1. Министерство культуры Автономной Республики Крым
Крымское республиканское учреждение
«Универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко»
Отдел научной организации
и методики библиотечной работы
ВАШ ДЕЛОВОЙ КЕЙС
ИНФОРМ-РЕЛИЗ
ВЫПУСК 2
Симферополь
2011

2. Информ-релиз «Ваш деловой кейс» издается отделом научной
организации и методики библиотечной работы КРУ «УНБ им. И.Я. Франко»
в помощь специалистам библиотек Автономной Республики Крым.
Ваш деловой кейс: информ-релиз: вып. 2 / КРУ «УНБ им. И.Я. Франко»;
сост. Л. К. Варивода; ред. Е. В. Дерунец – Симферополь, 2011. – 60 с.
Составитель Л.К. Варивода
Редактор Е.В. Дерунец
Крымское республиканское учреждение
«Универсальная научная библиотека им. И.Я. Франко»

3. От составителя
Современный библиотечный специалист осознал значение
информации в своей деятельности. Информация – важный, значимый и,
подчас, первостепенный ресурс развития.
Информированность об изменениях в законодательстве, знание
свежих тенденций и новых направлений в работе помогают яснее
сформулировать не только задачи, стоящие перед библиотекой, но и
план действий в конкретной ситуации, принять верные решения, не
затрачивая массу времени на пробы и ошибки. Обоснование принимаемых
решений возможно в полной мере тогда, когда ясна общая картина задач
библиотеки, необходимых действий и условий для их реализации. Для
этого необходимо получение актуальной и оперативной информации, в
чем придет на помощь «Ваш деловой кейс».
Информ-релиз традиционно имеет три раздела: «Нормативно-
правовые акты Украины», в котором помещен недавно вышедший
Приказ Министерства культуры Украины от 08.08.2011 № 62 «Про
визнання таким, що втратив чинність, наказу Міністерства культури і
мистецтв України від 05.05.99 979/19717 «Про затвердження Інструкції
про порядок застосування в бібліотеках України грошової застави за
особливо цінні книги та об’єкти користування». В издание также включен
Приказ Министерства культуры Украины от 29.12.2008 №1631/0/16-08
«Про затвердження Типових норм часу на основні процеси бібліотечної
роботи», который пользуется большим спросом у библиотекарей Крыма.
Во второй раздел «Советы методиста», посвященного теме фандрайзинга,
включен список донорских организаций, перечень грантов, стажировок и
конкурсов в области культуры и библиотечного дела. Он поможет каждому
библиотекарю найти себя в проектной деятельности. Третья часть
сборника «Цитатник» содержит подборку интересных высказываний о
книге и библиотеке.
Издание адресовано специалистам библиотечных систем Автономной
Республики Крым.
3

4. МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ УКРАЇНИ
НАКАЗ
08.08.2011 N 62
Зареєстровано в Міністерстві юстиції
України
17 серпня 2011 р.
за N 979/19717
Про визнання таким, що втратив чинність,
наказу Міністерства культури і мистецтв України
від 05.05.99 N 274
Відповідно до Закону України «Про бібліотеки та бібліотечну справу»
(32/95-ВР) Н А К А З У Ю: 1. Визнати таким, що втратив чинність, наказ
Міністерства культури і мистецтв України від 05.05.99 N 274 (z0459-99)
«Про затвердження Інструкції про порядок застосування в бібліотеках
України грошової застави за особливо цінні книги та об’єкти користування»,
зареєстрований у Міністерстві юстиції України 09.07.99 за N 459/3752.
2. Відділу аналізу та прогнозування діяльності бібліотек (Л.С.Нікіфоренко)
в установленому порядку забезпечити подання цього наказу на державну
реєстрацію до Міністерства юстиції України. 3. Цей наказ набирає чинності через
10 днів після державної реєстрації у Міністерстві юстиції України, але не раніше
дня його офіційного опублікування. 4. Контроль за виконанням наказу покласти
на заступника Міністра В. М. Лісничу.
Перший заступник
Міністра культури України
Ю. П. Богуцький
4

5. МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ І ТУРИЗМУ УКРАЇНИ
НАКАЗ
29.12.2008 1631/0/16-08
________________ №____________
(Дата)
м. Київ
Про затвердження Типових норм часу
на основні процеси бібліотечної роботи
У межах повноважень визначених Положенням про Міністерство культури
і туризму України, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від
08.11.2008 р. № 1566 та відповідно до Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну
справу»,
НАКАЗУЮ:
1. Затвердити Типові норми часу на основні процеси бібліотечної роботи, що
додаються.
2. Рекомендувати Міністерству культури і мистецтв Автономної Республіки
Крим, Головному управлінню культури і мистецтв Київської міської державної
адміністрації, управлінням культури і туризму обласних та Севастопольської
міської державних адміністрацій запровадити Типові норми часу на основні
процеси бібліотечної роботи.
3. Керівникам Національної парламентської бібліотеки України, Національної
бібліотеки України для дітей, Державної історичної бібліотеки України, Державної
бібліотеки України для юнацтва, Харківської державної наукової бібліотеки
імені В.Г. Короленка, Одеської державної наукової бібліотеки імені М. Горького
забезпечити виконання вимог Типових норм часу на основні процеси бібліотечної
роботи.
4. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра Бенч О.Г.
Міністр В.В. Вовкун
5

