171026 Atelier personal branding-e-reputation edge communication-chesterand-fields_slideshare

Atelier26.10.17
Personal branding
(Self Branding)
E-réputation

Que dit-on de vous,
quand vous n’êtes pas là
? Réputation

Reputation managers = Trust builders
contact @
www.EdgeCommunication.be

" On the Internet, you can be
anything you want.
It's strange that so many people
choose to be stupid. "

Désarroi
contemporain
(via Stef Liberski)

11
Dans la jungle des médias sociaux

COM – Différents types de médias

https://www.slideshare.net/tkawaja/marketing-technology-lumascape

Plus on partage, plus on possède.
Voilà le miracle 
Exemple: billy.bike Bruxelles !
Invitez vos amis à accéder rapidement et à gagner des minutes gratuites. C'est
votre lien personnel, copiez-le pour partager avec vos membres:
https://www.billy.bike?kid=F621Z

Prospection
digitale
• Le temps de la prospection digitale est arrivé
• La révolution numérique redistribue les cartes de la fonction de commerciale.
• Le Social Selling connaît un essor sans précédent
• Il devient primordial d’utiliser les réseaux sociaux dans les stratégies de vente
de l’entreprise.

Inbound marketing :
modèle A-C-C-E pour générer des leads
Pour persuader vos VISITEURS de devenir des PROSPECTS:
 remplir votre formulaire https://youtu.be/oxgwUIAXJjE
Source & expli @ http://bit.ly/A-C-C-E

Personal Branding
=
Marque personnelle

Brandividual : « Chacun de nous peut
représenter une différence réelle et
substantielle sur cette planète »

« La perception
est plus importante
que la réalité. »

E-réputation
=
ce que les autres disent
de vous sur le Net (et ailleurs)
(2min) agency reviews
https://www.youtube.com/watch?v=mm9ZfkxRqLM

1. Se faire (re)connaître
2. Se faire aimer
3. Inspirer confiance (*)
Trust= a confident relation with the unknown
Confiance = un supplément d’assurance vers l’inconnu
Méthodologie Branding
Edge Communication : 3 étapes

Se connaître &
connaître le monde qui
nous entoure

Créer son
identité numérique

Quoi en commun?
• Facebook
• Tripadvisor
• Yelp
• Gossip
• AirBnB
• Flush

36
Note – Recommandation – Avis - Etoiles
Aujourd’hui, on note son
restaurant, son hôtel ou
même son coiffeur.
Pourquoi pas son
entreprise?
Evaluez votre entreprise
 Comparez votre
opinion avec celle de
vos collègues. Avec des
prospects, des clients,
des quidams.
http://www.rtl.be/info/belgique/societe/mefiez-vous-des-avis-de-consommateur-sur-internet-45-d-entre-eux-sont-faux-certains-sont-rediges-a-madagascar--438520.aspx

Alors, un premier pas
dans votre e-vie ?
Définissez votre nom
C’est votre marque !

Créer votre « nom » de marque Protéger votre « nom » de marque
Acheter votre nom de domaine Veiller sur votre nom dans les autres
domaines existants (.com, .eu, . es,
etc. )
Créez votre adresse personnelle
dans Facebook
Créer une page, groupe, profil avec
vos noms, avatar… et paramétrez-
les en « privé » jusqu’à son utilisation
Créer votre profil LinkedIn Veiller sur/à vos homonymes
Créez votre compte Twitter Signaler votre compte officiel.
Quelques idées...
& outils

• Définissez votre « marque »
• Créez votre « identité numérique »
dans le Web
• Travaillez votre visibilité.
Les 3 bases :

Être présent en ligne vous permet
d’optimiser votre visibilité...
Gérer votre e-réputation
Gérer votre image
Gérer votre contenu
Toucher un public qui ne vous connaît pas (encore)
Informer les internautes de vos activités

Pourquoi Présence numérique
& Activité numérique ?
Visibilité
Notoriété
Confiance
Commandes (*)
Confiance
BàO
Récurrence
Notoriété
Confiance
Commande




BàO (**)
Confiance

Récurrence
Sérénité


(*) délivrées 100% OK (**) avis – commentaires – étoiles – publications - networking

« Ne pas être sur les
réseaux sociaux, c’est
ne pas exister »
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Bien plus sur www.EdgeCommunication.be

Approche Inbound & Phygital (Physical + Digital + Social)
PackEdge ou Sur-mesure
1. Diagnostic (*)/ Audit E-réputation
Méthodo E-reputation Edge Communication
2. Nettoyage réputation
3. Définition Identité Marque perso & corporate (brand)
4. Branding /ID => créer Présence numérique (perso & prof)
5. Networking + Community activation : on & off line
6. Stratégie de Contenus (posts/articles & recos/avis/commentaires/étoiles) +
Community management (EEE) =>protéger et influencer BàO+
7. Veille concurrentielle + Mesure => rester agile & adapter
(*) Gratuit @ www.EdgeCommunication.be

