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Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann

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Bibliotheken als Plattformen gesellschaftlicher Teilhabe
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Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann

  1. 1. Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Bibliotheken als Plattformen gesellschaftlicher Teilhabe Ralf Stockmann IDM 3 - Innovationsmanagement und Online-Dienste Berlin, 18.03.2016
  2. 2. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 2 Trilogie zur Zukunft der Bibliotheken https://www.youtube.com/playlist?list=PLrHlJxVCzpcU3yNDAcGlBMAEtxj08ymmT
  3. 3. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 3 Exponentielles Wachstum des Wissens http://webreference.com/authoring/design/information/iawww/chap5/1/index-2.html
  4. 4. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 4 (PHYSISCHER) BESTAND VERLIERT MIT FORTSCHREITENDER DIGITALER TRANSFORMATION AN BEDEUTUNG
  5. 5. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 5 Too Old/Big to fail? Hann. Münden
  6. 6. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 6 Too Old/Big to fail?
  7. 7. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 7 Too Old/Big to fail?
  8. 8. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 8 Kirchenschwinden.de
  9. 9. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 9 INFORMATION ENTSTEHT ZUNEHMEND VERNETZT, DEZENTRAL UND ENTLANG VON KOMMUNIKATIONSPROZESSEN BIBLIOTHEKEN VERWALTEN UND TEILEN INFORMATIONEN UND BIETEN INFRASTRUKTUR ZUM WISSENSERWERB
  10. 10. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 10 Kanonische Orte des Wissens 2006 2010 2019
  11. 11. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 11 BibisBeautyPalace
  12. 12. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 12 YouTube Kanal der Staatsbibliothek zu Berlin https://www.youtube.com/user/StabiBerlin
  13. 13. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 13 Der 35C3 in denselben Räumen wie der BibTag19
  14. 14. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 14 Das media.ccc Portal https://media.ccc.de
  15. 15. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 15 WIR SOLLTEN MEHR KOOPERATIONEN MIT DEM CHAOS COMPUTER CLUB MACHEN
  16. 16. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 16 Cloud-Werkzeuge und -Plattformen Bei allen: zentrale Datenhaltung Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  17. 17. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 17 Datenskandale 2013 Edward Snowden (NSA) 2014 iCloud Leaks (Apple) 2018 Cambridge Analytica (Facebook) 2018 10 Weitere Datenskandale bei Facebook 2018 #toxictwitter https://netzpolitik.org/2018/die-ultimative-liste- so-viele-datenskandale-gab-es-2018-bei- facebook/ https://www.amnesty.org/en/latest/rese arch/2018/03/online-violence-against- women-chapter-1/
  18. 18. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 18 Bodycam Daten der Bundespolizei https://www.heise.de/newsticker/meldung/CLOUD-Act-US-Gesetz-fuer- internationalen-Datenzugriff-und-schutz-verabschiedet-4003330.html https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bundespolizei-speichert-Bodycam- Aufnahmen-in-Amazons-AWS-Cloud-4324689.html
  19. 19. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 19 There is no cloud
  20. 20. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 20 Gegenbeispiel: E-Mail
  21. 21. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 21 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Fast überall ein Monopol - Netzwerkeffekt Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  22. 22. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 22 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Freie Alternativen Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  23. 23. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 23 Das TIB AV-Portal https://av.tib.eu
  24. 24. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 24 Das TIB AV-Portal Metadaten-Extraktion
  25. 25. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 25 Das TIB AV-Portal Spracherkennung
  26. 26. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 26 Inhalte des Chaos Computer Club im TIB AV-Portal
  27. 27. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 27 Uni-Rechenzentren als Dienstleister Beispiel: GWDG Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  28. 28. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 28 Dienste der GWDG (Uni Rechenzentrum Göttingen) https://www.gwdg.de/de/services
  29. 29. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 29 DER ZUGANG ZU FREIER INFRASTRUKTUR ALS GRUNDLAGE DIGITALER TEILHABE SOLLTE ALLEN OFFEN STEHEN
  30. 30. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 30 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  31. 31. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 31 Mastodon – Alternative zu Twitter
  32. 32. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 32 Mastodon-Konzepte Dezentrale Server (derzeit: 1.650) Timeline-Konzept: Persönliche (alle denen ich folge) Lokale (alle in meiner Instanz) Globale (alle weltweit verbundenen)
  33. 33. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 33 Gesundes Wachstum
  34. 34. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 34 Der Bratpfannen-Test Ist der Netzwerk-Effekt wirklich so relevant? 2.900 Follower 400 Follower
  35. 35. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 35 Der Bratpfannen-Test Ergebnis 2.900 Follower 400 Follower
  36. 36. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 36 Bibliotheken bieten: Den 3. Ort zwischen Arbeit und Privat.. Vor Ort Online Bestand OPAC Beratung und Schulungen Discoverysystem Kopierer Spezielle Nachweissysteme Schließfächer Lizensierte Online-Bestände Arbeitskabinen Informationsseiten Gruppenarbeitsräume Newsticker, Blog, Mailinglisten WLAN Arbeitsplatz mit Strom / Licht Ausstellungen Konferenzen und Veranstaltungen Catering Ruhe und Konzentration
  37. 37. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 37 Bibliotheken bieten: ...aber nicht online Vor Ort Online Bestand OPAC Beratung und Schulungen Discoverysystem Kopierer Spezielle Nachweissysteme Schließfächer Lizensierte Online-Bestände Arbeitskabinen Informationsseiten Gruppenarbeitsräume Newsticker, Blog, Mailinglisten WLAN Arbeitsplatz mit Strom / Licht Ausstellungen Konferenzen und Veranstaltungen Catering Ruhe und Konzentration
  38. 38. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 38 DIE BIBLIOTHEK ALS DRITTER ORT – DAS MUSS UNS AUCH ONLINE GELINGEN!