6. Типові норми
часу на основні процеси бібліотечної роботи
І. Загальна частина
1.1 Типові норми часу на основні процеси бібліотечної роботи (далі –
Норми) призначені для визначення штатної кількості працівників бібліотек,
планування роботи, видачі нормованих завдань національних і державних
бібліотек, які відносяться до сфери управління Міністерства культури і туризму
України і рекомендовані для застосування у публічних бібліотеках сфери впливу
Міністерства культури і туризму України.
1.2. В основу розробки Норм покладено статистичні дані, результати
хронометражних та моментних спостережень, проведених у ході апробації в
національних, державних, обласних універсальних наукових бібліотеках, в
обласних бібліотеках для дітей та в обласних бібліотеках для юнацтва. Назви
процесів, операцій у Нормах застосовані відповідно до державних стандартів та
міждержавних стандартів, ратифікованих Україною.
1.3. Норми встановлено на такі напрями діяльності бібліотеки:
– поповнення бібліотечного фонду;
– бібліотечна обробка та каталогізування документів;
– організація бібліотечного фонду;
– надання послуг користувачам;
– надання довідково-бібліографічних послуг;
– наукова;
– реклама бібліотеки та бібліотечних послуг;
– редакційно-видавнича;
– робота з організації праці та управління.
1.4. У Нормах враховано час на підготовчо-заключні роботи, який становить
10% від оперативного часу. В окремих випадках до Норм застосовуються
підвищувальні коефіцієнти та особливості роботи в автоматизованому режимі.
1.5. На роботи з розробки програм, методик, методико-бібліографічних
посібників за одиницю вимірювання прийнято один документ або один авторський
аркуш. Норми встановлено у годинах, хвилинах, секундах на одну одиницю
вимірювання.
1.6. Бібліотекам надається право розробляти та впроваджувати в
установленому порядку власні норми часу, якщо вони відповідають більш високій
продуктивності праці, або зміст технологічного процесу має підвищену складність
та більшу деталізацію, визначені цими Типовими нормами.
6

7. ІІ. Норми часу на основні процеси бібліотечної роботи
1. Поповнення бібліотечного фонду
Таблиця 1
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Поточне комплектування бібліотечного фонду
1. Переглянути книговидавничу та книготорговельну одна 1 хв
інформацію позиція
2. Встановити галузь знань і вид потрібного бібліотеці одна 1 хв
документа1. позиція
Визначити необхідність його придбання
3. Перегляд картотеки незадоволеного попиту. Аналіз одна 2 хв
відмов для виявлення документів, потрібних для відмова
докомплектування
4. Визначити кількість примірників для замовлення одна 1 хв
позиція
5. Оформити замовлення. Зазначити кількість примірників, одна назва 3 хв
вартість замовлення, вказати дату
6. Оформити замовлення на придбання зарубіжних один 1 год
документів документ 30 хв
Робота в автоматизованому режимі
7. Ввести замовлення в базу даних поточного комплектування одна назва 3 хв
8. Відредагувати введені у базу даних відомості про одна назва 2 хв
замовлення
9. Роздрукувати дані поточного комплектування одна 1 хв
сторінка
Створення картотеки поточного комплектування
10. Оформити картку-замовлення: зазначити автора, одна 3 хв
заголовок, вихідні дані, кількість замовлених примірників, картка
розподіл за структурними підрозділами, бібліотеками-
філіями
11. Розставити картки за абеткою прізвищ авторів або одна 50 с
заголовків видань у картотеку поточного комплектування картка
Складання оперативного (поточного) плану
комплектування
12. Скласти план формування бібліотечного фонду на одна 1 год
поточний рік за кількісними показниками. Підготувати позиція
таблиці: обсягу надходжень та вибуття, джерел
комплектування, галузевого складу, за видами, мовами,
кошторису витрат
1
Документ — матеріальний об’єкт із зафіксованою на ньому інформацією у вигляді тексту,
звукозапису або зображенням.
7

8. Передплата періодичних видань
13. Переглянути каталоги періодичних видань, визначити одна 1 хв
назви періодичних видань для передплати назва
14. Узагальнити замовлення від підрозділів бібліотеки одне 2 хв
(бібліотек-філій) на передплату періодичних видань замовлення
15. Звірити замовлення на передплату періодичних видань одне 14 с
поточного року з передплатою минулого року для замовлення
виявлення змін у назвах та ціні. Зробити необхідні
позначки
16. Звірити вихідні дані зарубіжних періодичних видань, які одне 15 хв
замовляються вперше, з бібліографічними довідниками замовлення
та іншими інформаційними джерелами
17. Оформити замовлення на передплату. Підрахувати одна 3 хв
вартість перед-плати з урахуванням доставки, заповнити позиція
квитанцію абонемента на періодичні видання
18. Оформити реєстраційну картку для картотеки одна 5 хв
періодичних видань. Проставити на картці індекс, рік, картка
періодичність, кількість замовлених комплектів, сигли
структурних підрозділів
Робота в автоматизованому режимі
19. Ввести замовлення на періодичні видання до бази даних одна 5 хв
картка
20. Скоригувати замовлення. Вивести на екран список одна назва 2 хв
періодичних видань. Внести зміни
Листування з книготорговельними організаціями,
видавництвами, бібліотеками тощо
21. Скласти, надрукувати текст листа (запиту, претензії), один лист 30 хв
зареєструвати у книзі вихідних документів (проставити
дату, порядковий номер, зазначити назву організації, коротко
викласти зміст листа)
Докомплектування бібліотечного фонду
22. Узагальнити запити структурних підрозділів, філій ЦБС. один 1 хв
Включити замовлення до картотеки докомплектування документ 10 с
23. Скласти бібліографічний запис. Зазначити кількість одна 3 хв
потрібних примірників і сигли структурних підрозділів картка
24. Розставити картки у картотеку докомплектування одна 5 хв
картка
25. Переглянути наповнення систематичного каталогу за різними одна 10 с
аспектами (галузями знань, видами, роками та ін.). Зіставити картка
отримані дані з тематично-типологічним (перспективним)
планом комплек-тування. Уточнити, внести корективи до
плану комплектування
8