Diagnostic E-réputation GRATUIT
sur www.EdgeCommunication.be

Le diagnostic de réputation numérique

Comment optimiser sa e-réputation

Optimiser ses profils
• Photo (1min) : https://youtu.be/Br-E7JM6uIU
• Optimiser ses profils Viadeo et LinkedIn Atelier: 18 min,
https://youtu.be/ZVbFvvYB6oM?t=51s
• Sécurisez ses profils (et toute sa démarche numérique):
http://bit.ly/edge-securise
• Montrez-vous sous votre meilleur jour | Body language
http://sco.lt/6manKr
• Tout sur la Curation (théorie):
https://gustmees.wordpress.com/2014/02/26/curation-
the-21st-century-way-to-learn-on-its-own-pace-and-to-
organize-the-learning/
• Tout pour se mettre à la Curation (go!): http://sco.lt/7pCCyf

Brandividual - Quelques réseaux investis par SD
• http://www.myfav.es/serge.dielens
• http://fr.slideshare.net/sergededge
• http://www.viadeo.com/fr/profile/serge.dielens
• http://pinterest.com/EdgeCom/ => + tableau secret KNOWLedge academy: envoyez-moi votre adresse e-mail !
• http://www.klout.com/sergeDedge
• http://plus.google.com/+sergedielens
• http://vimeo.com/sergededge
• http://www.youtube.com/sergeDedge
• http://www.dailymotion.com/sergededge
• http://www.facebook.com/edgecommunication
• http://www.facebook.com/serge.dielens
• http://about.me/sergedielens + http://www.vizualize.me/sergedielens
• ENGL: http://www.linkedin.com/in/sergedielens
• FR: https://www.linkedin.com/in/sergedielens?locale=fr_FR&trk=profile_view_lang_sel_click
• Curation Body Language: http://www.scoop.it/t/body-language-langage-du-corps
• Curation Communication Social Media: http://www.scoop.it/t/fresh-from-edge-communication
• Curation Finance éthique: http://www.scoop.it/philanthro-capitalisme
• Curation Tourisme: http://www.scoop.it/tout-sur-le-tourisme
• Curation Marketing olfactif: http://www.scoop.it/olfactif
• Humeurs: http://www.facebook.com/pages/Uncool-is-the-new-Cool
• Tendances: http://www.facebook.com/pages/SpotDedge
• Restaurants: http://www.facebook.com/pages/Le-Cas-Bio
• Alimentation: http://www.facebook.com/pages/Foudefood
• Générationnel: https://www.facebook.com/groups/toinonplus + https://www.facebook.com/groups/jijzieterook
• https://www.facebook.com/gym4love/
• Tourisme: https://www.facebook.com/TripNightmares/
• Humanitaire: https://www.facebook.com/groups/sportaid
• Anciens: https://www.facebook.com/groups/sportkotLLN + https://www.facebook.com/groups/aacrb/ + https://www.facebook.com/groups/edgecommunication
• Gym&Amour: www.facebook.com/gym4love
• KnowlEDGEacademy: www.facebook.com/groups/social4school
• BelfiusUR groupe: https://www.facebook.com/groups/423538371175964/
• BelfiusUR page: https://www.facebook.com/BelfiusUR
• Spectacle vivant: https://www.facebook.com/groups/1705282203086625/
• Sécurité: https://www.facebook.com/securitea/
• Décoration/Design: https://www.facebook.com/DecoCo + http://www.facebook.com/DecotexStoreBrussels
• Restaurant: http://www.facebook.com/BrugmannBrussels
• MultiColor : https://www.facebook.com/MultiColor-404610876350437/
• Anciens sites corporate (en rénovation): http://www.edgecommunication.be + http://www.aptitudes.be
Skype & Twitter @sergeDedge http://twitter.com/sergeDedge +32 475 31 82 49 - serge@edgecommunication.be

CV & LinkedIn
https://youtu.be/ajE9p3jXlf8?t=12s (3min)
A quoi ca sert LinkedIn?
5 objectifs utilisation LinkedIn: http://www.emploi-2-0.com/2015/05/5-
objectifs-pour-utiliser-linkedin.html
• Premier Objectif : Créer votre identité numérique professionnelle
• Deuxième Objectif : Linkedin votre carnet d'adresse professionnelle
numérique.
• Troisième objectif : Développer votre réseau professionnel
• Quatrième Objectif : Avoir accès à des informations qui valent de l'or !
• Cinquième Objectif : Vous faire reconnaître comme professionnel.
=> de l’Identité Numérique au Personal Branding : http://www.emploi-2-
0.com/article-de-l-identite-numerique-au-personal-branding-
117329842.html

Linkedin
COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX

LinkedIn
• Comment rechercher trouver un emploi via
LinkedIn :https://youtu.be/e8vZB4J17rw sans son - 1min17
• SHOW, don’t tell!
http://www.marketingweek.com/2016/01/21/how-to-sell-yourself-on-linkedin/

