SCRUM un camino exitoso, no sólo para el Desarrollo de SW

Un camino exitoso, no solo para el
desarrollo de software.

SCRUM Un camino exitoso, no solo para el desarrollo de software.

• ¿Por qué el marco de trabajo
ágil ha cambiado la forma de
hacer las cosas? Baruc Lasso
• Caso exitoso en el SRI
Geovanna Collaguazo,
experto de procesos del SRI
• Por qué SCRUM es un marco
de trabajo exitoso
Temas propuestos

8 cambios que nos permiten hacer
cosas distintas…
Y conseguir resultados distintos…

• En quince minutos, es posible
coordinar los esfuerzos, alinear a tu
equipo y descubrir cuáles son los
impedimentos que no permiten el
progreso de tu trabajo.
• Rompe paradigmas y deshazte de una
vez de las reuniones de trabajo de
duración interminable que buscan
culpables. Céntrate y enfoca tus
esfuerzos en lo importante: el trabajo
a ejecutar.
1. La reunión diaria
SCRUM te ayuda a lograrlo a través de la
Ceremonia Diaria y el concepto de Timebox

• Uno de los desperdicios más grandes
que existe en cualquier empresa, es
que las personas no saben qué están
haciendo sus compañeros, y peor aún,
no saben qué tienen que hacer.
• Esto, en el 99% de los casos, resulta en
reprocesos, duplicación de tareas,
trabajo en temas con poco valor
agregado, e inclusive, la exclusividad
del conocimiento que se traduce en la
falta de transferencia del mismo hacia
otros miembros.
2. Haz tu trabajo visible:

• ¿Cómo evitarlo? Pon todas las
tareas que se requieren realizar en
tres columnas denominadas
Planificado, En ejecución y
Terminado.
• Las empresas más ágiles y los
equipos más eficientes, siempre
conocen en que se encuentran
trabajando.
2. Haz tu trabajo visible:
SCRUM se enfoca en el uso de tableros
y demos de producto terminados…
cero powerpoint

• Si tu equipo tiene más de 9 personas,
tienes un potencial problema.
• Mientras más pequeño es mejor. Un
amplio número de investigaciones
demuestran que los equipos pequeños
cuestan menos, producen más y
obtienen resultados más rápido que
equipos excesivamente grandes.
3. Mantén equipos pequeños

• Un equipo de 6 personas trabajará más
rápido que un equipo de 20. Añadir
personal a un equipo que está
retrasado, no es la solución óptima,
pues corres el riesgo de demorarlo más.
• Es necesario romper el paradigma de
que a más manos, resultados más
rápidos…9 mujeres embarazadas, no
dan a luz un bebé completo en un
mes!!!.
3. Mantén equipos pequeños
Los equipos SCRUM son
pequeños, autogestionados y
eficientes

• Antes de cada reunión, todos los
involucrados necesitan entender cuál es
el objetivo de la reunión.
• Haz que cada reunión produzca algo
tangible. Olvídate de reuniones “por si
acaso”. Si no obtienes un objetivo
tangible, no programes esa reunión.
• Al inicio de una de ellas menciona o
escribe en una pizarra “Cuál es el
objetivo de la reunión” y “Cuál debe ser
el resultado de la misma”, lo que evitará
que ésta se desvíe y entres en el etéreo
mundo filosófico, sin final, de divagar.
4. Elimina agendas y crea entregables tangibles
SCRUM con el concepto de Timebox y
con las Ceremonias de Revisión y
retrospectiva te ayudan a cumplirlo

• Los mejores equipos tienen un solo
título: Miembro de Equipo.
• La investigación señala que mientras
más roles especializados existen en una
organización, mientras más jerarquías
generen barreras para “ensuciarse las
manos”, más lentas se vuelven las
instituciones.
• Mantén tus títulos para uso externo,
pero dentro del equipo, mantén un rol
de miembro… y mójate el poncho con
tus compañeros.
5. Olvídate de los títulos, rompe tus tarjetas de presentación
La configuración de los roles en SCRUM
te permite tener claramente la necesidad
de tu aporte

• Cuando preguntas a tu gente cuánto
tiempo gasta en trabajar en un proyecto
específico, la respuesta común es ¡no sé…!
Estoy en varios proyectos y tareas.
• Asigna un equipo con miembros que
tengan una participación del 100% hasta
que éste se encuentre terminado.
• Hay empresas en las cuales la Alta
Gerencia se jacta de decir que está
ejecutando muchos proyectos
emblemáticos; sin embargo, el personal
asignado al mismo no está atendiéndolo al
100% de su tiempo. Esto es una
contradicción.
• Rompe esta mala práctica.
6. Un proyecto al tiempo
SCRUM a través de su planificación de
Sprints te permitirá avanzar
ordenadamente.