9. Відбір документів з обмінних фондів бібліотек для
докомплектування
26. Розглянути пропозиції (переглянути списки, картотеки одна назва 3 хв
обмінних фондів бібліотек), звірити з каталогами та
картотекою до комплекту-вання бібліотеки-отримувача,
відібрати потрібні назви
27. Відібрати документи de-viso з обмінного фонду один 3 хв
документ
Приймання документів, що надійшли із супровідними
документами
28. Прийняти бандеролі, посилки одна 1 хв
бандероль,
посилка
29. Розкласти бандеролі, посилки за експедиційними одна 30 с
номерами бандероль,
посилка
30. Розпакувати бандеролі, посилки одна 30 с
бандероль,
посилка
31. Розкласти документи за алфавітом авторів або назв, звірити одна 2 хв
із супровідним документом: видатковою накладною, чеком, бандероль,
актом тощо. Проставити ціну на виданні, підрахувати посилка
кількість примірників, загальну вартість документів
Приймання документів, що надійшли без супровідних
документів
32. Підібрати документи за алфавітом один 30 сек
документ
33. Визначити ціну за оцінкою комісії на основі перегляду одна назва 6 хв
прайсів, аналогічних видань, букіністичного каталогу
тощо, проставити ціну на документі та підсумувати
загальну вартість документів
34. Скласти акт приймання документів один акт 10 хв
35. Скласти список документів до акту одна назва 1 хв
36. Проставити штемпель на титульному аркуші та на 17 один 36 с
сторінці документа документ
Звіряння документів, що надійшли, з картотекою
поточного комплектування
37. Звірити отриманий документ із картотекою поточного одна 1 хв
комплектування, зробити потрібні позначки картка
38. Поставити картку у картотеку поточного комплектування одна 25 с
за роздільником «Виконані замовлення» картка
9

10. Приймання та облік періодичних видань
39. Підібрати отримані журнали та газети, відмітити номер, один 2 хв
дату ви-дання в реєстраційній картці картотеки обліку документ
періодичних видань
40. Проставити штемпель на періодичному виданні один 18 с
документ
Сумарний облік документів
41. Документи, отримані за одним супровідним документом, один 1 хв
розкласти за видами, галузями знань, мовами, перевірити документ
кількість та відповідність документів. Визначити
кількість назв. Підрахувати вартість партії
42. Зробити відповідні записи у Книзі сумарного обліку одна 6 хв
(Частина І) партія
43. Підрахувати посторінково за позиціями (по колонках) одна 5 хв
дані Книги сумарного обліку, перенести результати на колонка
наступну сторінку
44. Оформити супровідний документ (видаткова накладна, одна 15 хв
акт тощо) для передачі в бухгалтерію колонка
45. Звірити фінансові документи відділу комплектування з один 2 хв
відповідними фінансовими документами бухгалтерії документ
Індивідуальний облік документів
46. Оформити нову інвентарну книгу: пронумерувати одна книга 1 год
сторінки, прошити, скріпити печаткою
47. Проставити інвентарні номери в інвентарній книзі одна 5 хв
сторінка
48. Записати документи за встановленою формою до один 3 хв
інвентарної книги документ
49. Проставити інвентарний номер один 1 хв
на документі (титульна сторінка документ
та 17)
50. Оформити картку індивідуального обліку документу одна 5 хв
для облікового каталогу (за умовою ведення облікового картка
каталогу): бібліографічний опис документа, ціна,
інвентарний номер, рік надходження, номер запису
в Книзі сумарного обліку, кількість примірників, що
надійшли, їх розподіл за структурними підрозділами
бібліотеки або ЦБС
51. Записати до журналу реєстрації карток облікового один запис 21 с
каталогу ЦРБ інвентарний номер, перше слово заголовка
(в умовах ЦБС)
Робота в автоматизованому режимі
52. Перевірити на дублетність документи, що надійшли, в базі один 2 хв
даних електронного каталогу документ
10

11. 53. Дописати відомості, потрібні для обліку та заповнення один 3 хв
облікових форм у знайдені записи на документи, документ
перевірені на дублетність
54. Створити бібліографічний запис на документи, що один 10 хв
надійшли вперше, із внесенням відомостей, потрібних документ
для обліку та заповнення облікових форм
55. Оформити страхову копію інвентарної книги, що одна книга 1 год
ведеться в електронному варіанті: аркуші роздрукувати, 30 хв
пронумерувати, прошити, скріпити печаткою, здати в
оправу
Вилучення документів з облікових форм
56. Прийняти акти від структурних підрозділів бібліотеки один акт 10 хв
(ЦБС) на документи, що вибули, зробити запис у Книзі
сумарного обліку (2-га частина), проставити номер акту
57. Підшити акти один акт 1хв
Виключити документ (за списком до акту) з облікових
форм:
58. інвентарної книги один 2 хв
документ
59. облікового каталогу один 1 хв
документ
60. опису інвентарних номерів один 1 хв
документ
Робота в автоматизованому режимі
61. Виключити документи, що вибули, із форми обліку один 1 хв
електронного каталогу документ
Примітка: При роботі з документом, написаним іноземною мовою, до норми часу
додається підвищувальний коефіцієнт 1,15.
2. Бібліотечна обробка та каталогізування документів
Таблиця 2
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Робота з друкованими картками
1. Розібрати комплект друкованих карток Книжкової палати одна 30 с
України картка
2. Підібрати друковані картки за алфавітом прізвищ авторів одна 25 с
чи заголовків для розміщення у службовій картотеці картка
3. Розставити картки в службовій картотеці одна 30 с
картка
4. Підібрати друковані картки до документів, що надійшли одна 1 хв
картка
11