Your Reputation manager
= your Trust builder
contact @
www.EdgeCommunication.be

67
Serge Dielens – Edge Communication
Reputation management - Inbound Marketing
Communication with a PHYGITAL approach.
@sergeDedge
serge@edgecommunication.be
0475/31 82 49
www.vizualize.me/SergeDielens
pinterest.com/sergededge/
http://www.scoop.it/u/sergeDedge

If you do not want to be part of the few  => http://techloversblog.com/things-make-kick-ass-linkedin-
profile/?utm_content=bufferb0a04&utm_medium=social&utm_source=pinterest.com&utm_campaign=buffer
Send your e-mail
to serge@edgecommunication.be
to get into the
knowlEDGE academy’s secret board
&
then go to
https://www.pinterest.com/pin/280489883022715363/

Un bon outil de veille + de curation
pour éviter de passer trop de temps à chercher du
contenu?
Scoop.it
inscris-toi gratuitement via http://sco.lt/7pCCyf
Chaque personne qui l'utilise me donnera 100 points scoop.it (merci!)

Veille
• Suivre des influenceurs, les interpeller et les
rencontrer pour… créer son réseau via Twitter:
https://youtu.be/W-CMc81ntiM
• Emploi : utiliser Twitter est très utile pour se
créer un réseau, voir passer les offres et entrer en
contact avec des professionnels. Laurent Brouat,
expert en recrutement 2.0, vous conseille.
• Veille sur FB et Twitter et autres…
http://www.webmarketing-conseil.fr/comment-
faire-votre-veille-sur-facebook/

https://www.youtube.com/watch?v=PcFa8eloA18
Marketing personnel
pour dirigeants
Comment booster sa marque employeur?
La capacité d’une société à attirer des talents est
fonction de l’image qu’elle donne à de futurs
collaborateurs. Cette image dépend largement des
informations diffusées sur les réseaux sociaux
professionnels comme LinkedIn. C’est ce qu’on
appelle couramment la « marque employeur ».
Comment booster cette marque ?

Renforcer la communication personnelle
du dirigeant
Le dirigeant est le premier ambassadeur de la
société.
Il est l’Entreprise et doit témoigner mieux que
nul autre:
- de ses valeurs.
- de son engagement pour ses clients , ses
investisseurs, et ses salariés.
- de sa vision du futur.

Assurer une présence sur Linkedin
En BtoB, le réseau social maître est LinkedIn.
C’est là que se trouve la plupart de vos prospects, et qu’ils sont le plus
réceptifs aux messages professionnels. Vous devez donc concentrer vos
ressources prioritairement sur ce réseau social, en y construisant votre
présence.
Pour cela, la première étape est de vous créer une page entreprise, puis de
vous constituer un profil personnel relié à cette page professionnelle. Vous
pouvez ensuite dupliquer cette démarche pour chacun de vos commerciaux.
La page d’entreprise permet de présenter votre structure et votre offre. Et
les profils personnels, d’établir un contact plus personnel avec vos prospects.
Une fois cela fait, il est temps d’entrer en contact avec vos cibles
potentielles.
Une bonne pratique consiste à leur proposer lors des premières interactions
des contenus à forte valeur ajoutée, pour piquer leur curiosité.
Mais votre utilisation de Linkedin ne doit pas s’arrêter là.
Il vous faut travailler la visibilité et la légitimité de votre entreprise.
Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les
réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise"

Les bonnes pratiques de social selling
S’impliquer personnellement dans la démarche
Le social selling peut être pratiqué par vos équipes de développement. Mais lorsqu’il
est (aussi) mis en œuvre directement par le dirigeant, il a encore plus d’impact.
C’est logique : contacter des prospects en votre nom propre sur les réseaux sociaux,
en laissant apparaître votre statut de DG, donne du poids à la démarche. Elle lui
apporte de la crédibilité.
Par ailleurs, vos prospects apprécient que vous vous adressiez directement à eux,
sans passer par des intermédiaires. Ils perçoivent cela comme une marque de
considération. Ils sont donc dans un état d’esprit positif, qui facilite leur conversion.
Enfin, votre présence sur les réseaux sociaux montre que vous êtes impliqué dans le
succès de votre entreprise.
Cela vous permet d’humaniser votre marque. Vous pouvez alors plus facilement
créer de l’empathie, et parvenir à une connexion émotionnelle. C’est une bonne base
pour convertir ensuite vos prospects en clients, et les fidéliser. Pour autant, bien sûr,
votre statut ne fait pas tout. Pour réussir votre social selling, vous devez interagir
régulièrement avec votre audience, au bon endroit et de la bonne façon.
Retrouvez cet article sur : www.chefdentreprise.com - "Vendre par les réseaux
sociaux : un atout pour votre entreprise"

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