1. strategic management general motor General motors

3. Brands General motors

5. Richard Wagoner GM Chairman and Chief Executive Officer John M. Devine GM Vice Chairman and Chief Financial Officer Robert A. Lutz GM Vice Chairman, Global Product Development The Executives of GM General motors

7. General motors General Motors History در سال 1897 ، شركت خودروي اولدز كه قديمي ‌ ترين واحد جنرال موتورز محسوب مي شود با سرمايه 50 هزار دلار توسط رانسوم اولدز تاسيس شد . دو سال بعد با ادغام اين شركت با كارخانه هاي موتور بنزيني اولدز، كارخانه هاي موتور اولدز تشكيل شد و اولين كارخانه مخصوص ساخت خودرو در آمريكا به راه افتاد . سالهاي 1902 و 1903 به ترتيب شركت خودروي كاديلاك در ديترويت توسط هنري ليلاند و شركت موتور بيوك توسط ديويد بيوك تاسيس شد . اين دو شركت بعدها به جنرال موتورز پيوستند . يك سال بعد، بيلي دورانت كنترل شركت موتور بيوك را برعهده گرفت . اما نقطه عطف صنعت خودرو در سال 1908 پديد آمد كه تحت رهبري بيلي دورانت، شركت جنرال موتورز متشكل از شركت موتور بيوك تاسيس شد . در 1967 در يك تغيير ساختاري، شركت به صورت گروههاي مجزاي خودروهاي سبك و كاميون، بدنه و مونتاژ، قطعات خودرو و بخش خارجي از آمريكا درآمد . در سال 1923 با انتخاب آلفرد اسلوان به عنوان رئيس هيئت مديره شركت تحولات مديريتي به وقوع پيوست . رهبري 33 ساله او بر شركت، جنرال موتورز رامتحول كرد . اوازهمان بدو ورود استراتژي توليد را در پيامي به سهامداران چنين اعلام كرد : يك خودرو براي هر نفر

17. Porters 5 Forces Moderate GM has the largest market share in the US which could give it much power over suppliers but it has not used that and looks at suppliers and their needs as equal. Intensity of Rivalry: Very High GMs other divisions cannibalize their own sales as well as all others. Each company will do what it takes to real in customers Low Car manufacturing takes extremely large amount of capital to enter. To compete at GMs level is next to impossible. Very High GMs market share is continually dropping. Most other car makers offer higher quality and other benefits. Many substitutes available in the market High Tens of Millions of car buyers per year and over twenty companies to choose from. Public is increasingly drawn in by costly incentives. Threat of New Entrants: Bargaining Power of Suppliers: Threat of Substitutes Bargaining Power of Customers

20. Financial Information

21. Operating Income (after reduction in Health Care costs)

22. Financial Perspective

23. Investor Perspective

24. Financial Perspective

26. Comparing Toyota and General Motors Superior value creation requires that the gap between perceived utility (U) and costs of production (C) be greater than that obtained by competitors.

27. A Quality Map for Automobiles When customers evaluate the quality of a product, they commonly measure it against two kinds of attributes: 1. Quality as Excellence 2. Quality as Reliability

45. ماتريس ( IFE ) internal factor evaluation عوامل داخلي ضريب اهميت رتبه پاسخگويي امتياز قوت : 1- شايستگي مديران 20% 4 80% 2- داشتن كاركنان آموزش ديده و متعهد 10% 3 30% 3- داشتن واحد R&D قوي 10% 2 20% 4- ارائه خودروهاي زيبا و جذاب 10% 2 20% ضعف : 1- نبودسهامدارعمده وتشتت در تصميم گيري 20% 4 80% 2- عدم مشاركت كاركنان در تصميم گيري ها 10% 3 30% 3- ارائه خودروهاي سنگين وبزرگ 10% 2 20% 4- قيمت بالاي محصول ( درمقايسه با محصولات باكيفيت تويوتا ) 10% 2 20% 3

46. ماتريس ( (EFE external factor evaluation عوامل خارجي ضريب اهميت رتبه پاسخگويي امتياز فرصت : 1- برندقوي 10% 3 30% 2- داشتن بازاردرتمام نقاط جهان 15% 2 30% 3- گستردگي حوزه فعاليت 5% 2 10% 4- انتظارات بالاي مشتريان 10% 2 20% 5- بزرگترين خودروسازازنظردرآمدوميزان مصرف 10% 3 30% تهديد : 1- بحران اقتصادي 20% 4 80% 2- ورودمحصولات جديد 10% 3 30% 3- وجودرقباي قوي ( به خصوص تويوتا ) 15% 3 45% 4- ارائه محصولات باكيفيت تر 5% 2 10% 5- تعدات سنگين به اتحاديه هاي كارگري 7% 2 14% 6- افزايش حقوق ومزاياي بازنشستگي 8% 2 16% 15/3

47. مدل CPM عوامل كليدي موفقيت ضريب اهميت عامل رتبه واكنش شركت تويوتا فورد كرايسلر 1- رضايت مشتري 10% 2 3 2 2 2- اهداف ومقاصدمشخص وروشن 5% 2 3 3 2 3- وجودانعطاف پذيري لازم دركسب و كارمتغير امروزي 5% 1 3 2 1 4- تنوع محصول 7% 2 2 2 2 5- خلاقيت 10% 2 3 2 1 6- تعهدووفاداري نيروي كار 8% 3 2 3 1 7- شايستگي مديريت 10% 2 3 2 2 8- ارايه خودروهاي كم مصرف 15% 1 3 2 2 9- تعهدات به اتحاديه هاي كارگري 10% 4 2 2 2 10- مشاركت كاركنان در تصميم گيري 10% 2 3 2 2 11- داشتن R&D قوي 10% 2 3 2 2 موقعيت رقابتي 2.08 2.75 2.13 1.77

48. تصویر ویلیام دورانت موسس جنرال موتورز در کنار همسرش . ویلیام دورانت در 16 سپتامبر 1908 شرکت جنرال موتورز را تاسیس کرد . در آن زمان این شرکت بیوک موتورز نام داش ت .

49. غرفه وسیع جنرال موتورز در سالن اتومبیل پله دو سانترز بروکسل بلژیک در ژانویه سال 1969 میلادی و دوران اوج این شرکت .

50. در سال 1995 جنرال موتورز بیش از 3 میلیون دستگاه اتومبیل در کارخانه هایی که خارج از خاک آمریکا داشت ، تولید کرد . تصویر دو کارگر چینی در حال مونتاژ شورلت بلیزر د ر کارخانه جینبئی چین

56. یک عابر در سن دیه‌گو از کنار بیلبورد تبلیغاتی یک مدل شورلت عبور می کند . جنرال موتورز پس از 101 سال حیات اعلام ورشکستگی کرد .

57. باتشكراز حوصله ي شما