12. Звірення документів, що надійшли, з каталогами
5. Перевірити за службовим каталогом наявність документа одна назва 3 хв
у фонді. У випадку повної ідентичності проставити
на каталожній картці інвентарний номер отриманого
документа, перенести з каталожної картки на документ
бібліотечний шифр
6. Перевірити за службовим каталогом наявність один 4 хв
багаторівневого бібліографічного запису на видання, документ
що продовжується, або серіальне видання. У випадку
відповідності позначити над-ходження певного тому,
частини випуску.
Проставити інвентарний номер, зробити інші бібліотечні
позначки. Перенести з каталожної картки на документ
бібліотечний шифр
7. Оформити друковану картку, написати інвентарний одна 2 хв
номер, шифр картка
Формування бібліографічного запису
8. Скласти основний бібліографічний запис за відсутності один запис 5-11 хв
друко-ваної картки на документ: (ознайомитися з
документом, скласти запис, зробити бібліотечні позначки)
9. Скласти основний бібліографічний запис за допомогою один запис 6 хв
макета картки, надрукованого у документі (переглянути
документ, звірити з макетом картки, у разі потреби внести
зміни і доповнення, зробити бібліотечні позначки)
10. Скласти додатковий опис до основного бібліографічного одна 4 хв
запису картка
11. Ознайомитися з документом. Скласти аналітичний запис одна 4 хв
картка
12. Скласти картку посилань до основного бібліографічного одна 2 хв
запису картка
Редагування бібліографічного запису
13. Перевірити правильність оформлення бібліографічного одна 4 хв
запису на картці: подання елементів бібліографічного картка
запису, шифрів, бібліотечних позначок. Визначити тираж
бібліографічних карток для розміщення у бібліотечних
каталогах
Групова обробка документів
Відібрати однотипні документи, що підлягають груповій
обробці.
Скласти загальну характеристику на комплект документів.
Кількість документів у групі:
14. до 9 одна група 45 хв
документів
15. 10 – 15 одна група 1 год
документів
12

13. 16. 16 – 30 одна група 2 год
документів
17. Перевірити правильність складання характеристики на одна 15 хв
комплект документів характе-
ристика
Підготовка до індексування документів для каталогів
18. Підібрати картку з бібліографічним описом до документа, один запис 40 с
звірити і вкласти в документ
19. Розподілити документи за галузями знань (за тематикою) одна 1 хв
назва
20. Переглянути зарубіжні видання, перекласти потрібні дані одна 26 хв
українською мовою назва
Систематизація документів
21. Ознайомитися з документом, перевірити відповідність індексу, одна 5 хв
надрукованого у виданні, таблицям класифікації, прийнятим у назва
бібліотеці, проставити потрібний індекс на документі
22. Ознайомитися з документом, визначити індекс за одна 15 хв
таблицями класифікації, прийнятими в бібліотеці, за назва
відсутності друкованої картки або макету картки на
видання. Проставити індекс на документі
23. Визначити авторський знак документа за авторськими одна 1 хв
таблицями назва
24. Зашифрувати документ при форматно-інвентарній одна 30 с
розстановці: визначити формат документа, написати назва
шифр
25. Відредагувати шифр: перевірити правильність індексу, одна 2 хв
авторського знаку назва
26. Скласти картку абетково-предметного покажчика, звірити одна 8 хв
поняття з довідковими виданнями. Написати на картці картка
каталожний індекс, зазначити посилання та зв’язки між
окремими рубриками
Предметизація документів
27. Перевірити відповідність рубрик друкованої картки одна 3 хв
на видання відповідно до методики предметизації, рубрика
прийнятій у бібліотеці
28. Ознайомитися з документом, визначити предметні одна 5 хв
рубрики за допомогою тезауруса (рубрикатора), що рубрика
застосовується в бібліотеці
29. Введення нового поняття до тезауруса (рубрикатора) одна 2 хв
рубрика
30. Редагування предметної рубрики. Перевірити одна 1 хв
правильність предметної рубрики, точність написання рубрика
Організація та ведення абеткових каталогів
31. Підібрати картки за алфавітом заголовків або назв одна 30 с
картка
13

14. 32. Розставити в каталозі попередньо підібрані картки одна 1 хв
картка
33. Редагування каталогу: перевірити правильність одна 1 хв
розстановки карток, написання додаткових карток та картка 20 с
карток із посиланнями, виправити помилки
34. Написати роздільник. Зазначити літеру, склад, назву один 1 хв
організації або установи, прізвище, ім’я, по батькові роздільник 30 с
автора
35. Розміщення роздільників: підібрати за алфавітом, один 2 хв
поставити, закріпити стержень роздільник
36. Написати етикетку та нумераційні позначення, розмістити одна 2хв
на каталожній шухляді етикетка
Організація та ведення систематичних каталогів
37. Підібрати картки за класифікаційними індексами, одна 1 хв
усередині розділу – за алфавітом заголовків або назв картка
38. Розставити в каталозі попередньо підібрані картки одна 1хв
картка
39. Редагування каталогу: перевірити правильність наповнення одна 1 хв
розділів за змістом, індексами і розстановкою, виправити картка 20 с
помилки
40. Підготувати роздільник: підібрати роздільники за один 3 хв
кольоровою гамою, вирізати згідно потрібної форми за роздільник
певним розміром. Написати (надрукувати) роздільник:
зазначити класифікаційний індекс, назву розділу або
підрозділу, посилання, відсилання
41. Розміщення роздільника: підібрати за індексами, один 1 хв
поставити, закріпити стержень роздільник
42. Написати етикетку та нумераційні позначення, розмістити одна 2 хв
на каталожній шухляді етикетка
Організація предметного каталогу
43. Підібрати картки за предметними рубриками, усередині одна 1 хв
рубрик – за алфавітом заголовків або назв картка
44. Розставити в каталозі попередньо підібрані картки одна 1 хв
картка
45. Редагування предметного каталогу: перевірити одна 1 хв
правильність посилань, рубрик картка
46. Написати роздільник. Зазначити рубрику, посилання один 3 хв
роздільник
47. Розміщення роздільника: визначити місце, поставити, один 2 хв
закріпити стержень роздільник
48. Написати етикетку та нумераційні позначення, розмістити одна 2 хв
на каталожній шухляді етикетка
14

