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中国网上支付行业年度监测报告
            简版
iResearch China Online Payment Research Report
                               2010-2011 年
中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年
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                                                            目          录

I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景 ........................................................................ 3
II. 研究方法 .......................................................................................................................... 5
III. 概念定义 ......................................................................................................................... 7
IV. 报告摘要......................................................................................................................... 8
V. 报告正文 ......................................................................................................................... 9
1. 2010 年中国网上支付行业发展概述 ................................................................................. 9
    1.1. 2010 年回顾与盘点 .................................................................................................... 9
    1.2. 未来发展趋势展望 ................................................................................................... 10
2. 2010 年中国网上支付行业发展现状 ............................................................................... 11
    2.1. 市场发展规模 .......................................................................................................... 11
      2.1.1. 市场交易额规模................................................................................................ 11
    2.2. 运营商发展现状....................................................................................................... 13
      2.2.1. 运营商差异化运营各具特色 ............................................................................. 13
    2.3. 用户使用情况 .......................................................................................................... 15
      2.3.1. 用户规模........................................................................................................... 15
    2.4. 行业融资及整合情况 ............................................................................................... 16
3. 网上支付细分行业发展现状 ........................................................................................... 17
    3.1. 概述 ......................................................................................................................... 17
    3.2. 网络购物网上支付 ................................................................................................... 17
      3.2.1. 交易规模........................................................................................................... 17
附录一:正式版报告目录 ................................................................................................... 19
附录二:正式版报告图表目录 ............................................................................................ 21
法律声明 ............................................................................................................................. 22




                                                                                                   Copyright © iResearch Inc. 2011          1
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                                                           图        目 录

图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模 ....................................................... 12
图 2- 6 iUserTracker-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋势
........................................................................................................................................... 16
图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率 ............................................... 18



                                                           表        目 录

表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势 ................................................................ 14
表 2- 5 2010 年电子支付企业投融资状况 ........................................................................... 16




                                                                                                       Copyright © iResearch Inc. 2011            2
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I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景

  艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)自2003年连续成功地举行了9届大
型的中国网民网络消费行为调查后,于2010年12月至2011年1月期间再次针对中国网民的
网络习惯及消费行为进行调查。

  一、调查领域划分

   艾瑞咨询专注对网络经济的研究, 其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、
网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出部分细分行业进行市场和用户
研究,并在2011年陆续推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会
在2011年内陆续推出。

  二、研究主要内容

        行业市场规模和行业增长潜力
        行业产业链划分及发展特点
        行业主要明星企业运营特色
        行业相关企业竞争力对比分析
        行业现行发展中面对的主要问题解析
        网络用户的使用习惯和消费情况
        网络用户对企业的态度或满意度
        网络用户对相关服务的需求程度
        潜在用户群、忠实用户群各类特点

  三、研究报告成果

  本次调研将推出部分细分行业报告——

            《2010-2011 年中国网络广告年度监测报告》
            《2010-2011 年中国 B2B 电子商务年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网络购物年度监测报告》
            《2010-2011 年中国搜索引擎年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网上银行年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网上支付年度监测报告》
            《2010-2011 年中国在线旅行预订年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网络游戏年度监测报告》
            《2010-2011 年中国即时通讯年度监测报告》
            《2010-2011 年中国个人邮箱年度监测报告》
            《2010-2011 年中国企业邮箱年度监测报告》
            《2010-2011 年中国电子商务年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网络经济年度监测报告》
            《2010-2011 年中国网络招聘年度监测报告》
            《2010-2011 年中国移动互联网年度监测报告》
            《2010-2011 年中国在线视频年度监测报告》




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四、2011年互联网金融行业相关研究成果

艾瑞咨询将于近期推出互联网金融行业的一系列研究报告,敬请关注!

      《2010-2011 年中国网上支付行业年度监测报告》
      《2010-2011 年中国网上支付用户行为研究报告》
      《2010-2011 年中国网上银行行业年度监测报告》
      《2010-2011 年中国网上银行用户行为研究报告》




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II. 研究方法

  报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和
渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发
的市场调研平台。

(一)艾瑞网络调研(网络用户)说明

1. 调研方法

    依据统计学理论和国际惯例,           本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行,             问卷
放置在 iResearch 的网站上(调查链接:http://iclick.researchchina.cn/survey/9/)
                                                                ,于
2010 年 12 月 1 日-2011 年 1 月 15 日期间通过在中国 109 家主流网站相关频道投放网幅广
告和文字链广告,       由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。          本次调研回收调查问卷超过
8 万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为
7 万。

2. 关于网民男女性别/区域配额

   根据 CNNIC 于 2011 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。

(二)艾瑞网络调研(行业研究)说明

   行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:

      通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并获
       得相应销售和市场等方面数据。

      桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的数
       据。

      结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统
       iUserTracker分析

      艾瑞获得一些公开信息的渠道:

          政府数据与信息
          相关的经济数据
          行业公开信息
          企业年报、季报
          行业资深专家公开发表的观点




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市场发展预估研究部分主要采用桌面研究、行业访谈以及数据的模型化推算的方法:

   通过桌面研究及访谈获取市场运行相关数据。

   对基础数据进行合理化推算,并依据评估模型和行业经验曲线对数据进行回归和预
    测。

   在上述数据流程进行的同时,艾瑞咨询会对影响未来市场发展的关键因素进行评
    估,并根据评估情况对预测数值进行调整与修正,最终获取市场预测数值。

   对于行业的预估数据可能会采取保守、正常和乐观三种评估方式,其中:

    a. 保守估计考虑了市场可能面临的技术和用户发展瓶颈,并根据对相关决定性因
    素的评估,在一定范围内对市场发展状况按最低可能水平的预期进行估计;

    b. 正常估计是指,在假定整个市场发展重要决定因素(如外围经济、相关政策、
    行业基本面状况等) 在评估期内不会发生实质性变化,市场发展以当前状态平稳运
    行的前提下,对市场发展水平进行的预估;

    c. 乐观估计情况下,市场发展的阻力将被弱化或最小化考虑,并假设一些未确认
    或隐含的利好因素将会对市场发展产生积极影响的市场发展水平的预估。




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III. 概念定义

  网上支付(网络支付):指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支
付、资金清算、查询统计等过程。网上支付完成了使用者信息传递和资金转移的过程。广义
的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方支付平台间接使用网上银行进
行的支付。狭义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付。

  本文所研究的网上支付说明如下:

