1. www.fiesta.ford.eu
www.mini.com
www.lanciaypsilon.it
www.fiat500.com
Progetto realizzato da:
Francesca Colleoni
Chiara Dall’Olio
Stefano Iasilli
2. INDICE
1) Progetto e obiettivi ..................................................................................................................... pag. 4
2) Descrizione Target ....................................................................................................................... pag. 5
2.1) Ragazzo 25/35 anni ........................................................................................................... pag. 6
2.2) Ragazzo 20/35 anni ........................................................................................................... pag. 7
2.3) Famiglia Giovane ............................................................................................................... pag. 8
3) Lancia Y ................................................................................................................................... pag. 9
3.1) Coerenza grafica ............................................................................................................. pag. 10
3.2) www.lanciaypsilon.it ........................................................................................................ pag. 11
3.3) Video ............................................................................................................................ pag. 13
4) Fiat 500 .................................................................................................................................. pag. 14
4.1) Coerenza grafica ........................................................................................................... pag. 15
4.2) www.fiat500.com ............................................................................................................. pag. 16
4.3) Video ............................................................................................................................ pag. 18
5) Mini Cooper ............................................................................................................................. pag. 19
5.1) Coerenza grafica ............................................................................................................. pag. 20
5.2) www.mini.com ................................................................................................................ pag. 21
5.3) Video ............................................................................................................................ pag. 23
6) Ford Fiesta .............................................................................................................................. pag. 24
6.1) Coerenza grafica ......................................................................................................... pag. 25
3. 6.2) www.fiesta.ford.eu .......................................................................................................... pag. 26
6.3) Video ............................................................................................................................ pag. 28
7) Parametri di Valutazione ............................................................................................................. pag. 29
8) Diagramma di Qualità ................................................................................................................ pag. 31
8.1) Lancia Y ........................................................................................................................ pag. 32
8.2) Fiat 500 ....................................................................................................................... pag. 33
8.3) Mini Cooper ................................................................................................................... pag. 34
8.4) Ford Fiesta ................................................................................................................... pag. 35
8.5) Diagramma Completo ...................................................................................................... pag. 36
9) Task Time .............................................................................................................................. pag. 37
9.1) Lancia Y ........................................................................................................................ pag. 38
9.2) Fiat 500 ....................................................................................................................... pag. 39
9.3) Mini Cooper ................................................................................................................... pag. 40
9.4) Ford Fiesta ................................................................................................................... pag. 41
10) Configurazione Automobile ...................................................................................................... pag. 42
10.1) Lancia Y ..................................................................................................................... pag. 43
10.2) Fiat 500 .................................................................................................................... pag. 46
10.3) Mini Cooper ................................................................................................................ pag. 48
10.4) Ford Fiesta ................................................................................................................ pag. 52
11) Conclusione ......................................................................................................................... pag. 53
12) Restyling Sito ...................................................................................................................... pag. 54
4. 4
PROGETTO E OBIETTIVI
Il settore automobilistico ha catalizzato l’attenzione e l’interesse di coloro che nutrono una spiccata predilezione per
tutto ciò che esprime innovazione tecnologica, design, funzionalità e praticità.
Questi elementi sono riscontrabili nei siti delle case automobilistiche, applicati ai diversi modelli proposti sul mercato.
Dato che nel progettare siti web occorre pensare agli utenti che li utilizzeranno, i sistemi di navigazione, il layout del
sito, l’architettura dell’informazione e i testi sono tutti fattori da considerare per permettere una navigazione semplice
ed efficiente/proficua.
Il presente lavoro ha per oggetto l’analisi comparata del sito www.fiesta.ford.eu con i siti di Fiat 500, Lancia Ypsilon e
Mini Cooper, riguardanti automobili di analoga categoria. Lo studio prende in considerazione la presentazione nel web
dei quattro modelli suddetti e, attraverso la riflessione sull’impostazione e la scansione delle informazioni offerte, ha
l’obiettivo di suggerire alcune modifiche perché il sito www.fiesta.ford.eu risulti più efficace.