15. Організація та ведення нумераційного каталогу
нормативно-технічної документації
49. Підібрати картки за видами документів, умовними одна 5 хв
цифровими позначками, алфавітом скорочених назв картка
країн, латинським алфавітом (зарубіжних стандартів),
номерами документів
50. Розставити в каталозі попередньо підібрані картки одна 30 с
картка
51. Редагування каталогу: перевірити правильність розстановки одна 3 хв
карток, виправити помилки. Внести в каталог доповнення картка
і зміни (відміна, заміна, зміна, продовження терміну дії із
зазначенням джерела)
52. Написати і поставити роздільник, закріпити стержень один 3 хв
роздільник
53. Написати етикетку та нумераційні позначення, розмістити одна 2 хв
на каталожній шухляді етикетка
Організація та ведення топографічного каталогу
54. Підібрати картки за шифрами зберігання документа одна 30 с
картка
55. Розставити в каталозі попередньо підібрані картки одна 30 с
картка
56. Редагування каталогу: перевірити правильність одна 3 хв
розстановки карток, виправити помилки картка
57. Написати роздільник. Зазначити шифри зберігання один 2 хв
роздільник
58. Розміщення роздільників: підібрати за шифрами один 2хв
зберігання, поставити, закріпити стержень роздільник
59. Написати етикетку та нумераційні позначення, розмістити одна 2 хв
на каталожній шухляді етикетка
Організація і ведення електронного каталогу (ЕК)
60. Звірити документи, що надійшли, на наявність запису в один 2 хв
ЕК документ
61. Приписати дублети у каталог: проставити інвентарні один 2 хв
номери та інші елементи форми вводу (відповідно до документ
АІБС, що діє у бібліотеці)
Формування каталогового запису для ЕК. Заповнення
відповідних полів:
62. до 10 елементів один 5 хв
запис
63. 10–20 елементів один 10 хв
запис
64. 21–50 елементів один 30 хв
запис
15

16. 65. більше 50 елементів один 60 хв
запис
66. Введення (сканування) переліку творів (статей), що одна 10-15
ввійшли до збірки сторінка хв
67. Формування та редагування авторитетних файлів/ одна 30 хв
контрольованих словників сторінка
68. Редагування бібліографічного запису ЕК. Внесення змін одна 3 хв
сторінка
Вилучення карток або зняття інвентарних номерів з
каталогів
69. Звірити каталожну картку на ідентичність з талоном- одна 4 хв
індикатором (списком) на документ, що вилучається. картка
Вилучити каталожну картку на останній примірник
документа. Викреслити інвентарний номер списаного
дублетного примірника, вказати дату та номер акту
70. Вилучити з ЕК бібліографічний запис або інвентарний один 1 хв
номер на документ, що вилучається з фонду бібліотеки запис 25 с
Рекаталогізація
71. Звірити документ de-vizo з каталожним записом один запис 20 хв
бібліотечного каталогу. Внести потрібні зміни та
доповнення: проставити шифри, інвентарний номер,
інші бібліотечні позначки
Технічна обробка документа
Наклеїти на документі:
72. кишеньку один 30 с
документ
73. ярлик один 30 с
документ
74. аркуш терміну повернення один 20 с
документ
75. штрих-кодову етикетку один 30с
документ
Написати шифр:
76. на документі один 30 с
документ
77. на ярлику один 35 с
документ
78. Заповнити (роздрукувати) книжковий формуляр: один 1 хв
зазначити шифр, інвентарний номер, заголовок, назву, книжковий
ціну, рік видання документа формуляр
79. Заповнити (роздрукувати) картку-індикатор: зазначити один 1 хв
інвентарний номер, заголовок, назву, шифр розстановки індикатор
документа
80. Роздрукувати штрих-кодову етикетку на документ одна 30с
етикетка
16

17. 81. Роздрукувати каталожну картку на документ одна 2хв
картка
82. Продублювати картки з бібліографічним записом згідно з одна 1хв
визначеним тиражем картка
83. Розподілити каталожні картки на нові надходження для одна 30с
розміщення у відповідних бібліотечних каталогах картка
84. Заповнити (роздрукувати) відомість на передачу партії одна 3-5 хв
нових надходжень відомість
Примітки: До норм часу застосовуються підвищувальні коефіцієнти: 1. При складанні
бібліографічного запису документа, на титульному аркуші якого частково відсутні необхідні
дані – 1,13. 2. При бібліотечній обробці: аудіовізуальних документів – 1,21; нотних,
картографічних, художніх видань – 1,15, спеціальних видів науково-технічної літератури
і документації – 1,10. 3. При роботі з документами іноземними мовами, при організації та
веденні краєзнавчого каталогу (картотеки) та бібліотечного каталогу іноземною мовою –
1,15.
3. Організація бібліотечного фонду
Таблиця 3
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Інвентаризація бібліотечного фонду
1. Написати контрольний талон на документ, наявний у фонді. один 2 хв
Зазначити на ньому інвентарний номер, шифр, прізвище талон
та ініціали автора, заголовок, рік, місце видання, ціну, місце
збереження. Зробити позначку на документі, відповідно
до прийнятого методичного рішення, щодо організації та
проведення інвентаризації
2. Опрацювати читацькі формуляри та абонентів МБА, один талон 1 хв
ВСО: написати контрольні талони
3. Звірити контрольні талони з обліковими формами, внести один талон 5 хв
необхідні дані згідно п. 1
4. Розкласти контрольні талони за формами облікових один талон 30 с
документів: інвентарна книга, обліковий каталог, описи.
Проставити розпізнавальний знак
Розставити контрольні талони:
5. за інвентарними номерами один талон 15 с
6. за алфавітом прізвищ авторів або заголовків один талон 25 с
7. Звірити контрольні талони з формами облікових один талон 30 с
документів: інвентарна книга, обліковий каталог, описи.
Зробити відповідну позначку на талоні та у формі
облікового документа
17

