Resultados Biobío 2015

Resultados Temporada Alta 2015 Observatorio Turístico Región del Biobío
Metodología Observatorio Turístico,
Región del Biobío.
Los resultados corresponden a los levantamientos de información realizados
por el Observatorio Turístico durante los meses de Enero y Febrero de 2015.
Este levantamiento se realizó a turistas que pernoctaron en establecimientos
de alojamiento turístico de la región del Biobío en sus cuatro provincias. El
universo del estudio corresponde a la población alojada en Establecimientos
de Alojamiento Turístico (Hoteles, hostales, residenciales, campings, Apart-
Hoteles y cabañas).
Las encuestas se realizaron a través de entrevistas personales estructuradas
en bloques conceptuales. La estimación de tamaño muestral, se obtiene a
partir de un muestreo probabilístico estratificado, con un nivel de confianza
del 95%. 
1Instituto Nacional de Estadísticas
Motivos de viaje
En temporada alta 2015, el motivo
principal de viajes fue “Motivos
personales” que consideran viajes
por Vacaciones, recreo y ocio,
visitas a familiares y amigos, entre
otros motivos.
Atractivos Visitados
Los atractivos turísticos regionales
mas visitados fueron los “Centros
Urbanos de la ciudad” y “Saltos
del Laja” en Biobío.
Gasto Turístico
El promedio de gasto diario
i n d i v i d u a l d e l o s t u r i s t a s
internacionales fue de $54.915.-
pesos, mientras que el gasto por
grupo de viaje de estos turistas
fue de $809.035.-
BOLETÍN REGIONAL
Temporada Alta 2015, Región del Biobío, Según procedencia del turista

Sexo de los turistas.
El sexo de los turistas entrevistados que visitan la Región del Biobío, en
relación al Turismo Receptivo Internacional es 69,8% hombres y 30,2%
mujeres. En cuanto al Turismo Receptivo Nacional el 58,9% de los turistas es
hombre y el 41,1% mujer.
Por otra parte el Turismo Interno registra que el 51,0% es hombre y el
49,0% es mujer. Por lo tanto se puede determinar que el género con mayor
presencia entre los turistas que visitan la región es el Masculino.
Nacionalidad turistas
La nacionalidad de los turistas que visitan la Región del Biobío, vinculados al
Turismo Receptivo Internacional registra un total de 5.400 visitantes, de los
cuales el 76,2% tiene nacionalidad extranjera y el 23,8% es chileno residente
en el extranjero.
El Turismo Receptivo Nacional registra un total de 115.788 visitantes, de los
cuales el 98,5% de los turistas es chileno y el 1,5% es extranjero con
residencia en Chile. Por otra parte, el Turismo Interno con un total de 94.845
visitas, corresponde al 100% un turista chileno.
Motivo de Viaje del
turista
El motivo de viaje de los turistas que
visitan la Región del Biobío,
vinculado al Turismo Receptivo
Internacional registra un total de
5.400 visitas, de los cuales el 67,3%
viaja por Motivos Personales, referido
a los viajes por vacaciones y el 29,0%
viaja con ﬁnes Profesionales y/o
Negocios.
El Turismo Receptivo Nacional con un
total de 115.788 visitas, indica que el
71,6% de los turistas viaja por
Motivos Personales y el 27,5% viaja
con Motivos Profesionales y/o
Negocios.
Por otro lado, el Turismo Interno, con
un total de 94.776 visitas, señala que
el 95,1% de los turistas viaja por
Motivos Personales y el 4,8% lo hace
con motivos Profesionales y/o
Negocios.
*Se muestran los datos más representativos.
Fuente: Observatorio Turístico Región del Biobío / INE
Hombre Mujer
49,0%51,0%
41,1%
58,9%
30,2%
69,8%
Turismo Receptivo Internacional
Turismo Receptivo Nacional
Turismo Interno
Extranjero Nacional
100,0%
0,1%
98,5%
1,5%
23,8%
76,2%
Turismo Interno
Motivos Personales
95,1%
71,6%67,3%
Turismo Interno
Motivos Profesionales y/o Negocios
4,8%
27,5%29,0%
Turismo Interno

Principales Atractivos Turísticos Visitados por los turistas
Los principales atractivos turísticos visitados por los turistas que recorrieron la región durante la Temporada Alta 2015, en
relación al Turismo Receptivo Internacional son: Centros Urbanos con el 45,0%, Playas y Balnearios con el 25,0%, Centros
Comerciales con el 22,0% y Saltos del Laja con el 9,9% de las visitas. En cuanto al Turismo Receptivo Nacional Los atractivos
Turísticos más visitados son los Centros Urbanos con el 45,4%, Saltos del Laja el 29,8%, Centros Comerciales con el 15,6% y
Playas y Balnearios con el 13,2%.
Por otra parte el Turismo Interno registra que los principales atractivos turísticos visitados son los Saltos del Laja con el 34,2%
de las visitas, Centros Urbanos con el 10,0%, Las Playas y Balnearios anotan el 6,3%(*) y los Centros Comerciales el 3,4% de
las visitas.
Gasto Promedio por grupo de viaje.
El estudio entrega como resultado que el gasto promedio por grupo de viaje que visitan la región corresponde a la suma total
de los gastos en alojamiento, alimentación, transporte, actividades turísticas y otros gastos.
En relación al Turismo Receptivo Internacional el gasto por grupo de de viaje asciende a $ 809.035, en cuanto al Turismo
Receptivo Nacional es de $ 351.334. Por otra parte el Turismo Interno registra un gasto promedio de $ 211.772 en el año.
Gasto diario individual.
En relación al Turismo Receptivo Internacional el Gasto Promedio Individual es de $54.915, en cuanto al Turismo Receptivo
Nacional es de $35.043 y el Turismo Interno registra un Gasto individual de $18.523. Se hace referencia a que el mayor gasto
se efectúa en el ítem “Alojamiento Turístico”
Centro Comercial Centro Urbano Playas y Balnearios Saltos del Laja
34,2%
6,3%
10%
3,4%
29,8%
13,2%
45,4%
15,6%
9,9%
25,0%
45,0%
22,0%
Turismo Receptivo Internacional Turismo Receptivo Nacional Turismo Interno
Gasto por grupo de viaje Gasto diario individual
$18.523$35.043$54.915
$211.772
$351.334
$809.035$809.035
$351.334
$211.772
Fuente: Observatorio Turístico Región del Biobío / INE. Este indicador no suma 100% ya que aporta múltiples respuestas de los turistas entrevistados.