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
5. 5
DESCRIZIONE TARGET
Il target di utenti potrà presentare due tipologie di approccio: la ricerca di informazioni sui vari ambiti,- quali per
esempio costo, prestazioni, design, allestimenti, consumi- e il soddisfacimento della necessità dell’acquisto. Il comune
denominatore è costituito dalla scelta dell’utilizzo del web per la risposta alle rispettive esigenze.
Target
6. 6
Ragazzo/a di 25-35 anni
Simone è un utente giovane, assiduo utilizzatore del web per
motivi di studio o di lavoro, si aspetta di trovare con facilità e
velocità ciò che cerca: informazioni chiare e ben organizzate
riguardo l’automobile a cui è interessato, corredate da dati
tecnici, da una grafica semplice e da una impaginazione
logica.
Ha lo scopo di utilizzare le informazioni per l’acquisto di
una vettura che soddisfi le proprie esigenze e quindi darà
particolare rilievo alla proposta più allettante e alla migliore
offerta.
ne
Simo
Target Ragazzo
7. 7
Ragazzo/a di 20-35 anni
Rebecca è una giovane dinamica, attenta verso tutto ciò
che è indice di novità al passo con la moda, vuole essere
aggiornata sulle ultime conquiste nel campo della tecnologia
e del design.
È conquistata da una grafica accattivante, moderna e
originale, che risponde alle proprie esigenze di estetica più
che di praticità e di funzionalità, in quanto non è interessata
all’acquisto, ma al soddisfacimento della propria curiosità e
alla ricerca del “trendy” e del nuovo.
a
R ebecc
Target Ragazza
8. 8
Famiglia giovane
Elisa e Matteo hanno un bambino, Pietro, di tre anni, sono giovani e felici della bella famigliola che hanno creato. Lavorano
entrambi, sono molto dinamici, amano passare i finesettimana fuori città, in montagna o al lago, adorano circondarsi di
amici, con i quali si incontrano spesso il sabato sera per una cenetta, per parlare e per giocare a carte, la loro passione.
Matteo insieme a Pietro, vuole fare una bella sorpresa a Elisa, regalandole un’automobile che rispecchi il suo carattere
vivace, sprint, elegante e nello stesso tempo sportivo.
Potrà usarla per svolgere le sue varie commissioni,
tra le quali fare le compere e portare Pietro
alla Scuola materna, ma anche
per uscire insieme ai suoi due
amori: Matteo e Pietro.
Pietro
Elisa o
Matte
Target Famiglia Giovane
10. 10
COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito web e non è disponibile la traduzione
in altre lingue. La navigazione è semplice ed essenziale.Non abbiamo duplicazioni di menu sulla stessa pagina. C’è sempre
un titolo base che caratterizza ogni sezione.Non troviamo una differenziazione visiva fra le varie pagine del sito (i colori
utilizzati sono sempre coerenti).
Dal punto di vista della comunicazione si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti layout che
richiedono scroll orizzontali (ad eccezione della sezione “Fashion Trip”). Nella home page del sito sono inseriti parzialmente
i tratti distintivi della brand image della Lancia. Viene utulizzato specialmente il colore nero e bianco, lasciando poco
spazio al blu (vedi logo Lancia). Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi
non troppo lunghi per rendere più scorrevole e gradevole la lettura. Non è comunque possibile ingrandire il testo, mentre,
per rendere più omogeneo il tutto, viene utilizzato un solo carattere tipografico bastoni, adottato sempre nelle stesse
dimensioni. Nella home page, colore testo e sfondo, non massimizzano pienamente la leggibilità della pagina.
