SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Proje Başlangıç Toplantısı
<< Firma>>
<< Proje Adı >>
Sunan: << Proje Yöneticisi >>
<< Tarih >>
Gündem
   Giriş & Açılış Yorumları
   Süreç
   Sponsor Durumu
   Proje Geçmişi
   Proje Hedefleri ve Amaçları
   Proje Kapsamı
   Süreç Teslimatları
   Proje Organizasyonu
   Rol ve Sorumluluklar
   Proje Ekibi İletişim Bilgileri
   Detaylı Proje Planı
   Sonraki adımlar

                                     2
Giriş & Açılış Yorumları
  Selamlama
  Toplantının amacını açıklayın
  Tanıştırın
    Ad Soyad
    Projedeki rolü
    Uzmanlığı
  Görüşleri alın


                                   3
Süreç – Projenin sürecini açıklayın
                                                        Plan Objective
                                                        • Confirm scope    - Communication Plan                                    Indicates Go / No-Go
                                                        • Project Charter   - Kickoff
                                                                                                                                   Decision Point
                                                        • Detailed plan    - Checklist
                                                        • Risk Assessment - Stakeholder Analysis

                                     PH. 2
  PHASE 1                                                                   PHASE 3                                 PHASE 4                                 PHASE 5

                                                                  R
                                     Plan




                                                                           Plan
  Concept           Initiate                    Analysis          F                Design          Execute           Implement               Close            Support
                                                                  P


Objective           Objective               Objective                 Objective                    Objective               Objective                    Objective
CS Assessment       • PMO & EA              • Detailed business       • Detailed tech. solution    • Build/configure /     • Implementation and         • Handover
of client request     review                  analysis                  design                       test solution           Transition                 • Project Closure
                    • Engage AD             • AS/Ops                  • AS/Ops Engagement
Sample              • Confirm                 Engagement                                           Sample                  Sample Deliverables          Sample
Deliverables          sourcing                                        Sample Deliverables          Deliverables            •   VA                       Deliverables
                      approach                                        •                            • Final TRA             •   OPM                      • Closure Report
• Business Case                             Sample                        Final TA
                    • AS/Ops                                                                       • Test Plan             •   Support Plan
• Preliminary                               Deliverables              •   DAD                                                                           • Vendor Review
                                                                                                   • Cots/Custom           •   System Doc
  Scope               Engagement            • Draft Transition        •   Draft TRA                                                                     • Lessons Learned
                                                                                                     Solution              •   Change Request
• FISA                                        Agreement (TA)          •   Draft OPM
                                                                                                   • DR Checklist          •   Application Build Book
                    Sample                  • BRD                     •   Conversion Plan                                  •   Database Build Book
                                                                      •   Security Design Review   • Client Acceptance
                    Deliverables            • Approval Papers                                                              •   COA
                                                                      •   Revised Project Plan     • UAT Plan
                    • PID                   • Draft RFP                                            • Data Migration Plan   •   Go Live Communication
                    • PRO, WO               • Tender                                               • Implementation        •   RFC
                    • Initiation            • Pre-TRA                                                Plan                  •   Server Build Book
                      Presentation                                                                 • Post                  •   Source Code
                                            • P/PIA
                                                                                                     Implementation        •   Service Desk Support
                                                                                                     Support Plan              Guide
                                                                                                   • Training Plan
                                                                                                                                   4                    4
Sponsor Durumu
<<Sponsorun Ad-soyadı – Kurumdaki görevi>>
 Proje sponsorunun bakış açısını ve
  yaklaşımını açıklayın