  1、报告中所指的网上支付,除特殊的说明外,均使用狭义的定义,即仅指通过第三方
支付平台实现的支付。
  2、网上支付不包括通过移动互联网实现的支付。
  3、报告所指的网上支付具有三个要素:第一,支付终端是 PC 机;第二,支付渠道是
互联网;第三,支付中介是第三方支付平台。

  电子支付:指用户通过电子终端,直接或间接向银行业金融机构发出支付指令,实现货
币支付与资金转移的行为。

   根据电子支付根据使用终端的不同,电子支付可分为网上支付、电话支付、手机支付、
POS(Point of Sale)机(销售点电子支付终端)支付、自动柜员机支付等多种形式。

  第三方支付:指独立于电子商务商户和银行,为商户和消费者(在交易过程中,消费者
可能是其他商户)提供支付服务的机构。

  市场交易规模:指定时间内(通常是一年),市场中用户和商户通过网上支付实现的交
易金额之和。交易规模统计的行业包括网络购物、航空客票、生活缴费、政务缴费等允许第
三方支付参与的领域,不包括股票等有准入限制的行业。

  用户规模:指过去一年至少使用过一次网上支付服务的个人用户数。

  渗透率:根据选用指标的不同,分别有交易额渗透率、用户渗透率和商户渗透率。报告
中主要指标交易额渗透率指规定时间内(通常是一年),市场中通过第三方支付完成的交易
额占整体市场所有支付方式完成的交易额的比重。

  网络购物:本报告所指网络购物,仅包括用户在网络上购买实物的行为。购买航空客票、
游戏点卡、手机充值卡等物品不属于本报告所指的网络购物。

  航空客票:指航空客运领域机票销售的商业活动。

  电信缴费:指缴纳手机费、固定电话费和网络接入等费用。

  生活缴费:指缴纳水费、电费、燃气费、供暖费等费用。

  网上订票:指通过网络订购各类门票的行为,不包括订购火车票和飞机票。

  B2B 电子商务:指通过互联网实现的企业与企业之间的交易。




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IV. 报告摘要

2010 年交易规模达到 10105 亿元,同比增长 100.1%

  2010 年中国第三方网上支付行业强劲增长,整体交易规模达到 10105 亿元,突破万亿
元大关,同比 2009 年增长 100.1%,实现全年翻番。

市场集中度高,支付宝占半壁江山

  2010 年,支付宝以 50.02%的市场份额领军各支付企业,占据网上支付市场的半壁江山;
财付通以 20.31%的市场份额位居第二位;快钱和汇付天下分别位居第三和第四位。

网络购物领域网上支付交易额增长率为 89.4%,增速放缓

  自 2007 年以来,网络购物网上支付持续以超出 100%的增长率高速增长,2010 年增长
率趋于平缓,为 89.4%,交易额为 3974 亿元。同时,网购网上支付的整体渗透率持续小幅
降低,为 79.8%,较 2009 年下降了 0.4 个百分点。

监管政策出台,规范行业外围环境

  2010 年 6 月 21 日和 12 月初,
                        《非金融机构支付服务管理办法》和《非金融机构支付
服务管理办法实施细则》相继颁发。政策的出台明确了第三方支付企业申请的资质,为支付
企业获取相关金融服务牌照给出了最终的政策性解释。截止 2010 年 12 月,中国人民银行
公布了受理的 17 家第三方支付企业关于《支付业务许可证》的申请,这意味着政策的实行进
入实质操作阶段。

支付服务平台化发展趋势明显

  随着电子支付平台积极而踏实的深耕和拓展,中国的第三方支付行业最近几年在保持快
速增长的同时,正在全面迅速的融入到人们生产生活的各个环节中。2010 年央行第二代支
付系统“超级网银”的上线,第三方在线支付公司财付通、支付宝、环迅支付推出的开放平
台、
 “聚生活”战略和“付联网”支付平台,通过开放应用服务平台的方式,吸引更多的开
发者参与到平台的建设和发展过程中。因此,平台化和开放化正在成为支付服务行业的重要
发展趋势。




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V. 报告正文

1. 2010 年中国网上支付行业发展概述

1.1. 2010 年回顾与盘点

  2010 年是中国第三方支付行业的发展进程中非常关键的一年,这不仅体现在行业整体
交易规模的继续保持高速攀升,  也体现在监管部门已经开始相关政策的制定和实施,支付行
业在监管层面已经获得相关部门的认可,  行业已经获取了一个健康的外围发展环境。更为重
要的是, 整个行业正在以一个更加开放、 更加多元化的发展姿态向各个新兴的应用服务领域
拓展,一个全新的市场发展格局已经显现,在网民渗透、政府监管和行业应用都不断深入和
完善的条件下,中国第三方支付行业将迎来新的发展契机。

   监管政策出台,规范行业外围环境

  2010 年 6 月 21 日和 12 月初,
                        《非金融机构支付服务管理办法》和《非金融机构支付
服务管理办法实施细则》相继颁发。政策的出台明确了第三方支付企业申请的资质,为支付
企业获取相关金融服务牌照给出了最终的政策性解释。截止 2010 年 12 月,中国人民银行
公布了受理的 17 家第三方支付企业关于《支付业务许可证》的申请,这意味着政策的实行
进入实质操作阶段。

  艾瑞认为,支付牌照的颁发和监管环境的完善使得网上支付行业发展的政策性风险将大
幅降低,在外围上确保了行业在未来能得以健康发展。但同时,在如基金、保险等金融服务
的相关细分行业,第三方支付公司依然面临政策监管的压力。第三方支付行业将迎来一个全
新的拐点。

  一方面,支付行业内各企业将迎来重要发展契机:一是基金、保险、物流和线下支付等
领域将进一步向第三方支付企业打开,支付行业服务将渗透到更多的应用服务领域;二是良
好的市场发展预期将吸引相关投资机构加大对支付行业的投入,支付行业内资本流动性将更
加充裕。

  另一方面,支付行业面临重新洗牌,部分企业或将出局。主要是因为行业内长期同质化
经营和采取价格战争夺市场份额,使得普遍不具有持续的盈利能力,政策的实施必将促使行
业分化,部分实力较弱的支付企业在竞争可能被兼并或倒闭。




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1.2. 未来发展趋势展望

   支付应用场景深化

  由于牌照的发放,基金、保险、物流和线下支付等领域将进一步向第三方支付企业打开,
支付行业服务将渗透到更多的应用服务领域。行业领先的支付企业,如支付宝、财付通和快
钱等,通过开放支付服务平台,以及将第三方支付服务与更多行业应用进行紧密结合等方式,
不断拓展对外围业务的覆盖。

