Workshop - Petr Pavelek - Rychlejší práce v Skliku pro e-shopy (ShopCamp 2015)

1. Rychlejší práce v
Skliku pro e-shopy
ShopCamp 2015, #shopcampcz
Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik
@petr_pavelek
17.10.2015

2. www.seznam.cz
Co dnes probereme
Jak na maximální
relevanci
Hromadná práce
s vyhledávacími
dotazy
Produktové
kampaně ppcHIT
Produktové
inzeráty
Importér RTG
podmínek
Nedávné novinky
v Skliku
Připravované
novinky
v Skliku
Checklist
@petr_pavelek

3. Jak na maximální
relevanci

4. www.seznam.cz
Využití vyhledávacích dotazů
• Přidávat slova s vysokým výkonem do přesné shody
@petr_pavelek
Má jedno slovo v sestavě výrazně vyšší výkon?
Udělejte pro něj samostatnou sestavu!

5. www.seznam.cz
Jak se projeví použití
klíčových slov v inzerátu?
Relevance
72%
Relevance
92%
Relevance
95%
@petr_pavelek

6. www.seznam.cz
Využití vyhledávacích dotazů
• Vylučovat nerelevantní dotazy
@petr_pavelek

7. Hromadná práce
s vyhledávacími
dotazy

8. Hromadná práce s vyhledávacími dotazy
• Při práci s rozsáhlými
kampaněmi
• Postup:
• Statistiky Typ
přehledu: Klíčová slova
• Zaškrtnout:
• Dotazy
• Další statistiky –
Cena, PNO,
Konverze…

9. www.seznam.cz
• Statistika ve formátu
TSV (pro Excel)
• Odstranit řádky slov
v přesné shodě
• Vznikne seznam
dotazů generovaných
frázovou a volnou
shodou
• Doplníme sloupec
typ shody pro slova,
která chceme
přidávat nebo
vylučovat
Hromadná práce s vyhledávacími dotazy
@petr_pavelek

10. www.seznam.cz @petr_pavelek

11. www.seznam.cz
• Použít aktualizační režim
Import do Skliku
@petr_pavelek

12. Produktové kampaně
v Skliku

13. www.seznam.cz
Co je ppcHIT?
• Nástroj pro rychlé nastavení rozsáhlých
produktových kampaní z XML feedu
• Umožňuje aktualizace v kteroukoliv hodinu dne
• Udržuje inzerci pro zboží skladem
@petr_pavelek
https://ppchit.sklik.cz

14. www.seznam.cz
Registrace
1) Registrace na https://ppchit.sklik.cz
2) Souhlas se smluvními podmínkami
3) Vytvořit nový obchod
4) Přidání vhodného feedu
@petr_pavelek

15. www.seznam.cz
Postup vytvoření kampaně
1) Výběr systému (Sklik ✖ AdWords)
2) Výběr produktů pro kampaň
3) Vytvoření šablon inzerátů
4) Vygenerování klíčových slov
5) Export do PPC systému
@petr_pavelek

16. www.seznam.cz
Vytvoření nového obchodu
• Vyplnění názvu,
URL a volba Sklik účtu
• Vyčkat na souhlas
administrátora
@petr_pavelek

17. www.seznam.cz
Vložení vhodného feedu
@petr_pavelek

18. www.seznam.cz
Vhodný feed
• Lze použít jakýkoliv XML feed
• Může posloužit feed například ze Zboží.cz
• Doporučené vlastnosti feedu
– Informace o skladové dostupnosti
– Aktuální cena produktu
– Varianty produktu rozepsány na více tagů
– Název produktu obsahuje opravdu jen název
Například rozměr pneumatiky 205 55 r15 rozdělit na
šířka/profil/průměr
@petr_pavelek

19. www.seznam.cz
Vhodný feed
• Nevhodný feed
• Vhodný feed
*Jedná se pouze o ukázku části feedu pro příklad
@petr_pavelek
<PRODUCTNAME> <MANUFACTURER> <CATEGORYTEXT>
Barum Polaris 3 | 195/65 R15 91 T | Zimní Barum Pneumatiky
<PRODUCTNAME> <VYROBCE> <DEZEN> <SIRKA> <PROFIL> <PRUMER> <OBDOBI> <CENA>
Barum Polaris 3 |
195/65 R15 91 T |
Zimní
Barum Polaris 3 195 55 15 zimní 999

20. www.seznam.cz
Rozhraní ppcHIT
1) Registrace na https://ppchit.sklik.cz
2) Souhlas
@petr_pavelek

21. www.seznam.cz
Výběr produktů pro kampaň
@petr_pavelek

22. www.seznam.cz
Práce s proměnnými
• Podporované úpravy proměnných
@petr_pavelek