• Las mejores organizaciones tienen diez o
quince proyectos ejecutándose al tiempo,
con miembros de equipos saltan de un
proyecto a otro.
• En otras organizaciones todo es prioridad
1; todo es urgente, nada puede esperar.
Cuando esto sucede, la Alta Gerencia se
equivoca de manera rotunda y, en
realidad, acepta implícitamente que nada
es prioritario.
• Enfócate en el proyecto que genere mayor
valor y colócalo en el principio de tu
portafolio.
• La experiencia señala que si terminas cada
proyecto, una vez al tiempo, tienes alta
probabilidad de culminar todo tu
portafolio.
7. Prioriza
SCRUM a través de la creación del
Sprint Backlog y del Sprint Planning te
ayuda a priorizar tareas

• Cuando alguien hace un esfuerzo heroico
para salvar un proyecto, genera sus
entregables de manera excelente y en
menor tiempo y presupuesto, casi siempre
recibe una palmada en la espalda y la
gloria del reconocimiento.
• Pero, los héroes no significan grandeza; al
contrario, son síntoma de que algo va mal
en la organización.
• Pregúntate: ¿Por qué necesitamos héroes?
¿Por una mala planificación?
• Salvar el proyecto en el último minuto, no
debe ser visto como un acto heroico. Debe
obligarnos a reflexionar sobre la forma en
la cual estamos trabajando.
8. No héroes, no figuras, no “Estrellitas de Navidad”:
En SCRUM, todo el equipo es
responsable del éxito del Proyecto,
pues no existen héroes. Es un equipo
autogestionado.

Como se puede apreciar, estos puntos no solo son para la
Industria de Software. El marco de trabajo SCRUM es
aplicable a cualquier tarea cotidiana, pues permite
autogestionarnos y enfocarnos a la mejora continua.

Caso de éxito:
Servicio de Rentas Internas
Aplicación de SCRUM en un ámbito
no tecnológico
Abril, 2015

17
Enfoque
Gobierno Central
Calidad del
Servicio
Público
Tramiton.TO
Antecedentes

Ciclos de ejecución
(Sprints)
Ciclo 1
Ciclo 2
Ciclo 3
Ciclo 4
26 productos
21 productos
20 productos
25 productos
Productos mejorados
Nuestro Plan de trabajo

19
Nuestro Objetivo
“Verificar la implementación de planes de acción “no
tecnológicos” para mejora de atención de productos externos
en Direcciones Zonales y/o Provinciales de mayor
transaccionalidad y/o número de quejas en el período de 10
días hábiles”

20
Conformación del equipo
Product Owner
Equipo de
gestión
Scrum Master Equipo Scrum
C1
C2
C3
C4
Product
Backlog
4 h
3 : 30h
3 h
2 h
Sprint
Planning
Meeting
Duración: 2 meses
Reunión diaria: 15
min
0%
25%
50%
100%
Ejecución
Retrospectiva

La clave…
Equipo
pequeñoPuntualidad
Trabajo
visible
Objetivos
claros
Roles
claros
Métricas
flexibles
Cero
interrupciones
Prioriza
Celebra!
Individuos
y
su
interacción
Procesos
Y
Herramientas
Producto que
funciona
Documentación
Exhaustiva
Colaboración
con el
cliente
Negociación
contractual
Respuesta al
cambio
Seguimiento
a un plan
Individuos
y
su
interacción
Producto que
funciona
Colaboración
con el
cliente
Respuesta al
cambio
1
2
3
4

22
Mejora
calidad del
servicio
ciudadano
50%
Optimización
de tiempos
de atención
25%
Optimización
de costos
Trabajo en
equipo
50%
Nuestros resultados
Entregables
Tangibles
SCRUM
30 días
23 Procesos
1 Día
1 Proceso

“La mente es como un
paracaídas…solo funciona si la
tenemos abierta” Albert Einstein

Por qué SCRUM es tan exitoso

• Para entender qué es una metodología
ágil, es necesario que nos remontemos a
febrero de 2001, cuando un grupo de
académicos y expertos de la Industria del
Software se reunieron en el estado de
Utah en los Estados Unidos de América.
• Su propósito fue discutir los valores y
principios que facilitarían el desarrollo de
software de forma rápida, con entregables
escalables, con interacciones cortas y
respondiendo a los cambios que surjan a lo
largo del proyecto.
Cómo nace SCRUM

• La idea era ofrecer una alternativa a los
procesos de desarrollo tradicionales, los
cuales se caracterizan por tener largos
tiempos de documentación, sin presentar
resultados palpables y de impacto para la
organización.
• Como resultado de esta reunión, se creó
un compendio de conceptos relacionados
con el desarrollo ágil de software para
ayudar a las organizaciones a adoptar
dichos conceptos.
Cómo nace SCRUM