  根据艾瑞 2011 年 3 月综合企业及专家访谈,根据艾瑞统计模型核算及预估的数据显示,
网上支付在航空、电信、教育、公共事业缴费和保险、股票、基金等金融产品的应用上占网
上支付交易总额的比例从 2009 年的 42.9%上升至 2010 年的 44.9%。面对激烈的细分市场
竞争,支付企业必须通过创新,整合各种支付产品,为企业进行深度定制化服务,才能形成
核心竞争力。

   支付行业重新洗牌

  央行支付管理办法的落实,将对支付服务运营企业资格进行明确要求, 在全国数百个规
模参差不齐的第三方支付服务企业中,将会有一大批不符合相关资质的企业被迫退出市场或
被兼并,支付行业将面临优胜劣汰。同时牌照的发放,将促使具备一定实力的潜在竞争者进
入第三方支付市场(其中包括外资背景的相关企业) 支付行业或将面临新的市场竞争格局,
                       ,
支付行业加速洗牌。




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2. 2010 年中国网上支付行业发展现状

2.1. 市场发展规模

2.1.1. 市场交易额规模

   市场年度交易规模不断攀升,2010 年突破万亿大关

  2010 年中国第三方网上支付行业强劲增长,整体交易规模达到 10105 亿元,突破万亿
元大关,同比 2009 年增长 100.1%,实现全年翻番。2008 至 2010 年第三方网上支付交易
规模年均同比增长率超过 100%,增速惊人。预计 2011 年交易规模将达到 17200 亿元,增
长率为 70.2%。




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图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模




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2.2. 运营商发展现状

2.2.1. 运营商差异化运营各具特色

  艾瑞咨询研究网上支付行业主要运营商发现,主要几家典型运营商都具有不同的背景和
独特优势。

               2010 年典型第三方支付企业背景及独特优势
   典型第三方支付企业                      背景及优势
                   由阿里巴巴集团创办
                   有自身电子商务平台淘宝网
                   覆盖整个 C2C、B2C 及 B2B 领域
                   拥有强大的互联网企业资源和用户群
                   目前中国市场份额最大且遥遥领先于其他企业
                   已经树立了良好的品牌形象
                   腾讯公司创办的在线支付平台
                   有自身电子商务平台拍拍网
                   腾讯 QQ 为其提供强大的互联网企业资源和用户群
                   与多家银行合作
                   渗透行业广泛,平台多元化
                   中国银联控股的银行卡专业化服务公司
                   有独特的银行背景和资源优势
                   在大额支付领域(航空、基金等)扩展较早
                   国内领先的独立第三方支付企业
                   安全性、风险控制体系深受好评
                   在产品和概念创新方面独具优势(支付产品最丰富、覆
                   盖人群最广泛,包括人民币支付,外卡支付,神州行卡
                   支付,联通充值卡支付,VPOS 支付等)
                   支持互联网、手机、电话和 POS 等多种终端
                   专注于金融增值服务领域
                   IT 技术方面具有强大优势
                   创新能力较强
                   易获取风投资金支持
                   国内最早的支付公司之一
                   聚集了稳定的合作伙伴
                   形成了鲜明的运营特色,和品牌效应
                   已经开始盈利
                   成立时间较早
                   中国首家跨行跨地提供多种银行卡在线交易的网上支付
                   服务平台
                   现支持全国 23 家银行及全球 4 种国际信用卡在线支付
                   拥有千余家大中型企事业单位、政府机关、社会团体组
                   成的庞大客户群
                   具有国家资质认证、政府投资背景
                   拥有雄厚的实力和卓越的信誉




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                        专注于金融支付和产业链支付两大方向
                        深耕行业,提供定制支付解决方案
                        与国内商业银行、国际银行卡组织合作
                        目前已渗透基金行业、航空票务、商业流通、数字
                        娱乐等万余家行业客户
                        拥有来自金融业的专家级团队
                        盛大游戏公司创办
                        建立起线上线下结合的支付通络体系
                        在服务器资源、客服资源、线上线下综合渠道资源
                        方面有着业内突出的优势
 ©2011.3iResearchInc.                            www.iresearch.com.cn
表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势




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2.3. 用户使用情况

2.3.1. 用户规模

   电子商务促网上支付用户规模高速增长

  根据艾瑞咨询统计,   2010 年 12 月,网上支付月度覆盖人数实现突破式增长,达到 5581
万人,同比增长 50.7%。比同期网上银行增长率 30.7%高 20 个百分点,网上支付的发展速
度远超过网上银行。

    艾瑞咨询认为,网上支付用户的增加主要是有一下几个方面引起的:

  一是电子商务的蓬勃发展,2010 年 12 月网购 B2C、C2C 月度覆盖率分别达 17817 万
人、23254 万人,同比增长率分别为 63.0%和 41.8%。越来越多的网民意识到网上支付的可
用性,开始使用网上支付来购买商品和服务。尤其是 ERP 等网络信息管理系统与电子商务
的整合,对网上支付的需求进一步增加。

  二是网上支付用户习惯和结构的形成和成熟,使得用户使用集中度逐渐下降,网上支付
更多地向其他细分应用领域渗透。支付需求范围逐渐扩大,更多的用户希望使用网上支付来
完成除网络购物以外的交易。

  三是随着支付宝、易宝支付等第三方支付企业纷纷推出担保交易服务,使得网上支付安
全保障进一步完善,增加了用户对网上支付的信心。




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    图 2- 2 iUserTracker-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋势


2.4. 行业融资及整合情况

   融资笔数绝对值有所下降,占互联网整体融资笔数的 2.3%

    据 China Venture 的统计数据, 2010 年电子支付领域有 3 家支付企业获得融资,与
2009 年相比,在绝对值上有所下降,融资笔数占互联网整体融资笔数的比例为 2.3%。

                              2010 年电子支付企业投融资状况
           企业             融资时间       投资机构        发展阶段             地区
        捷讯支付             2010/1/1    清科创投        发展期              北京
     银盛电子支付              2010/11/1   点石创投        发展期              广东
         拉卡拉             2010/12/1   联想控股        扩张期              北京
     Source: ChinaVenture 统计数据,2011.3

     ©2011.3 iResearch Inc.                              www.iresearch.com.cn
     表 2- 2 2010 年电子支付企业投融资状况




