AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部

0■PageCopyright© e-agency Inc. All right reserved. CONFIDENTIAL
Googleアナリティクスプレミアムおよび
イー・エージェンシーのご紹介
2015年3月
おもてなしを科学する

1■PageCopyright© e-agency Inc. All right reserved. CONFIDENTIAL
イー・エージェンシーのご紹介

イー・エージェンシーは
おもてなしを
科学します
京都創業のイー・エージェンシーは
「おもてなしを科学する」をモットーに、データ、テクノロジー、イン
テグレーションの力でお客様の成果向上に努めます。

事業内容株式会社イー・エージェンシー商号
180名（うち中国60名）従業員数
1999年1月6日設立
甲斐真樹代表
上海易愛信息技木有限公司（中国現地法人）
eA-DRAGON ASIA.PTE.LTD（シンガポールホールディングス）
EASG.PTE.LTD（シンガポール/インドネシア現地法人）
株式会社コンフォート・マーケティング（アクセス解析）
株式会社フューチャースピリッツ（サーバ）
アイデアマンズ株式会社（モバイル開発）
関連会社
03-4334-9091(東京本社)
075-326-0910(京都事務所)
TEL
9500万円資本金
〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
〒600-8815
京都市下京区中堂寺粟田町90 京都リサーチ
パーク8号館
札幌支店
福岡駐在所
上海現地法人オフィス
インドネシア現地法人オフィス
所在地
China
Sapporo
上海、シンガポール、
インドネシア、国内
5拠点でも事業を展開
Singapore
Jakarta
Fukuoka
Tokyo
Kyoto
出版書籍
会社概要

データ解析
ユーザビリティ
改善・IA
ABテスト
カイゼン
クリエイティブ
制作
スマフォ構築
メール配信
・CRM
レコメンド・
行動ターゲ
システム開発
データ基盤
構築
サイト運用・
常駐サービス
リピート型
ECパッケージ
中国EC出店
運営代行
クラウド
ソーシング
成果を最大化する
サービスラインナップ
サービスラインナップ
900契約突破。国内導入No.1
API付きから低コストメール配信まで
Google検索「メール配信」ワード１位
最適ツールを選定し、
ABテストで着実な成果アップ
成果136%UPなど実績多数
Googleアナリティクスプレミアム国内実績No.1。
広告連携、BigQuery連携も実績あり。
ビックデータ活用を
基盤作りから支援
簡単スマホ変換サービス
国内No.1導入数2800サイト突破
認定パート
ナー
タグマネージャ
実績豊富なリピートに強いECパッケージ
中国でのEC出店・運営のトータル支援
国内有数メーカー30社参加
制作会社登録10,900社を突破

5■Page
Copyright© 2012 e-agency Inc. All right reserved.
全世界4,500社の導入実績を誇る最強ABテストツール。
高い機能利便性で高速かつ効果的なテスティングが可能に。
Googleアナリティクスプレミアムとのデータ連携も可能。
世界No.1シェアの最強ABテストツール
Optimizely公式認定リセラー
Google アナリティクス
認定パートナー
Google アナリティクス
プレミアム公認リセラー
タグマネージャの導入・運用
も合わせたも包括的なサ
ポートが可能です。
※Googleタグマネージャがプレミアム
SLA範囲に内包されることが発表さ
れました。
Google タグマネージャ
公認パートナー
Google アナリティクスのすべ
ての優れた機能と利便性に
加え、充実の機能を最大限
に活用していただくためのサ
ポートをご提供します。
Googleが設けた厳しい基準
のプログラムをクリアした認
定企業。アクセス解析を通
じて御社のビジネス向上と
課題解決をサポートします。
イー・エージェンシーはGoogleアナリティクス等をベースに成果最大化を支援
個人資格である、Google
Analytics Indentified
Qualification（GAIQ）の資格
所得者も26名在籍。プレ
ミアムの導入から活用まで
しっかりとサポートします。
GAIQ資格所得者
26名
プライバシーマーク
も取得しております。