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
11. 11
www.lanciaypsilon.it
1) filmato iniziale in flash..possibilità di “skip intro”
2) barra informazioni parte superiore (allestimenti,
motorizzazioni, tecnologia, car configuration) con menu a
tendina
1
3) possibilità di visualizzare il sito a schermo intero
4) logo lancia non è cliccabile
5) sezione fashion trip: possibilità di sfogliare album
2
fotografici e ascoltare pezzi musicali 9 8 3
8
8
5
NOTA: i trip nn disponibili sono giustificati con la scritta
coming soon
6) barra info parte inferiore, non a tendina
7) disclaimer: info riguardanti il sito (illustrazioni e
8
descrizioni) 7
8) le barre delle info rimangono sempre disponibili in ogni
pagina 4
9) pulsante home cliccabile per ritornare alla pagina iniziale 6
8
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
12. 12
10) possibilità di scaricare immagini della macchina
11) la parte descrittiva in ogni pagina è possibili ridurla a
12
icona per garantire la vista completa della macchina sullo
sfondo
11
12) sezione car configuration
13) possibilità di scaricare il catalogo
14) sezione lancia ecochic
10
15) possibilità di richiedere il test drive
16) possibilità di registrarsi al sito
17) sezione EXPERIENCE --> vivere la lancia sui più noti
social network (facebook, youtube ecc..) 13
14 15 16 17
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
13. 13
VIDEO
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
15. 15
COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page è presente la mappa del sito web, è disponibile la traduzione in
venticinque lingue, vi è un apparato di navigazione semplice, evita duplicazioni di menu sulla stessa pagina o navigazioni
trasversali complesse, offre sempre un titolo alle pagine, e tuttavia non vi è una differenziazione visiva fra le varie sezioni
del sito (il colore utilizzato per i titoli è sempre lo stesso).
Dal punto di vista della comunicazione invece si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti
layout che richiedano scroll orizzontali, nella home page del sito sono inseriti i tratti distintivi della brand image della
Fiat, in tutto il sito viene utilizzato un colore caldo, il rosso, per guidare l’attenzione dell’utente su specifiche aree della
pagina, e per evitare il fastidioso utilizzo di troppi colori contemporaneamente; per quanto riguarda i caratteri tipografici
e la struttura del testo, sono presenti periodi abbastanza lunghi, rendendo talvolta difficile la lettura del testo e non è
possibile l’ingrandimento del testo, mentre, per rendere più omogenei i testi, viene utilizzato un solo carattere tipografico
bastoni, adottato in diverse dimensioni; i colori di testo e sfondo sono stati scelti per massimizzare la leggibilità delle
pagine.
Inoltre per coinvolgere l’utente è presente nella maggior parte delle pagine la possibilità di esprimere il proprio parere
critico.
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
16. 16
www.fiat500.com 1
1) filmato iniziale in flash, possibilità di “skip intro”
2) barra informazioni nella parte superiore della pagina;
voci “500; 500C, 500 News, 500 Wants you” con menu a
tendina.
- non c’è la possibilità di visualizzare il sito a schermo intero
3) logo 500 cliccabile (porta nella pagina intro del sito)
4) barra informazioni posta sotto al menu; non è a tendina
5) parte inferiore della pagina: disclaimer, con informazioni
riguardanti il sito 6
3
2
(privacy, requisiti tecnici, credits, copyright, dati societari)
-le barre delle informazioni rimangono sempre disponibili in
ogni pagina
6) sezione 500 News
7) possibilità di cliccare il “mi piace” di facebook, twitter,
flickr, youtube.
8) disponibilità newsletter 8
7
4
5
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
17. 17
8) possibilità di scaricare il catalogo dell’automobile 8
9) registrazione alla newsletter
10) possibilità di richiedere il test drive
9 10
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
18. 18
VIDEO
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
20. 20
COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito, mentre è disponibile la traduzione in
moltissime lingue. L’apparato di navigazione non è semplice e immediato: le informazioni e i modelli mini sono numerosi,
rendono il sito dispersivo. Sono presenti talvota navigazioni trasversali complesse. Ogni pagina ha un proprio titolo,
tuttavia non vi è una differenziazione visiva fra le le varie sezioni del sito: lo sfondo è sempre nero e i testi hanno font
bianco, sono utilizzati pochi colori, solo per le immagini e perle tabelle.