  39. 39. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 39 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Wie werden wir online zu einem Dritten Ort? Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  40. 40. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 40 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ? Strategische Partner werden!
  41. 41. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 41 Open Source Burnout https://files.rstockm.de/index.php/s/ACcM9ZJsYNHyQQR https://youtu.be/UIDb6VBO9os
  42. 42. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 42 Was haben Bibliotheken open-source-Projekten zu bieten? • Tests / Bugreports • Dokumentation • Plugins / Extensions / Themes Entwicklung • Hosting und Betrieb • Vermittlung, Schulungen, Support • User Experience (UX) Anwender • Keine (hidden) Agenda • Neue (zivilisierte) Nutzergruppen • Aura der Bibliothek Digitale Allmende
  43. 43. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 43 User Experience (UX) Beispiel: der URL-Shortener yourls im SBB-intranet
  44. 44. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 44 User Experience (UX) Beispiel: der URL-Shortener yourls im SBB-intranet
  45. 45. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 45 Was haben Bibliotheken open-source-Projekten zu bieten? • Tests / Bugreports • Dokumentation • Plugins / Extensions / Themes Entwicklung • Hosting und Betrieb • Vermittlung, Schulungen, Support • User Experience (UX) Anwender • Keine (hidden) Agenda • Neue (zivilisierte) Nutzergruppen • Aura der Bibliothek Digitale Allmende
  46. 46. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 46 MAN GEHT IN EINE BIBLIOTHEK, UM EIN BESSERER MENSCH ZU WERDEN
  47. 47. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 47 DAS KÖNNEN WIR NICHT Was spricht dagegen? Die Fallhöhe.
  48. 48. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 48 Stufenmodell von Öffentlichkeit Das Intranet als Spielwiese Interne Arbeitsgruppe Intranet der Einrichtung Intranet- Verbund von Einrichtungen Eigene Nutzer*innen Öffentliche Communities Weltweit Erfahrungen Sammeln Überzeugen
  49. 49. Zusammenarbeit ProjektmanagementBereitstellen Dokumentenmanagement (Netzlaufwerke) Formulare/Workflows (PDF) Dokumentation (IdoIT, Wiki, GitLab) Wissensmanagement (Wiki, Netzlaufwerke) Skill-Tree / Forschungsinformations- system (FIS) Chat (Pidgeon, Rocket-Chat?) Kanban/SCRUM-Board (Kanboard) Wiki (Foswiki) Etherpad Umfragen / Voting (Limesurvey) Blog (WordPress-Farm) News (CMS/TYPO3, Newsletter) E-Mail (Exchange, Mailingliste/Mailman) Kalender (Exchange) Adressbuch (Exchange) Ticketsystem für agiles Projektmanagement (Redmine) Versionsverwaltung / GIT (GitLab) Ticketsystem für Helpdesk/ITIL (TopDesk) Multiuser-Office (vgl. Google Docs) Forum (Discourse) Bilddatenbank (Video-)Konferenz, Screensharing AusbaufähigIm Einsatz Gewünscht Multi-Projektmanagement mit Ressourcenberechnung Intranetdienste der SBB Status Quo und Perspektiven
  50. 50. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 50 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Im Einsatz an der SBB – Intranet / Öffentlich Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  51. 51. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 51 Zusammenfassung • Bestand allein wird uns nicht in die Zukunft tragen • Wir haben viel Renommee durch das Anbieten von Infrastruktur in der Kohlenstoff-Welt – ganz ohne Hintergedanken • Der Zugang zu freier Online-Kommunikations-Infrastruktur als Grundlage Digitaler Teilhabe sollte allen offen stehen • Wir sind eigentlich attraktive Partner für entsprechende open-source- Projekte – das müssen nur beide Seiten erst erkennen • Es müssen nicht alle alles können und machen. Spezialisierung und Arbeitsteilung sind gefragt • Als niedrigschwellige Qualifizierungsmaßnahme für unsere Belegschaften eignen sich besonders unsere Intranets • Die Bibliothek als Dritter Ort – das muss uns auch online gelingen!