                                             5
Proje Geçmişi
 << Bu projenin neden yapıldığını ve
  faydalarını açıklayın >>




                                        6
Proje Hedefleri ve Amaçları
 << Yönetimin veya müşterinin ana hedeflerini
  ve amaçlarını açıklayın>>




                                                 7
Proje Kapsamı
 << Proje kapsamında yapılacak ve
  yapılmayacak işleri açıklayın>>




                                     8
Süreç Teslimatları
 Proje Yönetim sürecindeki ana teslimatları ve
  dokümantasyonu açıklayın




                                                  9
Proje Organizasyonu
 << Proje organizasyonunu şema ile gösterin>>




                                             10
Rol ve Sorumluluklar

 Projedeki rolleri açıklayın

   Proje Yürütme Komitesi
   Proje Sponsoru
   Proje Yöneticisi
   Kullanıcılar
   Müşteri
   Dış Kaynaklar
   Yasal otoriteler
   Proje Ofisi vb.
                                11
Proje Yürütme Komitesi
  Tüm rollere ilşkinprojedeki sorumluluk ve
   beklentileri açıklayan bir slayt hazırlayın. Bu
   slayt sasdece Yürütme Komitesi için örnektir,
   her rol için hazırlanmalıdır.




                                                     12
Proje Ekibi İletişim Bilgileri

           Ad Soyad                  Rol   email        Tel
<< gerektiği kadar satır ekleyin>>




                                                   13
Detaylı Proje Planı
• Varsa proje ile ilgili planları bu noktadan sonra
  sunabilirsiniz.




                                                      14
Sonraki Adımlar

 Bir sonraki
  adımların
  açıklamaları
 Soruların alınması
 Teşekkürler

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Project communication management
Project communication  managementProject communication  management
Project communication management
 
Project Management Kickoff Meeting Template PowerPoint Presentation Slides
Project Management Kickoff Meeting Template PowerPoint Presentation SlidesProject Management Kickoff Meeting Template PowerPoint Presentation Slides
Project Management Kickoff Meeting Template PowerPoint Presentation Slides
 
project Scope management
project Scope management project Scope management
project Scope management
 
Planning phase of project
Planning phase of projectPlanning phase of project
Planning phase of project
 
Company project kick off
Company project kick off Company project kick off
Company project kick off
 
PMBOK® Guide Processes Flow – 6th Edition
PMBOK® Guide Processes Flow – 6th EditionPMBOK® Guide Processes Flow – 6th Edition
PMBOK® Guide Processes Flow – 6th Edition
 
Project life cycle
Project life cycleProject life cycle
Project life cycle
 
2.02 project kick off_meeting (1)
2.02 project kick off_meeting (1)2.02 project kick off_meeting (1)
2.02 project kick off_meeting (1)
 
PMP Chapter 2 of 6 Initiating Process Group (2- Processes) (Based on PMBOK 6...
PMP Chapter 2 of 6  Initiating Process Group (2- Processes) (Based on PMBOK 6...PMP Chapter 2 of 6  Initiating Process Group (2- Processes) (Based on PMBOK 6...
PMP Chapter 2 of 6 Initiating Process Group (2- Processes) (Based on PMBOK 6...
 
Project management
Project managementProject management
Project management
 
1. project integration management
1. project integration management1. project integration management
1. project integration management
 
Project Management Fundamentals | Project Management Simplified | PMP® Traini...
Project Management Fundamentals | Project Management Simplified | PMP® Traini...Project Management Fundamentals | Project Management Simplified | PMP® Traini...
Project Management Fundamentals | Project Management Simplified | PMP® Traini...
 
PPM and PMO In The Current Market
PPM and PMO In The Current MarketPPM and PMO In The Current Market
PPM and PMO In The Current Market
 
Creating a colaborative program governance
Creating a colaborative program governanceCreating a colaborative program governance
Creating a colaborative program governance
 
06. Project Management Process Groups
06. Project Management Process Groups06. Project Management Process Groups
06. Project Management Process Groups
 
PMP Chap 5 - Project Scope Management - Part1
PMP Chap 5 - Project Scope Management - Part1PMP Chap 5 - Project Scope Management - Part1
PMP Chap 5 - Project Scope Management - Part1
 
Project Management Professional (PMP)
Project Management Professional (PMP) Project Management Professional (PMP)
Project Management Professional (PMP)
 
