El documento describe los problemas de falta de coordinación en la producción y demoras en las entregas que enfrenta una unidad de negocio, lo que causa dificultades en la atención al cliente, problemas financieros y pérdida de clientes. Propone crear estrategias administrativas de apoyo e investigar factores internos y externos como una solución.

1. IDENTIFICACION UNIDAD DE
NEGOCIO
VENTEC LTDA
PROBLEMA CAUSAS CONSECUENCIAS
DIFICULTADES EN • FALTA • PROBLEMAS
ATENCION AL COORDINACION FINANCIEROS
CLIENTE EN
PRODUCCION • PERDIDA DE
CLIENTES
• DEMORAS EN
ENTREGAS
SOLUCIONES
CREAR ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS DE APOYO

2. INVESTIGACION
FACTOR INTERNO
Directamente relacionadas con
AREA
AREA PRODUCTIVA AREA COMERCIAL AREA DE RR.HH
ADMINISTRATIVA
Afectando
FINANZAS ENTREGAS

3. FACTOR EXTERNO
MACROENTORNO
• AMBIENTALES
• TECNOLOGICOS
• LEGALES
MICROENTORNO
 PROVEEDORES
 CLIENTES
 COMPETENCIAS

4. AREA RECURSOS HUMANOS
CLIMA
SALUD ORGANIZACIONAL
OCUPACIONAL
INGENIEROS
TRABAJADORES
SALUD
SALUD MENTAL
FISICA

5. CLIMA ORGANIZACIONAL
CONCLUSIONES
 • El reconocimiento y logro de objetivos son reconocidos por
los superiores, pero por parte de los trabajadores
desconocimiento de misión y visión de la empresa
 Las dimensiones más importantes que influyen en el clima
organizacional son la motivación (incluyendo área salarial,
beneficios y prestaciones), planes de desarrollo de carrera y
riesgos.
 los trabajadores sienten un alto grado de presión laboral en su
trabajo, lo que genera gran carga de estress