6■Page
Googleアナリティクス
プレミアムとは？

7■Page
GAプレミアム
導入のメリット
Google アナリティクスプレミアムとは？
1. GAを基盤とした全社同一指標を作ることができる
2. グループ間送客貢献の計測も可能
3. 教育トレーニングも実施され解析ナレッジの蓄積も可能
4. カスタムレポートなどが自在に作成でき、改善に繋げやすい
5. グループ一律でツール費は月間130万円のみ(～10億ヒット想定)
Googleアナリティクスプレミアムなら、全体最適・個別最適の視点でアクセス解析を
マーケティング活動によりフィットさせながら、コストダウン効果も見込むことが可能に。
Googleアナリティクスプレミアムは、企業様においてSLA付き・サポート付きで安心して
ご利用いただくことができ、大量のヒット数にも対応しながら、GAの使い勝手を引き継
いだ優れたアクセス解析サービス(2013年に開始された有償サービス)です。
解決
解決
解決
解決
解決

8■Page
このような大規模サイト特有のお悩みを
Google アナリティクスプレミアムが解消します
GA以外のツール
をお使いの方
GAをお使いの方
データがレポートに反映
されるのが遅い
サンプリング
されてしまう
大きなデータを扱う際
に処理が遅い
わからないことがあっ
たときに誰に尋ねたら
よいのかわからない
ツールがなかなか
使いこなせない
ベンダーやリセラーの
サポートが不満
こんなお悩みをよく頂戴します
毎月支払う解析ツー
ルのコストが高い

9■PageCopyright© e-agency Inc. All right reserved.
優先的で強力なデータ処理
レポートへのデータ反映時間が4時間以内に
データの上限が月間1000万ヒットから10億ヒットへ
サンプリングされないデータのダウンロード
レポートの遅延もこれで解決。
容量を気にせず、安心してご利用いただけます。
大規模サイト特有のお悩みであるサンプリングも解決。
CSV形式でダウンロードが可能となります。

98％の4時間以内のデータ配信保証
99.9％のデータ収集保証、99％のレポート保証
データの所有権は契約企業様に
データの遅延が発生した場合、マネーバックが保証されます。
データの欠損、またはGoogle アナリティクスのレポートが利用できなかった
場合、マネーバックが保証されます。
通常版におけるデータの所有権はGoogle社にありますが、
プレミアム版はお客様のものとして権利が明記されます。
サービス規約とサービス保証

サポートサービス
お問い合わせ窓口と24時間緊急対応窓口を設置
初期導入・設定・実装・検証
Google社が作成したウェビナー動画の閲覧
Google アナリティクスに関する不明点・疑問点があれば、電話・メールにて
お応えする窓口（営業時間内の対応）や、データが取得されていない、ログ
イン出来ないなどの緊急時における24時間対応窓口を設置させていただ
きます。
他ツールからの乗り換えや、すでに利用しているGoogle アナリティクスの
環境の見直しまで、導入、設定、実装、検証をご支援させていただきます。
Google アナリティクスの基礎的な使い方や新機能に関するウェビナーを
日本語の字幕入りで提供予定。

プレミアム独自の機能拡張
カスタムディメンション・指標が200個まで利用可能
ユニバーサルアナリティクスやSDKによるアプリ計測で利用できるカスタムディメ
ンションとカスタム指標は通常版では上限がそれぞれ20個ですが、プレミアム
版では200個まで利用が可能になります。
Double Clickとの連携
DoubleClickのデータ（view-throughなど）がGoogle アナリティクスのトラフィッ
クレポートやマルチチャネルレポートに反映されます。リマーケティングリストの共
有も可能です。
BigQueryとの連携
Googleが提供するビッグデータ分析エンジン、BigQueryを利用可能。
Google アナリティクスの行動履歴（ヒットレベル、セッションレベル）を取り込み、
生ログベースでの分析が実現出来ます。