PMO Kick-Off Presentation
PMO Kick-Off PresentationPMO Kick-Off Presentation
PMO Kick-Off Presentation
 
Instructor Slides - PMP/CAPM PMBOK 6th Edition
Instructor Slides - PMP/CAPM PMBOK 6th EditionInstructor Slides - PMP/CAPM PMBOK 6th Edition
Instructor Slides - PMP/CAPM PMBOK 6th Edition
 
Key Concepts for Project Mgmt
Key Concepts for Project MgmtKey Concepts for Project Mgmt
Key Concepts for Project Mgmt
 

Viewers also liked

Proje Yönetimi neden önemlidir?
Proje Yönetimi neden önemlidir?Proje Yönetimi neden önemlidir?
Proje Yönetimi neden önemlidir?
Savaş Şakar
 
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık NedenleriBilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
Savaş Şakar
 
Kick-off Project 2: Presentatie Microsoft
Kick-off Project 2: Presentatie MicrosoftKick-off Project 2: Presentatie Microsoft
Kick-off Project 2: Presentatie Microsoft
Patrick Koning
 
Project Management Trainings Survey
Project Management Trainings SurveyProject Management Trainings Survey
Project Management Trainings Survey
Gökrem Tekir, PMP®
 
The Future of Social Networks
The Future of Social NetworksThe Future of Social Networks
The Future of Social Networks
Savaş Şakar
 
İş Ortamında İnsan Tipleri
İş Ortamında İnsan Tipleriİş Ortamında İnsan Tipleri
İş Ortamında İnsan Tipleri
Savaş Şakar
 
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran DersleriBarack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
Savaş Şakar
 

Viewers also liked (20)

Proje Yönetimi neden önemlidir?
Proje Yönetimi neden önemlidir?Proje Yönetimi neden önemlidir?
Proje Yönetimi neden önemlidir?
 
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık NedenleriBilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
Bilişim Teknolojileri Proje Yönetiminde Başarısızlık Nedenleri
 
İş Dünyası
İş Dünyasıİş Dünyası
İş Dünyası
 
Proje yönetimi notları
Proje yönetimi notlarıProje yönetimi notları
Proje yönetimi notları
 
Kick Off Meeting Presentation
Kick Off Meeting PresentationKick Off Meeting Presentation
Kick Off Meeting Presentation
 
Step by step introduction kick off
Step by step introduction kick offStep by step introduction kick off
Step by step introduction kick off
 
Kick-off Project 2: Presentatie Microsoft
Kick-off Project 2: Presentatie MicrosoftKick-off Project 2: Presentatie Microsoft
Kick-off Project 2: Presentatie Microsoft
 
Kickoff Meeting
Kickoff MeetingKickoff Meeting
Kickoff Meeting
 
PROJE YONETIMI KILAVUZU
PROJE YONETIMI KILAVUZUPROJE YONETIMI KILAVUZU
PROJE YONETIMI KILAVUZU
 
Proje Yönetim Disiplini
Proje Yönetim DisipliniProje Yönetim Disiplini
Proje Yönetim Disiplini
 
Project Management Trainings Survey
Project Management Trainings SurveyProject Management Trainings Survey
Project Management Trainings Survey
 
Çoğu zaman imkansız denememiş olduğunuz şeydir!
Çoğu zaman imkansız denememiş olduğunuz şeydir!Çoğu zaman imkansız denememiş olduğunuz şeydir!
Çoğu zaman imkansız denememiş olduğunuz şeydir!
 
The Future of Social Networks
The Future of Social NetworksThe Future of Social Networks
The Future of Social Networks
 
Işe başlama
Işe başlamaIşe başlama
Işe başlama
 
Ipuçları
IpuçlarıIpuçları
Ipuçları
 
İş Ortamında İnsan Tipleri
İş Ortamında İnsan Tipleriİş Ortamında İnsan Tipleri
İş Ortamında İnsan Tipleri
 
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran DersleriBarack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
Barack Obama - Liderliğin Kazandıran Dersleri
 
Bunlardan her sirkette var!
Bunlardan her sirkette var!Bunlardan her sirkette var!
Bunlardan her sirkette var!
 
