1. 1

2. MERCADEO PROMETEY PRODUCCION CUMPLE Javier L. Salas Carlos Angel 2

3. Secciones Calidad Sistemas Branding Competitividad 3

4. 1. Calidad 4

6. Calidad 130 Km/h 60 Km/h 0 Km/h 6

8. Que evaluamos en la calidad7

11. Digamos que el cerebrofuncionaigual que un computador con sistema operative Windows. La graficanosilustracomo se vería una synapsis, un camino en el cerebrohumano que almacena un recuerdo o un aprendizaje.9

12. Calidad: Si YO, comoempresa, quierosaber si mi productoes de calidad; no debopreguntarle al Vice-presidente de “Calidad y Mejora Continua”; debopreguntarlesa misclientes y lo que ellosdiganseráaceptadocomo la verdad. 10

13. 2. Sistemas 11

15. Si la energíaentra de la forma “A”; sufre una transformación y sale de la forma “B”12

17. En el ejemplovemos una fabrica de cajas.. la entrada son laminas de carton y electricidad; la transformacion son maquinashaciendoprocesos de corte y ensamble; la salida son cajas de carton y desperdicio.13

18. Sistemas Sistema 1 Sistemas 2 Sistemas 3 14

20. Support process 2

21. Support process 3

22. Support process 1

23. Support process 4

24. Support process 5Sistemas 15

25. Sistemas: Toda empresapuede ser considerada un sistema. Todosistemapuede ser descompuesto en Sub-sistemas.TodoslosSistemas (y porendelos Sub-sistemas) se componen de Entradas; Transformaciones; Salidas C U S T O M E R C U S T O M E R 16

26. 3. Branding 17

28. C U S T O M E R C U S T O M E R 19

30. Los cambiospueden ser tan drasticos que pueden, inclusive, forzar a un cambio radical en la promesa.20

31. 3. COMPETITIVIDAD 21

33. Mercadeo = PrometeyProducción = Cumple 23

34. 24