Presentada per Rosa Maria Linio, cap d'infermeria del Banc de Sang de l'Hospital Germans Trias i Pujol de Badalona, en el marc de la jornada La gestió del compromís... I ara què, celebrada el 24 de novembre de 2017.

1. Jornada LA GESTIÓ DEL COMPROMÍS...I ARA QUÈ?
“Aplicació de les TIC com a suport a un programa de re/capitació
de professionals a un Centre o Servei de Transfusions”
Rosa Linio. Cap d’ Àrea d’Infermeria Banc de Sang i Teixits. Badalona

2.  Un dels requisits necessaris per mantenir
l’acreditació dels organismes de certificació de
qualitat en transfusió, donació i teràpia cel·lular i
tissular, és disposar dels mecanismes que
assegurin que els procediments es realitzin
alineats als estàndards.
 Cal destacar dintre dels estàndards els referents a
la formació i a la capacitació dels professionals
per al desenvolupament de la seva activitat en
referència al seu lloc de treball.
Presentació de l’experiència (I)

3. Presentació de l’experiència (II)
 L’any 2013 el Banc de Sang i Teixits (BST) dissenya un
programa d’acreditació de la competència tècnica per
als professionals (Pla de re/ capacitació) mitjançant un
entorn de treball (ET) interactiu.
 L’eina informàtica és pròpia del BST i suporta el
contingut del pla de re/capacitació per a els
professionals que participen de tots aquells processos
relacionats amb Banc de Sang i Teixits.

4. Presentació de l’experiència (IV)
Objectius del projecte:
 Disposar d’una eina informàtica que permeti sistematitzar el
procés de re/ capacitació i enfortir el desenvolupament
professional.
 Promoure i propiciar de forma integral l’adquisició i el
desenvolupament d’ habilitats i destreses.
 Facilitar els processos d’actualització i ampliació de coneixement
en àrees especialitzades d’activitat.

5. Capacitació
inicial
Re capacitació
 Es realitza anualment i s’avalua durant el 1r trimestre
de l’any.
 Cada 6 anys es realitza una re capacitació complerta, és
a dir, una capacitació inicial.
 Quan es realitzin modificacions rellevants a les
tècniques o procediments
 Es realitza quan s’incorpora un professional al BST
 Aparició d’un nou procediment o tècnica amb
coneixement crític.
 Quan es pretén ampliar coneixement per ampliar
polivalència
 Quan el professional s’incorpora al seu lloc de treball
després d’un llarg període sense realitzar les seves
funcions (baixa, excedència...)
El capacitador és un
professional amb un
grau d’experiència i/o
formació suficient a
l’àrea a capacitar, que
tutoritzarà al
professional a
re/capacitar

6.  Conjunt de coneixements
(tècniques i procediments)
recopilats en 3 àrees de
coneixement: donació, transfusió
i teràpia cel·lular i tissular.
 Contempla els continguts teòrics
(informatius si només
requereixen lectura i crític si
requereix avaluació a través del
qüestionari).
 El supervisor l’adaptarà al
treballador i al lloc de treball
 Conté les preguntes relacionades
amb les tècniques o procediments, i
estan associades a les 3 àrees de
coneixement crític.
 Disposen de 2 oportunitats per a
respondre correctament.
 Es realitza un cop finalitzat el
qüestionari i finalitzada la
part pràctica.
 S’aclariran els possibles
dubtes.
 Es determina si les actituds i
aptituds són les adequades.
 Paral·lelament al qüestionari tècnic es
realitzen processos pràctics amb la
supervisió d’un tutor assignat pel
supervisor.
 Son necessaris un numero determinats
de processos mínims realitzats
correctament.
 Es demostrarà que s’han adquirit els
coneixements, habilitats i aptituds
específiques.
Entrevista
Matriu de
coneixement
Qüestionari
teòric
Processos
pràctics

7. Resultats

8. Factors d’èxit/ fracàs en la millora del compromís/motivació
professional (I)
Un programa de capacitació ha d’incloure una capacitació inicial
per a que el personal de nova incorporació adquireixi els
coneixements i habilitats per aconseguir les competències
necessàries.
El professional coneix quina és la seva ruta d’aprenentatge dins
l’organització i quan assolirà l’autonomia.

9. Factors d’èxit/ fracàs en la millora del compromís/motivació
professional (II)
Dintre del programa és necessari un procés de re capacitació
contínua i actualització professional que proporcioni l’oportunitat
d’obtenir nous coneixements, habilitats o avançar a nivell de destresa,
augmentat d’aquesta manera l’efectivitat a l’organització.
El professional s’implica en el seu procés de capacitació participant de
forma activa.
Destacar la figura del tutor com a referent expert en l’àrea a capacitar i
que es responsabilitza del procés d’aprenentatge del professional , i el
sentiment d’acompanyament del professional que es sent recolzat
durant tot el procés.

10. Factors d’èxit/ fracàs en la millora del compromís/motivació
professional (III)
El ET permet sistematitzar el procés per accedir als documents
actualitzats, correccions automàtiques dels qüestionaris i ens
proporciona la possibilitat de disposar del mapa de polivalència dels
professionals.
Es valora molt positivament per part dels professionals la possibilitat
de poder accedir als documents i qüestionaris fora de l’entorn laboral
“Triar el millor moment ”
Podem conèixer en tot moment en quines àrees tenim capacitats als
nostres professionals, i ens resulta una eina de consulta ràpida i eficaç
en cas de necessitar cobertures en diferents àrees.

11. Factors d’èxit/ fracàs en la millora del compromís/motivació
professional (IV)
És necessària la revisió i actualització de la matriu de coneixement,
i adaptar els processos pràctics associats abans d’iniciar un període
de re/capacitació.
Implica la possibilitat de realitzar capacitacions “extres” fora del
període establert, deguts a canvis substancial en el coneixement
crític, amb el conseqüent consum de recurs.