Dal punto di vista della comunicazione si può notare che, per facilitare la visitazione del sito, non sono presenti layout che
richiedono scroll orizzontali. Nella home page del sito sono inseriri i tratti distintivi della brand image della Mini, infatti in
tutto il sito vengono utilizzati i colori bianco e nero, per rendere facile la lettura e per evitare l’utilizzo di troppi
colori contemporaneamente.
Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi non eccessivamente lunghi, per
non appesantire la lettura. Non è possibile ingrandire il testo, mentre, per rendere più omogeneo il tutto, viene utilizzato
un unico carattere tipografico bastoni,adottato in diverse dimensioni.
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
21. 21
www.mini.com 1
1) Possibilità di tradurre il sito in innumerevoli lingue
2) Logo mini non cliccabile
3) Nella parte sinistra del sito troviamo i tre modelli mini in
vendita, cliccabili
4) Personalizzazione Mini
5) Il pulsante home è sempre disponibile in ogni pagina
6) Il menu è nella parte superiore del sito
- Non è presente la mappa del sito
5 6
- Possibile download delle immagini 2
7) Accesso al blog Mini
3 8
8) Banner pubblicitario della nuova “Mini Countryman”
9) Menù con i nuovi modelli della Mini 4
10) Menù inferiore con tutte le info: I tuoi dati, FAQ,
9
newsletter, contatti, note legali, privacy, garanzia,
sito BMW. 7
- Non si può visualizzare il sito a schermo intero
10
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
22. 22
- Cliccando sulla barra delle informazioni, le voci che 11
vengono visualizzate sono troppo dispersive, non hanno un
ordine
11) Possibilità di richiedere brochure, test drive e
preventivo
12) Possibilità di confronto dei vari modelli
13) Possibilità di scaricare un gioco sul proprio dispositivo,
per testare la propria abilità al volante
14) Ogni sezione ha l’opzione “dillo a un amico”, per essere
sempre presenti sui vari social network
12 13
14
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
23. 23
VIDEO
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
25. 25
COERENZA GRAFICA E ARCHITETTURA SITO
Per quanto riguarda l’architettura nella home page non è presente la mappa del sito web e non è disponibile la traduzione
in altre lingue.
La navigazione è semplice ed essenziale. Non abbiamo duplicazioni di menu sulla stessa pagina. C’è sempre un titolo base
che caratterizza ogni sezione. Non troviamo una differenziazione visiva fra le varie pagine del sito (i colori utilizzati sono
sempre coerenti). Dal punto di vista della comunicazione, per facilitare la visione del sito, non sono presenti layout che
richiedono scroll orizzontali.
Nella home page sono inseriti parzialmente i tratti distintivi della brand image della Ford. Viene utilizzato frequentemente
il nero e il viola, non lasciando spazio al blu che caratterizza il logo della casa.
Per quanto riguarda i caratteri tipografici e la struttura del testo, sono presenti periodi brevi, per rendere più scorrevole
e gradevole la lettura. Non è possibile ingrandire il testo, mentre per rendere più
omogeneo il tutto, viene utilizzato un solo carattere tipografico bastoni, non sempre adottato nelle stesse dimensioni.
Nella home page, il colore del testo nella barra delle informazioni, non
massimizza pienamente la leggibilità.
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
26. 26
www.fiesta.ford.eu 1
1) caricamento iniziale (lento)
2) possibilità di accendere al social network flirk per
condividere il proprio punto di vista
3) logo Ford nn cliccabile
4) barra inferiore per le info.