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3. 网上支付细分行业发展现状

3.1. 概述

    2010 年日益上升的网上支付市场呈现出蓬勃的生命力。对细分行业来说,细分市场的
激烈竞争继续延续,同时,也出现从单一产业链的支付服务向跨产业链的融合转移的趋势。
为了适应细分市场的需求,各大支付厂商的平台大多都集成了多套产品,例如环迅支付的
C.A.T.支付、ICPAY、IPS 账户支付、B2B 支付及电话支付等都成为了目前网上支付的主流
产品。支付企业通过整合各种支付产品,为企业进行深度定制化服务,加快资金周转效率。

  2011 年,随着支付牌照尘埃落定,第三方支付行业无疑将迎来一个新的拐点:一方面
随着“正规军”的诞生,一些中小企业可能消失或被兼并,行业迎来兼并浪潮;另一方面,
在获得牌照的企业当中,  将会产生专业细分,支付企业的商业模式将进一步接受市场的监验。
因此,支付企业必须通过创新,为用户提供更为专业的服务,形成核心竞争力。

3.2. 网络购物网上支付

3.2.1. 交易规模

   网络购物领域网上支付交易额增长率为 89.4%,增速放缓

  自 2007 年以来,网络购物网上支付持续以超出 100%的增长率高速增长,2010 年增长
率明显下降,为 89.4%,交易额为 3974 亿元。同时,网购网上支付的整体渗透率持续小幅
降低,为 79.8%,较 2009 年下降了 0.4 个百分点。

    艾瑞咨询认为,网络购物网上支付交易额增速减缓的主要原因有以下两点:

  第一,经过近年来的高速发展,电子商务市场网上支付渗透率达到较高水平,网购网上
支付交易规模逐步趋于稳定;

   第二,线下支付逐渐成为网络购物付款的重要补充形式。货到付款(包括现金支付和
POS 机刷卡支付)以及拉卡拉等形式的线下支付方式,在 2010 年也得到了快速的发展,形
成对网络购物网上支付的有效补充。




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图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率




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附录一:正式版报告目录

I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景
II. 研究方法
III. 概念定义
IV. 报告摘要
V. 报告正文
1. 2010 年中国网上支付行业发展概述
1.1. 2010 年回顾与盘点
1.2. 未来发展趋势展望
2. 2010 年中国网上支付行业发展现状
2.1. 市场发展规模
2.1.1. 市场交易额规模
2.1.2. 网上支付交易规模占社会消费品零售总额比例
2.1.3. 网上支付应用领域交易规模结构(按应用领域划分)
2.2. 运营商发展现状
2.2.1. 运营商差异化运营各具特色
2.2.2. 各企业交易额份额状况
2.2.3. 运营商竞争策略
2.3. 用户使用情况
2.3.1. 用户规模
2.3.2. 季度访问次数
2.3.3. 用户属性
2.4. 行业融资及整合情况
3. 网上支付细分行业发展现状
3.1. 概述
3.2. 网络购物网上支付
3.2.1. 交易规模
3.2.2. 行业发展
3.3. 航空客票网上支付
3.3.1. 交易规模
3.3.2. 行业拓展状
3.4. 网络游戏网上支付
3.4.1. 交易规模
3.4.2. 行业发展
3.5. 电信缴费网上支付
3.5.1. 交易规模
3.5.2. 行业发展
3.6. 基金销售网上支付
3.6.1. 基金的第三方支付代销具有重要发展空间
3.6.2. 行业发展
3.7. 其他应用行业网上支付
3.7.1. 各行业拓展策略分析
3.7.2. 保险行业与第三方支付渐行渐近
3.7.3. 网络教育及考试电子支付深化、助推教育产业化
3.7.4.网络捐款促进中国“平民公益”发展




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3.7.5. 公共事业缴费空间巨大,用户需求强烈
法律声明




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附录二:正式版报告图表目录

图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模
图 2- 2 2006-2010 年中国网上支付交易额占社会消费品零售总额比例
图 2- 3 2005-2014 年中国第三方支付各应用行业交易规模比重
图 2- 4 2005-2014 年中国第三方支付应用行业交易规模
图 2- 5 2010 年中国第三方网上支付市场交易规模市场份额
图 2- 6 IUSERTRACKER-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋
势
图 2- 7 2008Q1-2009Q4 网上支付季度访问次数及增长率
图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率
图 3- 2 2005-2014 年航空客票网上支付交易额及其渗透率
图 3- 3 2005-2014 年网络游戏网上支付交易额及其渗透率
图 3- 4 2005-2014 年电信缴费网上支付交易额及其渗透率
图 3- 5 2006-2010 年中国开放式基金各销售渠道销售情况



表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势
表 2- 2 主要运营商差异化发展战略对比表(按行业划分)
表 2- 3 2010 年第三方支付公司推出的创新产品举例
表 2- 4 iUserTracker- 2008 年 12 月-2010 年 12 月网上支付用户属性对比
表 2- 5 2010 年电子支付企业投融资状况
表 2- 6 2011 年新推出的自主支付品牌举例
表 3- 1 第三方支付基金销售优势
表 3- 2 通联支付与汇付天下基金销售资金清算模式
表 3- 3 通联支付与汇付天下基金销售业务对比




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分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料
收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户
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   电话:020 -38010229

