Практический онлайн-курс, обучающий грамотному и эффективному email-маркетингу.

1. Грамотный Email-маркетинг
для успеха любого бизнеса
Вебинар 1

2. Практический онлайн-курс, обучающий грамотному и
эффективному Email-маркетингу
«Грамотный Email-маркетинг для успеха любого бизнеса»
Вебинар 1

3. Вебинар 1

4. SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

5. SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

6. Интернет-маркетинг –
это продвижение товаров и услуг на
рынке продавца с помощью Интернет-
технологий, использующих
специальные инструменты
(инструменты Интернет-маркетинга)
SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

7. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Email-маркетинг — это быстро, просто и дешево
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Вебинар 1

8. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Email-маркетинг – это один из самых эффективных
инструментов интернет-маркетинга для бизнеса.
Вебинар 1

9. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Email–маркетинг - это один из самых эффективных
инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он
позволяет выстраивать прямую коммуникацию между
брендом (или бизнесом, компанией) и потенциальными
или существующими клиентами. Результат такой
коммуникации может выражаться как в увеличении
лояльности клиентов к компании, так и в увеличении
новых и повторных продаж, то есть другими словами –
удержании и возврате клиентов.
Вебинар 1

10. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Чем отличается обычная рассылка от
email-маркетинга?
Вебинар 1
E-mail рассылка – это, когда Вы со своей почты
ivanovsuprstar@mail.ru отправляете письмо одновременно
нескольким получателям.

11. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Чем отличается обычная рассылка от
email-маркетинга?
Вебинар 1
E-mail маркетинг – это, когда у Вас есть система целей
и план действий, последовательных, вложенных друг в
друга по типу матрешки: самая первая – самая простая,
очевидная, поверхностная, самая последняя – это ядро,
конечная цель.

12. Почему клиент может вам доверять?
E-mail рассылка
•Вы оказали клиенту услугу / выручили его;
•Вы зарекомендовали себя как фирма-специалист («мастер своего
дела», доверие Вашему авторитету);
•Клиент просто симпатизирует Вам, не понимая почему, так как
реальных причин нет.
Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Вебинар 1

13. •грамотно составить письмо,
•создать и провести рассылку,
•получить исчерпывающую статистику по результатам и оценить их
количественно и качественно,
•поддерживать актуальность и заинтересованность базы
подписчиков,
•пополнять ее и многое другое.
.
Email-маркетинг позволяет
Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Вебинар 1

14. Что такое спам?
Спам — это нежелательные рекламные рассылки, присылаемые
без разрешения получателя.
Что такое легальные Email рассылки?
Легальные рассылки основываются на разрешении получателя.
Пользователь, который получает вашу рассылку, сам дал согласие
на получение новостей про вашу компанию, акции, конкурсы и т.д.
Исследования IMT показали, что более 80% интернет-
пользователей негативно относятся к спаму, при этом 78%
опрошенных в ходе исследования DoubleClick отметили, что с
удовольствием получают письма от знакомых им компаний,
магазинов, сайтов.
Вебинар 1

15. Вебинар 1

16. Как избежать спамерства поневоле?
• выбирайте надежные сервисы для
отправки писем.
Вебинар 1

17. Как избежать спамерства поневоле?
• следите за актуальностью своих баз
• не упускайте момент
• соблюдайте разумную периодичность
• имейте реальный повод
Вебинар 1

18. Как избежать спамерства поневоле?
• соответствие темы, повода и содержания
• рассылки от той компании, на которую
подписывался клиент
• обращайтесь по имени
• возможность отписаться
Вебинар 1

19. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Где и как брать базу?
Нелегальный путь
Покупка / аренда базы.
Вебинар 1

20. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Где и как брать базу?
Сомнительный путь
Электронные справочники.
Партнерские программы
Вебинар 1

21. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Где и как брать базу?
Легальный путь (opt-in)
Заполнение оффлайн анкеты / заключение
договора с согласием на подписку
Согласие на получение электронных писем
при регистрации на Вашем сайте.
SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

22. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Где и как брать базу?
Легальный путь (opt-in)
Получение персонального согласия.
Подписка на рассылку(-и) через
специальную форму на Вашем сетевом
ресурсе.
Вебинар 1

23. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Где и как брать базу?
Легальный путь (opt-in)
SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

24. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Описание ЦА
1. Определите пол, возраст и деятельность
2. В какой стране/городе он проживает?
3. Где он очень часто проводит время?
4. Какие решения он пробовал раньше, и почему они ему не
помогли?
5. Как он представляет себе идеальное решение своей проблемы?
6. Чего он больше всего боится?
7. Что его больше всего радует?
8. О чем он думает большую часть времени?
9. Кто его кумиры?
10. Как изменится его жизнь после решения его проблемы?
11. Как он узнал о Вас?
SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

25. Применение Email-маркетинга на долгосрочной основе как
инструмента постоянной коммуникации с аудиторией.
Описание ЦА
12. Какие надежды он связывает с Вашим предложением?
13. В чем он продолжает сомневаться?
14. Что он думает о цене?
15. Чего ему не хватает для полного счастья?
16. Что ему нравится в Ваших конкурентах?
17. Что ему не нравится в Ваших конкурентах?
18. Покупал ли он раньше решения, подобные Вашему? Если да —
каковы впечатления, если нет — что помешало?
19. Что он считает самым важным в решении?
20. Готов ли он к покупке? Если да — что ему мешает купить, если
нет — что нужно, чтобы стать готовым?
21. Что всегда производит на него отталкивающее впечатление?
22. Какой способ оплаты ему максимально удобен?
23. Каков его уровень владения компьютером?
Вебинар 1

26. Сегментация
Сегментация — процесс разделения аудитории на
группы по определенному признаку.
Вебинар 1

27. Сегментация
География.
Профессия
Поведенчиеская сегментация
Лояльные клиенты
Вебинар 1

28. Сегментация
Использование групп в системе Email и SMS-
рассылок SendExpert
Вебинар 1

29. Сегментация
Добавляя или редактируя подписчиков, сразу
распределяйте их по нужным группам
Вебинар 1

30. Сегментация
Распределяйте подписчиков по нужным группам
сразу при импорте базы.
Вебинар 1

31. Сегментация
Экспортируйте подписчиков из выбранных групп
Вебинар 1

32. Сегментация
Добавляйте или исключайте подписчиков из
группы с помощью групповых операций.
Вебинар 1

33. Разновидности рассылок
Email-рассылки
E-mail-оповещение
Email-общение.
.
Вебинар 1

34. Разновидности рассылок
Email-рассылки для того, чтобы:
.
Вебинар 1
отправлять новости;
отправлять рекламу;
давать индивидуальные задания (для обучающих организаций);
отправлять общую информацию (исторические справки и т.п.);
поздравлять с праздниками;
приглашать на открытия, вечеринки, распродажи и т.д

35. Разновидности рассылок
Email-оповещение используйте при:
.
Вебинар 1
регистрации на сайте (отправка данных для авторизации);
совершении покупки / оплаты в Интернет-магазине;
изменении номера телефона, адреса, реквизитов и т.д.;
проведении технических работ;
изменении статуса заказа / доставки;
приближении срока пополнения баланса, внесения оплаты;
изменении условий сотрудничества (оферты, правил и т.д.);
пороге получения выплат по партнерским программам;
изменении пользователем информации в аккаунте и т.д

36. Разновидности рассылок
Email-общение для установления контакта,
диалога, повышения лояльности:
.
Вебинар 1
Просим клиента перейти по ссылке и оставить отзыв или отправить
его, ответив на письмо,
проводим опросы, связанные с удовлетворением уровня
обслуживания, цен и т.д.
Просим клиента переслать письмо другу, если он считает
информацию полезной и желает получить скидку или приглашение
на закрытую презентацию нового продукта,
Размещаем в письмах ссылки на наши страницы в социальных
сетях и проводим основное общение уже в них,
ссылки, ведущие из письма на посадочные страницы с ответами на
те вопросы, которые мучают данного конкретного клиента, либо на
страницу с чатом онлайн-консультанта или заказом звонка.

37. Разновидности рассылок
Email-общение для установления контакта,
диалога, повышения лояльности:
Вебинар 1
Просим клиента перейти по ссылке и оставить отзыв или отправить
его, ответив на письмо,
проводим опросы, связанные с удовлетворением уровня
обслуживания, цен и т.д.
Просим клиента переслать письмо другу, если он считает
информацию полезной и желает получить скидку или приглашение
на закрытую презентацию нового продукта,
Размещаем в письмах ссылки на наши страницы в социальных
сетях и проводим основное общение уже в них,
ссылки, ведущие из письма на посадочные страницы с ответами на
те вопросы, которые мучают данного конкретного клиента, либо на
страницу с чатом онлайн-консультанта или заказом звонка.