Iş başvuruları
Iş başvurularıIş başvuruları
Iş başvuruları
 
Project Management
Project ManagementProject Management
Project Management
 

Similar to Proje başlangıç toplantısı

Oracle Proje Yönetim Çözümleri
Oracle Proje Yönetim ÇözümleriOracle Proje Yönetim Çözümleri
Oracle Proje Yönetim Çözümleri
didemtopuz
 
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
BTGrubu
 
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
Serhat Cicekoglu
 
Sap2000 kursu-fatih
Sap2000 kursu-fatihSap2000 kursu-fatih
Sap2000 kursu-fatih
sersld95
 

Similar to Proje başlangıç toplantısı (16)

Proje yönetimi eğitimi
Proje yönetimi  eğitimiProje yönetimi  eğitimi
Proje yönetimi eğitimi
 
Oracle Proje Yönetim Çözümleri
Oracle Proje Yönetim ÇözümleriOracle Proje Yönetim Çözümleri
Oracle Proje Yönetim Çözümleri
 
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
0 btg - urun gelistirme yasam donugusu cozumleri (borland ve embarcadero) ara...
 
Windesk Sunum
Windesk SunumWindesk Sunum
Windesk Sunum
 
Yazılım Mimarileri - Yazılım Geliştirme Modelleri
Yazılım Mimarileri - Yazılım Geliştirme ModelleriYazılım Mimarileri - Yazılım Geliştirme Modelleri
Yazılım Mimarileri - Yazılım Geliştirme Modelleri
 
2 kapsam yonetimi
2   kapsam yonetimi2   kapsam yonetimi
2 kapsam yonetimi
 
Gartner EEE - BPM - Evyap Sunumu
Gartner EEE - BPM - Evyap SunumuGartner EEE - BPM - Evyap Sunumu
Gartner EEE - BPM - Evyap Sunumu
 
005 Alternatif Yazilim Surecleri [99 Slides]
005 Alternatif Yazilim Surecleri [99 Slides]005 Alternatif Yazilim Surecleri [99 Slides]
005 Alternatif Yazilim Surecleri [99 Slides]
 
Çevik Yaklaşım, Scrum ve XP
Çevik Yaklaşım, Scrum ve XPÇevik Yaklaşım, Scrum ve XP
Çevik Yaklaşım, Scrum ve XP
 
PROJE YONETIMI ve MS PROJECT
PROJE YONETIMI ve MS PROJECT PROJE YONETIMI ve MS PROJECT
PROJE YONETIMI ve MS PROJECT
 
Gartner EEE PMO - SoftTech Sunumu
Gartner EEE PMO - SoftTech SunumuGartner EEE PMO - SoftTech Sunumu
Gartner EEE PMO - SoftTech Sunumu
 
Oracle Day 2011 Ceva Lojistik İş Zekası by KORA
Oracle Day 2011 Ceva Lojistik İş Zekası by KORAOracle Day 2011 Ceva Lojistik İş Zekası by KORA
Oracle Day 2011 Ceva Lojistik İş Zekası by KORA
 
Proje Yönetim Prensipleri Eğitimi
Proje Yönetim Prensipleri EğitimiProje Yönetim Prensipleri Eğitimi
Proje Yönetim Prensipleri Eğitimi
 
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
Sente Ventures Incubation Process Overview (Turkish)
 
Sap2000 kursu-fatih
Sap2000 kursu-fatihSap2000 kursu-fatih
Sap2000 kursu-fatih
 
Proje hazırlama sunum metin gokhan
Proje hazırlama sunum metin   gokhanProje hazırlama sunum metin   gokhan
Proje hazırlama sunum metin gokhan
 

