Le slide dell'intervento tenuto a Como in giugno 2012 da Luca Mazzucchelli e Anna Barracco, durante il quale si è parlato di deontologia ed etica nella professione psicologica.

1. Etica e deontologia
Per una psicologia responsabile
Luca Mazzucchelli
Anna Barracco

2. Professione psicologo: le origini
• Watson, 1913, manifesto dei
comportamentisti;
• Viene affermatala possibilità
teorica per gli psicologi di agire con
fini pratici
• Prima guerra mondiale
• L’esercizio della psicologia come
pratica professionale extra
accademica, negli Stati Uniti;

3. …in Italia
• Secondo dopoguerra: prime associazioni - Sips
• A livello legislativo: a fine anni 60,
gradualmente, viene sancito l'ingresso degli
psicologi nell'organico delle istituzioni
sanitarie pubbliche;
• Legge Ossicini, 18 febbraio 1989, con
l’istituzione di Albo e Ordine degli Psicologi;

4. l. n. 56 del 1989
• Con la legge Ossicini, per la prima volta, lo
stato riconosce legalmente il lavoro dello
psicologo come “libera professione”,
attività altamente qualificata e di
riconosciuta utilità sociale, che può essere
esercitata solo da individui con
competenza specializzata. (Dodaro, 2006)
Adriano Ossicini

5. Art 1- definizione professione
psicologo
La professione di psicologo comprende
l'uso degli strumenti conoscitivi e di
intervento per la prevenzione, la
diagnosi, le attività di abilitazione-
riabilitazione e di sostegno in ambito
psicologico rivolte alla persona, al
gruppo, agli organismi sociali e alle
comunità.
Comprende altresì le attività di
sperimentazione, ricerca e didattica in
tale ambito. (Art 1)

6. Cosa cambia?
• Sbarramento all'accesso al lavoro di psicologo
• Occorre essere in possesso di
 laurea in psicologia;
 tirocinio pratico;
 esame di stato;
 iscrizione albo professionale;
• Il lavoro dello psicologo è professione
 Intellettuale (vs materiale)
 Protetta dalla legge (art 348 c.p)

7. Norme di deontologia professionale
Esiste competenza professionale senza competenza deontologico/giuridica?
• Codice deontologico (norma di rango
secondario);
• Linee guida (per le attività psicologiche di
selezione e valutazione del personale; per
l’attività forense, per le prestazioni
psicologiche a distanza, etc…)
• Elementi etici e deontologici per lo
psicologo penitenziario;
• Carta di Noto (psicologia giuridica e minori);
• Documenti prodotti da associazioni private
di psicologi;

8. Il codice deontologico
• 42 articoli suddivisi in 5 capi
• Capo I (1-21): principi generali di deontologia professionale
(correttezza, competenza, e autonomia professionale);
• Capo II (22-32): rapporti dello psicologo con l’utenza e la
committenza (contratto, consenso, destinatario vs
committente, compenso, sospensione prestazione, …);
• Capo III (33-38): norme sui rapporti con i colleghi (rispetto
reciproco, lealtà e colleganza);
• Capo IV (39-40): norme sui rapporti con la società (dignità e
decoro, pubblicità);
• Capo V(41-42): norme di attuazione;

9. La storia del codice deontologico
• Entrata in vigore nel 1996, a seguito del referendum presso
gli Ordini
• Non è stabilito una volta per tutte, ma può e deve venire
rivisto ogni 2 anni (L. 56/89 e dall’art. 41 del C.D.)
• alla luce di cambiamenti normativi (cfr. modifiche degli artt. 23 e
40 intervenute a seguito della Bersani e prossimi cambiamenti a
seguito del DL Monti)
• alla luce della giurisprudenza ordinistica
• alla luce di cambiamenti sociali (nuove tecnologie, inserzioni su
groupon …)
-> Articoli di contezioso di difficile interpretazione (vedi art.
31 e il concetto di urgenza)

10. Funzioni disciplinari
• Come funziona il procedimento disciplinare (artt. 26 e
27 L.56/89)
1. Esposto (segnalazione scritta e sottoscritta a carico di
un collega iscritto)
2. Richiesta chiarimenti da parte dell’amministrazione;
3. Prima riunione della commissione etica che valuta i due
scritti
A. Si porta in Consiglio con una indicazione di archiviazione
B. Si procede a un approfondimento
C. Si porta in Consiglio con una indicazione di apertura

11. Approfondimento della
commissione
• Viene convocato il collega, che può presentarsi da
solo o accompagnato da un avvocato o altro collega;
• La commissione raccoglie ulteriori informazioni e
chiarimenti;
• Può chiedere di vedere anche l’esponente;

12. Apertura del procedimento
• Si procede a una convocazione avanti al Consiglio
• Il collega nel frattempo può integrare la
documentazione;
• Dopo l’audizione il consiglio si riunisce in camera di
Consiglio e comunica la decisione che può essere
• Archiviazione
• Avvertimento
• Censura
• Sospensione (fino ad 1 anno)
• Radiazione (casi particolari)