データアトリビューションモデリング
アトリビューションモデリングの追加機能。
自サイトに最適な重み付けのモデリングを自動で作ってくれます。
サンプリング時のサンプルサイズが大幅に緩和
通常版では最大50万セッションだったサンプルサイズが
プレミアムでは最大1000万セッションまで緩和されます。
集計表（Custom Aggregate）
サンプリングされない指標とディメンションの組み合わせを設定できます。
50 万
1000万
プレミアム独自の機能拡張
統合レポート
同一アカウント内のプロパティを跨って集計。

導入～活用サポートサービスのご提案
イー・エージェンシーが選ばれる
５つの理由
＋

GAと併用している他の解析ツールがサポート面、使い勝手ともに不満、
GAに一本化したい。各々の担当者が勝手にタグを貼っており誰も全体を管理で
きていない。用語の定義も担当者ごとに曖昧で意思疎通がうまく図れていない。
当初のお悩み
ヒアリング
実施したこと
結果
今後の
アクションプラン
・初期導入・設定・実装・検証
・ナレッジベースの構築
・用語の浸透・理解がすすんだ
・各担当者のKPIの見直しができた
・設定見直しでデータ精度が向上した
・解析力向上トレーニング
・アナリスト常駐支援
・ Google タグマネージャーによるタグ管理の一元化
・ユニバーサルアナリティクスへの移行
・アプリ計測
・組織内のデータ関連連絡網ができた
・データ活用の運用方針策定ができた
JTB様常駐支援と特別トレーニングで解析力アップ

ネクスト様 GAプレミアムと広告配信の連携支援等
サイトカタリストのヘビーユーザーだったが、コスト観点から、Googleアナリティクスプレ
ミアムへの移行を検討。
また、DoubleClick(Google)の広告管理ツールの併用も検討。
当初のお悩み
ヒアリング
実施したこと
結果
今後の
・サイトカタリストからの移行
・ドリルダウン分析の設定
・ Googleアナリティクスプレミアムと広告配信ツール(DFA)の連携
・サイトカタリストからの移行が問題なく完了
・ Googleタグマネージャでのタグ管理工数の削減
・ BigQueryの活用
・ Googleタグマネージャの導入

某大手情報ポータル様向け
解析基盤再構築の実績
約80のサービスが存在する情報ポータル事業において全社統一的な経営指標取得を
目的に、他社ツールを導入するも、集計遅延やユーザーの利用環境変化への対応など
に課題、改めて全社統一の解析基盤としてGoogleアナリティクスプレミアムを選定
当初のお悩み
ヒアリング
実施したこと
結果
今後の計画
・初期導入・設定・実装
・リプレースに伴う数値検証
・データ反映保証によるデータ反映速度の向上
・円滑な移行作業と数値検証によるデータ精度の向上を実現
・各部署・担当者の解析リテラシーの向上
・経営向けレポート設計などデータ活用の支援も
・組織における解析・改善リテラシー向上の為のトレーニング支援
・定量的改善のためのABテストツールの導入・コンサルティング
・アプリ計測
・ Googleタグマネージャ＋ユニバーサルアナリティクスによる導入支援

産経デジタル様週報/日報レポートを完全自動化
使用していた解析ツールのサポート期限が終了するため、他の解析ツールへの移行
を検討。Google アナリティクスプレミアムの採用をご決定いただいた。
当初のお悩み
ヒアリング
実施したこと
結果
今後の
・初期導入・設定・実装・検証
・レポートの自動化による負担軽減
・解析ツールの移行が想定よりもスムーズに進んだ
・限定的だったデータ活用が組織の運用として根付き始めた
・日報、週報、月次レポートの自動化支援
・横断計測の実施
・アプリ計測
・アナリスト常駐支援

