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                              «Eine kleine Socken-Geschichte.»

                                                                          Gastvortrag
                                                                      Channel Management
                                                                    vom 6. Dezember 2010
                                                                          in St. Gallen




BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




    BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




    BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




   Warum:




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Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




   Warum:
   ★ Niemand gerne Socken einkauft.




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Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




   Warum:
   ★ Niemand gerne Socken einkauft.


   ★ Jeder immer wieder Socken braucht.




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Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




   Warum:
   ★ Niemand gerne Socken einkauft.


   ★ Jeder immer wieder Socken braucht.

   ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.




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Die Idee:




                       «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen
                       seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die
                                                selben.»




   Warum:
   ★ Niemand gerne Socken einkauft.


   ★ Jeder immer wieder Socken braucht.

   ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert.


   ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden!




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                                                            4 Monate später




                                                                                    Lieferrhythmus:
                                                                                    ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

                                                                                    ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

                                                                                    ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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                                                            4 Monate später




            Sockentypen:                                                            Lieferrhythmus:
            ★ Wadensocken                                                           ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Kniestrümpfe                                                          ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Shorty                                                                ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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                                                            4 Monate später




            Sockentypen:                                        Farben:             Lieferrhythmus:
            ★ Wadensocken                                       ★ schwarz           ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Kniestrümpfe                                                          ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Shorty                                                                ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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                                                            4 Monate später




            Sockentypen:                                        Farben:             Lieferrhythmus:
            ★ Wadensocken                                       ★ schwarz           ✴ 4 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Kniestrümpfe                                                          ✴ 6 Lieferungen à 3 Paar

            ★ Shorty                                                                ✴ 1 Lieferung à 10 Paar




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                                                                                    (inkl. Porto, Versand & Verpackung)




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                                                                                    (inkl. Porto, Versand & Verpackung)




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Warum keine Damenstrümpfe?




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Unsere Mission:




                        «Wir befreien die Welt von
                  Socken-Sorgen mittels Socken im Abo.»




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Am Anfang war die Idee.



   Juni 1999:
   ★Anzahl Kunden:                                                              0
   ★Anzahl Verkaufte Socken:                                                    0
   ★Bekanntheit:                                                                0
   ★Marketing Budget (6 Monate):                                          CHF 500.-




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Internet steckt noch in den Kinderschuhen.




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Qualität ist Voraussetzung.




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Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget.




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     Kunden:
     •Kundendie
                nst
    •Lieferbeilag
                  en
    •Empfehlun
                gen
    •Newsletter




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     Kunden:                                                                        Pot. Kunden:
     •Kundendie                                                                     •Public Relatio
                nst                                                                                 ns
    •Lieferbeilag                                                                  • Präsenz vor O
                  en                                                                                 rt
    •Empfehlun                                                                     •Promotionen
                gen
    •Newsletter                                                                    •Online Marke
                                                                                                   ting




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     Kunden:                                                                        Pot. Kunden:
     •Kundendie                                                                     •Public Relatio
                nst                                                                                 ns
    •Lieferbeilag                                                                  • Präsenz vor O
                  en                                                                                 rt
    •Empfehlun                                                                     •Promotionen
                gen
    •Newsletter                                                                    •Online Marke
                                                                                                   ting




       Ein gutes Erlebnis!

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     Kunden:                                                                        Pot. Kunden:
     •Kundendie                                                                     •Public Relatio
                nst                                                                                 ns
    •Lieferbeilag                                                                  • Präsenz vor O
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                                                                    Pr




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Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes              0%                     20 %   40 %   60 %    80 %   100 %


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                                  Gesamtzufriendenheit                                                   81 %



                               Jederzeitige Wiederwahl                                                76 %



                               Einkauf bei BS in Zukunft



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                                  Gesamtzufriendenheit                                                           81 %



                               Jederzeitige Wiederwahl                                                     76 %



                               Einkauf bei BS in Zukunft                                                71 %



                           BS hat sich weiterentwickelt                                                   74 %



              Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen                                            59 %



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Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes              0%                     20 %   40 %     60 %             80 %   100 %


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                                  Gesamtzufriendenheit                                                           81 %



                               Jederzeitige Wiederwahl                                                     76 %



                               Einkauf bei BS in Zukunft                                                71 %



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              Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen                                            59 %



                         Empfehle BS meinen Freunden                                             63 %



                      Ohne BS würde mir etwas fehlen


Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes              0%                     20 %   40 %     60 %             80 %   100 %


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                                  Gesamtzufriendenheit                                                                  81 %



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                           BS hat sich weiterentwickelt                                                          74 %



              Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen                                                   59 %



                         Empfehle BS meinen Freunden                                                    63 %



                      Ohne BS würde mir etwas fehlen                                    34 %


Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes              0%                     20 %          40 %     60 %             80 %   100 %


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  Pot. Kunden:
  •Public Relations
  • Präsenz vor Ort
  •Promotionen




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  Pot. Kunden:                                                  ★   Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus.
  •Public Relations
  • Präsenz vor Ort
  •Promotionen




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  Pot. Kunden:                                                  ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus.
  •Public Relations                                             ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert.

