Este documento presenta un método de 4 pasos para construir audiencia en línea: 1) Escuchar a la audiencia para comprender sus intereses. 2) Detectar temas populares y tendencias mediante herramientas de análisis. 3) Priorizar contenido en función de los intereses de la audiencia y su participación. 4) Añadir valor al contenido a través de información, recursos, debate y análisis para mantener comprometida a la audiencia.