  52. 52. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 52 Erich Kästner Es gibt nichts Gutes außer: Man tut es
  53. 53. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 53 Cloud-Werkzeuge und Plattformen Im Einsatz an der SBB – Intranet / Öffentlich Anwendung Kommerziell / Zentral open source / Dezentral File-Sync und -Sharing Dropbox Nextcloud URL-Shortener Bit.ly / Goo.gl Yourls Webanalytics Google Analytics Matomo (ehem. Piwik) Projekt-Chat Slack RocketChat Umfragen SurveyMonkey Limesurvey Video YouTube AV.tib.eu Task-Management Trello Kanboard Terminfindung Doodle terminplaner4.dfn.de Video-Konferenz SKYPE DFNconf Forum DISQUS Discourse Kurznachrichten Twitter Mastodon Online-Office Google Docs ? Soziales Netzwerk Facebook ?
  54. 54. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 54 Eine Mastodon-Instanz für das deutschsprachige Bibliothekswesen openbiblio.social
  55. 55. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 55 Eine Mastodon-Instanz für das deutschsprachige Bibliothekswesen Interne Arbeitsgruppe Intranet der Einrichtung Intranet- Verbund von Einrichtungen Eigene Nutzer*innen Öffentliche Communities Weltweit Erfahrungen Sammeln Überzeugen
  56. 56. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 56 openbiblio.social • Zielgruppe: alle Kolleg*innen aus deutschsprachigen Bibliotheks- und Informationseinrichtungen • Sowohl wissenschaftliche als auch öffentliche Einrichtungen • Der Server wird durch die IT- Abteilung der SBB betreut • Kein SBB–Branding, sondern Teil der openbiblio-Familie (https://openbiblio.eu) https://openbiblio.social
  57. 57. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 57 openbiblio.eu
  58. 58. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 58 Evaluation Wann ist es ein Erfolg? Prüfung nach 12 Monaten Zielgröße: 250 aktive Accounts (innerhalb von 14 Tagen)
  59. 59. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 59 openbiblio.social • Zielgruppe: alle Kolleg*innen aus deutschsprachigen Bibliotheks- und Informationseinrichtungen • Sowohl wissenschaftliche als auch öffentliche Einrichtungen • Der Server wird durch die IT- Abteilung der SBB betreut • Kein SBB–Branding, sondern Teil der openbiblio-Familie (https://openbiblio.eu) https://openbiblio.social Einfach ausprobieren – vielen Dank!
  60. 60. #bibtag19 - 18.03.2019Wie man vom Intranet aus die Welt verbessern kann Seite 60 Abstract In den USA haben Bibliotheken - nicht erst seit Trump - eine lange Tradition als Infrastrukturdienstleister für freie, geschützte und öffentliche Kommunikation. Seien es „CryptoPartys oder die Bereitstellung von Anonymisierungs-Servern: es wird sich eingemischt und Position bezogen. Für unsere Breitengrade reicht es vielleicht eine Nummer kleiner, um überhaupt erste Schritte in Richtung einer größeren Sichtbarkeit zu machen. Ein sinnvoller Ansatz wäre die Bereitstellung von Cloud-Diensten. Durch Snowden ist das Vertrauen der Deutschen in die großen amerikanischen Anbieter wie Google, Amazon oder Microsoft erheblich gesunken, was die generelle Nützlichkeit ihrer Dienste aber nicht in Frage stellt. Für nahezu jeden populären Cloud-Dienst gibt es mittlerweile Open-Source-Alternativen, die Bibliotheken anbieten könnten: Nextcloud statt Dropbox, Matomo statt Google Analytics, Mastodon statt Twitter. Zwar sind Universitäten in diesem Bereich schon sehr erfolgreich aktiv - sperren jedoch naturgemäß weite Teile der Bevölkerung aus. Damit Bibliotheken jedoch solche Dienste überzeugend und kompetent vertreten können, braucht es zuvor einen Kulturwandel in unseren Einrichtungen selbst. Der hier vorgestellte Ansatz geht daher über unsere Intranet-Angebote: was man im geschützten Arbeitsumfeld ausprobiert und für sinnvoll erachtet hat, kann man in einem zweiten Schritt auch überzeugend nach außen vertreten. Der Vortrag beschreibt die strategische Herangehensweise bei der Einführung solcher Dienste und stellt eine Reihe von Tools, Werkzeugen und Kommunikationsplattformen vor, mit denen wir zum einen unsere eigene Arbeit effizienter und menschlicher gestalten können, und die zum anderen eine Grundlage bilden können für ein echtes Desiderat unserer Gesellschaft: die freie „Bibliotheks-Cloud“.

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