  • Präsenz vor Ort
  •Promotionen




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  Pot. Kunden:                                                  ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus.
  •Public Relations                                             ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert.

  • Präsenz vor Ort                                             ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu

  •Promotionen                                                    den Leuten hin und erklären das Produkt.




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  Pot. Kunden:                                                  ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus.
  •Public Relations                                             ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert.

  • Präsenz vor Ort                                             ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu

  •Promotionen                                                    den Leuten hin und erklären das Produkt.
                                                                ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win

                                                                  Promotionen.




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  Pot. Kunden:                                                  ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus.
  •Public Relations                                             ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert.

  • Präsenz vor Ort                                             ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu

  •Promotionen                                                    den Leuten hin und erklären das Produkt.
                                                                ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win

                                                                  Promotionen.




       Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen.

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Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag




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   • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.




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   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:




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   • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre




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   • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%




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   • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:




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   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-




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   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-




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   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-

   • Resultat:




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   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-

   • Resultat:
   –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.



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   • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo:
   –Laufzeit 25 Jahre
   –Diskontsatz 5%
   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-

   • Resultat:
   –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.
   –Rund 50 Interessenten


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   –Rechenbeispiel:
     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-

   • Resultat:
   –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.
   –Rund 50 Interessenten
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   • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen.

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     • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.-
     • Aber: Abdiskontiert:           CHF 1’450.-

   • Resultat:
   –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a.
   –Rund 50 Interessenten
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   Verliehen vom Customer Experience Council:
    «The Copernican Awards are given each year to top companies and
    organizations that, by virtue of their overall business design and performance,
    succeed by putting customers first. »




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                                                                                    ★

                                                                                    Ihnen das Produkt.




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                                                                                    Wir gehen zu den Leuten hin und erklären
                                                                                    ★

                                                                                    Ihnen das Produkt.
                                                                                    ★   Vielleicht verteilen wir auch mal Gummi-
                                                                                        Socken mit Käsegeschmack




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«The dream of the machine!»




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                                          den




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                                  Sock
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Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen.



   Juni 1999:
   ★ Anzahl Kunden:                                                                0
   ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                      0
   ★ Bekanntheit:                                                      0
   ★ Marketing Budget (6 Monate):                                     CHF 500.-

   November 2010:
   ★ Anzahl Kunden:                                                      50‘000
   ★ Anzahl verkaufte Socken:                                       über 1 Million
   ★ Bekanntheit 2010:                                                     42%
   ★ Marketing Budget                                                         JA
   ★ Stellenprozente                                                       390%



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   ★ Anzahl Kunden:                                                                0
   ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                      0
   ★ Bekanntheit:                                                      0
   ★ Marketing Budget (6 Monate):                                     CHF 500.-

   November 2010:
   ★ Anzahl Kunden:                                                      50‘000
   ★ Anzahl verkaufte Socken:                                       über 1 Million
   ★ Bekanntheit 2010:                                                     42%
   ★ Marketing Budget                                                         JA
   ★ Stellenprozente                                                       390%



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   ★ Anzahl Kunden:                                                                0
   ★ Anzahl Verkaufte Socken:                                                      0
   ★ Bekanntheit:                                                      0
   ★ Marketing Budget (6 Monate):                                     CHF 500.-

   November 2010:
   ★ Anzahl Kunden:                                                      50‘000
   ★ Anzahl verkaufte Socken:                                       über 1 Million
   ★ Bekanntheit 2010:                                                     42%
   ★ Marketing Budget                                                         JA
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Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial!




