Rendere ordini e processi aziendali più veloci ed efficienti con un software in grado di ottimizzare il lavoro degli agenti di vendita e delle risorse coinvolte. Con Quista e la sua base Cloud Seeweb, completamente certificata e ridondata, tutto questo è possibile. Lo dimostra il caso di successo di GSI Ceramica.

1. GSICeramicaSpA
Uncasodisuccessotargato

2. 02
L’azienda
GSI Ceramica è un'azienda leader nel settore ceramico italiano e internazionale.
Con sede principale nel Lazio, il suo business è esteso a tutto il territorio nazionale.
Il successo dell’azienda si deve a due fattori principali:
modello made in Italy con forte knowhow che mescola tradizione e
innovazione
costante ricerca della qualità

3. 03
Lasfida
GSI ceramica affronta una specifica criticità:
la gestione degli ordini dei clienti è molto lenta e non automatizza e causa ritardi nei
processi operativi in un mercato in costante evoluzione.
Problemi negli ordini
moduli dei clienti spesso compilati a mano
frequenti errori sugli ordini con elevato rischio di fornire il prodotto sbagliato
inefficienza nel seguire lo stato di avanzamento da parte degli addetti
necessità di gestire le numerose telefonate dei clienti per aggiornarli sul progresso
Come informatizzare i processi e ridurre il rischio di errore?

4. 04
Lasoluzione
Dotarsi di una piattaforma software, sicura, affidabile, con un team di sviluppo
italiano certificato
Quista è una soluzione basata sul Cloud Seeweb che porta
innovazione al processo di vendita, mettendo in relazione tutti
gli stockholder, automatizzando vendite e acquisti.
Quista B2B permette agli Agenti di mostrare i prodotti a
catalogo, acquisendo gli ordini in maniera semplice ed
automatizzata.

5. 05
VantaggidellapiattaformaEcommerceB2BQuista
Caratteristiche principali del brand italiano Quista:
• Solidità di un Brand italiano
• Un team di sviluppo certificato
• Assistenza italiana dedicata
• Rilascio di documenti di analisi
• Back-up giornalieri e costanti aggiornamenti di prodotto
• Completamente personalizzabile
• Una rete di Technical Partner SEO e SEM certificati su territorio italiano
• Usabilità e semplicità nel caricamento degli ordini
• Abbattimento del rischio di errori
• Monitoraggio in tempo reale dello stato degli ordini

6. 06
VantaggidellapiattaformaEcommerceB2BQuista
Le principali funzionalità della piattaforma Ecommerce Quista
• Dotata di Tool per lo scadenzario cliente, per la visualizzazione delle partite aperte e
statistiche di vendita
• Accessibilità da qualsiasi device, pc, smartphone, tablet
• Integrato con molti ERP del mercato, tra cui SAP Business One ed Alyante
• Gli agenti e i venditori diventano consulenti in grado di gestire ovunque i propri ordini
• I dati sui clienti sono aggiornati e disponibili
• I dati di magazzino, le giacenze e le disponibilità sono sempre aggiornati
• I prodotti sono consultabili dal catalogo multimediale
• Si automatizza l’ordine mediante la velocizzazione delle procedure commerciali
• Offre valore ai clienti mediante il Portale Clienti B2B dedicato
• Pronto per il commercio all’estero grazie all’Interfaccia multilingua e multivaluta
• Integrazione con i Marketplace, Google Analytics e Tag Manager.

7. 07
VantaggiperGSI
Passaggio da una gestione molto manuale e soggetta a errori a una gestione sia
commerciale che amministrativa che libera il team di GSI dal problema delle
telefonate dei clienti e della ricostruzione dello stato degli ordini.
Ulteriore risultato: il cliente finale ha una “user experience” molto più soddisfacente.
Quista infatti garantisce al cliente efficienza e trasparenza nella gestione degli
ordini e sicurezza di gestione dei dati, grazie agli indici di SLA del 99,9% forniti da
Seeweb.

8. 08
IlplusdiQuista:lapartnershipconSeeweb
Quista trova la sua base tecnologica nel Cloud di Seeweb, Cloud Provider italiano
che si distingue sul mercato per servizi di qualità certificata e presente sul territorio
europeo con più datacenter proprietari:
Frosinone, Milano, Sesto San Giovanni
e due datacenter partner:
Lugano, Zagabria

9. 09
BeneficidelCloudSeewebsuQuista
La tecnologia flessibile e performante del Cloud di Seeweb rende possibile accedere
via web ovunque si trovino gli agenti, visualizzando i listini e cataloghi con le varianti
e le schede prodotto sempre aggiornate.
Semplice nella navigazione, un sistema altamente responsive rende possibile
accedere tranquillamente da tablet e smartphone.
Quista+Seeweb significa un servizio integrato con il massimo del risultato:
un software funzionale, in grado di rendere più efficienti i processi
un'infrastruttura in grado di garantire flessibilità, prestazioni e sicurezza

10. 10
L'infrastrutturaCloud
Le caratteristiche del Cloud Seeweb maggiormente funzionali al successo di Quista
sono:
hardware di qualità particolarmente elevata: IBM Flash Storage A9000
base mimima del servizio già inclusiva di 1 Gbps di banda garantita, risorse
completamente dedicate e 1 TB di traffico
un pannello dal quale scalare in modo rapido, verticale e senza fermi il
virtual server
la tranquillità di un servizio certificato CISPE
un supporto tecnico facilmente contattabile e veloce

11. 11
Soprattuttosicurezza
Il Cloud Seeweb non presenta alcun livello di condivisione delle risorse e questo lo
rende particolarmente all'altezza di un software che maneggia costantemente dati.
Il tipo di backup utilizzato, inoltre, è il top in termini di garanzia:
IBM Spectrum Protect
che effettua copia incrementale dei file web e database e tramite le politiche di
disaster recovery geografico di Seeweb, con cui la copia dei dati viene sempre
salvata su un datacenter geograficamente distante da quello in cui viene erogato il
servizio di produzione.
Le certificazioni
Le certificazioni ambientali e di processo di Seeweb e la sua iscrizione sul
registro pubblico del CISPE rendono il provider un partner ideale per Quista.

12. 12
Conclusioni
Se hai un e-commerce o implementi servizi di e-commerce presso i tuoi clienti, con
Quista potrai aumentare la produttività degli addetti vendita e del tuo magazzino e
rendere migliore la customer experience.
Con il Cloud di Seeweb, inoltre, potrai assicurarti SLA elevati, efficienza e
prestazioni.
efficaciadiQuista+prestazioniSeeweb=
ordinigestitisempreconefficienzae
ottimizzazionedellerisorseaziendali

13. Grazie
perl’attenzione