More from Savaş Şakar

Takım çalışması - Yarışma
Takım çalışması - YarışmaTakım çalışması - Yarışma
Takım çalışması - Yarışma
Savaş Şakar
 
Formulating Your E-commerce Marketing Strategy
Formulating Your E-commerce Marketing StrategyFormulating Your E-commerce Marketing Strategy
Formulating Your E-commerce Marketing Strategy
Savaş Şakar
 
Culture, Management Style, and Business Systems
Culture, Management Style, and Business SystemsCulture, Management Style, and Business Systems
Culture, Management Style, and Business Systems
Savaş Şakar
 
Business Level Strategy Analysis
Business Level Strategy AnalysisBusiness Level Strategy Analysis
Business Level Strategy Analysis
Savaş Şakar
 
Introduction-to-project-management
Introduction-to-project-managementIntroduction-to-project-management
Introduction-to-project-management
Savaş Şakar
 
Software Project Organisation
Software Project OrganisationSoftware Project Organisation
Software Project Organisation
Savaş Şakar
 
IEEE Project Management
IEEE Project ManagementIEEE Project Management
IEEE Project Management
Savaş Şakar
 

More from Savaş Şakar (17)

Proje Yönetimi Ofisi Gerekli Mi? Savaş Şakar
Proje Yönetimi Ofisi Gerekli Mi? Savaş ŞakarProje Yönetimi Ofisi Gerekli Mi? Savaş Şakar
Proje Yönetimi Ofisi Gerekli Mi? Savaş Şakar
 
effective_leader.pdf
effective_leader.pdfeffective_leader.pdf
effective_leader.pdf
 
communication_skills1.pdf
communication_skills1.pdfcommunication_skills1.pdf
communication_skills1.pdf
 
Projelerde Teklif Değerlendirme - Ağırlıklandırma Yöntemi
Projelerde Teklif  Değerlendirme - Ağırlıklandırma YöntemiProjelerde Teklif  Değerlendirme - Ağırlıklandırma Yöntemi
Projelerde Teklif Değerlendirme - Ağırlıklandırma Yöntemi
 
%1-%10 Kuralı
%1-%10 Kuralı%1-%10 Kuralı
%1-%10 Kuralı
 
Donald Duck- Hayata Dair Şeyler
Donald Duck- Hayata Dair ŞeylerDonald Duck- Hayata Dair Şeyler
Donald Duck- Hayata Dair Şeyler
 
Liderlik
LiderlikLiderlik
Liderlik
 
Takım çalışması - Yarışma
Takım çalışması - YarışmaTakım çalışması - Yarışma
Takım çalışması - Yarışma
 
Formulating Your E-commerce Marketing Strategy
Formulating Your E-commerce Marketing StrategyFormulating Your E-commerce Marketing Strategy
Formulating Your E-commerce Marketing Strategy
 
Culture, Management Style, and Business Systems
Culture, Management Style, and Business SystemsCulture, Management Style, and Business Systems
Culture, Management Style, and Business Systems
 
Business Level Strategy Analysis
Business Level Strategy AnalysisBusiness Level Strategy Analysis
Business Level Strategy Analysis
 
Introduction-to-project-management
Introduction-to-project-managementIntroduction-to-project-management
Introduction-to-project-management
 
Software Project Organisation
Software Project OrganisationSoftware Project Organisation
Software Project Organisation
 
Web project management
Web project managementWeb project management
Web project management
 
IEEE Project Management
IEEE Project ManagementIEEE Project Management
IEEE Project Management
 