5) audio, con opzione off
6) possibilità della visione del sito a schermo intero
7) possibilità di scaricare le immmagine nella sezione
download (per tornare all’homepage c’è una X a sinistra)
3
2
8) possibilità di scaricare lo spot della Fiesta
-la guida (?) non funziona per tutte le sezioni
9) sezione informativa sulla privacy e termini e condizioni
10) sezioni esterni e interni (parte testuale e video)
-barra informazione e home sempre presenti in tutte le
pagine
7
10 8
-colori caldi e coerenti nelle diverse pagine del sito
5 6
4 9
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
27. 27
11) scelta colori della macchina 8
12) possibilità di richiedere la brochure
13) possibilità di richiedere il test drive
-possibilità di ricevere newsletter
11
12 13
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
28. 28
VIDEO
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
29. 29
PARAMETRI DI VALUTAZIONE
Velocità: parametro rilevante in questo ambito, in quanto l’utente cerca e apprezza un sito dinamico e dalle risposte
immediate; vari studi nel corso dei decenni hanno infatti sostenuto che il tempo limite entro il quale la reazione di un
sistema di elaborazione è percepita dalla maggioranza degli utenti come istantanea è di 0.1 secondi, mentre 1.0 secondi
è un tempo di reazione percepito come rapido e 10 secondi è il tempo limite entro il quale è possibile trattenere l’utente
medio in una situazione di attesa.
Organizzazione contenuti: architettura del sito, struttura generale del sito e modalità di navigazione che rende disponibili
agli utenti; può essere definita anche come “architettura informativa” del sito, cioè il modo in cui questo è strutturato in
funzione dei suoi contenuti informativi.
Coerenza grafica: utilizzo dei colori per evidenziare la Gestalt delle pagine; impiego di colori diversi per distinguere
contenuti diversi, in modo consistente, tenendo in considerazione anche le esigenze degli utenti affetti da daltonismo;
evitare l’utilizzo di troppi colori contemporaneamente e di colori che siano in disaccordo con le associazioni di significato
più diffuse; scelta del colore del testo e dello sfondo in modo tale da massimizzare la leggibilità; evitare testi con colori
diversi, soprattutto se “lontani” nello spettro dei colori.
Parametri di Valutazione
30. 30
Branding: coerenza delle pagine con la brand image; inserimento nel sito, e in particolar modo nella home page, dei tratti
distintivi della brand image, di cui è importante garantire visibilità.
Accessibilità da Web: il Web (nella visione del W3C -World Wide Web Consortium-) si propone di garantire accessibilità
universale del sito, anche a utenti disabili. Caratteristica composita: per valutarla occorre considerare i tempi di accesso al
sito (efficienza del server e delle infrastrutture di rete disponibili; dimensioni delle pagine del sito), facilità di reperimento
del sito nella Rete, possibilità di accedere a informazioni del sito attraverso più dispositivi, compresi quelli per disabili.
Parametri di Valutazione
31. 31
DIAGRAMMA QUALITÀ
Nella valutazione della qualità dei diversi siti possiamo attribuire un punteggio a ciascun parametro, e quindi visualizzare
in forma sintetica il “profilo di qualità” dei siti mediante un diagramma a stella.
VELOCITA’
ORGANIZZAZIONE CONTENUTI
COERENZA GRAFICA
BRANDING
ACCESSIBILITA’ DA WEB
Diagramma Qualità
32. 32
DIAGRAMMA “LANCIA Y”
Velocità
10
9
8
7
6
5
4 LANCIA Y
Accessibilità Organizzazioni
3
da Web Contenuti Valore Medio
2
1
0
Valore Massimo
Branding
www.lanciaypsilon.it
33. 33
DIAGRAMMA “FIAT 500”
Velocità
10
9
8
7
6
5
4 FIAT 500
Accessibilità Organizzazioni
3
da Web Contenuti Valore Medio
2
1
0
Valore Massimo
Branding
www.fiat500.com
34. 34
DIAGRAMMA “MINI COOPER”
Velocità
10
9
8
7
6
5
4 MINI Cooper
Accessibilità Organizzazioni
3
da Web Contenuti Valore Medio
2
1
0
Valore Massimo
Branding
www.mini.com
35. 35
DIAGRAMMA “FORD FIESTA”
Velocità
10
9
8
7
6
5
4 FORD Fiesta
Accessibilità Organizzazioni
3
da Web Contenuti Valore Medio
2
1
0
Valore Massimo
Branding
www.fiesta.ford.eu
36. 36
DIAGRAMMA COMPLETO
Velocità
10
9
8
7
6
5
4 LANCIA Y
Accessibilità Organizzazioni
3
da Web Contenuti FIAT 500
2
1 MINI Cooper
0
FORD Fiesta
Branding
www.lanciaypsilon.it - www.fiat500.com - www.mini.com - www.fiesta.ford.eu
37. 37
TASK TIME
L’analisi del Task Time per i nostri quattro siti consiste nel conteggio di click necessari per svolgere una determinata
funzione: in questo caso conteremo i click necessari per giungere dalla home page del sito alla pagina del catalogo, del
motore, del test drive e infine degli allestimenti.
