Sehr geehrte Damen und Herren, die Kommunikationsanforderungen sind stetig im Wandel. Und so verändert sich auch das Berufsbild des professionellen Kom- munikators immer weiter. Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderun- gen bereit, die es zu beherrschen gilt. Die Kommunikations- wege ändern sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten der Menschen und beeinflussen nachhaltig Management, in- terne Betriebsabläufe sowie Unternehmensentscheidungen in ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die Rahmenbedingungen der Kommunikation grundlegend verän- dert. Noch nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit mit eigenen Inhalten zu erreichen, sich zu vernetzen und offen zu kommunizieren. Gleichzeitig dient es als Beschleuniger und verlangt stetes Beobachten und schnelle Reaktion, um auch gegen die Kommunikationskrisen im Social Web gewappnet zu sein. Lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade im Beruf. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen und Verbände mit diesen neuen Entwicklungen vertraut zu ma- chen, die auch die Kommunikation und das Arbeitsumfeld im Unternehmen verändern. Unter dem Motto aus der Praxis für die Praxis vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur theoretische Kenntnisse sondern geben auch stets wertvolle Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem Niveau. In Intensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser verän- derten Welt liegen. Mit dem Thema Social Media starten wir auch ins Jahr 2012. Der anfängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Un- ternehmen und Verbänden längst einem gesunden Realismus gewichen. Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR und Marketing ein immenses Potential. Am 14. und 15. März bieten wir mit unseren Social Media Praxistagen interessante, vielfältige Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing, die bereits erste Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen möchten. Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Mar- keting-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring und die neuen Wege der Pressearbeit. Aber auch den Themen Interne Kommunikation und Public Relations bleiben wir mit einem breit gefächerten Angebot an Weiterbildungsmaßnahmen treu. Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, In- houseschulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen. Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit. Herzliche Grüße PS: Für Ihre Treue möchten wir uns bedanken und räumen Ih- nen ab der zweiten Seminarbuchung bei der scm einen 5 %igen Rabatt ein.

1. GESAMTPROGRAMM 2012
Interne Kommunikation • PR • Onlinekommunikation
Seminare • Intensivkurse • Tagungen • E-Learning • Innerbetriebliche Weiterbildung
Berlin • Düsseldorf • Frankfurt • Köln • München

2. 2 Vorwort
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikationsanforderungen sind stetig im Wandel. Und
so verändert sich auch das Berufsbild des professionellen Kom-
munikators immer weiter.
Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderun-
gen bereit, die es zu beherrschen gilt. Die Kommunikations-
wege ändern sich, neue Techniken bestimmen das Verhalten
der Menschen und beeinflussen nachhaltig Management, in-
terne Betriebsabläufe sowie Unternehmensentscheidungen in
Madlen Brückner ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die
Leiterin Veranstaltungsmanagement Rahmenbedingungen der Kommunikation grundlegend verän-
dert. Noch nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit
mit eigenen Inhalten zu erreichen, sich zu vernetzen und offen
zu kommunizieren. Gleichzeitig dient es als Beschleuniger und
verlangt stetes Beobachten und schnelle Reaktion, um auch
gegen die Kommunikationskrisen im Social Web gewappnet
zu sein.
Lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade
im Beruf. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen
und Verbände mit diesen neuen Entwicklungen vertraut zu ma-
chen, die auch die Kommunikation und das Arbeitsumfeld im
Unternehmen verändern. Unter dem Motto aus der Praxis für
Lars Dörfel die Praxis vermitteln Ihnen unsere erfahrenen Trainer nicht nur
Geschäftsführer theoretische Kenntnisse sondern geben auch stets wertvolle
Tipps aus ihrem Berufsalltag und dies auf hohem Niveau.
In Intensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren
Mitarbeitern auf, wo die enormen Chancen in dieser verän-
derten Welt liegen.
Mit dem Thema Social Media starten wir auch ins Jahr 2012.
Der anfängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Un-
ternehmen und Verbänden längst einem gesunden Realismus
gewichen. Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR
und Marketing ein immenses Potential. Am 14. und 15. März
bieten wir mit unseren Social Media Praxistagen interessante,
vielfältige Workshops für Mitarbeiter aus PR und Marketing, die
bereits erste Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten
und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen möchten. Sie
erhalten Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Mar-
keting-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring
und die neuen Wege der Pressearbeit.
Aber auch den Themen Interne Kommunikation und Public
Relations bleiben wir mit einem breit gefächerten Angebot an
Weiterbildungsmaßnahmen treu.
Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, In-
houseschulungen und langfristige Qualifizierungsmaßnahmen.
Überzeugen Sie sich von unserer Vielseitigkeit.
Herzliche Grüße
PS: Für Ihre Treue möchten wir uns bedanken und räumen Ih-
nen ab der zweiten Seminarbuchung bei der scm einen 5 %igen
Rabatt ein.