38. Контент. Хотят ли люди читать три страницы рекламного
текста? Нет? Так что же делать? ))
Эффект синергии: SEO и Email-маркетинг
Вебинар 1

39. Что нам нужно для успешной рассылки
Интересный контент –
важная часть любой кампании.
.
Вам нужен хороший контент для каждой посадочной страницы с
ключевыми словами. Такой же контент нужен и для Еmail-
кампаний, статей, рассылок, чтобы получатели продолжали
открывать сообщения.
Важно создавать уникальный, индексируемый контент с
использованием ключевых слов, чтобы сайт занимал высокие
позиции в результатах поиска, и посетители заходили именно на
него. И не забывайте делать репосты на свои источники в
социальных сетях и блогах.
Вебинар 1

40. Что нам нужно для успешной рассылки
Интересный контент –
важная часть любой кампании.
.
Интервью с экспертом
Интервью с клиентом
Интервью с сотрудником
Тематические новости
Серия писем о продуктах и услугах
Образовательная статья-инструкция
Анонс или обзор события
«Закулисные новости»
Достижения компании
Рекомендация
Вебинар 1

41. Что нам нужно для успешной рассылки
Три типа рассылок.
Игровые
Полезные
Продажные
Вебинар 1

42. - От чьего имени вести коммуникацию в рассылках.
SMM и E-mail-маркетинг в общем комплексе маркетинга.Вебинар 1

43. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
И = В+Л
Интерес = Выгода + Любопытство
Вебинар 1

44. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
«Обходим антиспамовые фильтры»
Выгода: научиться эффективнее использовать инструмент
по email-рассылкам
Любопытство: какие есть секреты. Как же не попасть в
спам
«Почему email-маркетинг настолько эффективен. 4
причины.»
Выгода: новые аргументы в пользу полезного инструмента,
которые помогут его использовать еще более эффективно
Любопытство: «может я еще не использую эти
преимущества, хотя регулярно занимаюсь email-рассылками
«5 методов вовлечения пользователей во взаимодействие
посредством email-рассылок.»
Выгода: узнать, как вовлечь пользователей
Любопытство: «Всего 5 методов — это недолго, но это
может мне помочь в моем деле»
Вебинар 1

45. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
Приведите удивительный факт
Опровергните общеизвестное мнение
Добавьте количественный показатель — 5 фактов.
6 причин
Сыграйте на эмоциях
Подстройтесь под популярные новости и события
Используйте имена известных специалистов
Признавайте свои ошибки — Моя неудачная
сделка, это...
Вебинар 1

46. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
Модель «как»
Как (получить выгоду)
Как (получить выгоду), несмотря на (главное
препятствие)
Как (получить выгоду) всего за (отрезок времени)
Модель неожиданной связи
Что я узнал о (теме) от (неожиданной личности)
Руководство (неожиданная личность) по (теме)
Вебинар 1

47. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
Модель списка
(число) способов (сделать что-то полезное)
(число) удивительных фактов о (теме)
(число) главных причин (негативных последствий)
Модель секретов
(число) секретных способов (сделать что-то
полезное)
Что (авторитетная личность) ни за что не
расскажет о (что-то из сферы деятельности)
Вебинар 1

48. Какая должна быть тема у письма, чтобы его открыли
Модель вопросов
Что произойдет, если вы достигнете
(значительных изменений)?
У вас случались (проблемы)?
Знаете, в чем главная причина (успеха/ недачи)?
Модель необычных предложений
«(неожиданная цитата/диалог)»(например —
«Несколько человек стоят, как парализованные»
(совершенно неожиданная тема) (Например —
Вампиры в городе и чего еще стоит опасаться)
Вебинар 1

49. Email-рассылки
Проверяем свою базу для почтовой рассылки.
Выбираем сервис для рассылки исходя из ваших задач,
величины базы и приблизительной регулярности.
Продумываем первую серию писем по схеме, которую
мы рассматривали выше - заинтересовать, привлечь,
оставить с вами на всю жизнь)
Подготовить рассылку - желательно обратится к
профессионалу.
Добавить источники, на все ваши онлайн-ресурсы
Анализируем рассылку. Подбираем оптимальное для
нее время.
Вебинар 1

50. Продвижение в Facebook
в общем комплексе маркетинга.
Настройте свой Еmail-маркетинг в общем
комплексе продвижения!
Вебинар 1

51. Вот и все! Все просто!
Удачного продвижения!
Вебинар 1