満足度が違う！
高品質なプレミアムサポート体制理由2
データドリブンによる課題解決・業績の改善に
万全な体制でサポートいたします。
現状把握と
最適な解析基板の
再構築をサポート
初期コンサル
導入サポート
迅速・高品質な
Q&Aサポートで
GAのお悩みを解消
ツール運用
サポート
GAの効果的活用
関連製品との連携等
データ活用
サポート
実践PDCA運用
ABテスト定量改善
インハウス化支援も
ABテスト
改善コンサル

データ活用基盤の運用を見据えた導入支援
ツール導入の決定
運用開始
プロジェクト立案
解析・導入設計
実装作業・検証
運用ルールの作成
 プロジェクトのスコープを提案
 意思決定者による承認
 契約の締結
 プロジェクトのゴールの明確な定義
 ステークホルダーとの調整
 タスク・役割・スケジュールの調整
 対象サイトの現状把握
 解析の要件定義
 導入・設定に必要なドキュメント作成
 対象サイトへのタグ導入（静的）
 動的なタグ実装の開発
 動作検証
 アカウント管理標準の策定
 運用フローの策定
 マニュアルの作成と教育
定期的な
見直し

御社専用のGAナレッジベースを構築・提供
組織としてデータを業務に活かす為に
ナレッジ・課題の「見える化」基板をご提供します。
課題管理・問い合わせ管理ファイル共有
wikiプロジェクト管理

ご参考：運用サポートにおけるGoogle依存率について
2012年サポート開始以降、
Google社へのエスカレーション件数も減少。
数多くのお客様のサポートをキッカケに
ノウハウも多く蓄積されてきております。
頂いたお問い合わせに対し迅速かつ満足い
ただけるよう、リセラーサポートのワンストップ
化を目指し品質の改善に努めております。
95%
5%
Googleへのエスカレーション件数
リセラー単独の
技術検証・サポート
直近3ヶ月のお客様からの問合せ件数
Google社へエスカレーション割合のグラフ

豊富なトレーニングメニューが違う！
解析力向上トレーニング理由3
ツール・組織が整っただけでは売上は伸びません、
業績改善の為のデータ活用ができる
“人材育成”を支援いたします。
人
組織
ツール
循環
【アクセス解析を組織力にするための三大要素】
事業戦略と紐付いた
解析基盤構築
事業戦略と評価指標を結びつける
部門を超えたネットワーク
人材の育成による
解析スキルの底上げ

基本料金内でここまで対応！
イー・エージェンシーオリジナルトレーニングカリキュラム
※年間5～6回(90分想定)合計8時間まではプレミアム基本料金内で対応可能です。
※詳細は別紙Googleアナリティクス活用トレーニングカリキュラムをご参照ください。
コース目的
スタンダードコース
GAの基本操作からKPI設定・レポート作成からデー
タ読解力向上までデータ活用において必要な基礎知
識の習得
エキスパート養成コース
GAの応用的な活用や事業別課題発見ワークショップ、
ABテストなど、レポーティングエキスパートの養成
が目的
技術トレーニング
Googleタグマネージャの概念や利用方法、アプリの
解析・実装など解析技術分野のスキル習得が目的
その他特別トレーニング
ユニバーサルアナリティクスの概念理解や移行方法、
DoubleClick製品と連携させたカスタマージャーニー
分析など、ユーザー単位での分析意識向上を促す。

弊社オリジナルカリキュラムのアンケート集計結果＜参考＞
高い満足度実績
その場で
終わらせない
事後フォロー

当社スペシャリストによる支援にあわせ、
“貴社インハウスセミナー”として、
著名な特別講師をお招きすることも可能です。
データを通じたビジネス改善の各種気づきや学びを
ご提供することも可能です。
◆開催実績の一例
「施策に繋がる解析手法を学ぶ」セミナー「Googleアナリティクスプレミアムで実践する、
カスタマージャーニーセミナー」

情報提供の質・量が違う！
活用を促進させるデジタル会報誌の提供理由4
GAの最新情報～実践活用TIPSまで
GA最新情報
プレミアムレターの配信
データ活用を達人から学ぶ！
プレミアムアカデミー