Ora procediamo con il test.
Task Time
38. 38
www.lanciaypsilon.it
CATALOGO: home > catalogo > apri file > catalogo
Tempo: 3 click
Risultato: discreto
MOTORE: home > motorizzazioni > motori
Tempo: 2 click
Risultato: buono
TEST DRIVE: home > test drive
Tempo: 1 click
Risultato: ottimo
ALLESTIMENTI: home > allestimenti
Tempo: 1 click
Risultato: ottimo
Il sito della Lancia Ypsilon è nel complesso semplice e funzionale, pochi click per raggiungere facilmente le informazioni
desiderate.
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
39. 39
www.fiat500.com
CATALOGO: home > 500 > design/abitabilità/personalizzazione/allestimenti/motori/sicurezza > catalogo 500
Tempo: 3 click
Risultato: discreto
MOTORE: home > 500 > motori
Tempo: 2 click
Risultato: buono
TEST DRIVE: home > prova su strada
Tempo: 1 click
Risultato: ottimo
ALLESTIMENTI: home > 500 > allestimenti
Tempo: 2 click
Risultato: buono
Il sito della Fiat 500 è complessivamente buono. Pochi click per visualizzare le pagine desiderate. Il catalogo non è
immediatamente reperibile, non ha una sua precisa collocazione.
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
40. 40
www.mini.com
CATALOGO: home > gamma > scarica brochure > catalogo > apri fle
Tempo: 4 click
Risultato: sufficiente
MOTORE: home > Mini > scelta della Mini > guida > motore
Tempo: 4 click
Risultato: sufficiente
TEST DRIVE: home > gamma > richiedi test drive
Tempo: 2 click
Risultato: buono
ALLESTIMENTI: home > gamma
Tempo: 1 click
Risultato: ottimo
Il sito della Mini contiene molte informazioni. Le pagine desiderate non sono immediatamente reperibili.
Un poco dispersivo.
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
41. 41
www.fiesta.ford.eu
CATALOGO: home > richiedi la brochure > compilazione dati/continua
Tempo: 2 click
Risultato: buono
MOTORE: informazione non reperibile
Tempo: informazione non reperibile
Risultato: insufficiente
TEST DRIVE: home > richiedi test drive
Tempo: 1 click
Risultato: ottimo
ALLESTIMENTI: informazione non reperibile
Tempo: informazione non reperibile
Risultato: insufficiente
Il sito della Ford fiesta ha lacune, in alcuni casi le informazioni desiderate non sono reperibili. Da migliorare.
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
44. 44
2) Ora possiamo scegliere le motorizzazioni, gli allestimenti, i colori, gli interni, i cerchi e gli optional.
Nella parte superiore della pagina è possibile visualizzare tutte le caratteristiche prescelte, e soprattutto il prezzo
dell’automobile.
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
45. 45
3) Una volta conclusa la personalizzazione abbiamo la possibilità di stampare il contenuto e di accedere alla sezione
concessionari. Possiamo inoltre richiedere il test drive e il customer service.
Lancia Y
Fiat 500 Mini Cooper Ford Fiesta
47. 47
2) Prima di tutto possiamo scegliere il colore dell’automobile cliccando sulle icone che troviamo nella parte inferiore della
pagina.
