El documento habla sobre la organización de empresas. Explica que la estructura organizativa formaliza funciones y actividades para lograr objetivos. También distingue entre organización formal e informal, y describe sistemas de organización como la burocracia y la adhocracia. Además, explica conceptos como departamentalización, niveles organizacionales, autoridad, poder, centralización y descentralización.

1. TEMA 5: LA ORGANIZACIÓN

2. OBJETIVOS DE CONOCIMIENTO DEL TEMA 5 1.- Entender que el propósito de la estructura de una organización es establecer un sistema formal de funciones. 2.- Distinguir entre organización formal e informal 3.- Explicar que las estructuras y niveles de una organización están determinados por las limitaciones del tramo de administración.

5. 5.2. Sistemas de organización: burocracia y adhocracia Definida la estructura básica de la organización, los mecanismos de coordinación dentro de esta pueden ser diferentes: Sistema de organizacion muy formalizado, en el que la autoridad, la responsabilidad, las tareas , los procedimientos estan predefinidos y asignados con arreglo a una estructura rigida. Burocracia Ventajas: Existe un procedimiento preestablecido para resolver cualquier problema que se presente. Normas fijas e inamovibles que evitan favoritismos entre los empleados. Desventajas: Si un problema no se ajusta estrictamente a las caracteristcas predefinidas por el procedimiento oficial, se convierte en algo sin solucion por muy simple que sea. Dificulta la posibilidad de que la empresa se adapte a cambios, la cooperacion de empleados, la creatividad e improvisacion.

9. Se pueden distinguir los siguientes diseños organizativos: a. Horizontal: consiste en dividir el trabajo de acuerdo con una especialización, bien sea por funciones, por productos, o por territorios. 5.4. El diseño organizativo Direccion general Aprovisionamiento Produccion Finanzas Comercial RR.HH

10. 5.4. El diseño organizativo Consejo de Adm. Agencias de viajes Hoteles Consejo de Adm. Division sierra Division costa Division amazonica

11. b. Vertical: implica súperdivisión y una red de autoridad con ordenamiento jerárquico de arriba abajo. Ej. Restaurante familiar con una fuerte jerarquía Camareros c. Staffs: conjunto de individuos u órganos cuya funcion consiste en asesorar, no pudiendo tomar decisiones, sino solo aconsejar al directivo, que será quien las tome. Ej. 5.4. El diseño organizativo Propietario Cocinero Ayudante de cocina

12. 5.4. El diseño organizativo d. Estructuras complejas: modelo que usa diversos bases de agrupación del trabajo, Ej. Matricial, por comités, etc. Consejo de Adm. XXX XX X Division amazonica XXX XX X Division costa XXX XX X Division sierra RR.HH Finanzas Marketing

13. 5.5. Departamentalización Se delega responsabilidad a niveles inferiores. Mejor coordinación en las regiones. Se hace énfasis en los mercados y problemas locales. Basa en factores territoriales es común en empresas que operan en regiones geográficas extensa Geográfica Reflejo lógico de las funciones. Mantiene el poder y prestigio de las funciones Agrupación de actividades de acuerdo con las funciones básicas de una organización Por funciones Ventajas DEFINICION TIPO Se reduce la coordinación entre funciones. La responsabilidad se concentra exclusivamente en la cima. Se complica el problema de control por parte de la dirección. Se requiere más personas con capacidad de gerente general Desventajas Se requiere adm. y eq. de soporte experto en problemas de soporte. No siempre es posible definir claramente grupos de clientes Dificulta la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas. Agrupación de actividades que tienen un interés en los clientes Motiva a concentrarse en las actividades del cliente. Se desarrolla pericia en el área de clientes. Se hace sentir a los clientes que tienen un proveedor comprensivo Clientes

14. 5.5. Departamentalización Requiere mayor número de personas con capacidad de gerente. Mayor problema de control a la alta dirección. Dedica esfuerzo y atención en líneas de productos. Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados. Permite el crecimiento y diversidad de productos y servicios Agrupación en base a productos o líneas de productos Por productos Desventajas Ventajas Definición Tipo

15. 5.6. Niveles Org. y tramo de Adm. Si hay niveles organizacionales es porque existe un límite para el número de personas que un administrador puede supervisar de manera efectiva. Así tenemos organizaciones con tramos estrechos y con tramos amplios

16. Estructura y proceso de la org. 1.Objetivos de la empresa 2. Objetivos, políticas y planes de apoyo 3. Identificación y clasificación de actividades requeridas 4. Agrupación de actividades según recursos y situaciones 5. Delegación de autoridad 6. Coordinación horizontal y vertical de relaciones de autoridad e información