Googleアナリティクスサミット現地速報レポートも配信！
最新の機能紹介を現地の熱気と共にお届けしています。

技術力が違う！
弊社独自開発のツールの提供
理由5
レポート作成時間を”劇的削減”！
1. エクセル形式でレポートを自動生成
2. 作成したレポートを、指定時刻に指定アドレスへ自動メール添付送信
3. 日報、週報、月報など、タイミングにあわせた別レポートを配信可能
4. 作成するレポートのフォーマットは、貴社の完全オリジナル形式でOK
5. その他データとの連携によるデータ活用の拡張 ※開発予定
AutoReportによって ※別途費用となります

2004年4月のKPIマップ
SS 件円点円
SS 件円点円
一覧から詳細へ
トップページ一覧ページ SS
遷移率
SS SS SS
前月 SS 前月 SS 前月 SS お気に入り登録率
前月比前月比前月比登録率件
トップから一覧へ
SS お気に入り登録
トップから特集へ遷移率
SS SS 詳細ページ SS
前月 SS 遷移率 SS 前月 SS
前月比前月比
特集から詳細へ前月 SS
SS 前月比お気に入りからカートへ
遷移率 SS
直接流入遷移率
SS SS
前月 SS 特集ページ前月 SS
前月比前月比
SS カートチェックアウト購入完了
前月 SS
前月比 SS SS 件
前月 SS 前月 SS 前月件
SS 直接流入詳細からカートへ前月比前月比前月比
前月 SS SS SS
前月比前月 SS 遷移率遷移率遷移率
前月比
1,000,000
前月 900000
前月比 111.11%
集客行動
前月 5000
前月比 91.80%
平均購入点数 400
前月 399
前月比 100.25%
セッション
前月
前月比
CVR 98
前月 90
前月比 108.89%
売上平均購入単価 4,590
90
108.89%
66.67% 98.00%
100
650,000
10.00%
30,000
30,100
99.67%
50,000
150
120
125.00%
100 98
99
101.01%
200,000 100,000
100,000
500200,000
250,000
9,000
4.50%
20,000
10.00%
5,000
10.00%
コンバージョン
66666.67%
9,000
100
20.00%
10,000
108.33%
600000
190,000
0.26%
10,000
9,000
90.00%
9,000
555.56%
190,000
52.63%
190,000
52.63%
190,000
105.26%
230,000
108.70%
95,000
105.26%
100,000
210,000
111.11%
95.24%
100,000
90,000
オーガニック
リスティング
アフィリエイト
ダイレクト
レポートサンプル（KPIマップ形式）
様々なパターンのレポートフォーマットに柔軟に対応が可能。

レポートは完全自由に設定可能！御社の望まれるレポートフォーマットに基づき
完全カスタマイズしてレポートを作成することが可能です。
レポートサンプル（テーブル形式）

弊社経由でお申込みのお客様の
声をご紹介します。
＋

報告サマリー
プレミアムを御利用のお客様からのお声を一部紹介します
某不動産ポータル K様
「ツールは良いが、サポートが悪い。」他ツールを導入して以来、何度この言葉を言っ
たか分かりません。A社の回答スピードや内容が的確でないことが多く、社内からの問
合せ対応には、非常に苦労しておりました。実は、eAさんと契約をした時もこの点は
あきらめておりました。
しかし、実際に一緒に仕事をしてみて、良い意味で裏切られました。
こちらのニーズを汲みとって、最適な提案と実装をしてくださったの
で、他ツール導入時と比べ物にならない程、確実、かつ、スムーズに
計測の設定が進みました。
また、無理なスケジュールと要望に対し、きめ細やかな対応をしていただき、導入チー
ム一同、eAさんに決めて本当に良かったと言っております。
また、eAさんへの問合せにはbacklogを使っていますがこのツールは、進捗の把握、
過去の問合せ検索が簡単で、ストレスなく使うことができています。もちろん、回答も
早いです。
ツールを使いこなすには、サポートが重要なポイントになります。eA様はサポート体制、
知識、経験、いずれも優れている会社です。
今後とも、末永くお付き合いを継続して行きたいと思っております。

