Este documento presenta una guía sobre métricas para startups. Explica la importancia de medir métricas significativas en lugar de métricas vanidosas, y proporciona ejemplos de métricas clave como el coste de adquisición de clientes, el valor de vida del cliente y la tasa de abandono. También cubre el embudo de conversión, herramientas como Google Analytics, y un ejemplo real de análisis de métricas para una startup de mascotas. El objetivo es ayudar a los emprendedores a identificar y medir las mé

1. Métricas para Startups
blog.romenrg.com
27 Octubre, 2015#TFINvierte
Romén Rodríguez Gil
@romenrg

2. CONTENIDOS
TALLER DE MÉTRICAS PARA STARTUPS
1) Actividad inicial (introducción)
2) Embudo de conversión (conversion funnel)
3) Vanity metrics vs Actionable metrics
4) Actividad: actionable metrics basadas en el funnel
5) Key Performance Indicators (populares y por categorías)
6) Actividad: métricas relevantes para tu startup por categorías
7) Herramientas (ej Google Analytics)
8) Caso real de ejemplo: yourcatisfamous.com
9) Actividad: detecta las métricas más relevantes para tu startup

3. 1) ACTIVIDAD
PRESÉNTATE EN 1 MINUTO. ¿ESTÁS MIDIENDO YA? ¿QUÉ
MÉTRICAS USAS?
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4. 2) MÉTRICAS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN
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5. Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=1Ge_bb8JJ90
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN

6. Charla de Ash Maurya: https://www.youtube.com/watch?v=Nhl5nzUNQCA
MÉTRICAS PARA STARTUSPS 101
EMBUDO DE CONVERSIÓN Y MOTORES DE CRECIMIENTO

7. 3) ELIGIENDO LAS MÉTRICAS
RELEVANTES
(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
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8. ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES
(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
Eric Ries on the Ineffectiveness of Vanity Metrics:
https://www.youtube.com/watch?v=0dvsNmL__9U
Vanity Metrics vs. Actionable Metrics – Guest Post by Eric Ries:
http://fourhourworkweek.com/2009/05/19/vanity-metrics-vs-actionable-metrics/
Why You Should Ignore Vanity Metrics And Focus On Engagement:
http://www.forbes.com/sites/sujanpatel/2015/05/13/why-you-should-ignore-vanity-metrics-focus-on-engagement-m
etrics-instead/2/
3 Rules to Actionable Metrics in a Lean Startup
http://leanstack.com/3-rules-to-actionable-metrics

9. ELIGIENDO LAS MÉTRICAS RELEVANTES
(VANITY METRICS VS ACTIONABLE METRICS)
Vanity metrics
- Site visitors
- Number of followers
- Number of likes
- Number of subscribers
- Page views
Actionable metrics
- Customer Acquisition Cost (CAC)
- Life Time Value (LTV)
- Activation Rate (Sign-up rate)
- Churn rate
- Burn Rate

10. 4) ACTIVIDAD
ENCUENTRA 3 MÉTRICAS PARA TU STARTUP BASADAS EN EL
CONVERSION FUNNEL
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11. 5) KPIS
KEY PERFORMANCE INDICATORS
(POPULARES Y POR CATEGORÍAS)
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12. KPIS
USEFUL RESOURCES
The Seven Startup Metrics You Must Track:
http://www.forbes.com/sites/theyec/2014/06/20/the-seven-startup-metrics-you-must-track/
9 Metrics to Help You Make Wise Decisions About Your Start-Up:
https://blog.kissmetrics.com/9-metrics/
9 Business Metrics Every Startup Should Watch:
http://yfsmagazine.com/2013/04/27/key-performance-indicators-9-business-metrics-every-startup-should-watch/2/
16 startup Metrics:
http://a16z.com/2015/08/21/16-metrics/

13. KPIS
POPULARES / TRENDING
1) Customer Acquisition Costs (CAC)
2) Life Time Value (LTV)
3) Attrition or Churn Rate
4) ARPU (Average Revenue Per User)
5) Product Metabolism
6) Viral coefficient
1) Revenue
2) Revenue Run Rate
1) Acquisition Rate
2) Activation Rate
3) Retention Rate
4) Conversion Rate
5) Referral Rate
1) Burn Rate
2) Gross Margins

14. KPIS
POR CATEGORÍAS
Customer Metrics
1) Customer Acquisition Cost (CAC)
2) Activation Rate
3) Conversion Rate
4) Churn Rate / Retention
5) Referral (e.g. Rate per customer)
Sales Metrics
1) Revenue
2) Revenue Run Rate
3) Average Revenue Per User (ARPU) /
Life Time Value (LTV)
Financial Management Metrics
1) Burn Rate
2) Operation Efficiency (e.g. CAC < LTV; break-even)
3) Gross Margins
Business / organization
1) Product Metabolism
2) Viral coefficient

15. 6) ACTIVIDAD
ELIGELA MÉTRICA MÁS RELEVANTE PARA TU STARTUP EN:
SALES, CUSTOMER, BUSINESS Y FINANCE
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16. 7) HERRAMIENTAS
GOOGLE ANALYTICS...
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17. HERRAMIENTAS
GOOGLE ANALYTICS

18. GOOGLE ANALYTICS
CÓDIGO BÁSICO DE SEGUIMIENTO: POCO ÚTIL → VANITY METRICS

19. GOOGLE ANALYTICS
CREANDO UN OBJETIVO (ACTIONABLE METRICS)

20. GOOGLE ANALYTICS
CREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)

21. GOOGLE ANALYTICS
CREANDO UN OBJETIVO (DETALLES TÉCNICOS)

22. 8) EJEMPLO REAL
YOURCATISFAMOUS.COM
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23. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES

24. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
EMBUDO: 1) CLICK EN CUADRADO LIBRE (“MUESTRA DE INTERÉS”)

25. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
EMBUDO: 2) “AÑADIR AL CARRO”

26. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
EMBUDO 3) “PAGO REALIZADO”

27. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
ANÁLISIS DE LAS MÉTRICAS DEL EMBUDO DE CONVERSIONES

28. EJEMPLO: YOURCATISFAMOUS.COM
ADQUISICIÓN: CÁLCULO DE RATIO Y SUMA EN CAC

29. 9) ACTIVIDAD FINAL
DETECTA ENTRE 4 Y 8 MÉTRICAS CLAVE PARA TU STARTUP.
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30. Métricas para Startups
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