报告总顾问:
  杨伟庆 iResearch 总裁
  Email: henry@iresearch.com.cn




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2010 2011年中国网上支付行业年度监测报告简版

  • 1. 0 中国网上支付行业年度监测报告 简版 iResearch China Online Payment Research Report 2010-2011 年
  • 2. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 目 录 I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景 ........................................................................ 3 II. 研究方法 .......................................................................................................................... 5 III. 概念定义 ......................................................................................................................... 7 IV. 报告摘要......................................................................................................................... 8 V. 报告正文 ......................................................................................................................... 9 1. 2010 年中国网上支付行业发展概述 ................................................................................. 9 1.1. 2010 年回顾与盘点 .................................................................................................... 9 1.2. 未来发展趋势展望 ................................................................................................... 10 2. 2010 年中国网上支付行业发展现状 ............................................................................... 11 2.1. 市场发展规模 .......................................................................................................... 11 2.1.1. 市场交易额规模................................................................................................ 11 2.2. 运营商发展现状....................................................................................................... 13 2.2.1. 运营商差异化运营各具特色 ............................................................................. 13 2.3. 用户使用情况 .......................................................................................................... 15 2.3.1. 用户规模........................................................................................................... 15 2.4. 行业融资及整合情况 ............................................................................................... 16 3. 网上支付细分行业发展现状 ........................................................................................... 17 3.1. 概述 ......................................................................................................................... 17 3.2. 网络购物网上支付 ................................................................................................... 17 3.2.1. 交易规模........................................................................................................... 17 附录一:正式版报告目录 ................................................................................................... 19 附录二:正式版报告图表目录 ............................................................................................ 21 法律声明 ............................................................................................................................. 22 Copyright © iResearch Inc. 2011 1
  • 3. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 图 目 录 图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模 ....................................................... 12 图 2- 6 iUserTracker-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋势 ........................................................................................................................................... 16 图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率 ............................................... 18 表 目 录 表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势 ................................................................ 14 表 2- 5 2010 年电子支付企业投融资状况 ........................................................................... 16 Copyright © iResearch Inc. 2011 2
