El propósito de este webinar es compartir y profundizar sobre la importancia de la comunicación y feedback en entornos virtuales. Además, se visualizarán los desafíos y oportunidades que las herramientas y técnicas sincrónicas y asincrónicas, ofrecen para optimizar y brindar una experiencia satisfactoria a las y los estudiantes.

1. Webinar gratuito
Comunicación y feedback para el
aprendizaje: Desafíos y oportunidades
Expositores:
Oscar Jerez Magdiel OlivaCarmen Aché

2. Learn Now
AGENDA
I.- Introducción
II.- Aprendiendo sobre
Feedback
III.- Comunicación y
Feedback
IV.- Herramientas TIC

3. Learn Now
II.- Aprendiendo sobre
Feedback

4. Learn Now
www.menti.com
Código
14 95 43

5. Learn Now
TIPOS Y EVOLUCIÓN EN EL CONCEPTO DE FEEDBACK
Concepciones Tradicionales
• Feedback unidireccional (del profesor
hacia los estudiantes),
• Feedback finalista (tras una tarea que
ya se no retoma)
• Feedback genérico (para todos) (Boud
y Molloy, 2013)
Escasos efectos sobre
el rendimiento y en
ocasiones un exceso de
feedback tiene incluso
efecto negativo (Hattie
y Timperley,2007)

6. Learn Now
¡El Poder de Feedback!
• El Feedback es una de las herramientas más
poderosas en el aprendizaje y el logro, pero
este impacto puede ser positivo o negativo
(Hattie, 2017)
• Cuando el Feedback y la instrucción se
entrelazan "el proceso en sí toma nuevas
formas de instrucción, en lugar de informar al
alumno únicamente sobre la corrección ”
(Kulhavy, 1977, p. 21)
• Para asumir este propósito de instrucción y
feedback debe proporcionar información
específicamente relacionada con la tarea o
proceso de aprendizaje y una brecha entre lo
que se entiende y lo que se pretende entender
(Sadler, 1989).
• El Feedback es más efectiva cuando muestra
información sobre respuestas correctas en
lugar de respuestas incorrectas (Nicole, 2016)

7. “El feedback implica procesos dialógicos mediante los
cuales los estudiantes dan sentido a la información que
tienen proveniente de diversas fuentes y, todo ello, lo
utilizan para mejorar sus estrategias de trabajo y de
aprendizaje. La implicación activa de los estudiantes en el
uso del feedback es fundamental porque sólo si existe
se producen verdaderos bucles de retroalimentación
exitosos”. (Carless, 2016, p15-)
“Uno de los problemas que a menudo se produce es que el
feedback contiene mucha información y muy útil que
luego no es utilizada adecuadamente por el
estudiante (Boud y Molloy, 2013).

8. Learn Now
+
+-
-
II. Desafiante en Diálogo I. Ideal para Feedback
III. Monologo IV. Oportunidad desde el diálogo
DialogoDialogo
Propósito Formativo y Brechas de Aprendizaje
Propósito Formativo y Brechas de Aprendizaje
Jerez et al,
2020

9. Learn Now
UN FEEDBACK EFECTIVO RESPONDE TRES PREGUNTAS
¿A DÓNDE VOY? Feed UP (Objetivos) / ¿CÓMO VOY? Feed Back / ¿A DÓNDE VOY?
Feed Forward
LA DISCREPANCIA PUEDE SER REDUCIDA POR:
Estudiantes: Mayor esfuerzo y empleo
de estrategias más efectivas o Abandonar,
flexibilizar o bajar los objetivos
Profesores: Proporcionando retos apropiados y
específicos. Ayudar a los estudiantes a alcanzar
estrategias de aprendizaje y comentarios efectivos
PROPÓSITO
Reducir las discrepancias entre las interpretaciones actuales desempeño y
una meta deseada
CADA PREGUNTA DE RETROALIMENTACIÓN FUNCIONA EN CUATRO
NIVELES:
Nivel de
tarea
Nivel
de proceso
Nivel
de autorregulación
Nivel de
autoevaluaciónHattie & Timperley
2007

10. Learn Now
Nicol y Macfarlane-Dick (2006), suponen
que el propósito general del proceso de
Feedback en la educación superior es
ayudar a los estudiantes a desarrollar la
capacidad de monitorear, evaluar y
regular su propio aprendizaje.