3. Inhaltsverzeichnis |3
14 | scm
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Publikationen
6 Trainer
8 Seminartabelle
9 | Seminare: Interne Kommunikation
10 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungskräfte- und Veränderungskommunikation
10 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
11 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
11 Interne Kommunikationsinstrumente
12 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
12 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
13 | Seminare: Public Relations
14 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
14 Effektive Pressearbeit
15 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen
15 PR und Recht
16 Professionelle PR-Konzepte
16 Rhetorik im Medienumgang
17 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen
17 Storytelling
18 Vertriebsunterstützende PR
18 Stimmen unserer Teilnehmer
19 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media
20 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte
20 Krisenkommunikation im Social Web
21 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
21 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
22 Social Media Praxistage
23 | Intensivkurse
24 Intensivkurs Interne Kommunikation
26 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
28 | E-Learning
29 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
30 | Fachtagungen
31 Interne Kommunikation
31 Onlinekommunikation
31 Krisenkommunikation
32 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
34 | Organisatorisches
34 Seminarkalender 2012
35 Anmeldeverlauf/ Kontakt
36 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
37 Anmeldeformular

4. 4| Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich,
– und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis- Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen: dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur Auswahl
sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-
Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Ihr Erfolg ist unser Ziel! lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unternehmens.
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs- Unser interaktives didaktisches Konzept:
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits
Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte
-qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs
Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich- zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten, die
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand- und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-
lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen fragen zu diskutieren. gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-
geschickt kommuniziert. den Ganzen zusammenfügen.
Seminare K2-Tagungen
Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage- Mehrmals im Jahr führen wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Ta-
ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und
Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom
telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige flektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen er-
Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die
zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen
zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis- somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der
bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben
( S. 9) es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 30)
Intensivkurse E-Learning
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen Unser E-Learning-Kurs bietet Ihnen eine besonders effiziente und einfache Möglichkeit
und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vorausset- zur Fort- und Weiterbildung. Denn bei dieser Lernweise bestimmen Sie Ort und Zeit:
zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Über das Internet können Sie E-Learning flexibel in Ihren Zeitplan einbauen. Hier haben
Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen Sie die Möglichkeit, den Vortrag live mitzuverfolgen oder die spätere Videoaufzeichnung
und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die zu sehen. Durch die Interaktivität können Sie mit den Trainern in Kontakt treten und Ihre
Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Fragen und Hinweise einbringen. Ferner wird für Sie ein eigener Teilnehmerbereich zur
praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis- Verfügung gestellt, in dem Sie Zugriff auf Vernetzungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnungen,
beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple- Unterlagen und zusätzliches Informationsmaterial haben. ( S. 28)
num einzubringen. ( S. 23)

5. Publikationen |5
Social Media in der Unternehmenskommunikation Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation:
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit
men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un- Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
ternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der
zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“
fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-
riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-
Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies
ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie- nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen
densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile
externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu
werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations- finden. Darüber hinaus werden die Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und
mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro scm | 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro
Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei- Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-
tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte del – Wandel in der Kommunikation
Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-
vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. setzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten.
Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei
Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-
volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit
Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie
Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation,
beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die
Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den
absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen
scm | 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro scm | 210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro
Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-
von Marken im Zeitalter von Social Media. raum
Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-
Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen
in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die
Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-
neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma- gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-
nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind
das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk- u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne
same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen Krisenkommunikation und Wandel des internen Medien-
umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie
attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen
Autor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro scm | 332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro
Trendmonitor Interne Kommunikation 2011 The Race – Change Management mit dem ChangeModeler
Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Heutiger Wandel betrifft die Strategie, die Organisation,
Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus die Kultur und die Technologie. Es handelt sich um kom-
liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Ar- plexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von
beitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafür Unternehmen entscheidet. Mit dem ChangeModeler®
haben im September 2011 Kommunikationsverantwortliche werden die für den Veränderungserfolg notwendigen
unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen Faktoren sichtbar, kommunizierbar und simulierbar. Ein-
einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren satzmöglichkeiten findet dieser überall dort, wo Prozesse
unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der In- verbessert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte
ternen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu entwickelt werden. Weltweit von Unternehmen wie der
ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Asian Development Bank, Philips und BASF oder Organisationen wie der Nato
Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in genutzt geht der ChangeModeler als ein lösungsbezogenes Verfahren für Change
Kooperation mit der DPRG und dem prmagazin. ins Rennen. Herausgeber: Ulrich E. Hinsen
scm | 60 Seiten | ISBN 978-3-940543-14-1 | Preis: 85.00 Euro scm | 186 Seiten | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro
Ankündigung: Social Media Mitarbeiterzeitung Krisenkommunikation
in der Internen Kommunikation „Print bleibt en vouge“ Sammelband
Sammelband von Dr. Gerhard Vilsmeier erscheint: Frühjahr 2012
erscheint: März 2012 erscheint: Frühjahr 2012 ISBN: 978-3-940543-15-8
ISBN: 978-3-940543-13-4 ISBN: 978-3-940543-12-7