13. I vantaggi del codice
• Costruire e integrare l'identità professionale comune;
• Fornire certezze al professionista in merito al proprio
comportamento e ai limiti dell'operato;
• Tutelare il cliente;
• Salvaguardare l'immagine
pubblica dello psicologo,
fornendo un modello di
"psicologo ideale";

14. Il profilo professionale dello
psicologo
L’etica della persona…
Promuove il benessere psicologico e migliora
la capacità delle persone di comprendere se
stessi e gli altri, a comportarsi in maniera
consapevole, congrua ed efficace (Art 3);
Aiuta gli utenti a sviluppare in modo libero e
consapevole giudizi, opinioni e scelte (Art.
39).

15. Principi fondamentali (capo I)
1. Correttezza professionale
2. Competenza e serietà professionale
3. Autonomia professionale

16. 1) Correttezza professionale
• Rispetta la dignità, il diritto alla riservatezza,
all'autodeterminazione e autonomia di coloro che si
avvalgono delle sue prestazioni (Art 4)
• Non utilizza la sua influenza in maniera inappropriata e
non utilizza indebitamente la fiducia e le eventuali
situazioni di dipendenza dei committenti e degli utenti
destinatari della sua prestazione professionale (Art 3)

17. 2) Competenza e serietà professionale
• Lo psicologo mantiene un livello adeguato di preparazione
professionale e si aggiorna nel settore in cui opera. Riconosce i
limiti della sua competenza ed impiega metodologie delle quali
è in grado di indicare le fonti e riferimenti scientifici (art 5),
accettando il mandato professionale esclusivamente quando
rientra nei limiti delle proprie competenze (art 37);
• Esprime valutazioni e giudizi professionali solo se fondati su
documentazione adeguata e attendibile (art 7)
• Valuta ed eventualmente propone l’interruzione del rapporto
terapeutico quando constata che il paziente non trae alcun
beneficio dalla cura (art 27)

18. 3) Autonomia professionale
• Lo psicologo ha il dovere di tutelare la propria
autonomia professionale (art 6) ed accetta unicamente
condizioni di lavoro che non la compromettano.

19. Alcuni concetti importanti
• Segreto (art. 11; 12;13)
• Contratto (art. 24, 4 ultimo comma, 27, 6, 17)
• “Il terzo” (art 4 comma 5, art 31;
• Il contesto (tribunali, scuola, webcam, la ricerca,
l’azienda)

20. Il segreto
• Art. 11 “Lo psicologo è strettamente tenuto al segreto
professionale. Pertanto non rivela notizie, fatti o informazioni
apprese in ragione del suo rapporto professionale, né informa
circa le prestazioni professionali effettuate o programmate, a
meno che non ricorrano le ipotesi previste dagli articoli
seguenti” [artt.12 e 13, cfr. infra]
• Cuore della professionalità dello psicologo
• Presupposto del rapporto confidenziale e fiduciario dentro il
quale avviene la confidenza e la rivelazione, la consegna di una
parte di sé
• Eccezioni al segreto: Artt. 12 e 13

21. Il contratto: consenso informato e
trattamento dei dati sanitari
• Il consenso informato non è un modulo, è un atto preciso del
professionista
• è innanzitutto orale: bisogna assicurarsi che il cliente abbia
compreso tutti gli aspetti della prestazione
• La firma è una tutela per il professionista ed è richiesta ai fini
della privacy (consenso al trattamento dei dati sanitari)
• Il modulo della privacy, nella parte dedicata all’informativa, può
integrare le informazioni relative alla prestazione; il cliente firma
per attestare di avere reso un consenso informato alla
prestazione e per acconsentire al trattamento dei dati sanitari
• ma i moduli proposti sono dei fac simile che ognuno adatta
alle proprie esigenze 21

22. “Il terzo” (art 4; 6; 31)
Quando sorgono conflitti di interesse tra l'utente e
l'istituzione presso cui lo psicologo opera, quest'ultimo
deve esplicitare alle parti, con chiarezza, i termini delle
proprie responsabilità ed i vincoli cui è
professionalmente tenuto. In tutti i casi in cui il
destinatario ed il committente dell'intervento di
sostegno o di psicoterapia non coincidano, lo psicologo
tutela prioritariamente il destinatario dell'intervento
stesso. (art 4)

23. Sportello deontologico
• Frequentemente il quesito deontologico si presenta come un
dilemma
• Possono emergere conflitti tra norma giuridica, norma deontologica,
norma sociale, sistema di valori
• La soluzione del quesito richiede un ragionamento da affrontare caso per
caso
• Richiede il confronto con la comunità professionale, poiché il background
della deontologia è la riflessione etica, necessariamente condivisa.
-> Sportello telefonico o di persona, tutti i giovedì, ore 14-17
Previo appuntamento telefonico OPL