om der er kriser under opsejling
(mulighed for påvirke ved at blande sig - aktiv lytning)

15. LAD TEKNIKKEN HJÆLPE MED
AT LYTTE
Tecnorati
Google (trends, blog search)
Overskrift.dk
Tweetdeck.com
En god feedreader
Yahoo pipes
Alle disse forskellige tjenester kan hjælpe dig med at skabe overblik
- men det er dig der skal lytte.

16. HA´ EN LYTTEPLAN
Hvem skal lytte
Hvem skal behandle data
Hvem skal "take action"?

17. BEING SOCIAL
Du har en plan for at lytte og for at snakke
now you can start

18. what´s in it for me- in the long run

19. CONVERSATIONS
you have my
Attention and I
Trust you
CONVERSATIONS
CONVERSIONS

20. Profit på flere måder
Cool Cash
Bytte-bytte købmand
Hvor samtaler bliver konverteret til salg
Social Cash
Venner hjælper venner
Hvor samtaler bliver konverteret til tjenester

21. De sociale medier er med til at
ændre verdenen radikalt.
Både vores syn på kommunikation,
relationer og økonomi er ikke det
samme efter de sociale medier har
haft deres entre.
And this is just the beginning.
So be social or die.