6. 6| Referenten
Susanne Arndt bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen Michael Hufelschulte
ist seit 2009 Beraterin interne und externe Kommunikation durch. 2003 über- ist Corporate Online
und Standortleiterin von nahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Communications Manager
Deekeling Arndt Advisors Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der bei Vodafone Deutschland.
in Frankfurt. Ihr Schwer- Wirtschaftswissenschaften betreute sie die Öffentlich- Nach einer kaufmänni-
punkt liegt in der Beglei- keitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des schen Ausbildung begann
tung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hör- er seine Karriere mit dem Aufbau und der Pflege des
allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Re- funks. Compuserve Forums. Seit 1994 ist Hufelschulte in
strukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie verschiedenen Funktionen bei Vodafone tätig, u.a. als
Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Ulrike Führmann Marketing Produktmanager Employee Self Service,
Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften arbeitet mit eigener Berli- technischer Projektleiter für Online-Applikationen und
über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikations- ner Agentur als Konzeptio- Intranet Manager für Vodafone Deutschland. Neben
beratung gearbeitet. nerin und Beraterin für In- seiner beruflichen Tätigkeit absolvierte Hufelschulte ein
terne Kommunikation. Sie Studium zum PR-Manager.
Wendelin Auer leitete im Siemens-Kon-
ist Leiter des Online- zern die weltweite interne und externe Kommunikation Jörg-Michael Jungin-
Teams bei Kuhn, Kam- einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete ger
mann & Kuhn, einer Führmann an einer privaten Fachhochschule mit dem ist Inhaber des Unter-
Kölner Agentur für Wirt- Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann en- nehmens media advice
schaftskommunikation. In gagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ und berät bzw. trainiert
den letzten Jahren entwickelten und überarbeiteten der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) seit 1993 Führungskräf-
er und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten sowie im Verein für Professionelle Interne Kommunika- te zu allen Fragen des öffentlichen Auftritts. In seiner
und Intranets in verschiedensten Branchen. tion (prikom), in dem sie die Fachgruppe „Strategische 30-jährigen journalistischen Tätigkeit war er für Tages-
Kommunikation“ leitet. zeitungen, Magazine, öffentlich-rechtliche wie private
Anja Beckmann TV-Sender als Redakteur, Reporter, Interviewer und
ist Inhaberin der PR-Agen- Thomas Geiger Live-Kommentator tätig und wurde 2003 für den Deut-
tur get noticed! Zuvor war ist Geschäftsführer und schen Fernsehpreis nominiert.
sie als Pressesprecherin Gründer der ICOM
für Kraft Foods tätig und GmbH. Vor seiner Selbst- René Kaufmann
leitete die Unternehmens- ständigkeit durchlief er ist seit 2003 als Marktfor-
kommunikation bei Starbucks. Beckmann war als PR- eine Managementkarrie- scher tätig und spezialisiert
Beraterin bei Fischer Appelt sowie als freie Print- und re bei der VDO AG. Geiger arbeitete als Dozent für auf die Themen Social
Hörfunkjournalistin tätig. Beckmann ist Social Media Marketing und Controlling an diversen Akademien und Media, Markenstrategie
Expertin, Kommunikationsberaterin, Bloggerin und Hochschulen. und ethnographische For-
Journalistin. schung. Nach seinem Abschluss als Kulturanthropo-
Prof. Dr. Dieter loge mit den Schwerpunkten Visuelle Kommunikation
Birgit Bruns Georg Herbst und interkulturelles Branding arbeitete Kaufmann von
ist Gründerin und Inhaber- ist selbstständiger Kommu- 2005 bis 2011 als Senior Project Manager bei der GIM
in der Marketing- und PR- nikationsberater für nam- Heidelberg und seit April 2011 bei Q-Agentur für For-
Agentur BBCommunica- hafte Unternehmen im schung in Mannheim.
tions in Düsseldorf. Nach In- und Ausland. Er ist Pro-
Stationen bei der Citibank fessor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Manuel Koelman
Privatkunden AG in Düsseldorf und der RheinLand Schwerpunkt Marketing und Kommunikation an der ist Geschäftsführer der
Versicherungen in Neuss wurde die Diplom-Ökonomin Fachhochschule für Ökonomie und Management in Ber- Online-Personalberatung
2005 zum Communications Manager Deutschland der lin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Leadership in Talential GmbH. Er hat
internationalen Marketing- und Marktforschungsbera- Digitaler Kommunikation an der Universität der Künste den Aufbau der u.a. mit
tung IRI Information Resources berufen. Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kultur- dem BMWi Gründerpreis
akademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. ausgezeichneten Recruiting-Plattform Talential.com
Lars Dörfel, MBA maßgeblich verantwortet.. Nach seinem Studium war
ist Geschäftsführer der Ulrich E. Hinsen er mehrere Jahre Senior Berater bei Kienbaum Manage-
scm. Als Autor und Her- berät seit vielen Jahren in ment Consultants.
ausgeber von Fachbüchern den Bereichen Change-
zu den Themenkomplexen Management und Restruk- Janine Krönung
Interne Kommunikation turierung. Bis August 2010 arbeitet bei der ING-DiBa
und Führungskräftekommunikation hat er sich auch als war er als Bereichsleiter im Bereich der Internen
Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zu- Change Management bei der SKP AG tätig und bau- Kommunikation. Nach ih-
vor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin auf, te zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er rem Studium und Volonta-
die er bis Ende 2006 leitete. freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Un- riat arbeitete sie als Fern-
ternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation sehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg
Norbert L. Esser an der Hochschule Neu-Ulm. sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die
gründete 2007 die Firma Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
Wortgestaltung. Zuvor Lutz Hirsch bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007
war er seit 1989 als Leiter ist Executive Partner bei ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift
Unternehmenskommuni- Hirschtec und seit 1996 in zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene
kation des BHW-Konzerns der IT- und Internetbran- interne Kommunikationsprojekte, begleitet Verände-
tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öf- che aktiv. Nach Stationen rungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkom-
fentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in bei d.d. synergy und der munikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne
Bonn. IBM Global Services gründete er 2003 die Firma Hirsch- Kommunikation der DPRG.
tec Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der
Ariana Fischer FH Brandenburg im Fachbereich Wirtschaftsinformatik Matthias Kutzscher
ist Leiterin Consulting zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ er- ist Inhaber der Agentur
und Managing Partner teilt. Hirsch ist Mitglied des Information Architecture MK-Kom. Nach einem
bei ICOM und führt seit Institute und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der Han- Wirtschaftsstudium in
1998 Beratungsprojekte seSafe AG. Großbritannien volontierte