  • 4. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景 艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)自2003年连续成功地举行了9届大 型的中国网民网络消费行为调查后,于2010年12月至2011年1月期间再次针对中国网民的 网络习惯及消费行为进行调查。 一、调查领域划分 艾瑞咨询专注对网络经济的研究, 其中涵盖网络广告、电子商务、网络服务、搜索引擎、 网络游戏、移动增值、数字娱乐等主要板块,本次大调研挑出部分细分行业进行市场和用户 研究,并在2011年陆续推出相应报告。此外,非大调研涵盖的其他热点领域研究报告也会 在2011年内陆续推出。 二、研究主要内容  行业市场规模和行业增长潜力  行业产业链划分及发展特点  行业主要明星企业运营特色  行业相关企业竞争力对比分析  行业现行发展中面对的主要问题解析  网络用户的使用习惯和消费情况  网络用户对企业的态度或满意度  网络用户对相关服务的需求程度  潜在用户群、忠实用户群各类特点 三、研究报告成果 本次调研将推出部分细分行业报告——  《2010-2011 年中国网络广告年度监测报告》  《2010-2011 年中国 B2B 电子商务年度监测报告》  《2010-2011 年中国网络购物年度监测报告》  《2010-2011 年中国搜索引擎年度监测报告》  《2010-2011 年中国网上银行年度监测报告》  《2010-2011 年中国网上支付年度监测报告》  《2010-2011 年中国在线旅行预订年度监测报告》  《2010-2011 年中国网络游戏年度监测报告》  《2010-2011 年中国即时通讯年度监测报告》  《2010-2011 年中国个人邮箱年度监测报告》  《2010-2011 年中国企业邮箱年度监测报告》  《2010-2011 年中国电子商务年度监测报告》  《2010-2011 年中国网络经济年度监测报告》  《2010-2011 年中国网络招聘年度监测报告》  《2010-2011 年中国移动互联网年度监测报告》  《2010-2011 年中国在线视频年度监测报告》 Copyright © iResearch Inc. 2011 3
  • 5. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 四、2011年互联网金融行业相关研究成果 艾瑞咨询将于近期推出互联网金融行业的一系列研究报告,敬请关注!  《2010-2011 年中国网上支付行业年度监测报告》  《2010-2011 年中国网上支付用户行为研究报告》  《2010-2011 年中国网上银行行业年度监测报告》  《2010-2011 年中国网上银行用户行为研究报告》 Copyright © iResearch Inc. 2011 4
  • 6. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report II. 研究方法 报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法,结合对相关运营商和 渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。 (一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 1. 调研方法 依据统计学理论和国际惯例, 本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行, 问卷 放置在 iResearch 的网站上(调查链接:http://iclick.researchchina.cn/survey/9/) ,于 2010 年 12 月 1 日-2011 年 1 月 15 日期间通过在中国 109 家主流网站相关频道投放网幅广 告和文字链广告, 由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。 本次调研回收调查问卷超过 8 万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配比加权,最终分析样本数为 7 万。 2. 关于网民男女性别/区域配额 根据 CNNIC 于 2011 年 1 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。 (二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法:  通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进行了解,并获 得相应销售和市场等方面数据。  桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得行业规模的数 据。  结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统 iUserTracker分析  艾瑞获得一些公开信息的渠道:  政府数据与信息  相关的经济数据  行业公开信息  企业年报、季报  行业资深专家公开发表的观点 Copyright © iResearch Inc. 2011 5
  • 7. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 市场发展预估研究部分主要采用桌面研究、行业访谈以及数据的模型化推算的方法:  通过桌面研究及访谈获取市场运行相关数据。  对基础数据进行合理化推算,并依据评估模型和行业经验曲线对数据进行回归和预 测。  在上述数据流程进行的同时,艾瑞咨询会对影响未来市场发展的关键因素进行评 估,并根据评估情况对预测数值进行调整与修正,最终获取市场预测数值。  对于行业的预估数据可能会采取保守、正常和乐观三种评估方式,其中: a. 保守估计考虑了市场可能面临的技术和用户发展瓶颈,并根据对相关决定性因 素的评估,在一定范围内对市场发展状况按最低可能水平的预期进行估计; b. 正常估计是指,在假定整个市场发展重要决定因素(如外围经济、相关政策、 行业基本面状况等) 在评估期内不会发生实质性变化,市场发展以当前状态平稳运 行的前提下,对市场发展水平进行的预估; c. 乐观估计情况下,市场发展的阻力将被弱化或最小化考虑,并假设一些未确认 或隐含的利好因素将会对市场发展产生积极影响的市场发展水平的预估。 Copyright © iResearch Inc. 2011 6
  • 8. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report III. 概念定义 网上支付(网络支付):指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货币支 付、资金清算、查询统计等过程。网上支付完成了使用者信息传递和资金转移的过程。广义 的网上支付包括直接使用网上银行进行的支付和通过第三方支付平台间接使用网上银行进 行的支付。狭义的网上支付仅包括通过第三方支付平台实现的支付。 本文所研究的网上支付说明如下: 1、报告中所指的网上支付,除特殊的说明外,均使用狭义的定义,即仅指通过第三方 支付平台实现的支付。 2、网上支付不包括通过移动互联网实现的支付。 3、报告所指的网上支付具有三个要素:第一,支付终端是 PC 机;第二,支付渠道是 互联网;第三,支付中介是第三方支付平台。 电子支付:指用户通过电子终端,直接或间接向银行业金融机构发出支付指令,实现货 币支付与资金转移的行为。 根据电子支付根据使用终端的不同,电子支付可分为网上支付、电话支付、手机支付、 POS(Point of Sale)机(销售点电子支付终端)支付、自动柜员机支付等多种形式。 第三方支付:指独立于电子商务商户和银行,为商户和消费者(在交易过程中,消费者 可能是其他商户)提供支付服务的机构。 市场交易规模:指定时间内(通常是一年),市场中用户和商户通过网上支付实现的交 易金额之和。交易规模统计的行业包括网络购物、航空客票、生活缴费、政务缴费等允许第 三方支付参与的领域,不包括股票等有准入限制的行业。 用户规模:指过去一年至少使用过一次网上支付服务的个人用户数。 渗透率:根据选用指标的不同,分别有交易额渗透率、用户渗透率和商户渗透率。报告 中主要指标交易额渗透率指规定时间内(通常是一年),市场中通过第三方支付完成的交易 额占整体市场所有支付方式完成的交易额的比重。 网络购物:本报告所指网络购物,仅包括用户在网络上购买实物的行为。购买航空客票、 游戏点卡、手机充值卡等物品不属于本报告所指的网络购物。 航空客票:指航空客运领域机票销售的商业活动。 电信缴费:指缴纳手机费、固定电话费和网络接入等费用。 生活缴费:指缴纳水费、电费、燃气费、供暖费等费用。 网上订票:指通过网络订购各类门票的行为,不包括订购火车票和飞机票。 B2B 电子商务:指通过互联网实现的企业与企业之间的交易。 Copyright © iResearch Inc. 2011 7
  • 9. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report IV. 报告摘要 2010 年交易规模达到 10105 亿元,同比增长 100.1% 2010 年中国第三方网上支付行业强劲增长,整体交易规模达到 10105 亿元,突破万亿 元大关,同比 2009 年增长 100.1%,实现全年翻番。 市场集中度高,支付宝占半壁江山 2010 年,支付宝以 50.02%的市场份额领军各支付企业,占据网上支付市场的半壁江山; 财付通以 20.31%的市场份额位居第二位;快钱和汇付天下分别位居第三和第四位。 网络购物领域网上支付交易额增长率为 89.4%,增速放缓 自 2007 年以来,网络购物网上支付持续以超出 100%的增长率高速增长,2010 年增长 率趋于平缓,为 89.4%,交易额为 3974 亿元。同时,网购网上支付的整体渗透率持续小幅 降低,为 79.8%,较 2009 年下降了 0.4 个百分点。 监管政策出台,规范行业外围环境 2010 年 6 月 21 日和 12 月初, 《非金融机构支付服务管理办法》和《非金融机构支付 服务管理办法实施细则》相继颁发。政策的出台明确了第三方支付企业申请的资质,为支付 企业获取相关金融服务牌照给出了最终的政策性解释。截止 2010 年 12 月,中国人民银行 公布了受理的 17 家第三方支付企业关于《支付业务许可证》的申请,这意味着政策的实行进 入实质操作阶段。 支付服务平台化发展趋势明显 随着电子支付平台积极而踏实的深耕和拓展,中国的第三方支付行业最近几年在保持快 速增长的同时,正在全面迅速的融入到人们生产生活的各个环节中。2010 年央行第二代支 付系统“超级网银”的上线,第三方在线支付公司财付通、支付宝、环迅支付推出的开放平 台、 “聚生活”战略和“付联网”支付平台,通过开放应用服务平台的方式,吸引更多的开 发者参与到平台的建设和发展过程中。因此,平台化和开放化正在成为支付服务行业的重要 发展趋势。 Copyright © iResearch Inc. 2011 8