23. www.seznam.cz
Vytvoření šablon inzerátů
@petr_pavelek

24. www.seznam.cz
Vygenerování klíčových slov
@petr_pavelek

25. www.seznam.cz
Export
@petr_pavelek

26. www.seznam.cz
Export
@petr_pavelek

27. www.seznam.cz
Editace exportů
@petr_pavelek

28. www.seznam.cz
Provedené exporty
@petr_pavelek

29. www.seznam.cz
Ochranné známky
@petr_pavelek

30. Produktové
inzeráty

31. www.seznam.cz
Co jsou produktové inzeráty?
Nový typ inzerátů Skliku, který na dotazy uživatelů zobrazuje relevantní
nabídku e-shopů z importovaných nabídek ze Zboží.cz; proklik
uživatele přesměruje přímo na nabídku produktu na webu inzerenta
@petr_pavelek

32. www.seznam.cz
K čemu jsou produktové inzeráty
dobré?
• Uživatelům zkracují cestu z vyhledávače
Seznam.cz přímo na stránky e-shopů.
• Inzerentům zjednoduší způsob, jak oslovit již
rozhodnuté uživatele – hledající konkrétní
produkty.
@petr_pavelek

33. www.seznam.cz
ppcHIT & Produktové inzeráty
@petr_pavelek
ppcHIT Produktové inzeráty
XML feed
Zboží.cz, Heuréka, Nákupy
Google, jakýkoliv validní XML
feed
Zboží.cz
Produkty
jakékoliv produkty/služby,
které Sklik nezakazuje
pouze produkty, které
podporuje Zboží.cz
Na co se inzeráty zobrazí
libovolné nastavení dotazů
– určuje specialista
relevantní dotazy uživatelů
týkající se produktů – určuje
Sklik
Aktualizace dat po hodinách dle nastavení real-time
Síť všechny vyhledávací sítě
desktop vyhledávání
Seznam.cz

34. Jak
produktové
inzeráty
využívat

35. www.seznam.cz
Krok 1: propojení
Je třeba mít aktivní účet na Zboží.cz.
V rozhraní Skliku propojíte účty Skliku a Zboží.cz.
@petr_pavelek

36. www.seznam.cz
Nová záložka Produktové skupiny
Po úspěšném propojení účtů se v detailu sestav
objeví nová záložka Produktové skupiny
@petr_pavelek

37. www.seznam.cz
Krok 2: vytvoření kampaně
• Pokud budete pro Produktové inzeráty zakládat
novou kampaň, doporučujeme využít nový typ
Produktová, který po vás nebude vyžadovat zadání
reklamních inzerátů.
@petr_pavelek

38. www.seznam.cz
Krok 3: výběr produktů
• V sestavách v Produktových inzerátech si za pomocí filtrace
parametrů zvolíte množinu produktů, která bude v každé
sestavě propagována.
– Aktuálně dostupné parametry:
• <MANUFACTURER>
• <CATEGORYTEXT>
• <BRAND>
• <DELIVERY_DATE>
• <PRICE_VAT>
• <CUSTOM_LABEL_0>
• <CUSTOM_LABEL_1>
• V rozhraní můžete pracovat jen s parametry, které jsou ve feedu
obsaženy. Pokud inzerent nevyužívá např. <BRAND>, v
Produktových inzerátech s ním samozřejmě nebude možné
pracovat.
@petr_pavelek

39. www.seznam.cz
Krok 3: výběr produktů - ukázka
@petr_pavelek

40. www.seznam.cz
Krok 3: výběr produktů - ukázka
@petr_pavelek

41. www.seznam.cz
Krok 4: optimalizace
Dle dosahovaných výsledků (CPA, PNO), upravujte
maximální cenu za proklik u jednotlivých skupin tak,
aby byla inzerce zisková.
@petr_pavelek

42. www.seznam.cz
Doporučení Skliku
• Segmentovat inzerci na úrovni sestav
• Vytvářet produktové skupiny dle kategorie
produktů
• Vytvářet produktové skupiny dle ceny nebo
marže
• Dbát na kvalitně připravený feed
• Vyplňte <CATEGORYTEXT>
@petr_pavelek

43. Importér
RTG podmínek

44. www.seznam.cz
Využití importéru RTG seznamů
• Import velkého množství seznamů
• Podrobné rozdělení seznamů dle období
• Tvorba mimo rozhraní Skliku
• Není nutné tvořit kombinace
• Produktová RTG kampaň
@petr_pavelek

45. www.seznam.cz
Využití importéru RTG seznamů
• Nástroj pro hromadný import
• Usnadní práci s rozsáhlými RTG kampaněmi
@petr_pavelek

46. www.seznam.cz @petr_pavelek
Tvorba kampaně s pomocí importéru
Spárovací
dokument
RTG
seznamy
Kampaň

