Presentación utilizada en el II ConPYMES 2011, el 22 de setiembre de 2011, en el Hotel Corobicí, San José, Costa Rica. Se abordan elementos de estrategia empresarial, ventaja competitiva y análisis de entorno competitivo (inteligencia competitiva). Al final se presentan elementos a manera de ejemplo con base en la estrategia de desarrollo local denominada Zona Económica Especial de la Región Huetar Norte de Costa Rica.

1. evaluación del entorno para la creación de ventaja competitiva Rony Rodríguez Barquero Profesor Escuela de Administración de Empresas Tecnológico de Costa Rica Correo: RRodriguezB@itcr.ac.cr San José, Costa Rica 22 de setiembre de 2011

2. Si un hombre no piensa en lo que está distante, encontrará pesar pronto. El que no se preocupa por lo que está lejano encontrará rápidamente algo peor de qué preocuparse (Confucio)

4. Ninguna empresa puede hacer todo. Aun si tiene el dinero, nunca tendrá suficiente personal adecuado. Tiene que establecer prioridades. Lo peor que se puede hacer es un poco de todo. Esto asegura que nada se lleve a cabo. Es mejor elegir la peor prioridad que ninguna en absoluto (Peter Drucker).

5. 5 las empresas necesitan elegir su dirección estratégica

6. visión sin acción es un sueño

7. acción sin visión es unapesadilla (proverbio japonés)

8. 8 es indispensable definir nuestra m v isión

9.  ¿cuáles son/serán nuestros negocios?

10. Producir, industrializary comercializarproductos nutritivos de gran valor en la alimentación

11.  ¿quiénes son/serán nuestros clientes?

12. nuestros consumidores actuales y potenciales

13.  ¿qué requerimos para ser competitivos?

14. con la mejor calidad y nivel de servicio por medio de personas comprometidas con nuestros valores y con la mejor tecnología

15. Producir, industrializar y comercializaren forma ética y profesional productos nutritivos de gran valor en la alimentaciónde nuestros consumidores actuales y potenciales, con la mejor calidad y nivel de servicio por medio de personas comprometidas con nuestros valores y con la mejor tecnología. negocios clientes Capacidades competitivas

16. ventaja competitiva significa ser mejor que los competidores nace del valorque una empresa logra crear para sus clientes sin descuidar el costo valor es lo que el cliente está dispuesto a pagar

17. creación y declive de la ventaja competitiva disfrute desarrollo declive alcance de la ventajacompetitiva dimensiónmáxima de la ventajacompetitiva Detonante: competidoresvíaimitación o mejora origen: estrategia empresarial tiempo

18. “es imposible que existan máquinas voladoras más pesadas que el aire” Lord Kelvin, 1882 Presidente The Royal Society

19. “el caballo está aquí para quedarse, el automóvil es solo una novedad” Gerente del Banco de Michigan a Henry Ford, 1908

20. “los puentes se construyen en los ríos, no en los árboles” Gerente de entidad financiera a Fernando Valverde, fundador de SkyAdventures, 1995

21. Alto nivel DIRECCIÓN CONTROL PLANIFICACIÓN nivel medio ORGANIZACIÓN primera línea funciones de los administradores por nivel jerárquico planificación estratégica Fuente: Modificado a partir de Koontz, Weihrich y Cannice (2008). “Administración: Una perspectiva global y empresarial”

22. criterios para obtener ventaja competitiva: estrategias genéricas de Porter costo diferenciación concentración

23. ¿encerrados en nuestra organización?

24. análisis ambiental externo su propósito es crear una lista definida de oportunidades y amenazas para la organización

25. “toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión” Harry S. Truman

26. toma de decisiones en las organizaciones, que se encuentran sometidas constantemente a la toma de decisiones, la informaciónadquiere un rol fundamental, y por ello un valor inigualable

27. el tamaño no importa: toda organización puede debe ser competitiva

28. economía del conocimiento se caracteriza por utilizar el conocimiento como elemento fundamental para generar valor y riquezapor medio de su transformación a información

29. Conocimiento Procesamiento Decisión Datos Información Resultado

30. observación y análisis del entorno científico, tecnológico, y de los impactos económicospresentes y futuros para identificar amenazas y oportunidades (Jakobiak) vigilancia tecnológica

31. observación y análisis del entorno, seguidos por la difusión de las informaciones seleccionadas y analizadas, útiles para la toma de decisiones estratégicas (Jakobiak y Dou) vigilancia tecnológica

32. inteligencia competitiva proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno (Gibbons y Prescott)

33. fuente: Pere Escorsa (2007)

37. ventajas de la inteligencia estratégica + detección de oportunidades en el entorno + gestión del riesgo + comparación competitiva + innovación + cooperación

38. 37 proceso de la inteligencia estratégica fuente: Consorcio CETISME (2002)

39. 38 fuente: Consorcio CETISME (2002)

40. 39 ¡cuidado con la infoxicación! + el crecimiento de la producción científica e internet han aumentado la información exponencialmente + hay que tener objetivos y criterios claros: ¡el reto está en la selección más que en la captura! fuente: basado en Pere Escorsa (2007)

41. análisis del gran entorno las grandes tendencias afectan a todos los sectores, aunque de manera diferente a cada uno, y cambian con el paso del tiempo