  • 10. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report V. 报告正文 1. 2010 年中国网上支付行业发展概述 1.1. 2010 年回顾与盘点 2010 年是中国第三方支付行业的发展进程中非常关键的一年,这不仅体现在行业整体 交易规模的继续保持高速攀升, 也体现在监管部门已经开始相关政策的制定和实施,支付行 业在监管层面已经获得相关部门的认可, 行业已经获取了一个健康的外围发展环境。更为重 要的是, 整个行业正在以一个更加开放、 更加多元化的发展姿态向各个新兴的应用服务领域 拓展,一个全新的市场发展格局已经显现,在网民渗透、政府监管和行业应用都不断深入和 完善的条件下,中国第三方支付行业将迎来新的发展契机。  监管政策出台,规范行业外围环境 2010 年 6 月 21 日和 12 月初, 《非金融机构支付服务管理办法》和《非金融机构支付 服务管理办法实施细则》相继颁发。政策的出台明确了第三方支付企业申请的资质,为支付 企业获取相关金融服务牌照给出了最终的政策性解释。截止 2010 年 12 月,中国人民银行 公布了受理的 17 家第三方支付企业关于《支付业务许可证》的申请,这意味着政策的实行 进入实质操作阶段。 艾瑞认为,支付牌照的颁发和监管环境的完善使得网上支付行业发展的政策性风险将大 幅降低,在外围上确保了行业在未来能得以健康发展。但同时,在如基金、保险等金融服务 的相关细分行业,第三方支付公司依然面临政策监管的压力。第三方支付行业将迎来一个全 新的拐点。 一方面,支付行业内各企业将迎来重要发展契机:一是基金、保险、物流和线下支付等 领域将进一步向第三方支付企业打开,支付行业服务将渗透到更多的应用服务领域;二是良 好的市场发展预期将吸引相关投资机构加大对支付行业的投入,支付行业内资本流动性将更 加充裕。 另一方面,支付行业面临重新洗牌,部分企业或将出局。主要是因为行业内长期同质化 经营和采取价格战争夺市场份额,使得普遍不具有持续的盈利能力,政策的实施必将促使行 业分化,部分实力较弱的支付企业在竞争可能被兼并或倒闭。 Copyright © iResearch Inc. 2011 9
  • 11. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 1.2. 未来发展趋势展望  支付应用场景深化 由于牌照的发放,基金、保险、物流和线下支付等领域将进一步向第三方支付企业打开, 支付行业服务将渗透到更多的应用服务领域。行业领先的支付企业,如支付宝、财付通和快 钱等,通过开放支付服务平台,以及将第三方支付服务与更多行业应用进行紧密结合等方式, 不断拓展对外围业务的覆盖。 根据艾瑞 2011 年 3 月综合企业及专家访谈,根据艾瑞统计模型核算及预估的数据显示, 网上支付在航空、电信、教育、公共事业缴费和保险、股票、基金等金融产品的应用上占网 上支付交易总额的比例从 2009 年的 42.9%上升至 2010 年的 44.9%。面对激烈的细分市场 竞争,支付企业必须通过创新,整合各种支付产品,为企业进行深度定制化服务,才能形成 核心竞争力。  支付行业重新洗牌 央行支付管理办法的落实,将对支付服务运营企业资格进行明确要求, 在全国数百个规 模参差不齐的第三方支付服务企业中,将会有一大批不符合相关资质的企业被迫退出市场或 被兼并,支付行业将面临优胜劣汰。同时牌照的发放,将促使具备一定实力的潜在竞争者进 入第三方支付市场(其中包括外资背景的相关企业) 支付行业或将面临新的市场竞争格局, , 支付行业加速洗牌。 Copyright © iResearch Inc. 2011 10
  • 12. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 2. 2010 年中国网上支付行业发展现状 2.1. 市场发展规模 2.1.1. 市场交易额规模  市场年度交易规模不断攀升,2010 年突破万亿大关 2010 年中国第三方网上支付行业强劲增长,整体交易规模达到 10105 亿元,突破万亿 元大关,同比 2009 年增长 100.1%,实现全年翻番。2008 至 2010 年第三方网上支付交易 规模年均同比增长率超过 100%,增速惊人。预计 2011 年交易规模将达到 17200 亿元,增 长率为 70.2%。 Copyright © iResearch Inc. 2011 11
  • 13. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模 Copyright © iResearch Inc. 2011 12
  • 14. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 2.2. 运营商发展现状 2.2.1. 运营商差异化运营各具特色 艾瑞咨询研究网上支付行业主要运营商发现,主要几家典型运营商都具有不同的背景和 独特优势。 2010 年典型第三方支付企业背景及独特优势 典型第三方支付企业 背景及优势 由阿里巴巴集团创办 有自身电子商务平台淘宝网 覆盖整个 C2C、B2C 及 B2B 领域 拥有强大的互联网企业资源和用户群 目前中国市场份额最大且遥遥领先于其他企业 已经树立了良好的品牌形象 腾讯公司创办的在线支付平台 有自身电子商务平台拍拍网 腾讯 QQ 为其提供强大的互联网企业资源和用户群 与多家银行合作 渗透行业广泛,平台多元化 中国银联控股的银行卡专业化服务公司 有独特的银行背景和资源优势 在大额支付领域(航空、基金等)扩展较早 国内领先的独立第三方支付企业 安全性、风险控制体系深受好评 在产品和概念创新方面独具优势(支付产品最丰富、覆 盖人群最广泛,包括人民币支付,外卡支付,神州行卡 支付,联通充值卡支付,VPOS 支付等) 支持互联网、手机、电话和 POS 等多种终端 专注于金融增值服务领域 IT 技术方面具有强大优势 创新能力较强 易获取风投资金支持 国内最早的支付公司之一 聚集了稳定的合作伙伴 形成了鲜明的运营特色,和品牌效应 已经开始盈利 成立时间较早 中国首家跨行跨地提供多种银行卡在线交易的网上支付 服务平台 现支持全国 23 家银行及全球 4 种国际信用卡在线支付 拥有千余家大中型企事业单位、政府机关、社会团体组 成的庞大客户群 具有国家资质认证、政府投资背景 拥有雄厚的实力和卓越的信誉 Copyright © iResearch Inc. 2011 13
  • 15. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 专注于金融支付和产业链支付两大方向 深耕行业,提供定制支付解决方案 与国内商业银行、国际银行卡组织合作 目前已渗透基金行业、航空票务、商业流通、数字 娱乐等万余家行业客户 拥有来自金融业的专家级团队 盛大游戏公司创办 建立起线上线下结合的支付通络体系 在服务器资源、客服资源、线上线下综合渠道资源 方面有着业内突出的优势 ©2011.3iResearchInc. www.iresearch.com.cn 表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势 Copyright © iResearch Inc. 2011 14
  • 16. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 2.3. 用户使用情况 2.3.1. 用户规模  电子商务促网上支付用户规模高速增长 根据艾瑞咨询统计, 2010 年 12 月,网上支付月度覆盖人数实现突破式增长,达到 5581 万人,同比增长 50.7%。比同期网上银行增长率 30.7%高 20 个百分点,网上支付的发展速 度远超过网上银行。 艾瑞咨询认为,网上支付用户的增加主要是有一下几个方面引起的: 一是电子商务的蓬勃发展,2010 年 12 月网购 B2C、C2C 月度覆盖率分别达 17817 万 人、23254 万人,同比增长率分别为 63.0%和 41.8%。越来越多的网民意识到网上支付的可 用性,开始使用网上支付来购买商品和服务。尤其是 ERP 等网络信息管理系统与电子商务 的整合,对网上支付的需求进一步增加。 二是网上支付用户习惯和结构的形成和成熟,使得用户使用集中度逐渐下降,网上支付 更多地向其他细分应用领域渗透。支付需求范围逐渐扩大,更多的用户希望使用网上支付来 完成除网络购物以外的交易。 三是随着支付宝、易宝支付等第三方支付企业纷纷推出担保交易服务,使得网上支付安 全保障进一步完善,增加了用户对网上支付的信心。 Copyright © iResearch Inc. 2011 15
  • 17. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 图 2- 2 iUserTracker-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋势 2.4. 行业融资及整合情况  融资笔数绝对值有所下降,占互联网整体融资笔数的 2.3% 据 China Venture 的统计数据, 2010 年电子支付领域有 3 家支付企业获得融资,与 2009 年相比,在绝对值上有所下降,融资笔数占互联网整体融资笔数的比例为 2.3%。 2010 年电子支付企业投融资状况 企业 融资时间 投资机构 发展阶段 地区 捷讯支付 2010/1/1 清科创投 发展期 北京 银盛电子支付 2010/11/1 点石创投 发展期 广东 拉卡拉 2010/12/1 联想控股 扩张期 北京 Source: ChinaVenture 统计数据,2011.3 ©2011.3 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 表 2- 2 2010 年电子支付企业投融资状况 Copyright © iResearch Inc. 2011 16
