Wie Fachverlage und Unternehmen Social Media und Twitter als Marketingkanal verwenden können. Roland Riethmüller berichtet über seine Erfahrungen mit den Twitterprofilen von http://energieundbau.de und http://www.meistertipp.de

1. SOCIAL MEDIA IM FACHVERLAG –
EINSATZ VON TWITTER AM BEISPIEL DER FACHPORTALE
MEISTERTIPP.DE UND ENERGIEUNDBAU.DE
Riethmü
Roland Riethmüller, Head of Online, WEKA MEDIA
17. Oktober 2009
BUSINESS INFORMATION

2. ZIEL
social media FÜ
CHANCEN FÜR
KNOW-HOW-TRANSFER
VERLAGE meistertipp.de
ERFAHRUNGSAUSTAUSCH
energieundbau.de
Möglichkeiten WEKA
MEDIENWANDEL twitter
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3. AGENDA
WAS IST SOCIAL MEDIA?
WIE FUNKTIONIERT TWITTER?
WIE KANN TWITTER VERLAGEN HELFEN?
WIE GEHT WEKA MEDIA DABEI VOR?
WAS SIND UNSERE LEARNINGS?
WAS IST IHRE ERFAHRUNGEN?
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4. Socialnomics, http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8 (dt: http://www.youtube.com/watch?v=2_Ig0ClYlmM)
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5. WAS IST …
• Netzwerke zur Nutzer-Interaktion
• Prosumenten
• Wissens-Demokratisierung
• Wisdom of the crowd
• „Web 2.0“
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6. …DAS!
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7. http://www.ethority.de/weblog/2009/09/21/ethority-prasentiert-das-erste-
social-media-prisma-fur-den-deutschen-markt/
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8. TWITTER WIRD ZUM NACHRICHTENKANAL
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9. TWITTER ENTWICKELT SICH RASANT
http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/05/19/facebook-und-twitter-graben-google-news-das-wasser-ab.aspx
http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2009/03/twitter_and_uk_newspaper_websites.html
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10. TWITTER BEEINFLUSST MASSEN
UND BRINGT UNS EINANDER NÄHER
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11. MIT TWITTER GELD
VERDIENEN
• Seit 07/2007
• über 600.000 Follower
• Mittlerweile 3 Mio. Dollar
Umsatz über Twitter
http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2009/06/11/delloutlet-surpasses-2-million-on-twitter.aspx
http://bits.blogs.nytimes.com/2009/06/12/dell-has-earned-3-million-from-twitter/
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12. DIE IDEE VON TWITTER
• Ein Social Networking Tool – ein Social Medium
• Micro-Blogging
• Textbasiert
• Auf 140 Zeichen beschränkt
• Senden/Lesen von Tweets
• Mit Verlinkungen
• Kategorisierung über Hashtags
• to tweet = zwitschern
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13. TWITTER IST DAS SCHNELLE, ÖFFENTLICHE KOMMUNIKATION
Kurz, schnell, direkt Moment-
aufnahme
„chat“-Dialog
140 Zeichen
kurzweilig
Auch Dialog
Berichte
verbindlich Eher ausführlich
Eher ausführlich vernetzt
Quelle: Doris Junghuber, http://www.slideshare.net/juhudo/present-twitter
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14. SO SIEHT TWITTER AUS
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15. WEGE IN TWITTER
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16. FACHINHALTE AUF TWITTER
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17. DIE FUNKTIONEN VON TWITTER
• Anzahl der Twitterati, denen ich folge
• Anzahl meiner Follower
• Anzahl meiner Tweets
• Meine Mentions
• Meine Direct Message / DM
• Meine Favoriten
• Live-Suche
• Meine Gespeicherten Suchen
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18. TIPPEN, UPDATEN – FERTIG!
