SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 27
Social Media
Masterclass Deel 3/4:
Social Media Strategy

        Drs. Robin Effing




     Twitter: @robineffing
Programma
Programma
               10 januari 2012

  1: Social Media & Mobile: Trends en
                impact
               17 januari 2012

   2: Social Media als bindmiddel:
  Bereiken, betrekken en binden van
        klanten bij jouw merk.
               24 januari 2012

       3: Social Media Strategy
               31 januari 2012

4: Online Business Models: kansen in de
            nieuwe wereld.
contents
   STRATEGY
BEST PRACTICES
  QUESTIONS
Wat is social media strategie?
 Business IT Alignment
 Denken vanuit organisatie
 Internet koppelen aan
 bedrijfsdoelstellingen
 Planmatig werken
 Prioriteren
Niveaus van kijken
Operationeel
Tactisch
Strategisch

Helicopterview
Stappenplan
1. wat is de organisatie
-onderscheidende kracht
-swot analyse
-concurrentie
-doel,missie en visie van de
organisatie
Stappenplan
 2. plannen, toekomstvisie
 -aankomende veranderingen
 -beleid komend jaar, speerpunten
Stappenplan
 3. externe omgeving t.a.v. nieuwe
 media, internet, social media
 trends
 -top 10/20 trends opstellen op
 gebied van bovengenoemde,
 trends waar je niet om heen kunt
Stappenplan
 4. doelgroep bepaling
 - personas
 - ideale klantbeschrijving
Methode
5. thema's formuleren
-+/- 5 thema's formuleren als
gevolg van visie (alignment)
-ook wel de social media
doelstellingen
Methode
5. voorbeelden: meer verkoop, e-
service verbeteren, meer
transparantie in organisatie
Methode
5. -voorbeelden: meer verkoop, e-
service verbeteren, meer
transparantie in organisatie
Stappenplan
 6. ambitie niveau bepalen
 -thema's uitsplitsen
 -gewenste niveau bepalen
Stappenplan
 6. ambitie niveau bepalen
 - Social Media keuze
Stappenplan
 6. ambitie niveau bepalen
 - Social Media keuze
Social Media Choice Matrix, Effing 2011


              Interactivity




              high




          medium




               low



                                                          Social Presence
                              low         medium   high
Stappenplan
 7. project uitvoering : welke
 projecten worden uitgevoerd
 n.a.v. ambitie niveau
 -keuze maken wat de meeste
 essentiële ambities zijn, hieruit
 (b.v.) 5 projecten opstellen
Stappenplan
 8. roadmap: wanneer doen we
 wat
 -wanneer worden welke
 projecten uitgevoerd in het
 komende jaar
 -balkenplanning voor de
 projecten opstellen
contents
   STRATEGY
BEST PRACTICES
  QUESTIONS
Questions

Twitter: @robineffing
Slides: slideshare.net/robineffing

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Effing r social_media_masterclass_smart_creation_part3_2012_basic

Whitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategieWhitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategieBijgespijkerd.nl
 
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)Regioacademyshop
 
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappenBoth Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappenAcademyOost
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberBoth social
 
Social media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASocial media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASelina Roskam
 
RBA methode: een introductie
RBA methode: een introductieRBA methode: een introductie
RBA methode: een introductieHarry van Vliet
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013Ayman van Bregt
 
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieGastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieDanny Oosterveer
 
Sociale media voor Paramedici Strategie en Managen
Sociale media voor Paramedici Strategie en ManagenSociale media voor Paramedici Strategie en Managen
Sociale media voor Paramedici Strategie en ManagenJe PraktijkOnline
 
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Embassy
 
Sociale media plusplus voor Paramedici
Sociale media plusplus voor ParamediciSociale media plusplus voor Paramedici
Sociale media plusplus voor ParamediciJe PraktijkOnline
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenYour Social
 
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANN
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANNSociale media PlusPlus, strategie en managen ELANN
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANNJe PraktijkOnline
 
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Je PraktijkOnline
 
20130326 social media beleid
20130326 social media beleid20130326 social media beleid
20130326 social media beleidMediaraven vzw
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Luk Balcer
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieErnst Schipper
 
Mobile en Social Media
Mobile en Social MediaMobile en Social Media
Mobile en Social MediaRene KOOYMAN
 

Semelhante a Effing r social_media_masterclass_smart_creation_part3_2012_basic (20)

Whitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategieWhitepaper social marketing strategie
Whitepaper social marketing strategie
 
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
Social Media succes in 7 stappen door Both Social & L-Amp (Regioacademyshop.nl)
 
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappenBoth Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
Both Social ism Academyoost: Social media succes in 7 stappen
 
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktoberPresentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
Presentatie Academy oost tijdens dagcongres 9 oktober
 
Social media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBASocial media presentatie in het team UBA
Social media presentatie in het team UBA
 
RBA methode: een introductie
RBA methode: een introductieRBA methode: een introductie
RBA methode: een introductie
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
 
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
NIMA Expert Class: social media B2B - Juni 2013
 
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatieGastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
Gastcollege #2 HAN: Online marketing & de organisatie
 
Sociale media voor Paramedici Strategie en Managen
Sociale media voor Paramedici Strategie en ManagenSociale media voor Paramedici Strategie en Managen
Sociale media voor Paramedici Strategie en Managen
 
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoekSocial Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
Social Media Agenda 2014: Key Opinion Formers onderzoek
 
Sociale media plusplus voor Paramedici
Sociale media plusplus voor ParamediciSociale media plusplus voor Paramedici
Sociale media plusplus voor Paramedici
 
sessie 61 - ppt social media beleid
sessie 61 - ppt social media beleidsessie 61 - ppt social media beleid
sessie 61 - ppt social media beleid
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
 
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANN
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANNSociale media PlusPlus, strategie en managen ELANN
Sociale media PlusPlus, strategie en managen ELANN
 
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
Sociale media, kan of moet ik er wat mee?
 