11. Learn Now
Contexto y
Cultura
Institucional
Feedback entre
pares
Feedback
Tecnológico
Aprender a dar
Feedback
Generar
Ambiente de
Aula
Feedback como
potencial más
que calificación
Enseñar/Aprend
er a procesar el
Feedback por
parte del
estudiante
DESAFÍOS DEL FEEDBACK (Jerez et
al, 2020)

12. Comunicación e información
digital efectiva

13. Learn Now
InformarComunicar

14. Learn Now
Informar

15. Learn Now
Comunicar

16. Learn Now
Modifica, amplia y crea conocimiento
IntercambioDiálogo Feedback/realimentación

17. La comunicación
es formativa
Informar Comunicar

18. Comunicación
digital efectiva

19. Principios

20. Oportunidades

21. Razonamiento
Análisis
Organización
Metacognición
Inferencias

22. Emoción
Interés
Percepción
Creatividad
Experiencias

24. Hola, Alejandro
Felicitaciones por su dedicación en esta
entrega. En el documento expone de manera
objetiva el tema.
El inciso (b) infiero que hace referencia al factor
social ¿estoy en lo correcto?
Continúe con ese nivel de desempeño y quedo
al pendiente de la respuesta a la interrogante
planteada.
Quedo a la orden
E-actividad de
aprendizaje

25. Estrategias
Informar, comunicar y acompañar
in

26. Learn Now
Foro
consultas-
permanente
Lunes;
textos,
lecciones,
contenido.
Miércoles;
video clase
síncrona
Domingo;
actividades
de
aprendizaje y
feedback
Establecer rutinas y
planes de acción

27. Learn Now

28. Learn Now
¡Anímate
!

29. Tips

30. Learn Now
Netiqueta
colochalinda@gmail.com
Es muy IMPORTANTE, que realicen
lo solicitado!!!!!
Dos días después… Hola Luis, con
relación a la duda
Es una situasión orrible, no
comprender lo que me dices.
Le escribí a Rosita o a Rosario ¿?
Les compartí 6 videos y 5 imágenes Quiero que todos sepan que Luis realizó
el mejor trabajo, ¡eres único!

31. Learn Now
Netiqueta
¡Encontré una imagen excelente en la
Web!
11:15 p.m. Adjunto la guía de trabajo.
No olviden que la normativa regula ese
tipo de mensajes.
Le resuelvo esa interrogante en
privado.
Mi decisión es inapelable porque soy el
docente.
Comprendo, es una situación
compleja.
Ups… envié un texto de 200 palabras por
WhatsApp
Para realizar la tarea lean las
instrucciones, pero omitan el paso 2
y el 3 sólo desarrollen el 50%

32. Learn Now
“La forma en que nos comunicamos
con otros y con nosotros mismos,
determina la calidad de nuestras
vidas”
Anthony Robbins

33. Herramientas digitales para
colaboración y feedback

34. Learn Now
Marco Europeo para la
Competencia Digital de
los Educadores
(DIgCompEdu)

35. 1
2
3
4
5
6
Compromiso
profesional
Recursos
digitales
Pedagogía
digital
Evaluación
digital
Empoderar a los
estudiantes
Facilitar la
competencia digital
en los estudiantes

36. Facilitar la competencia digital
de los estudiantes.
Competencia
del profesor
Empoderar al
estudiante

37. Comunicación y
colaboración digital

38. Interactuar Compartir Participar
Acciones

39. Colaborar Gestionar
Acciones

40. Medios
Dispositivos, redes sociales, plataformas

41. ¿Qué tipo de comunicación se
utiliza con mayor frecuencia en
la retroalimentación?

43. Learn Now
El componente principal de la
comunicación virtual es el CANAL

44. Tipos de
comunicación

45. Tipos
Según el emisor
Según el tiempo
Según la direccionalidad

46. Tipos
individual, colaborativa, masiva
Según el receptor

47. Sincrónicas
Asincrónicas
Tipos
Según el tiempo

48. Unidireccional Bidireccional Multidireccional
Tipos
Según la direccionalidad

49. Learn Now
Herramientas para
comunicación y
feedback

50. Sincrónicas
Asincrónicas
Gestión de la comunicación
y el feedback

51. Videoconferencias Interacción y
participación
Colaboración Socialización
Sincrónica

52. Audio Video Texto Multimedial
Asincrónica

53. Calendario Organizadores
Gestión del la comunicación y feedback

57. Aspectos a considerar

58. Mensaje
integrado
Palabra
escrita de
confianza
Clima de
seguridad
Variedad
de
fuentes
Criterios

59. Cognitiva Procedimental Afectiva
Mediación

61. Oscar Jerez Magdiel OlivaCarmen Aché