La capacitación es la adquisición sistemática de habilidades, conceptos o actitudes que mejoran el desempeño en otro escenario. (Frank Landy y Jeffrey Conte. 2005)

1. Roberto Jones Zereceda
Julio, 2013

2. Capacitación
 La adquisición sistemática de habilidades, conceptos o
actitudes que mejoran el desempeño en otro escenario.
 Su fundamento es el aprendizaje .

3. Aprendizaje
 Cambio relativamente permanente en la conducta y
las capacidades humanas producto de la experiencia y
la practica.
 Tres amplias categorías
 Resultado cognoscitivo
 Resultado en habilidades
 Resultado afectivos

4. Resultado Cognoscitivo
 Tipo de consecuencia de aprendizaje que incluye al
conocimiento declarativo o de reglas, hechos y
principios
 El conocimiento declarativo, es decir el conocimiento e
reglas hechos y principios.
 En ventas, los colaboradores aprenden las
características del producto

5. Resultados de habilidades
 Tipo de consecuencia de aprendizaje que tiene que ver
con el desarrollo con el desarrollo de habilidades
técnicas y motoras.
 Coordinación de movimientos físicas para el
empacado de productos en una industria.

6. Resultados Afectivos
 Tipo de consecuencia de aprendizaje que incluye las
actitudes o creencias que predisponen el
comportamiento de una persona.
 Las actitudes que pueden modificarse con la
capacitación son por ejemplo, el compromiso
organizacional

7. Conclusión
 Existen actitudes que predisponen a los colaboradores
a trabajar de forma especifica. Sin embargo, estas
pueden cambiarse mediante la capacitación en el área
que el departamento de Recursos Humanos considere
necesario reforzar, después del análisis de capacidades.

8. Referencia
 Landy y Conte. (2005). Psicología Industrial.
Mc Graw Hill