O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost

254 visualizações

Publicada em

Prezentace k webináři o důležitosti zákaznické podpory pro úspěch podnikání.
http://supportbox.cz/webinar/

Publicada em: Software
  • Seja o primeiro a comentar

Podpora zákazníků, jako nevyužitá příležitost

  1. 1. PODPORA ZÁKAZNÍKŮ, JAKO NEVYUŽITÁ PŘÍLEŽITOST Mário Roženský & Kateřina Střelcová
  2. 2. CO SE DNES DOZVÍTE? • Proč dělat kvalitní podporu zákazníků. • Kdy je vhodné s podporou zákazníků začít. • Jak delegovat kvalitně podporu zákazníků na další lidi. • Jak pomocí podpory prodávat. • Kolik nám vydělá odpovědět na jeden e-mail od zákazníka. • Představíme vám skvělý nástroj SupportBox s nímž bude podpora zákazníků hračka. • Každý účastník webináře od nás obdrží dárek.
  3. 3. WEBINÁŘE NENÍ PRO • Ty, kdo na zákazníky kašlou • Vše chcete dělat sám • Máte pocit, že vám podpora pouze užírá čas • Máte spokojené klienty, kteří se vás nikdy na nic neptají
  4. 4. STATISTIKY UKAZUJÍ, ŽE STÁVAJÍCÍ ZÁKAZNÍK JE 5X LEVNĚJŠÍ
  5. 5. JAK JSEM DĚLAL PODPORU V MINULOSTI
  6. 6. JEDNA ODPOVĚĎ = 143 KČ
  7. 7. JAK JSME ZAČALI SPOLUPRACOVAT
  8. 8. JAKÉ JSOU NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
  9. 9. KOMU SE VYPLATÍ PODPORA
  10. 10. FAIL STORIES
  11. 11. JAK POMOCÍ PODPORY PRODÁVAT?
  12. 12. JAKÝ NÁSTROJ POUŽÍT?
  13. 13. BONUS PRO VÁS
  14. 14. OTÁZKY? PODPORA@SUPPORTBOX.CZ

×