Dokumen tersebut membahas tentang IT governance dan manfaatnya bagi perusahaan. IT governance didefinisikan sebagai struktur hubungan dan proses yang mengarahkan organisasi untuk mencapai tujuan dengan memanfaatkan teknologi informasi secara optimal sambil menyeimbangkan risiko dan manfaatnya. Penerapan IT governance diperlukan untuk mengevaluasi kualitas layanan IT, risiko IT, kinerja pencapaian nilai, dan biaya IT. Faktor pengh