3. Три способа масштабировать бизнес
0
1
Услуги сделать продуктом
Превратиться в продуктовую компанию с
возможностью практически
неограниченного роста.
0
2
Автоматизация услуг
Заменить ручное управление услугами
механизмами автоматизированного
результата.
0
3
Уменьшение технической работы
Отходить от большого количества
исполнительной компоненты в оказании
услуги в сторону “интеллектуальной”
компоненты.
4. Становимся продуктом
01
● Взять внутренний инструмент и выдать
наружу. (Basecamp).
● Превратить результат сервиса в некий
урезанный результат, но автоматически
созданный. (Semalt).
● Конвертировать знания и экспертизу в
образовательный продукт. (Digital Marketer).
Note: Не пытайтесь создавать consulting-ware
5. Автоматизация услуг
02
Если мы просто добавляем больше людей - это не
масштабирование, это просто расширение мощностей.
Несколько советов:
● Честно говорите, что работает автомат.
Например, чат-бот.
● Не пытайтесь автоматизировать ту часть, где
есть Ваш личный брэнд.
● Не забывайте про VIP клиентов
6. Меньше тех. части
03
Чем выше поднимаемся вверх, тем меньше тех. Часть.
Несколько примеров:
● От вэб дизайна, к дизайн системам и брэндингу.
● От линк-билдинга к SEO-strategy.
● От строительства к тех. надзору.
7. Никогда не применяйте “почасовую” модель
● Оплата за проект
● Оплата за результат
● Оплата месячной подписки
● Любая другая модель
9. Убрать “отягчающие” обстоятельства
1
Система найма и “внедрения”
персонала.
Детальные должностные инструкции,
прозрачная политика по бонусам и
компенсациям.
2
Детальные Services Blueprint Maps
C целью декомпозиции бизнес-
процессов, анализа их на предмет
масштабирования, улучшения и
удешевления.
3
Создание некой системы работы
Прописать стандарты обслуживания,
стандарты продажи, стандарты
общения, стандарты разбора
проблемных ситуаций.
4
Инвентаризация услуг
Детальное понятное описание, что
входит в услугу и что не входит в
данную услугу.
Не брать в работу немасштабируемые
услуги.
10. Видение масштабирования Weblium
2017
Создание платформы
Создание платформы управления сайтами,
оптимизация скорости работы сайтов, работа
над адаптивностью и кросс-браузерностью.
2018
Моделирование работы студии
Создание инхауз студии, начало работы с
первыми клиентами, хронометрирование
основных операций и бизнес-процессов.
2018
Масштабирование одной студии
Увеличение количества проектов в одной
студии в 20-30 раз с целью отладить процессы
при их масштабировании.
2019
Запуск пробных франшиз
Запуск до десяти франчайзинговых студий,
работа с ними по отладке бизнес-процессов и
подготовке к масштабированию.
2020
Масштабирование франчайзинга
Запуск более тысячи франчайзинговых
подразделений. Создание глобального
маркетплейса услуг в сфере создания вэб
сайтов.