• Dentro de estos conceptos fundamentales,
existen cuatro preceptos inalienables
(conocido como Manifiesto Ágil) que
cualquier metodología ágil (SCRUM, XP
Extreme Programming, ASD, Kanban, etc.)
deben cumplir:
• 1. Valorar al individuo y a las interacciones
del equipo por encima del proceso y las
herramientas.
• 2. Valorar el desarrollo de software que
funcione por sobre una documentación
exhaustiva.
• 3. Valorar la colaboración con el cliente
por sobre la negociación contractual.
• 4. Valorar la respuesta al cambio por
sobre el seguimiento de un plan.
El manifiesto ágil

Al mencionar todos estos principios,
podemos ir generar una respuesta al tema
de esta charla.
¿Por qué SCRUM es un camino exitoso, no
solo para desarrollo de software?
Porque se enfocan al talento humano.
Les invito a que desmenucemos esta
respuesta.
El Manifiesto Ágil

Este principio está sustentado por tres
premisas que describo a continuación:
• Los integrantes del equipo son el factor
principal de éxito de un proyecto.
• Es mejor construir un equipo motivado
que poseer las mejores herramientas.
• Es más importante que el equipo tome
su rumbo, su camino…sus propias
decisiones…y guiarlos, no obligarlos.
“Valorar al individuo y a las interacciones del equipo…
Al propender el uso de esta buena
práctica, cada miembro de tu equipo
se sentirá dueño de su trabajo y
tendrá la motivación de sentir el
producto final como propio.

• Este principio se basa en una poderosa
premisa: los documentos no pueden
sustituir ni ofrecer el valor agregado
que se logra con la comunicación
directa entre las personas a través de
la interacción con entregables rápidos
y tangibles.
• Debemos reducir al mínimo
indispensable el uso de
documentación, de presentaciones de
powerpoint con colores y animaciones
fantásticas, pero que al final, quedarán
en un repositorio histórico de
lecciones aprendidas que quizás
alguien utilice a futuro.
“Valorar el desarrollo de software que funcione…”
La propuesta es generar un legado
fuerte, productos que funcionen y que
ayuden al talento humano a hacer
mejor su trabajo, optimizar sus rutinas
laborales, colaborarle con mejores
recursos para motivarlo en su
cotidianidad.

• Cuando usamos metodologías ágiles,
nuestro cliente se fusiona y es parte
del equipo.
• El contrato es un formalismo, que
puede generar una guía de trabajo,
pero el enfoque de servir y colaborar
con el cliente, genera una energía
inmensamente llena de riqueza, que
permite interactuar positivamente
entre las partes.
“Valorar la colaboración con el cliente…”
El talento humano se conoce, aprende
a trabajar en conjunto, se potencializa
el proceso de generación de ideas, se
incrementa la productividad y se
encamina la meta común… el logro del
objetivo, privilegiando siempre al factor
humano de cada una de las partes.

• Que puede ser más natural en el
talento humano y más constante que
el sentido diario del cambio.
• La mente humana, instrumento de
creación y progreso, se encuentra en
un sostenido y permanente proceso de
cambio.
• En gestión de proyectos, muchas veces
nos enfrascamos en la eterna pregunta
¿Este cambio, corrompe mi alcance?
¿Me desvía de mi objetivo? ¿Me
genera impactos negativos? Es una
delgada línea la que caminamos día a
día cuando nos enfrentamos a la
incorporación de cambios en nuestras
vidas y proyectos, pues es una materia
inexacta, que no tiene una sola
fórmula de tratamiento.
“Valorar la respuesta al cambio…”
Valorar los pensamientos y cambios
propuestos por nuestro equipo y por
nuestros clientes definitivamente
genera un alto valor agregado… y por
supuesto, el enfoque hacia el talento
humano se encuentra presente en este
concepto.

• De acuerdo a un estudio de factores
intangibles de factores de éxito en
proyectos, PMI Brasil señala que el
62% de ellos, fracasan por una
deficiente gestión de factores
humanos y culturales; estadística que
nos obliga a pensar una nueva forma
de enfrentar los retos operativos y
estratégicos de nuestras
organizaciones.

Los principios básicos de las metodologías ágiles, y todos sus preceptos, contienen un alto nivel de
involucramiento y enfoque hacia que la autogestión y motivación del talento humano sea los
factores críticos de éxito.
Este tipo de marcos de trabajo son una excelente alternativa para generar diferentes formas de
cumplir con nuestros objetivos, no solo para la Industria de Software… en cualquier ámbito laboral
y cotidiano de nuestras vidas.
Para cerrar…

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