2. Halo effect 의사 결정은8초 만에 결정된다 True or False 에 대한 판단 불가 광고는 Halo effect에 빠지게 만드는 것 멋진 연기자가 나오는 드라마나 영화는 처음 접근은 쉬움 – 시간이 지난 후는 매우 다를 수 있음 만나서 8초안에 전화번호를 받아야 한다 8초의 기억은 매우 오래 유지된다
3. 초기 사용 유도 첫인상이 매우 중요첫인상에 끌리지 않는다면 거의 다시 오지 않는다. 궁금증 해결초기 사용자는 궁금한 것이 매우 많을 것이다. 이것을 충족시켜주지 못하면 끝이다. 첫 활동관심만 있는 것은 소용이 없다. 활동을 하게 된다면 많은 것이 바뀔 것이다. 사용자의 서비스 선택서비스 기획자의 생계에도 영향을 줌.
4. 사용자의 유형에 따른 대응 시작할 준비가 되어있는 사람들 서비스에 대해 이미 알고 있다. 호감을 유지시켜주는 것이 중요. 흥미는 있지만 확신은 못하는 사람들 관심이 행동으로 전환 될 수 있도록 확신을 줄 수 있어야 함. 확신에 대한 의문을 풀어줄 수 있는 요소 배치.
5. 사용자의 유형에 따른 대응 탐색자 서비스에 관심은 있지만 지금 당장은 사용하지 않는 사람들. 서비스에 대한 확신을 갖도록 견실한 개요와 사용방법을 제공해야 함. 회의적인 사람 서비스에 대한 다른 사람들의 만족 정도를 보여주어야 함.
6. 좋은 가입(소개) 페이지 간결하게 하라 무엇을 하는 곳인지 짧고 간단하게 설명 “Share and discover what’s happening right now, anywhere in the world” = Twitter “See what happens” = Qik 사용방법 보여주기 iPhone’s Guided tour Pictogram or Image for process 효용성을 설명하라 -> 실질적인 이득 Social Proof(설득의 심리학) Testimonial, 친구 찾기,추천글,수치적 증거(Google) 권위의 힘 호혜주의(reciprocity) Give and Take!
7. 좋은 가입(소개) 페이지 가입절차의 마찰을 줄여라 필요하지 않다면 계정을 요구하지 말아라. 단계적인 약속 사용자의 모든 정보를 적지 않고도 서비스를 이용할 수 있도록 함.