7. Referenten |7
Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner ergetisches Verhältnis von Recht und PR ein. Uwe Wache
knapp 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er ist Managing Partner und
als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta- Ira Reckenthäler Vorstand der Klenk &
geszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. Als war fünf Jahre Leiterin Hoursch AG, einer part-
PR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR, der Öffentlichkeitsarbeit nergeführter Agentur für
Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowie und Pressesprecherin von methodische Unterneh-
Krisenkommunikation. simyo. Unter ihrer Füh- menskommunikation. Er ist vor allem in den Bereichen
rung gewann simyo 2006 Crisis & Issues und Media Relations tätig. In mehr als 25
Susanne Marell den DPRG Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 Jahren in der Kommunikationsberatung war er zuvor un-
ist seit 2011 Vice Presi- verantwortete sie außerdem sämtliche Social Media- ter anderem als Geschäftsführer des Frankfurter Büros
dent Corporate Brand Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des Corporate bei Burson-Marsteller, als Geschäftsführer bei Leipziger
Management der BASF Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden & Partner und als Vorstand der Fink & Fuchs AG tätig.
Gruppe. Von 2000 bis Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm.
2011 war sie als Vice passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Markus Walter
President Corporate Communications bei Cognis Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Ge- entwickelt als Geschäftsführer
weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate schäftsführerin von wildcard communications dem Auf- der PR-Agentur Walter Visu-
Communications. Zuvor war die diplomierte Ökono- bau der Digital Relations Unit. elle PR GmbH seit mehr als
min für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis 15 Jahren Ideen für vertriebs-
Crop Science tätig. Jan Schneider unterstützende Kommunikati-
ist Rechtsanwalt, Fach- onsmaßnahmen. Er coacht Unternehmen in Sachen PR-,
Markus Marenbach anwalt für IT-Recht und Marketing- und Social Media-Strategien. Unternehmen
ist Experte im Bereich Partner der Sozietät SKW erhalten hier handfeste Tipps und viele kreative Ideen,
„High-Performance-Ar- Schwarz Rechtsanwälte. wie sich Social Media-Kanäle wie zum Beispiel Twitter,
beitsplätze für den moder- Seit über zehn Jahren berät Blogs, Xing, YouTube etc. strategisch mit der Pressear-
nen Wissensarbeiter“ und er sowohl Anbieter als auch Anwender in den Berei- beit verknüpfen lassen.
beschäftigt sich seit mehr chen IT, Internet und E-Business. Er ist Mitautor des
als zehn Jahren mit innovativen Portallösungen. Neben bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält regel- Frank Wolf
der Konzeption von Unternehmensportalen bildet da- mäßig Vorträge u.a. zu Themen des Web 2.0. ist seit 2007 Leiter des Be-
bei die Nutzung von Enterprise 2.0-Technologien den reiches eBusiness Strategie
Schwerpunkt seiner Arbeit. Seit 2010 verantwortet er Christian Seifert der T-Systems Multimedia
als Sales Director die btexx Vertriebsorganisation. ist Vorstandsvorsitzender Solutions. Er beschäftigt
der avenit AG in Offen- sich mit sozialer Software
Jürgen Mirbach burg. Er gründete das und ihren Anwendungsgebieten im Unternehmen wie
ist bei T-Systems als Be- Unternehmen mit seinen Wissensmanagement, Projektmanagement, Innovation
rater tätig. Er arbeitet seit beiden Brüdern im Jahr und Kommunikation. Zuvor war er als Manager bei