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  • 2. Die Idee: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 3. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 4. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 5. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 6. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 7. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 8. Die Idee: «Wie eine Zeitung sollte man in regelmässigen Abständen seine Socken im Briefkasten finden. Am besten immer die selben.» Warum: ★ Niemand gerne Socken einkauft. ★ Jeder immer wieder Socken braucht. ★ Niemand nach dem Waschgang gerne Socken aussortiert. ★ Socken-Waisen wieder zu Paaren zusammenfinden! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 9. Die Produktidee: Das Socken-Abo BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 19. Der Preis: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 20. Der Preis: CHF 98.- / Euro 69.- (inkl. Porto, Versand & Verpackung) BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 22. Warum keine Damenstrümpfe? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 25. Unsere Mission: «Wir befreien die Welt von Socken-Sorgen mittels Socken im Abo.» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 26. Am Anfang war die Idee. Juni 1999: ★Anzahl Kunden: 0 ★Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★Bekanntheit: 0 ★Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 27. Internet steckt noch in den Kinderschuhen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 28. Qualität ist Voraussetzung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 36. Hausaufgabe: Verkaufen ohne Budget. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 42. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: •Kundendie nst •Lieferbeilag en •Empfehlun gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 43. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; weltweit sind •Kundendie es nur 40%, in der Schweiz 70%. nst •Lieferbeilag en •Empfehlun gen •Newsletter BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 47. Wertschätzung gegenüber den Kunden. Kunden: ★ Wir beantworten jedes E-Mail persönlich; weltweit sind •Kundendie es nur 40%, in der Schweiz 70%. nst •Lieferbeilag ★ Wir liefern an Neukunden innerhalb von max. 48h. en •Empfehlun ★ Wir überraschen mit jeder Folgelieferung. gen •Newsletter ★ Wir beschenken jeden Vermittler eines Neukunden mit einem Paar Socken. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 48. Jede Lieferung ein Event. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 49. Jede Lieferung ein Event. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 50. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 51. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 57. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 58. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 59. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 60. Jede Lieferung ein Event. ★ Anleitung für den Gentlemen! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 61. Verführen - Bestechen - Erpressen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 62. Verführen - Bestechen - Erpressen. n g! hu st ec B e BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 63. Verführen - Bestechen - Erpressen. n g! hu st ec B e ★ Wer uns weiter empfiehlt erhält ein Paar Socken als Prämie mit der nächsten Lieferung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 64. Verführen - Bestechen - Erpressen. n g! hu st ec B e ★ Wer uns weiter empfiehlt erhält ein Paar Socken als Prämie mit der nächsten Lieferung. ★ Zirka 30% der neuen Kunden kommen über Empfehlungen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 65. Steuerfrei: das Socken-Konto! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 66. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 67. Kunde bestellt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 68. Kunde bestellt: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 69. Kunde bestellt: 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 70. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 71. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 72. Relevant: Kunden haben zu viele Socken. Kunde bestellt: 4 Monate später 4 Monate später BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 73. Zufriedene Kunden belohnen uns. Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 74. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen Gesamtzufriendenheit Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 75. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 76. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 77. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 78. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 79. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 80. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 81. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden 63 % Ohne BS würde mir etwas fehlen Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 82. Zufriedene Kunden belohnen uns. BS Entsprich meinen Idealvorstellungen 81 % Gesamtzufriendenheit 81 % Jederzeitige Wiederwahl 76 % Einkauf bei BS in Zukunft 71 % BS hat sich weiterentwickelt 74 % Möchte weitere Produkte bei BS Kaufen 59 % Empfehle BS meinen Freunden 63 % Ohne BS würde mir etwas fehlen 34 % Quelle: BS Kundenbefragung 2010, Top 2 Boxes 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 83. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: •Public Relations • Präsenz vor Ort •Promotionen BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 84. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus. •Public Relations • Präsenz vor Ort •Promotionen BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 85. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus. •Public Relations ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert. • Präsenz vor Ort •Promotionen BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 86. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus. •Public Relations ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert. • Präsenz vor Ort ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu •Promotionen den Leuten hin und erklären das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 87. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus. •Public Relations ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert. • Präsenz vor Ort ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu •Promotionen den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 88. Wahrgenommen werden. Pot. Kunden: ★ Mund-zu-Mund Propaganda alleine reicht nicht aus. •Public Relations ★ Mit Innovationen schaffen wir Neuigkeitswert. • Präsenz vor Ort ★ Wenn die Leute nicht zu uns kommen, gehen wir zu •Promotionen den Leuten hin und erklären das Produkt. ★ Zusammen mit Partnern schaffen wir Win-Win Promotionen. Wir möchten die Erwartungen der Kunden übertreffen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 89. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 90. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 91. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 92. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 93. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 94. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 95. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 96. Innovation als Unterhaltung; z.B. Valentinstag BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 97. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 98. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 99. «Besser als die Börse» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 100. «Besser als die Börse» September 2002: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 101. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 102. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 103. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 104. