Caso de exito de Como hacer un plan de marketing Online para una tienda Online desarrollado por Sergio Vazquez en Desguace París http://www.sergiovazquez.es

1. Caso de éxito comercio electrónico
SERGIO VÁZQUEZ MARTÍN @sergiovazq
Viernes , 9 diciembre 2016

2. HOLA!
http://www.sergiovazquez.es/quien-es-sergio-vazquez/
https://www.linkedin.com/in/sergiovazquezmartin
@sergiovazq
¡HOLA!

3. HOLA!
ALGUNOS CLIENTES
http://www.sergiovazquez.es/trabajos-realizados/

4. PROYECTO FINAL DE MASTER
1. Mercado: Análisis del Entorno y del Sector
2. Público Objetivo
3. DAFO
4. Canvas y propuesta de valor
5. Estrategias de Marketing y Resultados
1. Captación: Adwords, SEO, VideoMarketing
2. Fidelización: Email Marketing
3. Branding: Redes sociales
6. Opiniones clientes
7. Control y seguimiento KPI

5. 1.- ANÁLISIS DEL ENTORNO
Más de la mitad de los coches en circulación tiene más de diez años en
España
1. Mercado: Análisis del Entorno y del Sector
http://www.infotaller.tv/reparacion/multimarca-y-general/las-reparaciones-creceran-el-18-en-2016-
segun-audatex

6. 1. ANALISIS DEL ENTORNO
El Gasto en talleres aumenta
http://www.infotaller.tv/reparacion/multimarca-y-general/el-gasto-medio-de-los-espanoles-en-el-
taller-aumento-el-6-en-2015

7. 1.- ANALISIS DEL ENTORNO
Tendencias crecientes de búsqueda en España: Murcia, Valencia y
Andalucía de desguace y desguaces
https://www.google.es/trends/

8. 1.- ANALISIS DEL ENTORNO
Tendencias crecientes de búsqueda en España de recambios de coches
NICHO INTERESANTE

9. 2.- PÚBLICO OBJETIVO
- MECÁNICOS DE TALLERES
- Clase media y baja
- Aficionados a tecnología
- Edad 20-50
- PARTICULARES
- Clase media-media y media-baja
- Aficionados a coches
- Edad 20-40
2. Público Objetivo
Objetivos:
- Transformación digital de la empresa
- Captar nuevos clientes
- Fidelizar clientes existentes
- Ampliar ámbito geográfico

10. 3.- DAFO 3. DAFO

11. 4.- CANVAS 4. Lienzo Lean Canvas

12. 4.- PROPUESTA DE VALOR
Ahorra dinero con recambios de segunda mano de coches procedentes
de desguace que se revisan, se almacenan y se envían en 24h a toda la
península ibérica con gastos de envío gratis.
4. Propuesta de valor

13. 4.- CONTEXTO 4. Contexto

14. 4.-WEB
4. Web
http://www.desguaceparis.com/
Objetivos de
conversión

15. 4.-WEB
4. Solicitud Recambio
http://www.desguaceparis.com/recambios-automovil

16. 4.-TIENDA ONLINE
http://www.desguaceparis.com/tiendaonline
4. Tienda Online

17. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING:
5. Estrategias de marketing online

18. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING:
ADWORDS
Primera posición en palabras clave de cola larga con CPC medio de 0,2 €
5. Adwords: Red de Búsqueda

19. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING:
ADWORDS
Mejor precio e imagen en Google Shopping y CPC medio de 0,15€
5. Adwords: Red de Shopping

20. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO ON
PAGE
Blog con contenidos semanales con enlaces internos a landing pages
5. SEO On Page: Contenidos

21. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO ON
PAGE
Auditoria SEO movil
5. SEO On Page:WPO

22. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO ON
PAGE
Auditoria SEO Tienda Online
5. SEO On Page:WPO

23. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
OFF PAGE
Enlaces de calidad y autoridad
5. SEO Off Page: Enlaces
http://www.javiergosende.com/seo-ecommerce-mayorista/22/03/2016/5715

24. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
Enlaces en medios online de autoridad
5. SEO Off Page: Enlaces
http://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-mercado-emergente-
desguaces-on-line-20160621093616.html

25. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
OFF PAGE
Seguimiento semanal de enlaces propios y de la competencia
5. SEO Off Page: Enlaces
https://ahrefs.com/

26. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
SEO Local: Alicante , Madrid, Almería, Albacete, Valencia
http://www.desguaceparis.com/desguace-alicante/

27. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
Resultados SEO:
- Se dobla el tráfico orgánico en 6 meses.
https://es.semrush.com/

28. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
Resultados SEO:
- Se dobla el número de palabras clave en top20

29. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: SEO
Resultados SEO:
- Primera posición por “desguace” “desguaces”, “desguace Murcia”

30. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: VIDEO
MARKETING
Video Marketing: Canal Youtube con Coches para desguace
https://www.youtube.com/user/desguaceparis

31. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: VIDEO
MARKETING
Video Marketing: Reparto gratuito talleres en pedidos online
https://www.youtube.com/watch?v=nU9J2XCYjNw

32. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: EMAIL
MARKETING
Se crea una campaña con un cupón de descuento a clientes con envío
gratis a talleres
5.2 Email Marketing

33. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: EMAIL
MARKETING
Se envía un mailing a particulares con contenidos del blog y empiezan a
pedir recambios de piezas on y offline

34. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: EMAIL
MARKETING
RESULTADO:
Se consiguen tasas de click superiores al 3% y de apertura superiores al 20%

35. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: REDES
SOCIALES
Se potencia una imagen de marca humana y creíble
5.3 Redes sociales

36. 5.- ESTRATEGIAS DE MARKETING: REDES
SOCIALES
Se hacen concursos con regalos

37. 6.- OPINIONES
6 Opiniones clientes

38. 7.- SEGUIMIENTO OBJETIVOS
7 Seguimiento KPI

39. 7.- SEGUIMIENTO OBJETIVOS
KPI SEO
- Indexabilidad: Nº Páginas indexadas. GSC
- Relevancia: palabras clave en top 20. SemRush
- Popularidad: Enlaces. GSC y ahrefs
- Tráfico orgánico: Analytics
- Conversiones orgánicas: Analytics
7 Seguimiento KPI

40. 7.- SEGUIMIENTO OBJETIVOS
KPI Adwords
- CTR
- CPC
- CPA
- Tasa conversión
7 Seguimiento KPI

41. 7.- SEGUIMIENTO OBJETIVOS
KPI Email Marketing
- Tasa de apertura
- Tasa de rebote
- CTR
- Porcentaje de usuarios dados de baja
- Tasa conversión
7 Seguimiento KPI

42. 7.- SEGUIMIENTO OBJETIVOS
Cuadro de Mandos de Comercio electrónico con KPI objetivos
7 Seguimiento KPI

43. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN!
sergiovazquezm@gmail.com
@sergiovazq
www.sergiovazquez.es
¡GRACIAS!
¿Hablamos?