18. 8. Переглянути форми індивідуального обліку бібліотечного один 1 хв 5 с
фонду. На документ, що не пройшов інвентаризацію, документ
виписати контрольний талон
9. Розшук документів, що не пройшли інвентаризацію один 5 хв
документ
10. Скласти список відсутніх документів, що були виявлені в одна назва 1 хв
результаті інвентаризації 30 с
Вилучення документів з фонду
Відібрати документи з метою вилучення з фонду як:
11. непрофільні, надмірної дублетності один 4 хв
документ
12. застарілі за змістом один 4 хв
документ
13. зношені один 1 хв
документ
14. Розкласти документи відповідно до причини вилучення, один 30 с
звірити з книжковим формуляром (для тих бібліотек, в документ
яких ведуться книжкові формуляри)
15. Підібрати книжкові формуляри на документи за один 40 с
інвентарними номерами або алфавітом, а на періодичні формуляр
видання – за роками та номерами
16. Підготувати «Опис на вилучення з бібліотеки...» одна 30 с
документів. позиція
17. Оформити акт на вилучення документів (кількість, один акт 1 год
вартість, причина списання)
18. Погасити інвентарний номер і штемпель бібліотеки на один 36 с
документі документ
19. Підготувати списані документи для передачі в обмінний одна пачка 5 хв
фонд, для здачі в макулатуру або їх ліквідацію (зв’язати
у пачки)
Документообмін
20. Передача документів у інші бібліотеки та організації один 30 с
(складання актів-описів на документи, що передаються) документ
21. Підготувати список документів, які пропонуються для одна назва 30 хв
міжнародного книгообміну
22. Скласти картки для картотеки організацій-партнерів. одна 7 хв
Зазначити назви організацій, адреси, назви документів, що картка
підлягають обміну
23. Підготувати замовлені документи до відправки поштою одна 25 хв
(пакування, зв’язування, зважування посилок, їх посилка
оцінювання, написання адреси, складання реєстру)
Видача комплектів документів у тимчасове
користування підрозділам бібліотеки
24. Прийняти замовлення на комплект документів, який одне 2 хв
замовляється до структурного підрозділу бібліотеки замовлення
18

19. 25. Підібрати документи в комплекти. Написати другий один 4 хв
примірник книжкового формуляру (індикатора) документ
26. Видати комплекти документів, позначити на книжковому один 30 с
формулярі (індикаторі) дату видачі, сиглу структурного документ
підрозділу, який отримує комплект
27. Прийняти комплекти документів від структурних один 20 с
підрозділів. Зробити відмітку про повернення на документ
книжковому формулярі (індикаторі), вкласти його в
документ
Задоволення запитів користувачів за внутрісистемним
обміном (ВСО)
28. Прийняти замовлення зі структурного підрозділу один 1 хв
центральної бібліотеки. Визначити місце знаходження документ 30 с
замовленого документа
29. Підібрати документи згідно із замовленнями: зробити один 3 хв
позначку на замовленні документ
30. Розставити замовлення та книжкові формуляри на видані один 30 с
документи у картотеку документ
31. Прийняти документ з іншого структурного підрозділу, один 30 с
перевірити на неушкодженість документ
32. Вийняти замовлення на повернений документ з картотеки, один 30 с
вкласти книжковий формуляр документ
33. Забезпечити процеси доставки замовленого документа та одна 1 год
його повернення до місця постійного зберігання кур’єрська
поїздка
Оправлення бібліотечного фонду
34. Відібрати документи для оправлення. Перевірити стан один 2 хв
документа. Заповнити (звірити) книжковий формуляр. документ
Зробити позначку
35. Підібрати комплекти, зв’язати пачки. Оформити один 10 хв
супровідний документ (акт) для передачі на оправлення. комплект
36. Прийняти документ після оправлення. Звірити з один 3 хв
книжковим формуляром, перевірити якість оправи. документ
Відновити заголовок. Написати шифр на ярлику, корінці
документа, проставити ціну
Реставрація пошкоджених документів
37. Підібрати документ, аналогічний пошкодженому, один 3 хв
оформити замовлення на копіювання відсутньої або документ
пошкодженої частини документа
38. Прийняти замовлення після копіювання, перевірити один 1 хв
якість копії, підготувати відновлений документ для документ
оправлення
19