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 105. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 106. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 107. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 108. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 109. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 110. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. –Rund 50 Interessenten BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 111. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. –Rund 50 Interessenten –Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 112. «Besser als die Börse» September 2002: • Börsenflaute und Rentenklau sind Dauerthemen. • BLACKSOCKS lanciert das Lifetime-Abo: –Laufzeit 25 Jahre –Diskontsatz 5% –Rechenbeispiel: • 25 mal 3x3 Wadensocken-Abo: CHF 2’450.- • Aber: Abdiskontiert: CHF 1’450.- • Resultat: –Bericht in der NZZ, Besuch bei Aeschbacher Talk, u.a. –Rund 50 Interessenten –Bisher verkaufte Abo’s: 9 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 113. Für die heissen Tage: Barfuss im Abo. • SMS-Dienst: Abonnent erhält ab 27 Grad die Lizenz zum Barfuss gehen. • Unzählige Blogger haben darüber geschrieben. • Insgeamt 12 Artikel sind erschienen. • 80 Abos wurden verkauft. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 114. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 115. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 116. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 117. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 118. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 119. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 120. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 121. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 122. Es passiert einfach. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 123. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 124. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 125. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 128. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 129. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 130. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 131. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 132. BabyC enter • And the winner is! .com • AOL • Credit USA • A mazon ant • C ovad • RP • ad idas Group • Cend stée La uder • Netwo rks • AA efly • B orders s BlueS hield • E on lu Televisi vom•Customer Experience iCouncil:ro ews • B BlueC s • Hotel s.com • Verliehen rica BBC N A&E e eBay • Emp re BO • H oover’s • Match .com • nk of Am Ba «The CopernicanDi sney • are given oogle • H to topllcompanies andYork ery • Awards ithKline • G each year erMyBi s • Marsh Discov m Low • NEBS • New uisse • S organizations y • GlaxoS ’ End • nds overall Geographicdesign and performance, gressive pedia • Gatewa that, Blue Book • La by virtue of their tional business faltzgra ff • Pro Ex succeedtuit • K elley customers soft • N a n by putting f Art • Micro first. » palmOne • PB S•P Hotels • State In digo • I eum o P&G • s • St arwood l-Mart • tropolit an Mus NPR • N okia • apfish • Staple • Verizon • Wa Me deon • ra • Sn • Uline Nickelo e.com • Sepho o • Trav elocity • Zagat Survey Times • alesforc et • TiV e Arts • Reu ters • s system s • Targ Educat ion in th et • Su n Micro Fargo • Youth Stre • Wells ashingt on Post W BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 133. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 134. And the winner is! Verliehen vom Customer Experience Council: «The Copernican Awards are given each year to top companies and organizations that, by virtue of their overall business design and performance, succeed by putting customers first. » BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 135. And the winner is! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 136. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 137. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 138. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 139. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 140. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 141. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 142. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 143. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 144. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 145. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 146. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 147. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 148. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 149. 2005: Zweimal im 10-vor-10 BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 150. Keine Angst vor Grösse. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 151. Keine Angst vor Grösse. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 152. Keine Angst vor Grösse. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
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  • 154. Keine Angst vor Grösse. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 155. Keine Angst vor Grösse. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 156. Kaum klassische Werbung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 157. Kaum klassische Werbung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 158. Kaum klassische Werbung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 159. Kaum klassische Werbung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 160. Kaum klassische Werbung. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 161. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 162. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. Wir gehen zu den Leuten hin und erklären ★ Ihnen das Produkt. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 163. Flyers: Prospekte für die Hosentasche. Wir gehen zu den Leuten hin und erklären ★ Ihnen das Produkt. ★ Vielleicht verteilen wir auch mal Gummi- Socken mit Käsegeschmack BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 164. «The dream of the machine!» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 165. «The dream of the machine!» BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 166. «The dream of the machine!» Kun den BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 167. «The dream of the machine!» Kun den Sock en BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 168. «The dream of the machine!» Kun den Sock en Deckungsbeitrage BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 169. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- November 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 170. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- November 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 171. Aus der Idee wurde ein kleines Unternehmen. Juni 1999: ★ Anzahl Kunden: 0 ★ Anzahl Verkaufte Socken: 0 ★ Bekanntheit: 0 ★ Marketing Budget (6 Monate): CHF 500.- November 2010: ★ Anzahl Kunden: 50‘000 ★ Anzahl verkaufte Socken: über 1 Million ★ Bekanntheit 2010: 42% ★ Marketing Budget JA ★ Stellenprozente 390% BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 172. Kunden aus 75 Ländern! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 173. Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 174. Sicherlich gibt es noch Optimierungspotenzial! BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 175. Seit 2007: Auch Unterwäsche im Abo. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 176. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 177. Kaufen Sie noch oder abonnieren Sie schon? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 178. Kaufen Sie noch oder abonnieren Sie schon? BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 179. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com
  • 180. BLACKSOCKS SA - Seefeldstrasse 301a - 8008 Zürich - http://www.blacksocks.com

Notas do Editor

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