43. Leyes de protección medio ambiental

44. Política fiscal

45. Legislación de comercio exterior

46. Legislación laboral

48. Tendencias del PIB

49. Tipos de interés

50. Inflación

51. Posibilidad de paro

52. Renta disponible

54. Distribución del nivel de renta

55. Movilidad social

56. Cambios en el estilo de vida

57. Consumismo

59. Nuevos descubrimientos / desarrollos

60. Rapidez de las transferencias de tecnología

62. análisis del entorno cercano

63. 44 norma UNE 166006:2006 sobre vigilancia del entorno + norma de AENOR (Europa) + única en sistemas equivalentes de normalización + establece requisitos mínimos y factores a estudiar en el entorno

64. factores básicos que deben vigilarse + Proveedores + Tecnologías + Entorno + Mercados + Productos + Clientes + Competidores

65. elementos de tecnologías + maquinaria industrial + avances técnicos en el sector + patentes de tecnología y diseño

66. elementos del mercado + posicionamiento + cuota de mercado + evolución de ventas + distribuidores + canales de distribución + barreras de entrada y salida

67. + necesidades reales y potenciales elementos de clientes + demandas reales y potenciales + hábitos de consumo + perfiles de consumidores y clientes

68. elementos de proveedores + comportamiento + poder de negociación + situación económica

69. elementos de entorno + políticas sociales y económicas + legislación mercantil, laboral y medioambiental + comportamiento de la sociedad + coyuntura económica y financiera + normas técnicas de maquinaria y tecnología

70. elementos de productos + líneas de productos en el mercado + productos competidores e impacto en el mercado + investigación y desarrollo de nuevos productos

71. elementos de competidores + competidores actuales: comportamiento y situación + competidores potenciales: impacto en el sector

72. lectura de competitividad del entorno: el caso de la Región Huetar Norte

73. Región Huetar Norte ≈ 300 mil habitantes (5% del país) 20% del territorio de Costa Rica

74. Características generales de las regiones periféricas

75. 64,1% 5,4% 7,6% 10,1% 5,3% Demografía: Porcentaje de población por región de planificación, 2006 7,6% Fuente: Elaboración propia a partir de la Escuesta de Hogares y Propósitos Múltiples del año 2006, INEC. Población total 2006: 4 353 843 habitantes.

76. Limitaciones a la competitividad Carreteras en mal estado

77. Electricidadlimitada

78. CarenciadeInternet

79. Faltademediosdetransporte

80. Círculo de subdesarrollo de las regiones periféricas Problemas de infraestructura Migración de personas y capitales Poca competitividad Modelo: Mano de obra barata Falta de oportunidades Poco personal capacitado Limitación opciones productivas Limitada innovación Explotación de recursos naturales

81. Mapeo de actores público-privados Zona Económica Especial Construyendo una plataforma de articulación de actores Otros Empresas privadas y cooperativas Municipios Gobierno Central Universidades

83. Ser un polo de Desarrollo Económico Local Raíces y Tubérculos INDUSTRIA Leche Carne TURISMO Madera Fruta fresca TICs Turismo Aprovechar las fortalezas y potencialidades de la Región Huetar Norte para llegar a ser un polo de desarrollo… Situación Actual Áreas de acción (Pilares) Situación Soñada Infraestructura Competitividad Regional (Valor Agregado) Fortalezas Potencialidades POLO DE DESARROLLO Región Huetar Norte + Electricidad + Telecomunicaciones + Vías de comunicación EMPLEO DE CALIDAD EN FORMA SOSTENIDA Oportunidades y Capacidades Mejores condiciones de vida + Educación + Salud Financiamiento

84. Ejes estratégicos SITUACIÓN VISIONADA (Mayor valor agregado a la producción para obtener bienestar social) Competitividad Empresarial y Territorial Impulso de las TIC Foro Turístico Parque Empresarial Proyecto Competitividad Pymes Propuestas ESTRATEGIA ZEE Acciones Clima Empresarial Puesto Fronterizo SITUACIÓN INICIAL (Diagnóstico) Sistema de Información Formación de Personas Telecomunicaciones Infraestructura Vial 2001 Clima de Inversión Gestión e Incidencia

86. Sistema de Información Regional

87. ForoTurístico

90. Infraestructura Vial Las Tablillas… antes

91. Infraestructura Vial Las Tablillas… ahora

92. Infraestructura Vial Tapón de Chilamate ($ 60 millones)

93. Puesto Aduanal y Migratorio Las Tablillas

94. Metodología para la promoción del Desarrollo Económico Local Determinación de Sectores Claves Mapeo de Actores I. ANÁLISIS LOCAL Formulación de la estrategia de desarrollo económico local II. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA LOCAL III. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA SECTORIAL Estrategia sectorial Estrategia sectorial Estrategia sectorial Estrategia sectorial Proyectos Proyectos Proyectos Proyectos Desarrollo Desarrollo Desarrollo Desarrollo IV. IMPLEMENTACIÓN Inversión Inversión Inversión Inversión

95. Nuevo proyecto con BID/FOMIN ($1.5) Mejora de la competitividad empresarial y territorial Empresas ancla: Ganar-Ganar Cadena de proveedores Agenda de Competitividad Territorial Activos territoriales Indicación geográfica gestión de información P + L pellets Mercado Local de Carbono Neutral CST

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