20. Підшивання газет і тонких журналів
39. Визначити формат, вкласти комплект журналів у папку один 15 хв
відповідного формату, зав’язати. Винести шифр, назву, комплект
рік видання, номери журналів на палітурку комплекту
40. Розкласти газети за назвами, у прямій хронологічній один 15 хв
послідовності, перевірити на повноту номерів, вкласти комплект
до картонної обкладинки (папки), проколоти дірки,
прошнурувати, оформити обкладинку (назва, рік, місяць)
Санітарно-гігієнічні заходи
41. Знепилити фонд за допомогою пилевсмоктувача одна 5 хв
метро-
полиця
42. Знепилити фонд вручну за допомогою підручних засобів одна 15 хв
(драбина, робочий столик, візок, відро, ганчірки та ін.) метро-
полиця
1. 2. 3. 4.
43. Перевірити правильність розстановки фонду після одна 5 хв
знепилювання метро-
полиця
44. Провести дезінфекцію і дезінсекцію фонду одна 15 хв
метро-
полиця
45. Перевірити дотримання температурних режимів зберігання одна 30 хв
різних типів видань у бібліотечних фондах перевірка
Примітка: До норм часу застосовуються підвищувальні коефіцієнти: при знепилюванні
фонду нотних, карто-графічних, художніх видань вручну — 1,2; за допомогою
пилевсмоктувача — 1,3.
3.1 Вивчення бібліотечного фонду
Таблиця 4
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Підготовча робота до вивчення бібліотечного фонду
1. Скласти план роботи з вивчення певного розділу або один план 4 год
частини бібліотечного фонду
2. Скласти таблиці з різноманітних аспектів вивчення одна 10 хв
таблиця
3. Провести інструктаж для виконання робіт з вивчення один 1 год
бібліотечного фонду інструктаж
20

21. Бібліографічне вивчення бібліотечного фонду
4. Ознайомитись із бібліографічним посібником, що один запис 10 с
відповідає за змістом тематиці вивчення розділу
бібліотечного фонду
Звірити бібліографічний посібник з каталогом.
Зробити позначку у посібнику про наявність документа
у фонді:
5. в алфавітному каталозі одна 1 хв
картка
6. у систематичному каталозі одна 30 с
картка
7. Проаналізувати отримані дані, внести описи потрібних один опис 2 хв
документів у картотеку докомплектування
Статистичне вивчення певного розділу бібліотечного
фонду
8. Заповнити статистичні таблиці (за обсягом, динамікою одна 1 год
поповнення та ступенем використання) на підставі позиція
облікової документації (Книга сумарного обліку, звітна
документація)
9. Переглянути на стелажах документи розділу книжкового одна 1 год
фонду, що вивчається. Внести дані у таблицю первинної таблиця
статистики. Узагальнити отримані статистичні дані.
Розрахувати показники книгозабезпеченості, обертаності,
читаності та ін. розділу, що вивчається
Визначення пасивної частини фонду
10. Визначити причини утворення пасивної частини один 20 с
бібліотечного фонду: надмірна дублетність, застарілість, документ
непрофільність, недостатнє розкриття фонду тощо
Складання та аналіз таблиць з вивчення бібліотечного
фонду
Скласти таблиці:
11. складу і використання розділу бібліотечного фонду, що одна 1 год
вивчається таблиця 15 хв
12. ступеню використання розділу фонду за різними одна 1 год
аспектами (галузевому, за видами видань, типами та ін.) таблиця 20 хв
13. даних щодо пасивної частини розділу бібліотечного одна 1 год
фонду за причинами її створення таблиця 15 хв
14. Підготувати аналіз використання документних ресурсів один 64 год
бібліотеки з визначеної тематики чи розділу. Розробити авторський
пропозиції. Ознайомити з результатами вивчення аркуш
працівників бібліотеки
15. Скласти план заходів реалізації пропозицій за один 3 год
результатами вивчення фонду план
Примітка: Час проведення інструктажу в норму часу не входить. При роботі з документами
іноземними мовами донорм часу додається підвищувальний коефіцієнт – 1,15.
21

22. 4. Надання послуг користувачам
4.1 Обслуговування користувачів
Таблиця 5
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1 2 3 4
Запис користувача до бібліотеки
1. Переглянути документи користувача (паспорт, один 4 хв
посвідчення, доручення). Перевірити в обліково- користувач
реєстраційній картотеці за попередні роки (боржник,
позбавлений права користування). Заповнити формуляр
користувача та картку реєстрації. Картки розставити за
алфавітом прізвищ користувачів у єдину реєстраційну
картотеку (ЄРК)
2. Ознайомити користувача з правилами користування один дорослі
бібліотекою, розміщенням фонду, довідковим апаратом користувач –6 хв
діти –8
хв
Перереєстрація користувачів
3. Вийняти формуляр (реєстраційну картку) користувача, один дорослі
внести зміни до нього: уточнити анкетні дані, проставити користувач –2 хв
новий номер, дату перереєстрації. Перевірити читацький діти – 3
квиток щодо терміну користування бібліотекою. Картки хв
розставити за алфавітом прізвищ користувачів у єдину
реєстраційну картотеку (ЄРК)
Діяльність диспетчерської служби
4. Прийняти вимогу користувача. Перевірити правильність одна 1 хв
її заповнення, уточнити місце зберігання документів. вимога
Позначити у диспетчерській сітці, передати вимогу до
книгосховища
Виконання вимог користувачів, видача документів з
основного книгосховища
5. Отримати вимогу, розкласти за шифрами. Підібрати одна 9 хв
замовлений документ. У випадку відсутності на полиці вимога/
встановити місце знаходження документа, за службовими документ
картотеками та каталогами. Зробити відповідну позначку
на вимозі, диспетчерській сітці. Видати користувачу
документ, зробити запис у книжковому формулярі.
Прийняти документ від користувача. Зробити відмітку
про повернення у книжковому формулярі або на вимозі
Обслуговування користувачів у читальному залі
6. Звірити відомості про користувача з єдиною один 2 хв
реєстраційною картотекою. У разі необхідності внести користувач
дані користувача в ЄРК
22