  • 18. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 3. 网上支付细分行业发展现状 3.1. 概述 2010 年日益上升的网上支付市场呈现出蓬勃的生命力。对细分行业来说,细分市场的 激烈竞争继续延续,同时,也出现从单一产业链的支付服务向跨产业链的融合转移的趋势。 为了适应细分市场的需求,各大支付厂商的平台大多都集成了多套产品,例如环迅支付的 C.A.T.支付、ICPAY、IPS 账户支付、B2B 支付及电话支付等都成为了目前网上支付的主流 产品。支付企业通过整合各种支付产品,为企业进行深度定制化服务,加快资金周转效率。 2011 年,随着支付牌照尘埃落定,第三方支付行业无疑将迎来一个新的拐点:一方面 随着“正规军”的诞生,一些中小企业可能消失或被兼并,行业迎来兼并浪潮;另一方面, 在获得牌照的企业当中, 将会产生专业细分,支付企业的商业模式将进一步接受市场的监验。 因此,支付企业必须通过创新,为用户提供更为专业的服务,形成核心竞争力。 3.2. 网络购物网上支付 3.2.1. 交易规模  网络购物领域网上支付交易额增长率为 89.4%,增速放缓 自 2007 年以来,网络购物网上支付持续以超出 100%的增长率高速增长,2010 年增长 率明显下降,为 89.4%,交易额为 3974 亿元。同时,网购网上支付的整体渗透率持续小幅 降低,为 79.8%,较 2009 年下降了 0.4 个百分点。 艾瑞咨询认为,网络购物网上支付交易额增速减缓的主要原因有以下两点: 第一,经过近年来的高速发展,电子商务市场网上支付渗透率达到较高水平,网购网上 支付交易规模逐步趋于稳定; 第二,线下支付逐渐成为网络购物付款的重要补充形式。货到付款(包括现金支付和 POS 机刷卡支付)以及拉卡拉等形式的线下支付方式,在 2010 年也得到了快速的发展,形 成对网络购物网上支付的有效补充。 Copyright © iResearch Inc. 2011 17
  • 19. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率 Copyright © iResearch Inc. 2011 18
  • 20. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 附录一:正式版报告目录 I. 第十届中国网民网络消费行为大调研背景 II. 研究方法 III. 概念定义 IV. 报告摘要 V. 报告正文 1. 2010 年中国网上支付行业发展概述 1.1. 2010 年回顾与盘点 1.2. 未来发展趋势展望 2. 2010 年中国网上支付行业发展现状 2.1. 市场发展规模 2.1.1. 市场交易额规模 2.1.2. 网上支付交易规模占社会消费品零售总额比例 2.1.3. 网上支付应用领域交易规模结构(按应用领域划分) 2.2. 运营商发展现状 2.2.1. 运营商差异化运营各具特色 2.2.2. 各企业交易额份额状况 2.2.3. 运营商竞争策略 2.3. 用户使用情况 2.3.1. 用户规模 2.3.2. 季度访问次数 2.3.3. 用户属性 2.4. 行业融资及整合情况 3. 网上支付细分行业发展现状 3.1. 概述 3.2. 网络购物网上支付 3.2.1. 交易规模 3.2.2. 行业发展 3.3. 航空客票网上支付 3.3.1. 交易规模 3.3.2. 行业拓展状 3.4. 网络游戏网上支付 3.4.1. 交易规模 3.4.2. 行业发展 3.5. 电信缴费网上支付 3.5.1. 交易规模 3.5.2. 行业发展 3.6. 基金销售网上支付 3.6.1. 基金的第三方支付代销具有重要发展空间 3.6.2. 行业发展 3.7. 其他应用行业网上支付 3.7.1. 各行业拓展策略分析 3.7.2. 保险行业与第三方支付渐行渐近 3.7.3. 网络教育及考试电子支付深化、助推教育产业化 3.7.4.网络捐款促进中国“平民公益”发展 Copyright © iResearch Inc. 2011 19
  • 21. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 3.7.5. 公共事业缴费空间巨大,用户需求强烈 法律声明 Copyright © iResearch Inc. 2011 20
  • 22. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 附录二:正式版报告图表目录 图 2- 1 2008-2014 年中国第三方网上支付交易额规模 图 2- 2 2006-2010 年中国网上支付交易额占社会消费品零售总额比例 图 2- 3 2005-2014 年中国第三方支付各应用行业交易规模比重 图 2- 4 2005-2014 年中国第三方支付应用行业交易规模 图 2- 5 2010 年中国第三方网上支付市场交易规模市场份额 图 2- 6 IUSERTRACKER-2010 年各月中国网络购物、网上银行、网上支付月度覆盖人数及趋 势 图 2- 7 2008Q1-2009Q4 网上支付季度访问次数及增长率 图 3- 1 2005-2014 年网络购物网上支付交易额及其渗透率 图 3- 2 2005-2014 年航空客票网上支付交易额及其渗透率 图 3- 3 2005-2014 年网络游戏网上支付交易额及其渗透率 图 3- 4 2005-2014 年电信缴费网上支付交易额及其渗透率 图 3- 5 2006-2010 年中国开放式基金各销售渠道销售情况 表 2- 1 2010 年典型第三方支付企业背景及优势 表 2- 2 主要运营商差异化发展战略对比表(按行业划分) 表 2- 3 2010 年第三方支付公司推出的创新产品举例 表 2- 4 iUserTracker- 2008 年 12 月-2010 年 12 月网上支付用户属性对比 表 2- 5 2010 年电子支付企业投融资状况 表 2- 6 2011 年新推出的自主支付品牌举例 表 3- 1 第三方支付基金销售优势 表 3- 2 通联支付与汇付天下基金销售资金清算模式 表 3- 3 通联支付与汇付天下基金销售业务对比 Copyright © iResearch Inc. 2011 21
  • 23. 中国网上支付行业年度监测报告简版 2010-2011 年 iResearch China Online Payment Research Report 法律声明 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律 知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得使用本报 告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者 所有。没有经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商 业目的。 本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手 数据及其他研究方法分析获得,部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部 分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料 收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户 作为市场参考资料,本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。 公司服务介绍: 艾瑞咨询集团:http://www.iresearch.com.cn 公司产品介绍: 艾瑞客户解决方案:http://www.iresearch.com.cn/solution 艾瑞连续数据研究产品:http://www.iresearch.com.cn/product 艾瑞专项研究咨询服务:http://www.iresearch.com.cn/consulting 艾瑞研究观点报告:http://www.iresearch.com.cn/report 艾瑞学院培训业务:http://www.iresearch.com.cn/institute 艾瑞媒体会议服务:http://www.iresearch.com.cn/meeting 公司资讯网站: 艾瑞网:http://www.iresearch.cn 艾瑞广告先锋:http://www.iresearchad.com 艾瑞网络媒体精品推荐:http://www.iwebchoice.com 报告购买/咨询: 艾瑞市场咨询有限公司 北京 地址:北京市朝阳区金桐西路 10 号远洋光华国际 AB 座 5 层,100022 电话:010-51283899-209 艾瑞市场咨询有限公司 上海 地址:上海市徐汇区漕溪北路 333 号中金国际广场 B 栋 701 室,200030 电话:021-51082699-业务部 艾瑞市场咨询有限公司 广州 地址:广州市天河区林和西路 9 号耀中广场 B 栋 707 室,510620 电话:020 -38010229 报告总顾问: 杨伟庆 iResearch 总裁 Email: henry@iresearch.com.cn Copyright © iResearch Inc. 2011 22