mehr als zehn Jahren in den 2000. Bei der avenit AG steuert er die Bereiche Ver- Accenture im Bereich eBusiness- und Prozessberatung
Themenfeldern Interne trieb und Kundenservice. Seit 2009 ist Seifert Mitglied tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der
Kommunikation, Intranet des Bundessenats für Wirtschaft und Technologie und Technischen Universität Dresden.
und Wissensmanagement. "Enterprise 2.0" ist für ihn ein im Europasenat zur Förderung der wirtschaftlichen und
Querschnittsthema, dessen Herausforderung insbeson- kulturellen Beziehungen in Europa. Dr. Guido Wolf
dere im Change Management liegt. Als Berater, u.a. der arbeitet seit 1990 als Un-
ICOM und btexx, hat er namhafte Kunden im Bereich Bernd Stadelmann ternehmensberater, Trai-
Interne Kommunikation, Intranet und Portale betreut. unterrichtet seit zwan- ner und Coach. Als Grün-
zig Jahren den journalis- der von conex. Institut für
Prof. Dr. Michael tischen Nachwuchs an Consulting, Training, Ma-
Müller Fachuniversitäten und nagement Support (Bonn, 1998) begleitet Wolf große
ist seit 2010 als Professor im Weiterbildungsinstituten. und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne ver-
Studiengang Medienwirt- Er ist langjähriger Zeitungsredakteur und schrieb zu- schiedener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in
schaft an der Hochschule letzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter ihren Veränderungsprozessen.
der Medien in Stuttgart Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen
tätig. Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse sammelte der Wächterpreisträger auf seinem Berufs-
und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, weg als politischer Redakteur bei der Hannoverschen
Philosophie, Logik und Wissenschaftstheorie in Mün- Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und
chen und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager dem Weser-Kurier Bremen.
für das Siemens Arts Program und als Redakteur On
Air Promotion bei ProSieben tätig. Von 1994 bis 2010 Dr. Gerhard Vils-
beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsbera- meier
ter Unternehmen und Medien bei Kommunikation und war schon während der
Veränderungsprozessen. Universitätszeit bei der
ARD als Redakteur für
Dr. Gerald Neben, Hörfunk und Fernsehen
LL.M. (Berkeley) tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a.
war acht Jahre bei der als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur
internationalen Rechtsan- der Mitarbeiterzeitschrift SiemensWelt, später als Leiter
waltssozietät Lovells tätig, der internen Kommunikation und schließlich als Leiter
bevor er 2008 die u.a. auf Marketing & Communications bei Siemens Real Estate.
Kommunikations- und Medienrecht spezialisierte Kanz- Seit 2009 leitet er sein eigenes Medienbüro für interne
lei KNPZ Rechtsanwälte in Hamburg gegründet hat. Als und externe Kommunikation – i&e Communications. In
Kommunikations- und Prozessrechtsexperte berät er der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist
regelmäßig Unternehmen aus risikogeneigten Branchen er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kom-
und deren PR-Agenturen ebenso wie Verlage, TV-An- munikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört
bieter und Presseagenturen. Dr. Neben ist Mitglied im er dem Präsidium der Federation of European Business
Arbeitskreis Krisenkommunikation der DPRG und setzt Communicators Association (FEIEA) an.
sich dort sowie in vielfältigen Publikationen für ein syn-