Can Yücel
Can YücelCan Yücel
Can Yücel
 
İmkansızı Dene
İmkansızı Deneİmkansızı Dene
İmkansızı Dene
 

Proje başlangıç toplantısı

  • 1. Proje Başlangıç Toplantısı << Firma>> << Proje Adı >> Sunan: << Proje Yöneticisi >> << Tarih >>
  • 2. Gündem  Giriş & Açılış Yorumları  Süreç  Sponsor Durumu  Proje Geçmişi  Proje Hedefleri ve Amaçları  Proje Kapsamı  Süreç Teslimatları  Proje Organizasyonu  Rol ve Sorumluluklar  Proje Ekibi İletişim Bilgileri  Detaylı Proje Planı  Sonraki adımlar 2
  • 3. Giriş & Açılış Yorumları  Selamlama  Toplantının amacını açıklayın  Tanıştırın  Ad Soyad  Projedeki rolü  Uzmanlığı  Görüşleri alın 3
  • 4. Süreç – Projenin sürecini açıklayın Plan Objective • Confirm scope - Communication Plan Indicates Go / No-Go • Project Charter - Kickoff Decision Point • Detailed plan - Checklist • Risk Assessment - Stakeholder Analysis PH. 2 PHASE 1 PHASE 3 PHASE 4 PHASE 5 R Plan Plan Concept Initiate Analysis F Design Execute Implement Close Support P Objective Objective Objective Objective Objective Objective Objective CS Assessment • PMO & EA • Detailed business • Detailed tech. solution • Build/configure / • Implementation and • Handover of client request review analysis design test solution Transition • Project Closure • Engage AD • AS/Ops • AS/Ops Engagement Sample • Confirm Engagement Sample Sample Deliverables Sample Deliverables sourcing Sample Deliverables Deliverables • VA Deliverables approach • • Final TRA • OPM • Closure Report • Business Case Sample Final TA • AS/Ops • Test Plan • Support Plan • Preliminary Deliverables • DAD • Vendor Review • Cots/Custom • System Doc Scope Engagement • Draft Transition • Draft TRA • Lessons Learned Solution • Change Request • FISA Agreement (TA) • Draft OPM • DR Checklist • Application Build Book Sample • BRD • Conversion Plan • Database Build Book • Security Design Review • Client Acceptance Deliverables • Approval Papers • COA • Revised Project Plan • UAT Plan • PID • Draft RFP • Data Migration Plan • Go Live Communication • PRO, WO • Tender • Implementation • RFC • Initiation • Pre-TRA Plan • Server Build Book Presentation • Post • Source Code • P/PIA Implementation • Service Desk Support Support Plan Guide • Training Plan 4 4
  • 5. Sponsor Durumu <<Sponsorun Ad-soyadı – Kurumdaki görevi>>  Proje sponsorunun bakış açısını ve yaklaşımını açıklayın 5
  • 6. Proje Geçmişi  << Bu projenin neden yapıldığını ve faydalarını açıklayın >> 6
  • 7. Proje Hedefleri ve Amaçları  << Yönetimin veya müşterinin ana hedeflerini ve amaçlarını açıklayın>> 7
  • 8. Proje Kapsamı  << Proje kapsamında yapılacak ve yapılmayacak işleri açıklayın>> 8
  • 9. Süreç Teslimatları  Proje Yönetim sürecindeki ana teslimatları ve dokümantasyonu açıklayın 9
  • 10. Proje Organizasyonu  << Proje organizasyonunu şema ile gösterin>> 10
  • 11. Rol ve Sorumluluklar  Projedeki rolleri açıklayın  Proje Yürütme Komitesi  Proje Sponsoru  Proje Yöneticisi  Kullanıcılar  Müşteri  Dış Kaynaklar  Yasal otoriteler  Proje Ofisi vb. 11
  • 12. Proje Yürütme Komitesi  Tüm rollere ilşkinprojedeki sorumluluk ve beklentileri açıklayan bir slayt hazırlayın. Bu slayt sasdece Yürütme Komitesi için örnektir, her rol için hazırlanmalıdır. 12
  • 13. Proje Ekibi İletişim Bilgileri Ad Soyad Rol email Tel << gerektiği kadar satır ekleyin>> 13
  • 14. Detaylı Proje Planı • Varsa proje ile ilgili planları bu noktadan sonra sunabilirsiniz. 14
  • 15. Sonraki Adımlar  Bir sonraki adımların açıklamaları  Soruların alınması  Teşekkürler