47. www.seznam.cz
Postup vytvoření kampaně
Import do rozhraní Sklik
Tvorba dokumentu pro spárování
Tvorba kampaně
Tvorba retargetingových seznamů
Stanovení časových intervalů
@petr_pavelek

48. www.seznam.cz
Tvorba retargetingových seznamů
• Pro každé období samostatný seznam
• Popis daného seznamu (nepovinné)
• Délka členství dle určených časových intervalů
• URL podmínky definující seznam
• Uložím jako Text (oddělený tabulátory)
@petr_pavelek
Retargetinglist name Description
Membership
duration
url contains
Pračky 7 dní cílí na návštěvníky 7 dní 7 web.cz/pracky
Pračky 14 dní cílí na návštěvníky 14 dní 14 web.cz/pracky
Pračky 21 dní cílí na návštěvníky 21 dní 21 web.cz/pracky
Pračky 30 dní cílí na návštěvníky 30 dní 30 web.cz/pracky
Nakoupili 30 dní zákazníci, kteří nakoupili 30 web.cz/objednavka-dokoncena

49. www.seznam.cz
Tvorba kampaně
• Jednotlivé sestavy s určenými časovými intervaly
Příklad: Pračky (0 –7 dní)
Pračky (8 –14 dní)
Pračky (15 –21 dní)
Pračky (22 –30 dní)
• Nastavení rozpočtů a CPC
• Vytvoření inzerátů
@petr_pavelek

50. www.seznam.cz @petr_pavelek
Tvorba dokumentu pro spárování
• Excel dokument
• 3 typy párování:
1) Spárování reklamní sestavy a RTG seznamu.
2) Spárování jednoho RTG seznamu a vyloučení druhého seznamu.
3) Vyloučení seznamu na úrovni kampaně.
Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status
RTG - Pračky Pračky (0 - 7 dní) Pračky 7 dní active
Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status
RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 14 dní active
RTG - Pračky Pračky (7 - 14 dní) Pračky 7 dní negative
Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status
RTG - Pračky Nakoupili 30 dní Campaign Negative

51. www.seznam.cz @petr_pavelek
Tvorba dokumentu pro spárování
• Uložit jako Text (oddělený tabulátory)
• Ruční změna koncovky .txt→ .csv
http://napoveda.sklik.cz/cz/importy-retargetingovych-
seznamu.html

52. www.seznam.cz @petr_pavelek
Import jednotlivých dokumentů
1) Import retargetingových seznamů (.txt) (Nástroje →
Retargeting→ Importovat seznamy).
2) Volím možnost Kódování Windows –1250.

53. Nové funkce v
Skliku

54. www.seznam.cz
Nové cílení v obsahové síti
@petr_pavelek
CÍLENÍ NA ZÁJMY
Oslovujete uživatele na základě dlouhodobého chování
CÍLENÍ NA NÁKUPNÍ CHOVÁNÍ (ZÁJMY O KOUPI)
Oslovujete uživatele na základě krátkodobého chování –
zájmu o určitý produkt, službu
CÍLENÍ NA POHLAVÍ
Oslovujete uživatele, kteří navštívili spíše „mužské“ nebo spíše
„ženské“ webové stránky

55. www.seznam.cz
Zájmy vs. Zájmy o koupi
@petr_pavelek
ZÁJMY V SKLIKU
• obecnější cílení
• širší zásah
• branding
• vyvolání poptávky
ZÁJMY O KOUPI
• užší zásah
• výkon
• dokončení
nákupního procesu
×

56. www.seznam.cz @petr_pavelek
Hromadné náhledy

57. www.seznam.cz
Automatická
pravidla
@petr_pavelek

58. www.seznam.cz @petr_pavelek
Vylučování RTG publik z
vyhledávání
Rozšíření možnosti vylučování RTG seznamů i na
sestavy a kampaně určené pro vyhledávání.
K čemu mohu vyloučení RTG seznamů a kombinací
využít?
Například pokud si nepřejete zobrazovat své nabídky
uživatelům, kteří:
• jsou zákazníky
• navštívili váš web
• splnili zvolenou akci

59. www.seznam.cz
Připravované novinky
• Dynamický retargeting
• Click to call
• Štítky a filtrace
• Segmentace dle sítí
• HTML5 bannery
@petr_pavelek

60. Co si odnést?

61. www.seznam.cz
Checklist
 Co nejpřesnější inzeráty vůči klíčovému slovu
 Neopomíjet vylučující slova
 Zrychlete si práci s vyhledávacími dotazy
 Před použtím ppcHIT vyberte vhodný feed
 Propojte Sklik se Zboží.cz
 Segmentujte produktové skupiny
 Sledovat blog.sklik.cz
@petr_pavelek

62. Dotazy?

63. www.seznam.cz
Petr Pavelek, Manažer obchodního týmu Sklik
petr.pavelek@firma.seznam.cz, @petr_pavelek
Děkuji za pozornost