Evaluación para intervenciones en estrategias de comunicación, Autores; Comba Toeldo

1. Evaluación ddee ggeessttiióónn
ddee llaa ccoommuunniiccaacciióónn
CCoommuunniiccaacciióónn EEssttrraattééggiiccaa IIII UUNNRR
PPrrooffeessoorreess:: SSiillvvaannaa CCoommbbaa –– EEddggaarrddoo TToolleeddoo

2. EEvvaalluuaacciióónn
LLaa eevvaalluuaacciióónn ccoonnssiissttee eenn llaa
vveerriiffiiccaacciióónn ddee llooss llooggrrooss ddee llaa
eessttrraatteeggiiaa ddee ccoommuunniiccaacciióónn eenn
ffuunncciióónn ddee llooss oobbjjeettiivvooss pprrooggrraammaaddooss
eenn eell ddiisseeññoo..
EEss mmuuyy iimmppoorrttaannttee ttaannttoo ddeessddee eell
ppuunnttoo ddee vviissttaa ddeell aapprreennddiizzaajjee ddeell
ccoommuunniiccaaddoorr ccoommoo ddee llaa lleeggiittiimmaacciióónn
ddee ssuu llaabboorr aannttee eell cclliieennttee..

3. EEvvaalluuaacciióónn
 LLaa eevvaalluuaacciióónn eess uunnaa aaccttiivviiddaadd
pprrooggrraammaaddaa ddee rreefflleexxiióónn ssoobbrree llaa aacccciióónn,,
bbaassaaddaa eenn pprroocceeddiimmiieennttooss ssiisstteemmááttiiccooss ddee
rreeccoolleecccciióónn,, aannáálliissiiss ee iinntteerrpprreettaacciióónn ddee
iinnffoorrmmaacciióónn,, ccoonn llaa ffiinnaalliiddaadd ddee eemmiittiirr
jjuuiicciiooss vvaalloorraattiivvooss ffuunnddaammeennttaaddooss yy
ccoommuunniiccaabblleess ssoobbrree llaass aaccttiivviiddaaddeess,,
rreessuullttaaddooss ee iimmppaaccttooss ddee llaa ggeessttiióónn ddee
ccoommuunniiccaacciióónn,, yy ffoorrmmuullaarr
rreeccoommeennddaacciioonneess ppaarraa ttoommaarr ddeecciissiioonneess
qquuee ppeerrmmiittaann aajjuussttaarr llaa aacccciióónn pprreesseennttee yy
mmeejjoorraarr llaa aacccciióónn ffuuttuurraa..

4. EEvvaalluuaacciióónn
 ¿EEvvaalluuaarr ppaarraa qquuéé??
 ¿QQuuiiéénn ppuueeddee eevvaalluuaarr?? ¿CCuuáálleess ssoonn llooss aaccttoorreess??
 ¿QQuuéé ssiiggnniiffiiccaa ““rreessuullttaaddoo”” eenn llaa ggeessttiióónn ddee
ccoommuunniiccaacciióónn??
 ¿CCuuááll eess llaa rreellaacciióónn eennttrree eevvaalluuaaddoorr yy eevvaalluuaaddoo??
 ¿CCóómmoo eevvaalluuaarr aaccttiittuuddeess,, mmoottiivvaacciioonneess,,
eexxppeeccttaattiivvaass,, iinntteerrééss,, eettcc..??
 ¿CCóómmoo tteenneerr eenn ccuueennttaa eell ttiieemmppoo eenn llaa
mmaadduurraacciióónn ddee llooss pprroocceessooss ddee ccoommuunniiccaacciióónn??

5. DDiissttiinnttooss ttiippooss ddee eevvaalluuaacciióónn
EEvvaalluuaacciióónn ddee rreessuullttaaddooss::
mmooddiiffiiccaacciioonneess ttaannggiibblleess,, mmeeddiibblleess oo
rreeggiissttrraabblleess,, uussuuaallmmeennttee ccoonn uunn
iinnssttrruummeennttoo ddee eevvaalluuaacciióónn ddiisseeññaaddoo
ddee aaccuueerrddoo ccoonn llooss oobbjjeettiivvooss
eessppeeccííffiiccooss ddee llaa eessttrraatteeggiiaa..
SSee ccoonnssttrruuyyeenn iinnddiiccaaddoorreess ddee
rreessuullttaaddoo//ééxxiittoo..

6. IInnddiiccaaddoorreess
 LLooss iinnddiiccaaddoorreess ssoonn uunnaa mmeeddiiddaa oo
aapprreecciiaacciióónn ssoobbrree llaa aacccciióónn ccoommuunniiccaacciioonnaall
qquuee ppeerrmmiittee iinnffeerriirr eell llooggrroo oo nnoo ddee llooss
oobbjjeettiivvooss..
 SSee ppuueeddeenn rreeffeerriirr aa:: ccaammbbiiooss oobbsseerrvvaabblleess
eenn llooss ppúúbblliiccooss aa rraaíízz ddee llaass aaccttiivviiddaaddeess
rreeaalliizzaaddaass,, mmooddiiffiiccaacciióónn ddee ccoonndduuccttaass,,
iinnccoorrppoorraacciióónn ddee ddeessttrreezzaass,, iinnccoorrppoorraacciióónn
ddee ccoonntteenniiddooss,, mmoottiivvaacciióónn ppaarraa llaa
rreeaalliizzaacciióónn ddee aaccttiivviiddaaddeess,, eettcc..

7. EEjjeemmppllooss ddee iinnddiiccaaddoorreess ddee rreessuullttaaddooss
 AAcccciióónn ccoommuunniiccaacciioonnaall:: ddiiaarriioo mmuurraall
 IInnddiiccaaddoorreess ccuuaannttiittaattiivvooss::
11.. CCaannttiiddaadd ddee ddoocceenntteess qquuee ssee ooffrreecceenn ppaarraa ccoonnssttrruuiirr eell
ddiiaarriioo mmuurraall..
22.. CCaannttiiddaadd ddee aappoorrtteess rreeaalliizzaaddooss..
 IInnddiiccaaddoorreess ccuuaalliittaattiivvooss::
11.. OOppiinniioonneess yy ssuuggeerreenncciiaass aappoorrttaaddaass aall ddiiaarriioo mmuurraall..
22.. AAccttuuaalliizzaacciioonneess ddeell ddiiaarriioo mmuurraall..
33.. UUssooss qquuee ssee hhaacceenn ddeell ddiiaarriioo mmuurraall..

8. DDiissttiinnttooss ttiippooss ddee eevvaalluuaacciióónn
EEvvaalluuaacciióónn ddee pprroocceessooss:: ssee rreeaalliizzaa
dduurraannttee eell ttrraannssccuurrssoo ddee llaa
eessttrraatteeggiiaa,, eenn ssuuss ddiiffeerreenntteess eettaappaass..
AAllgguunnooss rreeqquuiissiittooss:: ooppoorrttuunniiddaadd eenn eell
ttiieemmppoo,, aaddeeccuuaaddaa rreellaacciióónn
ccoossttoo//eeffeeccttiivviiddaadd,, iinnffoorrmmaacciióónn
ddiissppoonniibbllee eenn ttooddooss llooss nniivveelleess
ppeerrttiinneenntteess..