20130326 social media beleid
20130326 social media beleid20130326 social media beleid
20130326 social media beleid
 
Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?Social Media: Hype or not?
Social Media: Hype or not?
 
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatieWorkshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
Workshop social media en arbeidsmarktcommunicatie
 
Mobile en Social Media
Mobile en Social MediaMobile en Social Media
Mobile en Social Media
 

Mais de robineffing

Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...
Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...
Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...robineffing
 
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketing
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master MarketingDigital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketing
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketingrobineffing
 
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twente
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday TwenteDigital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twente
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twenterobineffing
 
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASa.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASrobineffing
 
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?robineffing
 
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...robineffing
 
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...robineffing
 
Symposium Social Smart Government Saxion Enschede
Symposium Social Smart Government Saxion EnschedeSymposium Social Smart Government Saxion Enschede
Symposium Social Smart Government Saxion Enschederobineffing
 
Social Media Impact Measurement
Social Media Impact MeasurementSocial Media Impact Measurement
Social Media Impact Measurementrobineffing
 
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisselingGemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisselingrobineffing
 
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015robineffing
 
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...robineffing
 
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochie
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochiePresentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochie
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochierobineffing
 
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituut
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht AriënsintituutToerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituut
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituutrobineffing
 
Effing r smc_2014_basic
Effing r smc_2014_basicEffing r smc_2014_basic
Effing r smc_2014_basicrobineffing
 
Guest Lecture Social Media and Networks University of Twente
Guest Lecture Social Media and Networks University of TwenteGuest Lecture Social Media and Networks University of Twente
Guest Lecture Social Media and Networks University of Twenterobineffing
 
Landelijk Missionair Festival - Social Media Strategy
Landelijk Missionair Festival - Social Media StrategyLandelijk Missionair Festival - Social Media Strategy
Landelijk Missionair Festival - Social Media Strategyrobineffing
 
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014robineffing
 
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014robineffing
 
Gastcollege Fontys FHTL social media strategie
Gastcollege Fontys FHTL social media strategieGastcollege Fontys FHTL social media strategie
Gastcollege Fontys FHTL social media strategierobineffing
 

Mais de robineffing (20)

Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...
Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...
Digital trends and strategy for a Digital Future - Guest Lecture Nyenrode Bus...
 
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketing
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master MarketingDigital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketing
Digital Marketing Masterclass TIAS Executive Master Marketing
 
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twente
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday TwenteDigital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twente
Digital Future, digitale strategie op Marketing Monday Twente
 
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASa.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
 
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?
Data en ethiek: Meer DATA minder WAARHEID?
 
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...
Social Smart Citizens: Guest Lecture E-Governance and E-Democracy University ...
 
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...
Enable, Engage and Evaluate: Introducing the 3E Social Media Strategy Canvas ...
 
Symposium Social Smart Government Saxion Enschede
Symposium Social Smart Government Saxion EnschedeSymposium Social Smart Government Saxion Enschede
Symposium Social Smart Government Saxion Enschede
 
Social Media Impact Measurement
Social Media Impact MeasurementSocial Media Impact Measurement
Social Media Impact Measurement
 
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisselingGemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
Gemeente Dinkelland / Tubbergen / Noaberkracht uitwisseling
 
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015
Effing r social_media_strategie_gemeente_noaberkracht_2015
 
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...
Social media strategie en participatie. Nijenrode Interexcellent - digitale t...
 
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochie
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochiePresentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochie
Presentatie over de (on) mogelijkheden van social media voor St. Lucas parochie
 
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituut
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht AriënsintituutToerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituut
Toerusting Seminaristen Aartsbisdom Utrecht Ariënsintituut
 
Effing r smc_2014_basic
Effing r smc_2014_basicEffing r smc_2014_basic
Effing r smc_2014_basic
 
Guest Lecture Social Media and Networks University of Twente
Guest Lecture Social Media and Networks University of TwenteGuest Lecture Social Media and Networks University of Twente
Guest Lecture Social Media and Networks University of Twente
 
Landelijk Missionair Festival - Social Media Strategy
Landelijk Missionair Festival - Social Media StrategyLandelijk Missionair Festival - Social Media Strategy
Landelijk Missionair Festival - Social Media Strategy
 
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014
Studiedag Social Media Werkverband Kerkelijk Opbouwwerk oktober 2014
 
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014
Social Media Strategie Christelijke Ondernemerskring Enschede 2014
 
Gastcollege Fontys FHTL social media strategie
Gastcollege Fontys FHTL social media strategieGastcollege Fontys FHTL social media strategie
Gastcollege Fontys FHTL social media strategie
 

Effing r social_media_masterclass_smart_creation_part3_2012_basic