23. 7. Провести консультацію, бесіду з користувачем біля одна 5 хв
каталогів, картотек, книжкових полиць, проінформувати консультація
користувача про нові надходження
Підібрати документи у підсобному фонді читального
залу, передати на кафедру видачі:
8. за конкретною вимогою на документ один 2 хв
документ
9. за визначеною темою один 6 хв
документ
10. Видати документ згідно з технологією, прийнятою у один 4 хв
бібліотеці: документ
звірити документ, що видається, з вимогою користувача,
зробити запис на вимозі користувача, вкласти вимогу до
читацького квитка, позначити книговидачу на контрольному
аркуші.
Зробити запис у читацькому або книжковому формулярі
11. Прийняти документ: звірити його з вимогою (контрольним один 2 хв
листком), перевірити цілісність документа, зробити позначку документ
про прийом. Поставити документ на місце або передати до
відділу зберігання
Обслуговування користувачів на абонементі
12. Провести консультацію, бесіду з користувачем щодо одна 5 хв
способу розстановки фонду у відкритому доступі, консультація
проінформувати користувача про нові надходження,
книжкові виставки
13. Підготувати документи підвищеного попиту для один 4 хв
оперативного обслуговування користувачів документ
14. Прийняти документ від користувача: перевірити один 4 хв
цілісність документа, зробити позначку про прийом, документ
вкласти книжковий формуляр у кишеньку
15. Продовжити термін користування документом за один 2 хв
проханням користувача, зробити відповідний запис у документ
формулярі користувача
16. Зробити запис про видачу у формулярі користувача, один 3 хв
зазначити термін повернення на листку терміну документ
повернення. Видати документ користувачу
Обслуговування:
17. дорослих один 6 хв
користувач
18. дітей один 7 хв
користувач
19. Обслуговування користувачів, що вибувають: перевірити один 4 хв
формуляр користувача, підписати обхідний листок. користувач
Поставити читацький формуляр окремо від інших
23

24. Організація роботи Internet-центру
20. Технічний огляд та обслуговування машинного парку одна 15 хв
Internet-центру (перед початком та після завершення робоча
роботи) станція
21. Ведення обліку: попередній запис користувачів, прийом один запис 1 хв
замовлень по телефону
22. Бесіда з користувачем з метою визначення рівня одна 10 хв
його компетентності (навички роботи в Internet). бесіда
Ознайомлення користувача з правилами роботи Internet-
центру та правилами безпечної поведінки в мережі
Надання допомоги у використанні пошукових систем в
Internet:
23. консультація одна 10 хв
консультація
24. перевірка електронного носія (дискета, СD-диск, флеш- один 1 хв
диск), наданого користувачем, на виявлення вірусу електронний
носій
25. запис інформації на електронний носій (дискета, СD- один 30 сек
диск, флеш-диск), наданий користувачем запис
Примітка: До норм часу застосовуються підвищувальні коефіцієнти: при обслуговуванні
користувачів аудіовізуальними документами – 1,2; нотними, картографічними, художніми
виданнями – 1,15; спеціальними видами науково-технічної літератури і документації – 1,1;
при роботі з документами іноземними мовами – 1,15.
4.2. Підготовка до видачі документів
Таблиця 6
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Процес підготовки до видачі
1. Розставити формуляри користувачів (за термінами, один 50 с
номерами, алфавітом) формуляр
2. Підбити підсумки роботи за день, зробити запис у щодня 30 хв
«Щоденнику роботи...»
3. Підібрати документи за попереднім замовленням один 5 хв
документ
4. Переглянути нові надходження для рекомендації один 4 хв
користувачам документ
5. Переглянути і поповнити книжкові виставки, місця один 8 хв
вільного вибору книг, тематичні полиці і стелажі документ
6. Підготувати робоче місце щодня 5 хв
24

25. Робота з користувачами-боржниками
7. Відібрати формуляри боржників. Написати листівки- одна 5 хв
нагадування про повернення документів. Зазначити дату листівка
нагадування на зворотній сторінці читацького формуляру
8. Нагадати по телефону про закінчення терміну одне 3 хв
користування документом боржника. Зазначити дату нагадування
нагадування на зворотній сторінці читацького формуляру
Приймання документів взамін загублених
9. За обліковими документами визначити вартість втраченого один 10 хв
документу, кількість наявних примірників у книжковому документ
фонді, рік видання. Оцінити запропонований документ
взамін загубленого на визначення ступеня відповідності
10. Зробити запис у Зошиті обліку книг взамін загублених один запис 1 хв
11. Скласти загальний акт із списком документів, отриманих один 3 хв
взамін загублених документ
Робота з відмовами
12. Облік і класифікація відмов: позначити на вимозі причину одна 10 хв
відмови. Розставити читацькі вимоги в алфавітно- вимога/
систематичному порядку в картотеку «незадоволений відмова/
попит». Проаналізувати відмови. Скласти бібліографічний картка
опис документів, на які було дано найбільше відмов і
передати картки до відділу комплектування
4.3. Обслуговування віддалених користувачів
Таблиця 7
№ Назва процесу, операції. Одиниця Норма
норми Зміст роботи виміру часу
1. 2. 3. 4.
Обслуговування традиційними засобами, зокрема
МБА
1. Зареєструвати абонента МБА, який звернувся вперше один 3 хв
користувач
2. Перереєструвати абонента МБА один 2 хв
користувач
3. Заповнити бланк-замовлення, проставити реєстраційний одне 3 хв
номер, дату замовлення
4. Уточнити вказані абонентом відомості про замовлений одне 1 хв
документ, мету замовлення, джерело отриманих замовлення 10 с
відомостей
5. Бібліографічне доопрацювання замовлення. Уточнити одне 30 хв
бібліографічні відомості за довідковим апаратом замовлення
6. Перевірити наявність документа, який запитується, у один 11 хв
бібліотеках міста, області, району, у т.ч. за зведеними документ
каталогами
25