8. 8| Seminartabelle 2012
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
11.05.2012 Köln
Den Change-Prozess erfolgreich treiben • •
23.11.2012 Düsseldorf
10 450€
E-Learning: Interne Kommunikation 2.0 –
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
• • Start: 06.03.2012 E-Learning 28 500€
Interne Kommunikation im Schleudergang – 11.05.2012 Köln
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
• •
23.11.2012 Düsseldorf
10 450€
Interne Kommunikation (IK)
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, 22.03. - 24.03.2012 Düsseldorf
Strategien und Konzepte (1. Modul)
• •
27.09. - 29.09.2012 Frankfurt/ Main
11 890€
19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) • •
25.10. - 27.10.2012 Frankfurt/ Main
11 890€
11.05.2012 Köln
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • •
23.11.2012 Düsseldorf
12 450€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
Kommunikation (3. Modul)
• •
29.11. - 01.12.2012 Frankfurt/ Main
12 890€

Agenda Setting erfolgreich umsetzen: 05.06.2012 Düsseldorf
Strategisches Themen- und Issues Management
• •
16.11.2012 Köln
14 450€
31.05. - 01.06.2012 Düsseldorf
Effektive Pressearbeit • • •
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
14 650€
27.04.2012 Düsseldorf
Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen • • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
15 450€
04.05.2012 Frankfurt/ Main
PR und Recht • •
09.11.2012 Düsseldorf
15 450€
14.05. - 15.05.2012 Berlin
Professionelle PR-Konzepte • •
19.11. - 20.11.2012 Berlin
16 910€
04.06.2012 Düsseldorf
Rhetorik im Medienumgang • • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
16 450€
26.04. - 27.04.2012 Düsseldorf
Public Relations (PR)
Schreibtraining für PR-Profis – 04.06. - 05.06.2012 München
Journalistisches Schreiben in Unternehmen
•
11.10. - 12.10.2012 Düsseldorf
17 850€
29.11. - 30.11.2012 München
03.05. - 04.05.2012 München
Storytelling • • • • •
15.11. - 16.11.2012 München
17 850€
01.06.2012 Düsseldorf
Vertriebsunterstützende PR • •
09.11.2012 Düsseldorf
18 450€

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
(1. Modul)
• •
08.11. - 10.11.2012 Düsseldorf
20 900€
Onlinekommunikation (OK)
15.06.2012 Düsseldorf
Krisenkommunikation im Social Web • •
19.10.2012 Frankfurt/ Main
20 450€
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
(2. Modul)
• •
29.11. - 01.12.2012 Düsseldorf
21 900€
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der 15.06.2012 Düsseldorf
Strategie zur Praxis
• •
16.11.2012 Köln
21 450€
Social Media Praxistage • • 14. - 15.3.2012 Frankfurt/ Main 22 925€

* zzgl. MwSt.
= Einsteiger = Mittelstufe = Fortgeschrittene = Teil eines Intensivkurses
= Kommunikationsmanagement = Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und Öffentlichkeitsarbeit = Schreiben = Interne Kommunikation