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19. NUTZER-FUNKTIONEN BEIM TWITTERN
• Tweets (Text, Links auf Texte, Links auf Bilder)
• Re-Tweet [RT], auch mal als „(via @meistertipp)“
• Reply [@]
• Direct Message / DM [d]
• Hashtags (z.B. #FollowFriday)
• Follow/unfollow
• Block
• Spam melden
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20. KEEP IT SHORT
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21. DIE COMMUNITY KENNENLERNEN
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22. RELEVANTES NETZWERK AUFBAUEN
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23. DIE GESCHICHTE EINES TWEETS
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24. GRÜNDE FÜR „VIRALE“ TWEETS
• Laut Dan Zarrella (@danzarrella)
• HowTos (Anleitungen, Videos)
• Nachrichten (besonders Eil-Meldungen)
• Warnungen (Betrugsfälle, Hinweise auf Viren)
• Kostenloses und Gewinnspiele
• Meine Erfahrung
• Statistiken
• Produktempfehlungen
• „wertvolle“ Dokumente (akt. Studien, Whitepaper)
• Lustiges, Unterhaltsames, Kurioses
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25. DIE HÄUFIGSTEN ARGUMENTE, NICHT ZU TWITTERN
• „Ich habe doch nichts zu sagen“
• Klar, jeder hat was zu sagen
• Z.B. eigene Inhalte promoten
• Über Re-Tweets Teil der Diskussion sein
• Agenda-setting
• „Keine Zeit“
• Automatisierung über Twitterfeed
• Für 140 Zeichen hat jeder Zeit…
• „Kann nicht gut schreiben“
• Momentaufnahme ohne Anspruch auf Pulitzer-Preis
• Durch Re-Tweets mit den Worten anderer sprechen
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26. ES GIBT IMMER GUTE GRÜNDE…
Mirko Lange, Talkabout
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27. DIE WICHTIGSTEN GRÜNDE
• Recruiting
• Image aufbauen
• Kenntnis über die eigene Marke erlangen
• SEO (allerdings eingeschränkt)
• Werbung/Promotion für Events/Produkte
• Interaktion mit Kunden
• Politik/Meinungsmache
• PR/Pressearbeit
• Erhöhung der Reichweite
• Mindert die Abhängigkeit von Google
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28. DENN SOCIAL MEDIA PASSIERT SO ODER SO!
Nicole Simon, http://www.slideshare.net/NicoleSimon/twitter-in-unternehmen-next09
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29. DESWEGEN PROFITIEREN VERLAGE UND UNTERNEHMEN
Holger Schmidt, http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2009/10/12/die-leser-kommen-per-link.aspx
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30. ÜBER SOCIAL MEDIA WERDEN LINKS VERTEILT!
http://chasnote.com/2009/08/19/more-links-uploaded-to-facebook-than-twitter-is-facebook-driving-more-traffic /
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31. ALSO, LOS GEHT‘S!
• Anmelden!
• Zuhören
• Interessanten Leuten followen
• Uninteressante Twitterati unfollowen
• Twitter zum eigenen Informationskanal aufbauen
• Gefühl dafür entwickeln
• Retweeten und Teil der Diskussion werden
• Quellen nicht rausstreichen, sondern Teil der Community werden
• Organisch Follower sammeln
• Eigenes Interesse mit der Community teilen
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32. UND AUCH FÜR MARKEN
• Anmelden! Namen sichern
• Schönes Hintergrundbild setzen und informative Bio schreiben
• RSS-Feed mit twitterfeed.com automatisch einfließen lassen
• Retweeten und Teil der Diskussion werden
• Nutzer auch aktiv ansprechen und involvieren
• Google Alerts für Fachthemen setzen und gezielt twittern
• Persönliche Note/Sympathie geben -> sich authentisch zeigen
• Personen der Branche followen
• Zeit-Aufwand: Nicht mehr als 30min/Tag
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33. TREUE KUNDEN AUFBAUEN
• Quellen nicht rausstreichen -> Form der Wertschätzung
• Für‘s Followen danken und Hinweis auf das Portal setzen
• Freitags am #FollowFriday teilnehmen und für RTs u. #ff bedanken
• Auf Kommentare antworten und ansprechbar sein
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34. ERGEBNIS: KOSTENLOSER, HOCH-QUALITATIVER TRAFFIC
• Durchschnittliche Besuchszeit bei http://energieundbau.de
• über die Homepage: 1:41 min
• über Twitter: 7:07 min (!)
• Durchschnittliche Seiten pro Zugriff
• über die Homepage: 2,17 Seiten
• über Twitter: 4,86 Seiten
• Absprungrate
• über die Homepage: 67,63%
• über Twitter: 44,21 %
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35. UNSERE FACHPORTALE
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36. VIELEN DANK
• Follow me on Twitter:
• Roland Riethmüller
• @RoliRi
• @energieundbau http://energieundbau.de
• @meistertipp http://www.meistertipp.de
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