«Расскажу о том, как мы внедряли Agile с нуля и формировали команды на одном из ключевых проектов нашей компании (продуктовая команда — США, команда разработки, команда поддержки — Россия). С какими сложностями столкнулись, что для себя полезного почерпнули, как выглядят процессы сейчас и как планируем развиваться дальше в плане организации работ». Аудитория: менеджеры проектов, Scrum-мастера

2. Межконтинетальный
опыт внедрения Agile
Алексей Кошкидько
Менеджер проектов
Inostudio Solutions
г. Таганрог
a.koshkidko@inostudio.com
twitter.com/inostudio
vk.com/inostudio

3. О проекте
Облачная платформа электронной коммерции
Быстрое развертывание сайтов Интернет-торговли
Три года. Три версии платформы
Продакшен + активная разработка
Запуск продуктов и наращивание функционала

4. О продуктах

5. О продуктах

6. О продуктах
Более 100 запущенных продуктовых сайтов
Более 60 000 заказов
Более $5 млн. доход

7. О команде
Продуктовая команда (США) Команда разработки (Россия)
7 человек 16 человек
Это я 

8. Как это было
1 версия
2 человека
Стартап. Прощупали почву
2 версия
10 человек
Техлид – архитектор – менеджер
Объем работы рос, процессов не было
Намечалась 3 версия

9. Проблемы на входе
• Не было налаженных процессов
• Хаотический режим поступления
задач (Do or Die, FFF)
• Ковбойские условия труда
• Непонятные срочные противоречивые требования
• Огромные переработки, у команды накопился стресс
• Ритм продолжал расти, люди начали уходить с проекта
Так продолжать нельзя…

10. Как это было
1 версия
2-3 человека
Стартап. Выстрелило.
2 версия
10 человек. Тех лид – архитектор – менеджер.
Объем работы рос, процессов не было
3 версия
16 человек
Абсолютно все созрели к смене стиля работы!

11. Особенности проекта
• Владелец продукта и продуктовая команда – на другом
континенте
• Разница во времени - 9 часов
• Особенности заказчика
• Целевая аудитория – США и Канада
• Хаотичность индустрии Direct TV
• Необходимость быстро реагировать на изменения

12. SCRUM
Регби схватка (Scrum) между Newport и London Welsh в 1904

13. SCRUMBUT
• Слишком большая команда
• Реагировать на изменения раз в
спринт - медленно
• Активная разработка + запуск
продуктов

14. Первые шаги
Плюсы:
• Сдвинулись с мертвой точки
• Команда в курсе происходящего
• Хоть какое-то планирование лучше, чем никакого
Daily-митинги
Выяснение требований
Недельные спринты

15. Планирование и оценка задач
Покер планирование
Проблемы:
Большая команда
Можно проиграть зарплату 

16. Первые шаги
Плюсы:
• Сдвинулись с мертвой точки
• Команда в курсе происходящего
• Хоть какое-то планирование лучше, чем никакого
Daily-митинги
Выяснение требований
Недельные спринты
Минусы:
• Только поиграли в покер – уже релиз
• Хаотичные релизы продолжались

17. Двухнедельные спринты?
Оптимальный горизонт планирования
Хватит времени на любую задачу
И тестирование!
Две недели в этой индустрии – очень много
Продукты запускаются несколько раз в неделю
Не решает проблему хаотичных релизов
«Некогда объяснять, нужен билд на продукцию»
Не подходит
ДА ЭТО ЖЕ КЛАССИКА SCRUM!

18. Двухнедельные спринты?
Да, плюс расписание релизов!
• Покер-планирование в начале спринта
• Расстановка приоритетов по релизам
• Приоритеты можно менять, кроме ближайшего
релиза

19. Выяснение требований
• Отдельный проект
• Идея - тикет
• Обсуждение – менеджер, архитектор, PO
• Выясненное требование – тикет в беклог
Плюс ежедневные митинги менеджера с PO

20. Команды поддержки
• Отдельный проект
Возможность создать тикет по е-мейлу
• Люди из команды
разработки
• Посменно
• Добровольно
• Ответственность за качество
• Знание платформы
Почему все те же ребята?

21. Что дальше?
Рабочие группы внутри проекта
Кроссфункциональные команды по 3-5 человек
Круглосуточная поддержка клиентов
Помощь людям в работе с платформой
Разница в часовых поясах до 12 часов
Пятничные релизы – на четверг
Ковбои, но уже с сединой ©Алексей Рыбак (Badoo)
Мониторы и веб-камеры в офисы
«Единый» офис – сокращаем расстояние между континентами
Повышаем сплоченность команд

22. Before After
Стабильные процессы
Команда поддержки
User stories
Сплоченность
Интересная работа
На проект хотят прийти
Пальма позеленела 
Хаос
Fix ASAP
Сделай то, непонятно что
Стресс
Адский труд
Проект хотелось бросить
Пальма завяла
И все это за 5,45 долларов месяцев!

23. twitter.com/inoeducation
vk.com/inoeducation
http://inostudio.com
Спасибо!
Алексей Кошкидько
a.koshkidko@inostudio.com