9. Interne Kommunikation (IK)
Seminare

10. 10 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Ulrich E. Hinsen, Dr. Guido Wolf ( S. 6/7)
Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf • One Voice Policy in der Praxis
die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der • Zusammenfassung und Online-Hilfe
Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen
von Veränderungsprozessen auseinander. Termin Herbst 2012 (Trainer: Dr. Guido Wolf):
• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxis-
Inhalte Änderungen vorbehalten! erfahrungen)
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min. • Veränderungskommunikation (mit Praxisübung
anhand von Fallstudienmaterial)
Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 Termin Frühjahr 2012 (Trainer: Ulrich E. Hinsen): • Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
Veränderungskommunikation management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
• Einführung • Interventionsmethoden im Change Management:
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung • Fallstudie: C-System (Gruppenarbeit) Großgruppenkonferenzen
der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch Einbettung der Veränderungskommunikation in das • Neue Anforderungen an Kommunikations- und
geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden Change-Management andere Manager
kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- • Auswertung der Fallstudie
terne Kommunikation, die von Führungskräften wie • Diagnosemethoden: X-PLORER, NAVIGATOR & Methodik
Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt CO. Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-
wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi- • Change-Modeler: Modellierungen material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-
dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller • Die richtigen Medien: Kommunikationsmatrix diskussion
Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Führungskommunikation in Phasen der Veränderung
Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ • Führungskommunikation im Wandel: Zielgruppe
und erst recht die informelle Kommunikation, welche • Rollenspiel C-System Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-
für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den • Auswertungen zum Kommunikationsverhalten munikationsmanager
Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Zusammenarbeit: Interne Kommunikation und Füh-
Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh- rungskommunikation Teilnehmerstimme:
rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des • Ergebnisbereiche der Veränderungskommunikation „Der Workshopleiter lebt von konkreten Erfahrungen und
Veränderungsvorhabens. • Führungskräfte für die Kommunikationsarbeit gewinnen Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“
Oswald Schröder, Europäisches Patentamt
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Ulrike Führmann ( S. 6)
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. • Theoretische Fachvorträge der grundlegenden
teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken Spielfeld der Internen Kommunikation. Definition, Prinzipien mit Praxistransfer
mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre- Aufgaben und Mehrwert • Gruppenarbeit/ Einzelarbeit
chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs- Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, • Feedback- und Diskussionsrunden
verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es Schnittstellen und Abgrenzungen • Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen
spricht in Unternehmen und Organisationen also alles • IK-Manager
für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch • Führungskräfte und Mitarbeiter Lernziel
und mit System entwickelt werden sollte. Für diese • Betriebsrat und Personalabteilung Die Seminarteilnehmer kennen:
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle Spielregeln der Internen Kommunikation. • die Grundlagen und Aufgaben der IK
IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein- Unternehmens- und Kommunikationskultur • ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organi-
blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess sation und wissen sich zu positionieren
geht es in diesem Seminar. • Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, • Argumente für die Wichtigkeit einer starken IK in
Statusanalyse der Organisation
Zielgruppe • Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, • das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und
Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Themen und Botschaften, Instrumente wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un- • Umsetzung: Steuerung von Themen, Zeitplan und Alltag umsetzen können
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich Instrumenten • die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine hete-
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren • Kontrolle: Mittel der Evaluation rogene Bezugsgruppe ansprechen
und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet Instrumenteneinsatz • die Voraussetzung für einen realistischen und
sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus • Instrumente im Überblick umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und
dem Agenturumfeld. • Charakteristika und Herausforderungen können ihn herleiten.
• Der erfolgreiche Medienmix
• Erfolgskontrolle

11. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) | 11
22. — 24. März 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
27. — 29. September 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Lars Dörfel, Janine Krönung, Susanne Marell, Dr. Gerhard Vilsmeier Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7) Weitere Informationen  S. 24
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation
Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung • Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung,
zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation:
umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga- (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen
ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzep-
Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010
Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker)
gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika- • Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen
tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers
Unternehmensstrategie abzuleiten. • Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-
nach oben. Ein Erfahrungsaustausch. munikation
Zielgruppe • Kommunikationsmanagement • Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptions-
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, • Netzwerke innerhalb einer Organisation auf- schritten
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse,
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- • Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnfor- Priorisierung
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung • Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkul- und Zeitplan
turelle Kommunikation • Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten
Methodik • Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fällen • Kontrolle, Zielerreichung
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- • Gastvortrag Termin Frühjahr 2012: Susanne Marell
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und über „Internationale Interne Kommunikation“
Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben • Gastvortrag Termin Herbst 2012: Janine Krönung Teilnehmerstimme:
unsere erfahrenen Trainer Praxistipps. über „Interne Kommunikation bei der ING-DiBa“ „Hervorragendes Seminar mit viel Praxisbezug und en-
gem Informationsaustausch unter den Teilnehmern.“
Gesa Adolphs, Alte Leipziger Lebensversicherung
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
19. — 21. April 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
25. — 27. Oktober 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dr. Gerhard Vilsmeier und Frank Wolf Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 7) Weitere Informationen  S. 24
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben
zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.
trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen
Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform Inhalte Änderungen vorbehalten!
erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.
zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente
Oktober 2009
teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
malen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Die Umsetzung – Instrumente der Internen
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Kommunikation Instrumente im Fokus
Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins- • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommuni- • Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instru-
trumente der Internen Kommunikation und können kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation?
deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen • Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in
• Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer der MAZ
Zielgruppe • Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von • Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Medien der Internen Kommunikation Tools in der Internen Kommunikation“
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, • Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. und Einordnung
• Diskussion – Kommunikation über Grenzen:
Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme:
• Der erfolgreiche Medien-Mix „Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller Dialog.“
• Erfolgsmessung und ideales Set-up Bernd Schwang, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz

12. 12 | Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Seminar 11. Mai 2012 | Köln • NH Köln Mediapark | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
IK Teilnehmerzahl: 6 – 14
Wendelin Auer ( S. 6)
Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Heraus- Inhalte Änderungen vorbehalten! flows, zentral vs. dezentral
forderungen von Intranet und Social Media in der Internen 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. • Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von
Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine • Kernaufgaben der Internen Kommuniktion, Beitrag Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-
erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „So- des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben Medien
cial Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstu- • Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, • Veränderung: was bedeutet eine Ausrichtung auf dia-
dien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden Events logorientierte Kommunikation für das Unternehmen?
konkrete methodische Ansätze für die Einführung von • Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartun- • Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-
Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt. gen an die Onlinekommunikation muss ein Intranet rung
begegnen? • Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media-
Methodik • Intranet-Ausrichtung: Entwicklung von Strategie & Projekten in Intranets großer Unternehmen
Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Roadmap • Implementierung: technologische Herausforderungen
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- • Zielgruppen: mögliche Kategorien von Intranet- • Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über Nutzern und deren Bedürfnisse 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging
einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu • Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet
beeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion • Intranet-Struktur und Kanäle
einzureichen. • Identifizierung der relevanten Kanäle
• Anforderungsanalyse: Bedarf ermitteln, Stakeholder
Zielgruppe involvieren
Mitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der In- • Informationsarchitektur: der Nutzer im Mittelpunkt?
ternen Kommunikation, Intranet oder Online Medien. • Redaktionskonzepte: Content Ownership und Work-
Teilnehmerstimme:
„Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines
Intranets oder Social Media im Unternehmen!“
Karen Severit, Sparkasse Hildesheim
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)
Seminar 31. Mai — 2. Juni 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
29. November — 1. Dezember 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen  S. 24 Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen ( S. 6)
Zielgruppe Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Führungskräften; Veränderungsbotschaft; Mobilisierung)
die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu- • Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungs-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- kräftekommunikation mit Susanne Arndt
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. • Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen
Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-
Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation Methodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-
Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)
(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps. • Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommu-
kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie
ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften Inhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-
(Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation 1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä-
benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu- 2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min. chen; Reportingmöglichkeiten; Schritte zur Einführung
nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste 3. Tag: 10.00 – 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)
von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese Schnittstellen zu anderen Kommunikations- • Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungs-
in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. disziplinen und Fachfunktionen systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei
Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen • Veränderungskommunikation im Überblick Unternehmen
und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und • Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer
vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilneh- • Change Communications (CC) im Change Management Teilnehmerstimme:
mer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und „Besonders das Thema Change Management war sehr
hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz) intensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei
Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. • Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere theoretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insge-
Herausforderung für die Veränderungskommunikation samt merkt man, dass die Referenten und Trainer genau
• Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei wissen, wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“
Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH

13. Public Relations (PR)
Seminare