Modo habitual de alimentación.
A la hora del desayuno,
El modo habitual de alimentación a la hora del Desayuno en relación al
Turismo Receptivo Internacional y Turismo Receptivo Nacional, es “Servicio de
Alimentación en Hotel u otro medio de Alojamiento” con el 80,8% y 47,6%
respectivamente, por otra parte, en relación al Turismo Interno, el modo
habitual de alimentación es “Comida Preparada o por Preparar”.
A la hora del almuerzo,
El modo habitual de alimentación a la hora del Almuerzo en relación al
Turismo Receptivo Internacional y Turismo Receptivo Nacional es
“Restaurante (Incluido comida Rápida)” con el 54,8% y 51,7%
respectivamente. Por otra parte el Turismo Interno anota que el 82,3% de
los turistas prefiere “Compra comida preparada o por preparar” como medio
habitual de alimentación.
A la hora de la cena,
El modo habitual de alimentación a la hora de la Cena, en relación al Turismo
Receptivo Internacional es “Restaurante (Incluido comida Rápida)” con el
57,9%. En cuanto al Turismo Receptivo Nacional y Turismo Interno, el modo
habitual de alimentación es “Compra comida preparada o por preparar” con
el 42,6% y el 88,9% respectivamente. 
Referencias de la
región del Biobío.
E n re l a c i ó n a c ó m o o b t u v o
referencias de la Región del Biobío,
se aprecia que el Turismo Receptivo
Internacional registra que el 30,2%
v i s i t ó l a R e g i ó n p o r
“Recomendación”, el 26,6% lo hizo
porque “Estuvo Anteriormente en la
Región” y el 8,8% lo hizo a través de
internet.
 
En cuanto al Turismo Receptivo
Nacional se puede observar que
50,7% “Estuvo Anteriormente en la
Región” y el 18,0% visitó la Región
por “Recomendación” y el 12,9% lo
hizo visitando internet.
En Restaurante En Servicios de Alimentación en Hotel Comida preparada o por preparar
89,6%7,6%
2,5%
43,5%
47,6%
8,2% 17,9%
80,8%
En Restaurante Comida preparada o por preparar Otro
82,3%
13,8%
6,9%
32,2%
51,7%
13,9%25,1%
54,8%
9
3
y
r
MC
eEl 8,8% de los turistas internacionales y
el 12,9% de los turistas nacionales
obtuvo referencias a través de internet.
El 30,2% de los turistas internacionales y
obtuvo referencias por recomendación
de familiares o amigos.
El 26,6% de los turistas internacionales y
“estuvo anteriormente en la región”.
Fuente: Observatorio Turístico Región del Biobío / INE. Este indicador no suma 100% ya que
aporta múltiples respuestas de los turistas entrevistados.
Fuente: Observatorio Turístico Región del Biobío / INE. Este indicador no suma 100% ya que
aporta múltiples respuestas de los turistas entrevistados.

Satisfacción de los turistas.
“Precio – Calidad de los Establecimientos de Alojamiento Turístico”
Se observa que existe un alto nivel de satisfacción en el precio calidad de los establecimientos de alojamiento. El nivel “Bueno”
supera el 50% en todos los tipos de turista, y el segundo nivel de preferencia “Muy bueno” el 30,1% del turismo receptivo
internacional lo clasifica en ese rango.
!
“Atención del personal de establecimiento de alojamiento turístico”.
El nivel de satisfacción de los turistas en relación a la “Atención del personal del establecimiento Turístico”, se observa que
existe una alta satisfacción, debido a que las evaluaciones “Buena y Muy Buena” indican sobre un 86,7% de satisfacción.

Muy Malo o Malo Regular Bueno(a) Muy bueno(a) NS/NR
1,0%
21,9%
64,1%
10,8%2,2% 2,5%
23,3%
60,2%
12,6%
1,3%
5,5%
30,1%
50,0%
10,0%
4,5%
Muy Malo o Malo Regular Bueno(a) Muy bueno(a) NS/NR
1,0%
52,0%
40,8%
5,7%0,6% 1,0%
51,6%
43,3%
3,1%1,0% 0,0%
57,6%
29,1%
11,2%
2,1%

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