"Twittercops brengt mensen bij elkaar" De afgelopen 8 maanden hebben 3 wijkagenten in Rotterdam contact gelegd met buurtbewoners via Twitter. Hoewel sommigen dachten dat communicatie via dit medium, de afstand zou vergroten tussen de agenten en de wijk, lijkt het tegendeel waar. "Doordat ik de agenten volg op Twitter, leer ik ze juist kennen. De drempel om ze aan te spreken op zaken die mij zijn opgevallen is nu veel lager." Uitspraken als deze werden veel gehoord bij de evaluatie van het project Twittercops dinsdag 11 januari 2011. Hoe dat komt en waarom Twitter het veiligheidsgevoel kan bevorderen, dat weet marketing strateeeg Rik de Fluiter. Bij de evaluatie van het Twittercop project op deed hij zijn verhaal. "Mens wees weer sociaal en Twitter!" Bijgaand vindt u de hele presentatie van Rik de Fluiter.

1. @woordlab 2011
Mijn naam is Rik de Fluiter! En ik ben hier vandaag om u te
WAARSCHUWEN! Soms bent u niet zo VEILIG, als u zich waant…
{………………}
Gelukkig hebben de meesten van u dat al door! Uit onderzoeken is
gebleken dat de gemiddelde Nederlander zich steeds minder veilig
voelt.
Dat GEVOEL van onveiligheid, strookt overigens niet met de FEITEN
over veiligheid die door andere onderzoeken zijn aangetoond..
Daaruit blijkt namelijk dat het helemaal niet minder veilig IS… De
criminaliteit neemt AF en de verkeersveiligheid neemt juist TOE….
Hoe kan het dan toch, dat we ons steeds minder veilig voelen?
1 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

2. @woordlab 2011
Maakt u zich ECHT ELKE DAG zorgen, of u deze dag wel zal
overleven? Ik denk het NIET. En dat is trouwens redelijk UNIEK aan
deze tijd! Vroeger, dan bedoel ik tot -pak ‘m beet- 150 jaar geleden
was het leven meer een kwestie van OVERLEVEN. We werden
dagelijks in ons bestaan bedreigd!
Een ontstoken wondje aan je kleine teen, kon je dood betekenen
voordat antibiotica waren uitgevonden… En ik weet niet hoe het met
u zit, maar ik zou ’s zomers niet graag op mijn open teenslippers
flaneren door de Koopgoot, als dat indirect mijn dood tot gevolg zou
kunnen hebben wanneer ik mijn teen stoot..
2 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

3. @woordlab 2011
Ik struikel regelmatig over mijn eigen voeten, dus geheel ondenkbaar
zou een wondje aan mijn kleine teen zeker niet zijn.
{………………}
Ook ons WERKZAME leven is stukken veiliger geworden.
VOORUIT; {………………} de RSI-pols en de burn-out liggen elke dag bij
onze kantoren op de loer, maar dood gaan we DAAR NIET AAN. We
hoeven geen 60 tot 80 uur per week meer aan een handzaag te
duwen en trekken, waardoor onze ruggen op ons 28e zijn
kromgegroeid. {………………}
En denk eens aan de gevaren van het beroep Mammoet-jager
{………………} Enige duizenden jaren geleden was dat het toppunt (en
ook vaak het einde) van de carrière van de gemiddelde man….
3 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

4. @woordlab 2011
Kortom; OVERLEVEN is niet meer aan de orde zoals vroeger, en
toch….
TOCH, voelen we ons minder veilig dan ooit, terwijl we (relatief
gezien) in een heel veilige wereld leven.
Maar we doen het niet meer SAMEN, dat leven in deze wereld! En
DAARDOOR voelen we ons zo onveilig. De individualisering van onze
maatschappij viert hoogtij…!!! En wanneer een sociaal dier - waar de
mens er 1 van is - uit de groep wordt gehaald, is het BANG en niet
zo’n beetje ook.
4 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

5. @woordlab 2011
We zijn hier bij een evaluatie over de inzet van Twitter. En bij het
Twitteren, hangen we allemaal in ons EENTJE achter de laptop of
Iphone. Individualisering ten top “dat Twitteren” denkt u wellicht…
We kunnen beter die laptop en Iphone NU uit het raam gooien en
met zijn allen een potje gaan ganzenborden…
{………………}
Maar mensen, die angst doordat we niet meer deel uitmaken van
onze sociale groep komt HELEMAAL NIET door de computer….
5 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

6. @woordlab 2011
Oh ik hoor daar een paar mensen opgelucht ademhalen, u schoot al
in de stress bij het idee om met mij te moeten ganzenborden… Of
kwam het doordat u uw felbegeerde Iphone zou moeten
verliezen….???
De individualisering is al veel eerder begonnen. Ooit sprak ik een
wijze man, hij vertelde dat het allemaal komt door de uitvinding van
de auto! Even voor uw informatie, de auto werd ongeveer 70 jaar
eerder uitgevonden dan het internet. Let nu goed op, dit kan uw
Iphone redden….
6 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

7. @woordlab 2011
Het zit namelijk zo: doordat we COLLECTIEF in de auto zijn gestapt,
komen we elkaar bij het verplaatsen van punt A naar B niet meer
FYSIEK tegen. Vroeger ontmoetten we elkaar gezellig bij de
waterpomp midden in het dorp. Op de heenweg, de terugweg en
tijdens het waterpompen, maakten we een praatje met de mensen
die we tegen kwamen. Tegenwoordig razen we in onze auto’s langs
elkaar heen, wanneer we een paar flessen Spa Blauw bij de Albert
Heijn gaan halen, die 2 kilometer bij ons huis vandaan is.
7 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