報告サマリー
某金融企業 S様
活用トレーニングでは、弊社の要望に対応してプログラムを組んできただき、弊社内の
状況に応じた取り組みが実施でき大変満足しております。
今後も活用トレーニングの充実をしていただけると大変ありがたいです。
また日々の問い合わせについても、すぐに回答できるものはすぐにいただける一
方で、検証等を進めていただいて回答いただいているものも多く、弊社内に
無いノウハウを多く得ることが出来ました。
また、GAPだけにとどまらず周辺のサービスとの連携についても、様々情報
提供いただき、非常に参考になっています。
今後は、他社での活用事例などをより具体的に共有いただけるような場を持てれば、
更に弊社内でのGAPの利用に活かしていけると考えております。
今後ともよろしくお願いします。

報告サマリー
某メディア企業 A様現状、問い合わせ等に対してスピーディにご対応頂いており、
またプレミアムレター等、最新情報の共有体制も手厚く、非常に満足してお
ります。
今後、より一層お取り組みを本格化させていきたいと考えておりますので、引き続きの
ご支援を期待しております。
技術面等の迅速且つ細かいサポートを戴ける点が有難いです。
アカウント共有等で実際の画面検証も丁寧にご対応戴くことで、技術面に不安があ
る担当者でもGoogleAnalyticsを積極的に利用できるようになる等、
社内利用者の裾野が徐々に広がっている印象です。
某メディア企業 T様
嬉しいお声だけでなく“厳しいお声”にも耳を傾け、
日々サポートの品質向上に努めております。

サービスの価格
＋

通常版との比較まとめ
項目プレミアム通常版
月間の上限ヒット数標準で10億ヒットまで、
10億ヒット以上はオプションで対応
1,000万ヒットまで
非サンプリングレポートの提供 ○ ×
レポート反映の速度遅延なし。反映時間保証あり。
大量PVのサイトの場合、大幅な遅
延が発生。反映に数日以上かかる
データの保証 SLA保証あり保証なし
データの所有権契約企業様に帰属 Googleに帰属
カスタムディメンション
（顧客セグメント/
コンテンツセグメント用）
200個まで設定可能。さまざま
なコンテンツセグメントや顧客セグ
メント（３０代男性、特定興味属性、
地域など）のコンバージョン・アクセ
ス動向・導線などを個別に計測す
ることが可能なります。
20個まで設定可能
限定的なセグメントしか設定できな
い。
広告連携・DCM連携 ○ △ ※AdWords、DSのみ
その他
通常版の機能＋プレミアムだけの
機能が今後も拡張予定！
通常版の機能のみ

Google アナリティクスプレミアムが
企業にもたらす価値
＋

デジタルマーケティングプラットフォームとしての
Googleアナリティクスプレミアム
Performance
キャンペーンやマーケティング
の ROI を総合的に分析評価
できるプラットフォーム
Action
分析結果から、ターゲット
ユーザーに対するアクション
につながるプラットフォーム

マーケティング全般の
施策
マーケティング全般の
分析
デジタル広告の
施策
デジタルマーケティングプラットフォームが
カバーする範囲
デジタル広告の
分析

Google アナリティクスプレミアムとは？
大容量のトラフィックに耐えられる、
機能が多いアクセス解析ツール
大規模組織において
データ活用を組織に浸透させる
プラットフォーム・フレームワーク

今回の出会いを頂戴しまして、誠に有難うございました。
Googleアナリティクスプレミアムをきっかけとしながら、
貴社のビジネスに貢献できるよう、
尽力してまいる所存です。
ご検討の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Semelhante a AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部

Semelhante a AdTruthが生み出すGoogle アナリティクスプレミアムの新しい活用方法　第1部 (20)