6. Essent Eneco Strenght = de kans dat er over uw merk in de sociale media wordt gesproken Sentiment = ratio positief:negatief Passion = de waarschijnlijkheid dat men vaker over uw merk praat Reach = aantal unieke auteurs x het aantal keer dat ze uw merk noemen Via socialmention.com Nuon
16. “ The Tipping Point is that magic moment when an idea, trend or social behavior crosses a threshold, tips, and spreads like wildfire”
17.
18. De essentie van sociale netwerken 90% van de mensen vertrouwt de aanbevelingen van mensen die we kennen. 70% van de consumenten vertrouwt het advies van andere consumenten. Nielsen, Global Advertising. Trust Real friends and virtual strangers
20. NIEUW! Met de sociale media bereiken we al onze goede vrienden en vage relaties met één druk op de knop.
21.
22.
23.
24. Communicatie, de lijn met de buitenwereld Kennisdelen, Crowd sourcing Entertainment Foto’s delen Vrienden netwerk Professioneel netwerk Functies
25. Twitter houdt het bij elkaar,het lijntje met de omgeving Twitter facebook LinkedIn Blog Website Persoonlijke website Andere blogs Andere websites Goede online publicaties Youtube Flickr
28. Content Uw verhaal, wat u weet, wat u ziet Uw bedrijf, uw merk Uw belofte! Context Wie u bent, met wie u omgaat Wat u doet en heeft gedaan Uw reputatie Maakt u de belofte waar?
29. We are CEO’s of our own companies: Me Inc. To be in business today, our most important job is to be head marketer for the brand called: You . Tom Peters, management guru
37. Terug naar de praktijk ‘ Maar kunt u het zich permitteren om niet te investeren in sociale media?’
38. 80% van het twitter gebruik is via de mobiele telefoon. Mensen worden overal en altijd geïnformeerd. Bedenk wat dat kan betekenen wanneer uw klantenservice niet deugt.
The Wizzarding World of Harry Potter. Cindy Gordon, verantwoordelijk voor marketing, had een budget van enkele miljoenen dollars om dit nieuwe Universal themapark in Orlando te promoten. In plaats van commercials, advertenties, PR koos zij er voor om 7 mensen uit te nodigen voor een ‘geheime ’webcast. Deze 7 mensen waren de populairste bloggers over Harry Potter. ROI: 350 miljoen mensen bereikt in 24 uur
Dit is Kevin Smith. Southwest Airlines zette hem in de zomer van 2009 uit het vliegtuig. Hij is te dik. Hij mag mee als hij 2 stoelen koopt. Kevin Smith reageerde met de volgende tweet: Dear SWA – I know I am fat, but was Captain Leysath realy justified in throwing me off a flight for which I was already seated? Kevin Smit is filmmaker en heeft 1,5 miljoen volgers.