8. @woordlab 2011
Soms, {………………}
heel soms, maken we nog een kort praatje, met de pompbediende
bij de benzinepomp langs de A4 {………………}Door een kogelvrij ruitje
{………………}
Niks sociaals meer aan, dat waterhalen dus..
Wat de komst van de auto VERDER teweeg heeft gebracht, is dat
onze wegen BREDER zijn geworden. Zo breed dat het eigenlijk
onmogelijk is om contact te maken met de personen aan de overkant
van de tweebaansweg.
8 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

9. @woordlab 2011
Dus zelfs voor de paar mensen die zich te voet verplaatsen, is de kans
gehalveerd dat je een ander tegenkomt.(je zult altijd zien dat het
groepje mensen waar je een praatje mee zou willen maken, aan de
overkant van de straat staat) In een smal steegje liep je elkaar al snel
tegen het lijf.
Het zaadje van de individualisering is dus geplant, lang VOOR de
uitvinding van de computer of het internet! Blikken kooien op
wieltjes en de invoering van de brede wegen, hebben BIJNA
LETTERLIJK een barrière opgeworpen in de intermenselijke
communicatie.
9 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

10. @woordlab 2011
En nu? {………………} Moeten we nu allemaal onze auto’s over de
Erasmusbrug duwen en weer net als vroeger te voet gaan?
{………………} Ik ben persoonlijk nogal gehecht aan mijn leasebak, dus
het zou fijn zijn als er een andere oplossing te vinden is…
En die oplossing, {………………} die IS er!!
(en dat is dus niet alleen omdat ik zo verliefd ben op mijn VOLVO….)
10 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

11. @woordlab 2011
Hoewel het ‘eenzaam laptoppen’ door sommigen wordt gezien als
een verschrikking voor het sociale gebeuren in deze maatschappij,
zie ik het toch ECHT anders…
{………………}
Mensen, ga weer met elkaar in GESPREK en doe dat via TWITTER!
{………………} Doe het alstublieft NIET door wild de straat over te
steken. Ik ben bang dat de gemiddelde automobilist geen rekening
gaat houden met uw enthousiasme…
11 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

12. @woordlab 2011
Op Twitter wordt uw sociaal enthousiasme WEL toegejuicht!
Dagelijks delen daar miljoenen mensen hun gedachten en ideeën
met elkaar. En dat houden ze NIET BEPERKT tot een kringetje
mensen dat ze kennen. Ze delen met IEDEREEN op Twitter. Op
Twitter is het, als op het dorpsplein van vroeger: je loopt langs een
groepje pratende mensen, je groet ze en je hebt een gesprek. Je
WEET weer waar de mensen mee BEZIG zijn!
12 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

13. @woordlab 2011
DUS {………………} DEEL uw gedachten en uw wensen, DURF TE
VRAGEN! Twitter is MEER dan mensen die vertellen dat ze NU een
kop koffie aan het drinken zijn. Twitter is een WARM BAD van
conversatie… {………………}
En Twitter, lieve mensen, brengt u weer terug in de sociale groep die
u zo lang heeft moeten ontberen. {………………}
Ik beloof u, u zult zich veiliger voelen. Uw angsten en irritaties kunt u
nu ZELFS delen met uw TWITCOP! En uw Twitcop deelt ZIJN
bevindingen weer met u. En niet ALLEEN met u, maar ook met uw
buren. DIEZELFDE buren die U de afgelopen 10 jaar wellicht nog
maar 1 keer bent tegengekomen.
13 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

14. @woordlab 2011
Door 1 druk op de ‘FOLLOW’ knop kunt u vervolgens zien wat uw
buren zoal bezighoudt. Oké, het is NIET altijd informatie waar u op zit
te wachten, dat begrijp ik ook wel. We hebben allemaal een
buurman die mateloos gepassioneerd en EINDELOOS kan praten over
zijn suikerzakjesverzameling.….. Maar u weet ook de ‘unfollow’ knop
te vinden -en die optie was er vroeger op het dorpsplein trouwens
niet-.
{………………}
14 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

15. @woordlab 2011
Oh jee, het spijt me! Ik dwaal enorm af! Want ik ben hier natuurlijk
gekomen om u te WAARSCHUWEN voor een gevaar! Een groot
gevaar waar u aan blootstaat.
{………………}
Dat grote gevaar, dat ben IK!
{………………}
Ik ben een marketing strateeg, ik verkoop dus GEBAKKEN LUCHT. En
ik had hier vanavond KUNNEN staan om UIT TE LEGGEN hoe social-
media werken. En DAT ik U dat zou moeten uitleggen, DAT is
klinkklare onzin.
15 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

16. @woordlab 2011
U heeft geen (ik zeg GEEN) social media specialisten nodig. Immers,
SOCIALE INTERACTIE IS VAN ALLE TIJDEN! Wellicht dat we wat
onwennig zijn door het gebrek eraan de afgelopen jaren, maar het is
net als met fietsen: dat verleer je niet!
Mensen wees wijs, negeer zogenaamde specialisten die zeggen dat u
eerst een 10-daagse training nodig heeft bij sociale interactie via
media als Twitter. Mocht u evenwel uw communicatie via sociale
media FUNCTIONEEL of COMMERCIEEL in willen zetten, neem dan
alstublieft contact met mij op. *wijst naar badge*
16 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl

17. @woordlab 2011
Verder zeg ik: Ga gewoon doen waar u als sociaal dier voor gemaakt
bent, maak CONTACT!!!
Twitter met uw buren over de koffie die u zojuist hebt ingeschonken
en meld uw Twitcop wanneer mensen uw stoep als vuilnisbak
gebruiken!
MENSEN {…………..} TWITTER!!
17 Rik de Fluiter, Account Director rf@clickq.nl