Cliccando sulla sfera si possono poi selezionare gli esterni, il motore e gli interni. L’opzione “virtual room” permette di
creare un video con protagonista la propria 500. Anche in questo caso troviamo la sezione concessionari.
L’opzione “dillo a un amico” permette di invitare un amico alla personalizzazione della 500.
Fiat 500
Lancia Y Mini Cooper Ford Fiesta
48. 48
www.mini.it
1) Home > personalizza la tua Mini > selezionare il modello
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
49. 49
2) Ora possiamo procedere con la personalizzazione: esterni, interni, pacchetti equipaggiamento e options. Cliccando le
varie opzioni apparirà anche il prezzo.
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
50. 50
3) L’opzione “visualizza menu” permette di caricare la configurazione, salvare la configurazione, paragonare modelli,
inviare configurazione (anche a cellulare) e stampare i contenuti.
In ogni momento è possibile accedere ai dettagli della personalizzazione con relativo prezzo.
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
51. 51
4) Arrivati al termine del procedimento si può richiedere un preventivo al partner Mini di propria scelta e si può procedere
con una nuova configurazione.
Le configurazioni appena analizzate si possono ritenere complete. I passaggi sono semplici e intuitivi.
La configurazione di Lancia Ypsilon è semplice ed essenziale.
Nel caso di Mini abbiamo più dettagli e più opzioni relative al processo.
Anche la configurazione della 500 è completa, l’unica mancanza è quella relativa al prezzo.
Mini Cooper
Lancia Y Fiat 500 Ford Fiesta
52. 52
www.fiesta.ford.eu
La configurazione dell’automobile non è disponibile.
Ford Fiesta
Lancia Y Fiat 500 Mini Cooper
53. 53
CONCLUSIONE
Dopo aver preso visione del sito www.fiesta.ford.eu è stato fatto un confronto con i siti
automobilistici www.lanciaypsilon.it, www.fiat500.com, e www.mini.com, al fine di cogliere
gli aspetti salienti dello stesso e di individuare eventuali carenze.
Dalla considerazione dei vari elementi in essi presenti e dei diagrammi di qualità stilati in base
ai parametri di valutazione, quali velocità, organizzazione contenuti, coerenza grafica, branding e accessibilità da Web,
è risultato che il sito che risponde meglio, nei contenuti e nell’impostazione, alle aspettative dell’utente, è www.mini.
com.
Conclusione
54. 54
RESTYLING SITO
Nel nostro sito di riferimento possono essere evidenziati alcuni elementi che, con opportune modifiche, lo completerebbero
nel contenuto e lo migliorerebbero nella fruibilità:
- semplificare l’indirizzo web
- rendere cliccabile il logo in ogni pagina del sito;
- aggiungere la mappa del sito;
- aggiungere la sezione “car configuration”
- alleggerire i contenuti delle pagine, in modo da velocizzarne il caricamento;
- inserire il titolo in ogni pagina, in quanto la sua sola presenza nella home page e nella pagina “esterni” è insufficiente a
dare coerenza all’impostazione;
- differenziare visivamente le varie sezioni del sito (per esempio usando colori diversi);
- rendere il testo più leggibile, cambiandone le dimensioni e il colore;
- coinvolgere l’utente, fornendogli la possibilità di esprimere suggerimenti, per esempio tramite un forum;
- scegliere i colori dello sfondo e del testo in modo tale da massimizzarne la leggibilità: la barra presente nella parte
inferiore delle pagine risulta infatti poco comprensibile a causa del colore dello sfondo troppo scuro e del carattere
tipografico light;
- introdurre la traduzione del sito in altre lingue (almeno in inglese), dal momento che il sito è “.eu”;
- aggiungere informazioni sul motore dell’automobile e la pagina “allestimenti”.
Restyling sito
55. 55
Home Page Ford Fiesta, originale
Home Page Ford Fiesta, restyling
Restyling sito
